أنظمة سيبل

📅 آخر تحديث: ٢٧ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٧ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 1 صور
الموسوعة الحرة

كانت شركة Siebel Systems, Inc. ( / ˈ siː b əl / ) شركة برمجيات أمريكية تعمل بشكل أساسي في تصميم وتطوير وتسويق ودعم تطبيقات إدارة علاقات العملاء (CRM) - ولا سيما Siebel CRM .

تأسست الشركة على يد توماس سيبل وباتريشيا هاوس عام 1993. واشتهرت في البداية بمنتجاتها لأتمتة فرق المبيعات ، [ 1 ] ثم توسعت لتشمل سوق إدارة علاقات العملاء (CRM) الأوسع. [ 2 ] وبحلول أواخر التسعينيات، أصبحت شركة سيبل سيستمز المورد المهيمن لأنظمة إدارة علاقات العملاء، حيث بلغت حصتها السوقية ذروتها عند 45% عام 2002. [ 3 ]

في 12 سبتمبر 2005، أعلنت شركة أوراكل أنها وافقت على شراء شركة سيبل سيستمز مقابل 5.8 مليار دولار. [ 1 ] [ 4 ] "سيبل" الآن علامة تجارية مملوكة لشركة أوراكل.

نظام Siebel هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بشركة Oracle والمثبت محليًا، وتطبيقات Oracle السحابية لإدارة علاقات العملاء هي Oracle Advertising وCustomer Experience (CX) .

تاريخ

بدأت شركة Siebel Systems, Inc. ببرامج أتمتة قوة المبيعات، ثم توسعت لتشمل تطبيقات التسويق وخدمة العملاء، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء (CRM). ومنذ تأسيسها عام 1993، [ 2 ] نمت الشركة بسرعة.

استفادت شركة Siebel Systems من النمو الهائل لسوق إدارة علاقات العملاء في أواخر التسعينيات، وقد صنفتها مجلة Fortune كأسرع الشركات نمواً في الولايات المتحدة عام 1999. [ 5 ]

توماس سيبل، بات هاوس

كانت أولى تجارب سيبل مع تكنولوجيا المبيعات في أواخر ثمانينيات القرن الماضي، عندما عمل لدى شركة أوراكل. [ 2 ] في ذلك الوقت، كانت باتريشيا هاوس، الشريكة المؤسسة لشركة سيبل سيستمز، تعمل أيضًا لدى أوراكل. ترك سيبل أوراكل [ 6 ] ليخوض غمار تأسيس شركة ناشئة. [ 2 ] في عام 1992، تركت هاوس أوراكل، وعملا معًا على ما أصبح لاحقًا شركة سيبل سيستمز (في عام 1993).

التواريخ الرئيسية

  • 1993 : تأسست شركة Siebel Systems, Inc.
  • 1995: شركة سيبل تقدم برنامج سيبل سيلز إنتربرايز لأتمتة قوة المبيعات.
  • 1995: سيبل 2.0 (إصدار نهاية عام 1995)
  • نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من سيبل
  • سيبل سيلز إنتربرايز
  • 1996: أصبحت شركة سيبل شركة مساهمة عامة.
  • 1997: سيبل 3.0 (صدر في فبراير 1997)
  • 1998: سيبل 98
  • 1998: استحوذت شركة Siebel Systems على شركة Scopus Technology, Inc. "لمنتجاتها الخاصة بخدمة العملاء والدعم." [ 2 ]
  • 1999: سيبل 99
  • 2000: Siebel 6 (المعروف أيضًا باسم Siebel 2000)
  • 2000: استحوذت شركة Siebel Systems على شركة OnLink Technologies لمنتجاتها الخاصة بالبيع التفاعلي وتكوين المنتجات. [ 7 ]
  • 2000: تجاوزت الإيرادات حاجز المليار دولار .
  • 2001: Siebel 7.0 (تم إصداره عام 2001، وكان أول إصدار قائم على الويب)
  • 2002: Siebel 7.5 (تم إصداره في عام 2002) [ 8 ]
  • 2004: Siebel 7.7 (صدر في عام 2004)
  • 2005: Siebel 7.8 (صدر في عام 2005)
  • 2006: استحوذت شركة أوراكل على شركة سيبل سيستمز. [ 9 ]
  • 2007: أوراكل سيبل 8.0 (صدر في عام 2007)
  • 2007: Oracle Business Intelligence Enterprise Edition Plus (صدر عام 2007)
  • 2007: تطبيقات ذكاء الأعمال من أوراكل (المعروفة سابقًا باسم Siebel Analytics) (تم إصدارها عام 2007)
  • 2008: أوراكل سيبل 8.1 (صدر في عام 2008)
  • 2011: أوراكل سيبل 8.2 (صدر في عام 2011)
  • Oracle Sales Cloud
  • أوراكل فيوجن CRM
  • أوراكل سي آر إم عند الطلب
  • 2015: أوراكل سيبل 15.0 (تم إصداره في 11 مايو 2015)
  • 2016: أوراكل سيبل 16.0 (تم إصداره في 29 أبريل 2016)
  • 2017: أوراكل سيبل 17.0 (تم إصداره في 31 يوليو 2017)
  • 2018: أوراكل سيبل 18.0 (تم إصداره في 23 يناير 2018)
  • 2019: أوراكل سيبل 19.0 (تم إصداره في 21 يناير 2019)
  • 2020: أوراكل سيبل 20.0 (تم إصداره في 21 يناير 2020)
  • 2021: أوراكل سيبل 21.0 (تم إصداره في 21 يناير 2021)
  • 2022: أوراكل سيبل 22.0 (صدر في 21 يناير 2022)

انظر أيضاً

مراجع

  1. 1 2 لوري ج. فلين (12 سبتمبر 2005). "أوراكل تستحوذ على سيبل سيستمز مقابل 5.85 مليار دولار" . صحيفة نيويورك تايمز .
  2. 1 2 3 4 5 جيف سويت (18 أكتوبر 1999). "لماذا سيبل مهمة: طفرة سيبل". أسبوع المعلومات . الصفحات 48-56 . 
  3. ↑ جيلبرت، ألوري (27 سبتمبر 2002). "المنافسون يتنافسون على عملاء سيبل" . CNET News.com. مؤرشف من الأصل في 3 مارس 2007. تم الاطلاع عليه في 10 مايو 2007 .
  4. ↑ كاواموتو، داون (21 يونيو 2006). "أوراكل تستحوذ على سيبل مقابل 5.8 مليار دولار" . سي نت . تم الاطلاع عليه في 7 مايو 2007 .
  5. ↑ "تاريخ شركة سيبل سيستمز" . موقع FundingUniverse . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 يناير 2024 .
  6. ↑ «سيبل يتوقع أن تتجاوز شركته أوراكل في مبيعات التطبيقات» . صحيفة وول ستريت جورنال (WSJ) . ١٨ ديسمبر ١٩٩٨. أوراكل - جهة عمله السابقة
  7. ↑ "سيبل تستحوذ على أون لينك" . [CNet.com] (CNET) . 8 أغسطس 2000.
  8. ^ “سيبل 7.5”. عالم الكمبيوتر . 9 سبتمبر 2002. ص. 61. 
  9. ↑ "أوراكل تشتري سيبل مقابل 5.85 مليار دولار" . صحيفة وول ستريت جورنال (WSJ) . 13 سبتمبر 2005.