رسالة مبيعات

رسالة المبيعات هي وسيلة تسويقية مباشرة مصممة لإقناع القارئ بشراء منتج أو خدمة معينة في غياب مندوب مبيعات. تُعرَّف بأنها "شكل من أشكال التسويق المباشر حيث يرسل المعلن رسالة إلى عميل محتمل". ^{[ 1 ]} وهي تختلف عن أساليب التسويق المباشر الأخرى، مثل توزيع المنشورات والكتالوجات، إذ تُركز رسالة المبيعات عادةً على منتج واحد أو مجموعة منتجات، وتميل إلى أن تكون نصية في الغالب بدلاً من أن تعتمد على الرسوم البيانية، على الرغم من تزايد شعبية رسائل المبيعات المصورة. ^{[ 2 ]} تُستخدم عادةً للمنتجات أو الخدمات التي تُعتبر، نظرًا لسعرها، شراءً مدروسًا بقيمة متوسطة أو عالية (عادةً من عشرات إلى آلاف الدولارات). غالبًا ما تكون رسالة المبيعات، ولكن ليس حصراً، المرحلة الأخيرة من عملية البيع قبل أن يُقدم العميل طلبه، وهي مصممة لضمان التزام العميل المحتمل بأن يصبح عميلاً فعلياً .

منذ ظهور الإنترنت، أصبحت رسالة المبيعات جزءًا لا يتجزأ من التسويق الإلكتروني ، وعادةً ما تكون على شكل بريد إلكتروني أو صفحة ويب. تُعرف رسائل المبيعات الإلكترونية غير المرغوب فيها باسم البريد العشوائي ( السبام) ، مع العلم أن البريد العشوائي عادةً ما يكون أقصر بكثير من رسالة المبيعات العادية. أما رسائل المبيعات غير المرغوب فيها التي تُرسل خارج الإنترنت فتُعرف باسم البريد غير المرغوب فيه (البريد المزعج) .

نظراً لطبيعة رسائل المبيعات التي تعتمد على الاستجابة المباشرة، يمكن اختبارها بدقة وبشكل مستمر لتحديد النسخة الأفضل أداءً في تحويل القراء إلى عملاء. عادةً ما تُطوَّر رسائل المبيعات تدريجياً، مع إجراء اختبارات تجريبية على عناصرها المختلفة. يُمكّن هذا المسوّق أو كاتب المحتوى من التأكد من العنوان الرئيسي، أو نص الرسالة، أو التصميم الجرافيكي الأكثر فعالية. على الإنترنت، يُمكن تتبُّع متغيرات إضافية، مثل معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني، ومعدل الارتداد ، ونسبة النقر إلى صفحة الدفع، وغيرها.