معايير SMART

SMART هو اختصار يستخدم لوضع معايير للأهداف والغايات التي تكون محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحديد وواقعية ومحددة زمنياً.
يُطبّق هذا الإطار بشكل شائع في مجالات مثل إدارة المشاريع ، وإدارة أداء الموظفين ، والتطوير الشخصي . وقد اقترح جورج تي. دوران هذا المصطلح لأول مرة في عدد نوفمبر 1981 من مجلة "مانجمنت ريفيو" . [ 1 ]
منذ نشأته، تطور إطار عمل SMART، مما أدى إلى ظهور صيغ مختلفة للاختصار. تتضمن الصيغ الشائعة كلمات بديلة، مثل قابل للتحقيق ، وذو صلة ، وفي الوقت المناسب . بالإضافة إلى ذلك، أضاف العديد من المؤلفين أحرفًا تكميلية للاختصار. [ 2 ] على سبيل المثال، يشير البعض إلى أهداف SMARTS، التي تتضمن عنصر "التحديد الذاتي"، بينما يستخدم آخرون أهداف SMARTER. [ 3 ]
يرى مؤيدو أهداف SMART أن هذه المعايير تُسهّل وضع إطار عمل واضح لتحديد الأهداف وتقييمها، وهو إطار قابل للتطبيق في سياقات متنوعة كالأعمال (بين الموظف وصاحب العمل) والرياضة (بين الرياضي والمدرب). يُمكّن هذا الإطار الشخص الذي يضع الهدف من فهم دقيق للنتائج المتوقعة، بينما يمتلك المُقيّم معايير محددة للتقييم. يرتبط اختصار SMART بمفهوم الإدارة بالأهداف (MBO) لبيتر دراكر ، مما يُبرز دوره المحوري في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء. [ 4 ]
تاريخ
في عدد نوفمبر 1981 من مجلة " مراجعة الإدارة " (منتدى الجمعية الإدارية الأمريكية)، قدم جورج تي. دوران في بحثه بعنوان "هناك طريقة ذكية لصياغة أهداف الإدارة وغاياتها" إطارًا لوضع أهداف الإدارة، مؤكدًا على أهمية وضوح الأهداف. [ 1 ] [ 5 ] وفيما يلي معايير SMART التي يقترحها:
- محدد: استهداف مجال معين للتحسين
- قابل للقياس: تحديد كمي، أو على الأقل اقتراح مؤشر للتقدم
- قابل للتخصيص: تحديد المسؤولية بوضوح
- واقعي: تحديد النتائج الممكنة بالموارد المتاحة
- متعلق بالوقت: بما في ذلك جدول زمني للنتائج المتوقعة
يوضح دورن أنه ليس من الممكن دائمًا تحديد الأهداف كميًا على جميع مستويات الإدارة، لا سيما بالنسبة لوظائف الإدارة الوسطى . ويؤكد على أهمية الموازنة بين الأهداف القابلة للقياس الكمي والأهداف الأكثر تجريدًا لصياغة خطة عمل شاملة. وهذا يُبرز أهمية دمج الأهداف مع خطط تنفيذها كأساس للإدارة الفعالة. [ 6 ]
الاستخدام الشائع
تُعدّ الأهداف والغايات الذكية (SMART) مفاهيم أساسية في التخطيط وإدارة المشاريع. ورغم شيوع استخدام هذا الاختصار، إلا أنه يُطبّق بشكل مختلف على الأهداف والغايات. فالأهداف تُحدّد النتائج العامة المرجوة من المشروع أو المهمة، بينما تُحدّد الغايات الخطوات العملية اللازمة لتحقيق هذه النتائج. [ 7 ] ويُقرّ بوجود بعض التباين في تطبيق هذا الإطار، مما يعكس تنوّعًا في تفسيراته العملية.
| خطاب | الأكثر شيوعاً | بديل |
|---|---|---|
| S | محدد [ أ ] | (استراتيجي ومحدد) [ 19 ] |
| م | قابل للقياس [ أ ] [ 19 ] | |
| أ | قابل للتحقيق [ ب ] أو قابل للتحقيق [ ج ] | قابل للتخصيص [ 1 ] (التعريف الأصلي)، متفق عليه، [ 10 ] موجه نحو العمل، [ 9 ] طموح، [ 13 ] (متفق عليه، قابل للتحقيق)، [ 18 ] عدواني [ 20 ] |
| R | ذو صلة [ د ] | واقعي، [ هـ ] معقول، [ 9 ] (واقعي ومجهز بالموارد)، [ 18 ] قائم على النتائج [ 19 ] |
| تي | محدد زمنياً [ f ] | [ 14 ] قائم على الوقت، [16] موجه نحو الوقت، [ 17 ] محدود بالوقت/التكلفة، [ 10 ] في الوقت المناسب، [ 9 ] حساس للوقت، [ 15 ] إطار زمني [ 17 ] |
فعالية
تشير الأبحاث إلى أن فعالية إطار عمل SMART لتحديد الأهداف قد تختلف باختلاف السياق الذي يتم تطبيقه فيه، مما يدل على أن تطبيقه الشامل قد لا يؤدي دائمًا إلى نتائج فعالة. [ 21 ]
الأهداف المهنية
أبرزت دراسة أجرتها جامعة ولاية ميشيغان فعالية منهجية تحديد الأهداف الذكية (SMART). وأظهرت أن الأفراد الذين دوّنوا أهدافهم وحددوا خطوات العمل حققوا نسبة نجاح بلغت 76% في تحقيقها، لا سيما عند مشاركة تحديثات أسبوعية مع صديق. وقارنت هذه النسبة بنسبة نجاح بلغت 43% لمن لم يوثقوا أهدافهم، مما يشير إلى تفوق منهجية تحديد الأهداف الذكية المنظمة. [ 22 ]
النشاط البدني
تشير مراجعة الأدبيات إلى تفاوت فعالية اختصار SMART في زيادة النشاط البدني. [ 23 ] وتركز الانتقادات على افتقاره إلى أساس علمي ودعم تجريبي، مما يوحي بأن الأهداف غير المحددة والمفتوحة قد تكون أكثر فائدة لبعض الأفراد. وتشير الأبحاث إلى أن الأهداف الغامضة أو الطموحة قد تكون أكثر فعالية من الأهداف المحددة في زيادة النشاط البدني. ويسلط سوان وزملاؤه الضوء على افتقار إطار عمل SMART الأصلي إلى أساس نظري أو تجريبي، وهو ما يتناقض مع أبحاث أوسع نطاقًا حول تحديد الأهداف. [ 3 ]
الاختلافات
قام بعض المؤلفين بتوسيع إطار عمل SMART ليشمل معايير إضافية، مما عزز من مرونته وتطبيقاته. ومن أمثلة هذه التوسعات:
الاختصارات البديلة
كما توفر الاختصارات التذكيرية الأخرى (أو الاختصارات المختصرة) معايير للاسترشاد بها في تحديد الأهداف.
- ABC: [ 30 ] قابل للتحقيق؛ قابل للتصديق؛ ملتزم
- نهج التحقيق الجنائي: [ 35 ] تحدٍّ؛ محدد؛ فوري؛ أهداف النهج
- سريع: [ 36 ] يُناقش بكثرة؛ طموح؛ محدد؛ شفاف
- نقي: [ 32 ] مُصاغ بشكل إيجابي؛ مفهوم؛ ذو صلة؛ أخلاقي
- REAP [ 37 ] حل مشكلة، استغلال فرصة، التوافق مع هدف استراتيجي، تحقيق فائدة تجارية
- المعيار: [ 38 ] محدد؛ محدد زمنيًا؛ صعب
انظر أيضاً
ملحوظات
مراجع
- 1 2 3 دورن، جي تي (1981). "هناك طريقة ذكية لكتابة أهداف وغايات الإدارة" (ملف PDF) . مجلة الإدارة . 70 (11): 35-36 .
- ↑ "نبذة تاريخية عن أهداف SMART" . مشروع SMART . 13 ديسمبر 2014. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 يوليو 2022 .
- 1 2 سوان، كريستيان؛ هوبر، أندرو؛ شويكل، ماثيو جيه؛ بيبلز، غريغوري؛ مولان، جودي؛ هوتو، دانيال؛ ألين، مارك إس؛ فيلا، ستيوارت إيه. (2020-03-01). "مقارنة تأثير أنواع الأهداف في جلسة مشي مع البالغين الأصحاء: أدلة أولية على الأهداف المفتوحة في النشاط البدني" . علم نفس الرياضة والتمارين . 47 101475. doi : 10.1016/j.psychsport.2019.01.003 . ISSN 1469-0292 . S2CID 149646978 .
- ↑ بوغ، روبرت (25 أبريل 2005). "استخدم أهداف SMART لإطلاق خطة الإدارة بالأهداف" . TechRepublic . تم الاطلاع عليه في 10 فبراير 2018 .
- ↑ "هناك طريقة ذكية لكتابة أهداف وغايات الإدارة" (ملف PDF) . temple.edu . تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 يناير 2023 .
- ↑ موريسون، مايك (19 يناير 2024). "لماذا لا تنجح أهداف SMART؟" . Rapidbi . تم الاطلاع عليه بتاريخ 22 أكتوبر 2013 .
- ↑ روابط SAMHSA المحلية. "وضع الأهداف وتطوير أهداف محددة وقابلة للقياس والتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا" (ملف PDF) . إدارة خدمات تعاطي المخدرات والصحة العقلية .
- 1 2 3 4 5 ييم، غراهام (2013). الدليل الأساسي لقيادة فريقك: كيفية وضع الأهداف، وقياس الأداء، ومكافأة المواهب . بيرسون للتعليم . الصفحات 37-39 . ISBN 978-0-273-77244-6تم الاطلاع عليه بتاريخ 2013-07-05 .
- 1 2 3 4 5 بيسكوريتش، جورج م. (2011). التصميم التعليمي السريع: تعلم التصميم التعليمي بسرعة وبشكل صحيح . جون وايلي وأولاده . ص 132. ISBN 978-1-118-04692-0تم الاطلاع عليه بتاريخ 2013-07-05 .
- 1 2 3 4 ريتشمان، لاري (2011). تحسين مهارات إدارة المشاريع . قسم أماكوم التابع للجمعية الأمريكية للإدارة. ص 65. ISBN 978-0-8144-1729-4تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 يوليو 2013 .
- 1 2 3 4 فراي، برونو س.؛ أوستيرلوه، مارجيت (2002). الإدارة الناجحة بالتحفيز : موازنة الحوافز الداخلية والخارجية . سبرينغر . ص 234. ISBN 978-3-540-42401-7تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 يوليو 2013 .
- 1 2 3 4 لولر، جون؛ بيلسون، آندي (2013). إدارة وقيادة العمل الاجتماعي : إدارة التعقيد بالإبداع . روتليدج . ص 84-85 . ISBN 978-1-135-24705-8تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 يوليو 2013 .
- 1 2 3 4 بويستر، ثيودور هـ. (2008). قياس الأداء في المنظمات العامة وغير الربحية . جون وايلي وأولاده. ص 63. ISBN 978-0-470-36517-5تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 يوليو 2013 .
- 1234Ryals, Lynette; McDonald, Malcolm (2012). Key Account Plans: The practitioners' guide to profitable planning. Routledge. p. 268. ISBN 978-1-136-39065-4. Retrieved 2013-07-14.
- 1234Shahin, Arash; Mahbod, M. Ali (2004). "Prioritization of key performance indicators: An integration of analytical hierarchy process and goal setting". International Journal of Productivity and Performance Management. 56 (3): 226–240. doi:10.1108/17410400710731437.
- 1234Siegert, Richard J; Taylor, William J (2004). "Theoretical aspects of goal-setting and motivation in rehabilitation". Disability & Rehabilitation. 26 (1): 1–8. doi:10.1080/09638280410001644932. PMID 14660192. S2CID 23648910.
- 12345Dwyer, Judith; Hopwood, Nicole (2010). Management Strategies and Skills. McGraw-Hill. ISBN 978-0-07-027767-0.
- 1234"SMART objectives". Investors in People. Archived from the original on 2016-03-04. Retrieved 10 September 2015.
- 12345O'Neil, Jan; Conzemius, Anne (2006). The Power of SMART Goals: Using Goals to Improve Student Learning. Solution Tree Press. p. 33. ISBN 978-1-932127-87-4.
- ↑"Goal Setting For Life"(PDF).
- ↑Bjerke, May Britt; Renger, Ralph (2017) [April 2017]. "Being smart about writing SMART objectives". Evaluation and Program Planning. 61: 125–127. doi:10.1016/j.evalprogplan.2016.12.009. ISSN 1873-7870. PMID 28056403. S2CID 207569599.
- ↑"Achieving your goals: An evidence-based approach". MSU Extension. 2014-08-26. Retrieved 2024-01-09.
- ↑ سوان، كريستيان؛ جاكمان، باتريشيا سي؛ لورانس، أليكس؛ هوكينز، ريبيكا إم؛ جودارد، سكوت جي؛ ويليامسون، أولي؛ شويكل، ماثيو جي؛ فيلا، ستيوارت إيه؛ روزنباوم، سيمون؛ إيكيكاكيس، بانتيليمون (31 يناير 2022). " الإفراط في استخدام أهداف SMART لتعزيز النشاط البدني: مراجعة سردية ونقد" . مجلة علم النفس الصحي . 17 (2): 211-226 . doi : 10.1080/17437199.2021.2023608 . ISSN 1743-7199 . PMID 35094640. S2CID 246429452 .
- ↑ ماك، برايان. "تحديد الأهداف" . برايان ماك، مدرب رياضي . مؤرشف من الأصل في 6 نوفمبر 2024. تم الاطلاع عليه في 6 نوفمبر 2024 .
- ↑ بينكيت، راندال (7 مارس 2023). التنوع والإنصاف والشمول القائم على البيانات: الأدوات والمقاييس التي تحتاجها لقياس وتحليل وتحسين التنوع والإنصاف والشمول . جون وايلي وأولاده. ص 142. ISBN 978-1-119-85692-4تم الاطلاع عليه بتاريخ 17 مايو 2023 .
- ↑ نيبس، أندرو؛ لوبيز، سونيا؛ سافوي، مايكل؛ لابارو، كيندال (6 أكتوبر 2022). الإنصاف في البيانات: إطار لما يُعتد به في المدارس . ASCD. ISBN 978-1-4166-3141-5تم الاطلاع عليه بتاريخ 17 مايو 2023 .
- ↑ أهداف SMARTA
- ↑ أتكينسون، مارلين؛ تشويس، راي تي. (2012). التدريب خطوة بخطوة . دار إكسالون للنشر المحدودة. رقم ISBN 978-0-9783704-5-9.
- ↑ براون، كويشا (2021). نموذج منطق عدسة المساواة العرقية ونظرية التغيير: دليل خطوة بخطوة لمساعدة المنظمات على أن تصبح أكثر ثقة في قدرتها على إظهار النتائج . موني، إلينوي: منشور ذاتيًا. ص 28. ISBN 979-8-5727-2127-0.
- ↑ تشودري، مادهولينا روي (15 يونيو 2021). "علم وعلم نفس تحديد الأهداف 101" .
- ↑ "انسَ الأهداف الذكية - جرّب الأهداف الواضحة بدلاً منها" . 2015-01-03.
- 1 2 "تحديد الأهداف - هل أهدافك ذكية وواضحة ونقية؟" . فبراير 2012. مؤرشف من الأصل في 2019-06-02 . تم الاطلاع عليه في 2018-07-24 .
- ↑ "التفويض الناجح: الاستفادة من قوة الآخرين" (ملف PDF) . شبكة التعلم الأكاديمي في نيوزيلندا. مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 18 فبراير 2019. تم الاطلاع عليه بتاريخ 17 فبراير 2019 .
- ↑ "كيفية إسناد المهام باستخدام أداة بسيطة - CPQQRT" . مجلة إدارة التعدين. 30-09-2010.
- ↑ ستيل، بيرس. "كسر حاجز الألم: النصر عند خط النهاية أم الموعد النهائي" . مجلة علم النفس اليوم . تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 يوليو 2026 .
- ↑ سول، دونالد (2018-06-05). "مع الأهداف، يتفوق FAST على SMART" . مجلة MIT Sloan Management Review .
- ↑ دورهام، جيف (19-10-2014). "متطلبات مشروع REAP وSMART" . greenCore . تم الاسترجاع في 12-03-2025 .
- ↑ جرانت، أنتوني م. (سبتمبر 2012). "نموذج متكامل للتدريب الموجه نحو الأهداف: إطار عمل قائم على الأدلة للتعليم والممارسة" (ملف PDF). المجلة الدولية لعلم نفس التدريب. 7 (2): 146-165 (149). doi:10.53841/bpsicpr.2012.7.2.146. S2CID 255938190. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 29-11-2014. ينبغي أن يتم تحديد الأهداف بطريقة تُسهّل وضع خطة عمل وتنفيذها. يجب تصميم خطة العمل لتحفيز الفرد على العمل، كما يجب أن تتضمن وسائل لرصد وتقييم الأداء، مما يوفر معلومات يُمكن الاستناد إليها في جلسات التدريب اللاحقة.
- إدارة المشاريع
- الاختصارات
- تقنيات التذكر
- هدف
