التلفزيون الاجتماعي

التلفزيون الاجتماعي هو مزيج بين التلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي . يشارك ملايين الأشخاص الآن تجاربهم التلفزيونية مع مشاهدين آخرين عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر وفيسبوك باستخدام الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. [ ^{1 ] وتتزايد} مشاركة شبكات التلفزيون وحاملي الحقوق لمقاطع الفيديو على منصات التواصل الاجتماعي بهدف تحقيق الربح وزيادة المشاهدة.

يشمل سوق التلفزيون الاجتماعي التقنيات التي تدعم التواصل والتفاعل الاجتماعي عبر التلفزيون، بالإضافة إلى الشركات التي تدرس السلوك الاجتماعي المرتبط بالتلفزيون وتقيس أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي المرتبطة ببث برامج تلفزيونية محددة ^{[ 2 ]}  ، وقد اجتذب العديد منها استثمارات كبيرة من شركات الإعلام والتكنولوجيا الرائدة. ويشهد السوق أيضًا العديد من الشراكات بين جهات البث وشركات التواصل الاجتماعي مثل تويتر وفيسبوك. ومن المتوقع أن تصل قيمة السوق إلى 256 مليار دولار بحلول عام 2017. ^{[ 3 ]}

صنّفت مجلة MIT Technology Review تقنية التلفزيون الاجتماعي ضمن أهم عشر تقنيات ناشئة في عام 2010 ^{[ 4 ]} . وفي عام 2011، وضع ديفيد روان، محرر مجلة Wired ^{[ 5 ]،} التلفزيون الاجتماعي في المرتبة الثالثة من بين ست تقنيات في توقعاته لعام 2011، متناولًا الاتجاهات التقنية التي يُتوقع لها رواجًا. وصرح ينون كريز ، الرئيس التنفيذي لمجموعة إنديمول، أمام الحضور في مؤتمر تصميم الحياة الرقمية (DLD) في يناير 2011: "يقول الجميع إن التلفزيون الاجتماعي سيحقق نجاحًا كبيرًا. لكنني أعتقد أنه لن يكون مجرد نجاح كبير، بل سيكون هائلًا". ^{[ 6 ]}

انصبّ جزء كبير من الاستثمار في السنوات الأولى للتلفزيون الاجتماعي على تطبيقات مستقلة مخصصة لهذا النوع من البث. كان القطاع يعتقد أن هذه التطبيقات ستوفر تجربة مستخدم جذابة ومتكاملة، يمكن تحقيق الربح منها عبر الإعلانات. تضمنت هذه التطبيقات قوائم البرامج التلفزيونية، وتسجيلات الوصول، والملصقات، ومحتوى متزامن على الشاشة الثانية، لكنها واجهت صعوبة في جذب المستخدمين بعيدًا عن تويتر وفيسبوك. ^{[ 7 ]} وقد أفلست معظم هذه الشركات أو تم الاستحواذ عليها في خضم موجة من عمليات الدمج ^{[ 8 ]} ، وركز السوق بدلاً من ذلك على أنشطة منصات التواصل الاجتماعي نفسها - مثل Twitter Amplify وFacebook suggest Videos وSnapchat Discover - والتقنيات التي تدعمها.

يُساعد كلٌ من تويتر وفيسبوك المستخدمين على التواصل فيما بينهم حول وسائل الإعلام، مما قد يُثير نقاشاتٍ وتفاعلاً واسعين. وتسعى كلتا المنصتين الاجتماعيتين إلى أن تكونا بمثابة "ملتقى رقمي" للحوارات حول التلفزيون، إذ يُمكن استخدام التفاعل والبيانات المتعلقة بما يستهلكه الناس من وسائل الإعلام لتوليد عائدات إعلانية. ^{[ 9 ]}

باعتبارها منصة مفتوحة، ترتبط المحادثات على تويتر ارتباطًا وثيقًا بالأحداث الجارية. في مايو 2013، أطلقت تويتر خدمة "تويتر أمبلي فاي" - وهي منتج إعلاني للعلامات التجارية الإعلامية والاستهلاكية. ^{[ 10 ]} من خلال "أمبلي فاي"، تعرض تويتر مقاطع فيديو لأبرز اللحظات من البث المباشر الرئيسي، مع عرض أسماء المعلنين ورسائلهم قبل المقطع. ^{[ 11 ]}

بحلول فبراير 2014، انضمت جميع شبكات التلفزيون الأمريكية الأربع الكبرى إلى برنامج Amplify، مما أتاح عرض مجموعة متنوعة من المحتوى التلفزيوني المتميز على منصة التواصل الاجتماعي على شكل مقاطع فيديو فورية ضمن التغريدات. ^{[ 12 ]} في يونيو 2014، استحوذ تويتر على شريكه في برنامج Amplify في الولايات المتحدة، SnappyTV، وهي شركة كانت تساعد جهات البث وحاملي الحقوق على مشاركة محتوى الفيديو بشكل طبيعي عبر وسائل التواصل الاجتماعي وعبر برنامج Amplify الخاص بتويتر. ولا يزال تويتر يعتمد على Grabyo ، التي أبرمت بدورها العديد من الصفقات مع بعض أكبر جهات البث وحاملي الحقوق في أوروبا وأمريكا الشمالية ^{[ 13 ]} لمشاركة محتوى الفيديو عبر فيسبوك وتويتر. ^{[ 14 ]}

أجرى فيسبوك تغييرات جوهرية على منصته في عام 2014، شملت تحديثات لخوارزميته لتحسين طريقة عرض مقاطع الفيديو في صفحات المستخدمين. كما أطلق ميزة التشغيل التلقائي للفيديوهات لتشجيع المستخدمين على مشاهدتها. وسرعان ما تفوق على تويتر، وبحلول نهاية عام 2014، كان يحظى بثلاثة مليارات مشاهدة فيديو يوميًا على منصته، وأعلن عن شراكة مع دوري كرة القدم الأمريكية (NFL)، أحد أنشط شركاء تويتر في برنامج Twitter Amplify. وفي أبريل 2015، خلال مؤتمر F8 للمطورين، كشف فيسبوك عن تعاونه مع شركة Grabyo، إلى جانب شركاء تقنيين آخرين، لإضافة ميزة الفيديو إلى منصته. ^{[ 15 ]} ثم في يوليو، أعلن عن إطلاق ميزة "مقاطع الفيديو المقترحة من فيسبوك"، التي تعرض مقاطع فيديو وإعلانات ذات صلة لكل من ينقر على فيديو معين، وهي خطوة لم تقتصر على منافسة عروض الفيديو التجارية على تويتر فحسب، بل وضعته أيضًا في منافسة مباشرة مع يوتيوب . ^{[ 16 ]}

TV Time هي شبكة تواصل اجتماعي مخصصة للتلفزيون ، تتيح للمستخدمين متابعة المسلسلات والأفلام التي يشاهدونها. كما تتيح لهم التعبير عن آرائهم حول المحتوى الذي شاهدوه من خلال التصويت على الشخصيات المفضلة في كل حلقة، والتعبير عن مشاعرهم تجاه الحلقات، بالإضافة إلى التعليق في صفحات مخصصة لكل حلقة. بهذه الطريقة، يتجنب المستخدمون حرق الأحداث ، ويجدون جمهورًا ومجتمعًا مناسبًا لكل تفاعل، على عكس منصات التواصل الاجتماعي الأكبر حجمًا وغير المتخصصة بالتلفزيون، مثل فيسبوك وتويتر، حيث يكون احتمال قراءة حرق الأحداث عن غير قصد أعلى بكثير. تقدم TV Time خدمة تحليلية تُسمى "TVLytics"، حيث يمكن دراسة الأصوات والتفاعلات التي يتم جمعها من المستخدمين لأغراض البحث والإنتاج التلفزيوني. ^{[ 17 ]}

بحسب موقع Businessinsider.com ، تتعدد تطبيقات التلفزيون الاجتماعي، بما في ذلك دعم مبيعات الإعلانات التلفزيونية، وتحسين عمليات شراء الإعلانات، وزيادة كفاءتها، بالإضافة إلى قياس الجمهور، وصولاً إلى التنبؤ بالجمهور وتحسينه في الوقت الفعلي. ويمكن لبيانات التلفزيون الاجتماعي تسهيل الوصول إلى مجموعات التركيز ، وقد تُسهم في خلق حلقة تغذية راجعة إيجابية لإنتاج برامج تلفزيونية جذابة للغاية وحملات إعلانية متعددة الشاشات . ^{[ 18 ]}

يتشارك المشاهدون تجاربهم التلفزيونية على وسائل التواصل الاجتماعي لحظة بلحظة مع تطور الأحداث: إذ يتراوح عدد مستخدمي فيسبوك الذين يسجلون دخولهم إلى المنصة خلال ساعات الذروة من الساعة 8 مساءً إلى 11 مساءً في الولايات المتحدة بين 88 و100 مليون مستخدم. ^{[ 19 ]} كما يتزايد حجم التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي مع التلفزيون، فبحسب نيلسن سوشيال جايد، ارتفع عدد التغريدات المتعلقة بالتلفزيون بنسبة 38% في عام 2013 ليصل إلى 263 مليون تغريدة. ^{[ 20 ]}

خلال مباراة السوبر بول لعام 2014، أفاد موقع تويتر بتسجيل رقم قياسي بلغ 24.9 مليون تغريدة حول المباراة أثناء البث التلفزيوني، ووصلت ذروة التغريدات إلى 381,605 تغريدة في الدقيقة. ^{[ 21 ]} كما أفاد موقع فيسبوك بأن 50 مليون شخص ناقشوا مباراة السوبر بول، مما أدى إلى 185 مليون تفاعل. ^{[ 22 ]}

حصد حفل توزيع جوائز الأوسكار لعام 2014 خمسة ملايين تغريدة، شاهدها جمهور من 37 مليون مستخدم فريد على تويتر، وحقق 3.3 مليار ظهور عالميًا حيث تم تداول المحادثات واللحظات الرئيسية بشكل واسع النطاق عبر المنصة. ^{[ 23 ]}

في عام 2014، استخدم نادي عموم إنجلترا للتنس (AELTC)، الجهة المنظمة لبطولة ويمبلدون، منصة Grabyo لنشر محتوى الفيديو عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وحصدت مقاطع الفيديو 3.5 مليون مشاهدة على فيسبوك وتويتر. وفي عام 2015، تعاون النادي مع Grabyo مجدداً، وحققت مقاطع الفيديو أكثر من 48 مليون مشاهدة على فيسبوك وتويتر. ^{[ 24 ]}

فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية دمج المسؤولين التنفيذيين في التلفزيون للعناصر الاجتماعية في البرامج التلفزيونية:

• قامت قناة C-SPAN ببث تغريدات من أعضاء مجلس الشيوخ والنواب الأمريكيين خلال مكالمة النصاب القانوني ^{[ 25 ]}
• كان برنامج "ذا فويس" يتيح لأعضاء لجنة التحكيم التغريد أثناء العرض، وتظهر التغريدات أسفل الشاشة. وقد ساهم استخدام تويتر أيضاً في زيادة عدد المشاهدين. ^{[ 26 ]}
• " أنشأت مجلة Entertainment Weekly منصة مشاهدة ثانية للحلقة الأولى من الموسم الثالث من مسلسل Glee. ^{[ 27 ]}

• إريكا جونيتز. "جعل التلفزيون اجتماعياً، افتراضياً" مراجعة تكنولوجيا معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. (11 يناير 2010) ^{[ 28 ]}
• أميغو تي في (ألكاتيل لوسنت، كوبينز وآخرون)  – 2004 www.ist-ipmedianet.org/Alcatel_EuroiTV2004_AmigoTV_short_paper_S4-2.pdf
• Nextream (مختبر الإعلام في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، مارتن وآخرون)  – 2010 ^{[ 29 ]}
• التلفزيون التفاعلي الاجتماعي: تجارب ووجهات نظر مشتركة غامرة (تحرير: ب. سيزار، د. جيرتس، وك. خوريانوبولوس)  – 2009 ^{[ 30 ]}
• التلفزيون الاجتماعي وظهور التلفزيون التفاعلي  - مجموعة أبحاث الوسائط المتعددة  - نوفمبر 2010 ^{[ 31 ]}
• التلفزيون الاجتماعي التفاعلي في البيئات الموجهة نحو الخدمة: التحديات والممكنات (مايو 2011) ^{[ 32 ]}

• بوكسي  - استحوذت عليها سامسونج
• جيت جلو  - استحوذت عليها شركة آي تي ​​في
• جرابيو
• مجموعة رقمية
• تلفزيون ميسو
• تلفزيون تانك توب
• WiO
• إكس بوكس ​​لايف

• التلفزيون التفاعلي
• البث الشخصي
• تلفزيون ذكي
• الجوانب الاجتماعية للتلفزيون
• خدمة الشبكات الاجتماعية
• موقع إخباري اجتماعي
• برامج التواصل الاجتماعي