سكب الطالب

نظام دعم الطلاب ( Student SPILL ) هو نظام دعم إلكتروني سري ومجهول الهوية بين طلاب الجامعات ، أُطلق في ديسمبر 2008. ^{[ 1 ]} متاح على مدار الساعة، ^{[ 2 ]} حيث يمكن للطلاب زيارة موقع Student SPILL الإلكتروني والتعبير عن مشاكلهم عبر رسالة بريد إلكتروني ("رسالة دعم"). يستقبل النظام الرسالة، ويُخفي هوية الطالب، ^{[ 3 ]} ثم يُعيد توجيهها إلى ما بين أربعة إلى ستة متطوعين طلاب مُدرَّبين على مهارات الاستماع الفعال وكتابة ردود متعاطفة . ^{[ 4 ]} يُرسل كل متطوع ردًا للطالب خلال 24 ساعة مجانًا. ^{[ 3 ]} يُقدم المتطوعون في ردودهم على رسائل الدعم موارد محلية ووطنية قد تُفيد الطالب أيضًا. ^{[ 5 ]} تنتهي عملية الدعم هنا، حيث أن جميع رسائل الدعم تُرسل لمرة واحدة فقط.

اعتبارًا من فبراير 2011، أصبح تطبيق Student SPILL متاحًا لعشر جامعات في الولايات المتحدة ، ويقتصر استخدامه على الطلاب الحاصلين على عناوين بريد إلكتروني تنتهي بـ .edu من هذه الجامعات. ^{[ 4 ]} ومع ذلك، يشهد تطبيق Student SPILL توسعًا سريعًا ^{[ 6 ]} وقد استفاد منه أكثر من 1000 طالب منذ إطلاقه. ^{[ 7 ]} كما يصنف التطبيق كل رسالة مسجلة عبر الموقع الإلكتروني لتحديد الاتجاهات الخاصة بكل جامعة. في نهاية الفصل الدراسي، "يمكن للجامعات التي تستخدم تطبيق SPILL الاستفادة من البيانات التي يوفرها التطبيق لتحسين معدلات استبقاء الطلاب، والحد من المخاطر، والوقاية من الانتحار ، ووضع توصيات بشأن الخدمات التي ينبغي مراعاتها." ^{[ 4 ]}

يهدف برنامج SPILL الطلابي إلى أن يكون مكملاً لخدمات الإرشاد الحالية ، وأن يقلل من الوصمة المرتبطة بطلب المساعدة المتخصصة. ولا يسعى البرنامج إلى استبدال خدمات الإرشاد. هناك فجوة متزايدة في نسبة المرشدين إلى الطلاب، حيث تبلغ حوالي مرشد واحد لكل 1600 طالب. ^{[ 8 ]} بينما توصي مراكز الإرشاد بتوفير مرشد بدوام كامل لكل 1000 طالب. ^{[ 9 ]} في الوقت نفسه، تتزايد حاجة الطلاب إلى خدمات الإرشاد، مما يؤدي إلى تزايد قوائم الانتظار في مراكز الإرشاد بالكليات والجامعات. قد يكون برنامج SPILL بديلاً مؤقتاً للطلاب الذين يحتاجون إلى دعم فوري ولا يستطيعون الحصول على مساعدة متخصصة. كما قد يكون البرنامج بمثابة نقطة انطلاق للطلاب الذين يخشون طلب المساعدة المتخصصة. غالباً ما يقدم الطلاب الداعمون مركز الإرشاد الجامعي كمصدر للمعلومات في استجاباتهم لحالات SPILL. قد تكون إحالات الأقران إلى مراكز الإرشاد هي الأكثر فعالية، لأن مقدمي الخدمات من الأقران لديهم القدرة على أن يكونوا بنفس فعالية المتخصصين، أو حتى أكثر فعالية، في تقديم بعض الخدمات. ^{[ 10 ]}

• الموقع الرسمي