الإدارة القائمة على النتائج

الإدارة القائمة على النتائج ( RBM ) هي أداة لرصد وإدارة تنفيذ الاستراتيجية . ^{[ 1 ]} وهي تشبه في كثير من النواحي نهج الإطار المنطقي ، وهو أداة لتنفيذ الاستراتيجية تستخدمها المنظمات غير الحكومية على نطاق واسع . ^{[ 1 ]}

يُعدّ نظام إدارة النتائج القائم على الأدلة (RBM) مثالًا على أداة تُستخدم للتحكم الاستراتيجي . فهو يستخدم حلقات التغذية الراجعة لمساعدة المديرين على مراقبة الأهداف الاستراتيجية، ومن ثم تحقيقها (بإذن الله). قد تتخذ هذه الأهداف شكل مخرجات مادية، أو تغييرات تنظيمية أو سلوكية، أو تغييرات في سير العمل، أو تُسهم في تحقيق هدف أعلى. تُستخدم المعلومات (الأدلة) المتعلقة بالنتائج الفعلية لأغراض المساءلة ، وإعداد التقارير ، والتواصل، ولتقديم التغذية الراجعة في تصميم المشاريع والأنشطة التشغيلية، وتوفير مواردها، وتنفيذها. [ 2 ^{] أثناء تصميم} نظام إدارة النتائج القائم على الأدلة، يقوم جميع الأفراد والمنظمات (الجهات الفاعلة) الذين يُسهمون بشكل مباشر أو غير مباشر في النتيجة، بتحديد عملياتهم التجارية ومنتجاتهم وخدماتهم ، موضحين كيفية مساهمتهم في تحقيق النتائج المرجوة، وتُستخدم هذه المعلومات لتحديد مقاييس التقدم المناسبة. ^{[ 3 ]}

لقد ثبت أن إدارة النتائج تتشابه بشكل كبير في تصميمها واستخدامها مع الجيل الثالث من بطاقة الأداء المتوازن . ^{[ 1 ] [ 4 ]}

يُستخدم هذا الإطار على نطاق واسع في المؤسسات الحكومية والخيرية، حيث لا تُعدّ المقاييس المالية البحتة المحرك الرئيسي، ولا توجد معايير تنافسية للمقارنة، كما هو الحال في الأمم المتحدة ^{[ 5 ]} واللجنة الدولية للصليب الأحمر ^{[ 6 ]} . ومع ذلك، فقد بدأ استخدامه أيضًا في منظمات شبه تجارية مثل بنك التنمية الآسيوي ^{[ 7 ]} . في الأمم المتحدة، يُطبّق نهجٌ معمّق قائم على النتائج لتطوير البرامج وتنفيذها في معظم الوكالات منذ عام 2000 ^{[ 8 ]} ، استنادًا إلى برنامج الإصلاح الذي أطلقه الأمين العام للأمم المتحدة آنذاك، كوفي عنان، عام 1997 ^{[ 9 ]. وقد طُبّق نظام الميزانية القائم على النتائج، وهو المصطلح المُستخدم اختصارًا في الأمانة العامة للأمم المتحدة، لأول مرة في تخطيط فترة السنتين 2002-2003، وفي جميع دورات البرمجة اللاحقة [ 10 ]} .

1. التقييم: ما هو الوضع الحالي؟
2. فكّر: ما الذي تسبب في ذلك؟ من المتورط؟
3. تخيّل: ما الذي سنحققه؟
4. الخطة: كيف سننفذها؟ مع من؟ متى؟ وبأي موارد؟
5. افعل: أنجز المهمة. كيف تسير الأمور؟ هل نحتاج إلى تعديلها؟
6. مراجعة: ما الذي سار على ما يرام/ما الذي لم يسر على ما يرام؟ ما الذي يمكننا تعلمه للمرة القادمة؟ ^{[ 6 ]}

• إطار عمل DICE