الطاقة التعاونية

📅 آخر تحديث: ٢ أغسطس ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢ أغسطس ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 1 صور
الموسوعة الحرة

شركة Co-op Energy هي شركة بريطانية لتوريد الطاقة مملوكة لأعضائها، مقرها وارويك، بدأت نشاطها التجاري عام 2010. تبيع الشركة الكهرباء المتجددة (بعضها من مصادر مملوكة للمجتمع) والغاز لأعضائها من المالكين/العملاء المهتمين بأخلاقيات العمل، وهي شركة كبيرة راسخة، تُعد بديلاً لشركات الطاقة الست الكبرى . تشكل Co-op Energy نصف أو أكثر من قسم Your Co-op Utilities التابع لجمعيتها الأم Midcounties Co-operative ، وهي المورد التعاوني الوحيد في السوق البريطانية، [ 1 ] مما يعني أن العملاء الذين يتلقون خدماتها يمكنهم طواعيةً الحصول على حصة ملكية، وبالتالي الحصول على حقوق التأثير في إدارة الشركة، والترشح للانتخابات، والمشاركة في صياغة المنتجات التي تقدمها.

منذ أغسطس 2019، تتولى شركة أوكتوبوس إنرجي تشغيل إمدادات الطاقة والفواتير وخدمة العملاء لشركة كو-أوب إنرجي .

تاريخ

انطلقت شركة Co-op Energy في عام 2010 كبديل لشركات الطاقة الست الكبرى . ولدى الشركة ثلاثة مواقع: مكتب واحد في وارويك ومكتبان في والسال .

في عام 2014، أطلقت شركة Co-op Energy خدمة "مُختار المستخدم" لتمكين العملاء من اختيار مصدر الكهرباء التي يحصلون عليها. [ 2 ] وقد فازت هذه الخدمة بجائزة الاتحاد الأوروبي للطاقة المستدامة في عام 2015. [ 3 ]

أدى تحديثٌ إشكاليٌّ لنظام خدمة العملاء والفواتير الإلكتروني في عام ٢٠١٥ إلى مشاكل عديدة وتراكم كبير في معالجة القضايا. [ ٤ ] وبحلول نهاية عام ٢٠١٥، كانت الشركة أكثر شركات المرافق العامة تلقياً للشكاوى، وذلك قياساً بعدد الشكاوى لكل ألف عميل. [ ٥ ] وبحلول نهاية عام ٢٠١٦، تم حل هذه المشاكل، وبدأت الشركة بدفع تعويضات للعملاء بقيمة ١.٨ مليون جنيه إسترليني. [ ٦ ]

في عام 2020، خضعت شركة "كو-أوبريتيف إنرجي ليمتد" لتدقيق هيئة تنظيم قطاع الطاقة "أوفجيم" بعد تخلفها عن سداد المدفوعات بموجب برنامج التزامات الطاقة المتجددة . وأُغلِق التحقيق بعد أن تلقت "أوفجيم" تأكيداتٍ بالوفاء بالموعد النهائي للدفع المتأخر. [ 7 ]

عمليات الاستحواذ

في نوفمبر 2016، أعلنت شركة Co-op Energy أنها ستتولى خدمة جميع عملاء شركة GB Energy المنهارة، والبالغ عددهم 160 ألف عميل، وفقًا لتعرفة الأسعار الحالية. وأوضحت هيئة تنظيم أسواق الغاز والكهرباء (Ofgem) أنها اختارت Co-op Energy بعد "عملية تنافسية للحصول على أفضل صفقة ممكنة". كما تقرر نقل جميع موظفي GB Energy إلى Co-op Energy بنفس الشروط. [ 8 ]

في مايو 2018، أعلنت شركة Co-op Energy استحواذها على شركة Flow Energy ، التي كان لديها آنذاك حوالي 130 ألف عميل. وأكدت Co-op Energy أن Flow Energy ستبقى علامة تجارية مستقلة ضمن Co-op Energy وستحتفظ بتعريفاتها الخاصة. [ 9 ] وبحلول عام 2024، أصبحت ملكية العلامة التجارية للشركة المستحوذ عليها جزءًا من محفظة الأصول المملوكة لذراع إمداد العملاء التابع لشركة Octopus Energy.

بيع لشركة أوكتوبوس إنرجي

في أغسطس 2019، وبعد تزايد الخسائر، دفعت شركة أوكتوبس إنرجي مبلغًا يُقدّر بـ 30  مليون جنيه إسترليني للاستحواذ على علامة كو-أوب إنرجي التجارية. [ 10 ] ستتولى أوكتوبس إدارة حسابات العملاء، بينما ستحتفظ ميدكاونتيز بمسؤولية استقطاب عملاء جدد. [ 11 ] [ 12 ]

عضوية

يحصل أعضاء شركة Co-op Energy على حصة من أرباح الشركة، ويمكنهم انتخاب مجلس الإدارة وحضور الاجتماع العام السنوي والاجتماعات الإقليمية. [ 13 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ "www.electricityinfo.org" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 23 أبريل 2014.
  2. ↑ "شركة الطاقة التعاونية تتطلع إلى المستقبل مع أداة اختيار المستخدم" . Independent.co.uk . 9 يوليو 2014. تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يوليو 2016 .
  3. ↑ "شركة الطاقة التعاونية تفوز بجائزة أوروبية لتمكينها العملاء - أخبار التعاونيات" . 18 يونيو 2015. تم الاطلاع عليه بتاريخ 19 يوليو 2016 .
  4. ↑ "شركة Co-op Energy تواجه ردود فعل سلبية من عملائها بعد فشل عملية تحديث النظام" . Moneysavingexpert.com. 25 مارس 2015. تم الاطلاع عليه بتاريخ 25 يونيو 2015 .
  5. ↑ "شركة الطاقة التعاونية: الهيئة التنظيمية تستهدف المتسبب الأكبر في أخطاء الفواتير" . صحيفة التلغراف . 11 نوفمبر 2015. تاريخ الاطلاع: 27 يناير 2016 .
  6. ↑ «شركة Co-op Energy ستدفع تعويضات بقيمة 1.8 مليون جنيه إسترليني لعملائها بسبب الخدمة» . صحيفة إيفنينج إكسبريس . مؤرشف من الأصل بتاريخ 31 أكتوبر 2016. تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 أكتوبر 2016 .
  7. ↑ "شركة الطاقة التعاونية المحدودة: الأمر النهائي" . هيئة تنظيم أسواق الغاز والكهرباء . 30 أكتوبر 2020. تم الاطلاع عليه بتاريخ 29 مارس 2024 .
  8. ↑ "شركة Co-op Energy ستستحوذ على عملاء GB Energy" . بي بي سي نيوز . 29 نوفمبر 2016.
  9. ↑ "شركة Co-op Energy تستحوذ على شركة Flow" . Cooperative Energy . 2 مايو 2018.
  10. ↑ أمبروز، جيليان (28 أغسطس 2019). "شركة أوكتوبوس إنرجي تستحوذ على منافستها لتنطلق نحو النجاح الكبير" . صحيفة الغارديان . مؤرشف من الأصل في 28 أغسطس 2019. تم الاطلاع عليه في 24 فبراير 2021 .
  11. ↑ ستوكر، ليام (29 أغسطس 2019). "أكتوبوس إنرجي وكو-أوب إنرجي تؤكدان شراكة استراتيجية رئيسية في مجال الطاقة"" . الأخبار الحالية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 سبتمبر 2019 .
  12. ↑ "حول شراكتنا مع شركة Co-op Energy، بما في ذلك شركتي Flow Energy وGB Energy" . شركة Octopus Energy . تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 سبتمبر 2019 .
  13. ↑ "العضوية" . شركة الطاقة التعاونية . مؤرشف من الأصل في 12 أغسطس 2021. تم الاطلاع عليه في 15 سبتمبر 2021 .