شركة سوميتومو ميتسوي المصرفية

بطاقة الدفع الإلكتروني هي بطاقة واحدة يمكن استخدامها بثلاث طرق للتحقق من الهوية: المصادقة البيومترية، أو الشريحة الإلكترونية، أو الشريط المغناطيسي، وذلك عن طريق تحديد حد أقصى للإنفاق وتسجيل المعلومات البيومترية (بصمة الوريد). بفضل هذه البطاقة، تحسّن أمان الاستخدام، حيث تعتمد المعاملات على بيانات تسجيل الشريحة الإلكترونية ونمط المعاملات السابقة التي تجمع بين بيانات تسجيل الشريحة الإلكترونية والمصادقة البيومترية. ^{[ 7 ]}

اعتبارًا من عام 2017، أصدر بنك SMBC بطاقات الصراف الآلي IC في فروع البنك (ينطبق ذلك فقط على بطاقات الصراف الآلي ذات التصميم العادي؛ أما البطاقات ذات التصاميم الأخرى والحسابات غير الادخارية فلا يحق إصدارها فورًا). ^{[ 7 ]}

كان بنك سوميتومو ميتسوي المصرفي (SMBC) من أوائل البنوك التي تبنت الذكاء الاصطناعي في عملياتها المصرفية. وهو أول بنك ياباني يستخدم نظام IBM Watson منذ عام 2014 لدعم موظفي مركز الاتصال التابع له. ^{[ 8 ]} ويقوم نظام AmiVoice، وهو حل للتعرف على الصوت مقدم من SMBC، بتحويل الاستفسارات إلى نص في الوقت الفعلي كنظام للتعرف على الكلام، بينما يقدم نظام IBM Watson للعملاء إجابات مستقاة من أدلة الخدمة وقسم الأسئلة والأجوبة، مما يسمح لموظفي خدمة العملاء بتقديم إجابات دقيقة وفي الوقت المناسب للمتصلين. ^{[ 9 ]}