ذا ريل ريل

شركة ذا ريل ريل هي سوق إلكترونية تتيح للمستخدمين شراء وبيع السلع الفاخرة التي يتم التحقق من أصالتها من قبل خبراء. تأسست الشركة عام 2011 على يد جولي وينرايت، ويقع مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو .

يضم أكثر من 38 مليون عضو، وباع ما يقرب من 40 مليون منتج حتى 30 سبتمبر 2023. ^{[ 3 ] [ 4 ]}

تأسست شركة ذا ريل ريل عام 2011 على يد جولي وينرايت ، رائدة الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية. وبحلول يوليو 2018، جمعت الشركة 288 مليون دولار من تمويل رأس المال الاستثماري . ^{[ 5 ]}

في 31 مايو 2019، قدمت شركة The RealReal ملفًا أوليًا ( S-1 ) إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية (SEC) لطرح أسهمها للاكتتاب العام . ^{[ 6 ]}

في 28 يونيو 2019، طرحت شركة The RealReal أسهمها للاكتتاب العام في بورصة ناسداك تحت الرمز REAL، وجمعت 300 مليون دولار خلال طرحها الأولي. ^{[ 7 ] [ 8 ]}

في 22 يونيو 2022، أعلنت شركة "ذا ريل ريل" أن مؤسستها ورئيستها التنفيذية جولي وينرايت قد تنحت عن منصبها. ^{[ 9 ]} وعيّنت الشركة رئيسها ومدير عملياتها راتي ساهي ليفيسك ومديرها المالي روبرت جوليان كرئيسين تنفيذيين مشاركين مؤقتين.

في 25 يناير 2023، أعلنت شركة The RealReal عن تعيين جون إي. كوريل، المدير التنفيذي للتجارة الإلكترونية والرقمية، في منصب الرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة. ^{[ 10 ]}

في 28 أكتوبر 2024، أعلنت شركة The RealReal عن تعيين راتي ساهي ليفيسك، ثاني موظف في الشركة وأحد مؤسسيها، في منصب الرئيس التنفيذي. ^{[ 11 ]}

في نهاية عام 2024، أعلنت شركة The RealReal عن تحقيق أرباح سنوية كاملة.

تُعدّ منصة The RealReal، التي تضمّ ما يقارب 40 مليون عضو، أكبر منصة لإعادة بيع المنتجات الفاخرة الموثقة في الولايات المتحدة. وتُقدّم The RealReal خمس طرق لبيع السلع الفاخرة عبر منصتها: الاستلام من المنزل، ومواعيد التسليم في متاجرها، والاجتماعات مع خبراء المنتجات الفاخرة، والشحن المباشر.

تتولى شركة The RealReal التحقق من صحة المنتجات، وتسعيرها (باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي)، وتصويرها، وإدراجها، وشحنها، ومعالجتها للمدفوعات، وتقديم خدمة العملاء نيابةً عن جهات أخرى. ^{[ 12 ]}

في عام ٢٠١٧، افتتحت شركة "ذا ريل ريل" أول متجر تجزئة دائم لها في مدينة نيويورك ، ومنذ ذلك الحين افتتحت متاجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة، بما في ذلك مواقع في كاليفورنيا، وكونيتيكت، وفلوريدا، وإلينوي، ونيوجيرسي، ونيويورك، وتكساس. وحتى الآن، تمتلك الشركة ١٧ مكتبًا لبيع السلع الفاخرة المستعملة، حيث يمكن للبائعين تسليم أغراضهم ومقابلة أخصائي تقييم، وتتيح ١٤ من هذه المواقع للعملاء فرصة التصفح والتسوق.

تلقّت منصة "ذا ريل ريل" العديد من الشكاوى من مصممي الأزياء الفاخرة تفيد بأن المنتجات المعروضة على موقعها الإلكتروني مزيفة . وفي عام 2018، رفعت شانيل دعوى قضائية أمام المحكمة الفيدرالية للمنطقة الجنوبية من نيويورك، متهمةً "ذا ريل ريل" بعرض منتجات شانيل المزيفة على موقعها الإلكتروني وتضليل العملاء بادعاء وجود علاقة تجارية بينهما. ^{[ 13 ] [ 14 ]}

في عام ٢٠١٩، كشف ريتشارد كيستنباوم، في مقالٍ له في مجلة فوربس، عن شرائه حقيبة من موقع "ذا ريل ريل" مقابل ٣٦٠٠ دولار، زعم أنها حقيبة أصلية من كريستيان ديور ، ليتبين لاحقًا أنها مزيفة. ويدّعي كيستنباوم أن عملية التحقق من أصالة العديد من القطع في "ذا ريل ريل" تتم فقط من قِبل كاتب محتوى واحد، مهمته الأساسية كتابة أوصاف البضائع المعروضة للبيع، بدلاً من خبراء التحقق من الأصالة الذين يُعلن عنهم الموقع. ^{[ ١٥ ]}

في تحديثٍ نُشر عام ٢٠٢١، كتب كيستنباوم عن عميلٍ دفع ألف دولارٍ مقابل حذاء رياضي من كريستيان ديور من موقع "ذا ريل ريل"، لكنه شكّ في جودته فور استلامه، فأرسله إلى "ليجيت غريلز"، وهي جهةٌ خارجيةٌ متخصصةٌ في التحقق من المنتجات. تستخدم "ليجيت غريلز" أربعةَ مدققين على الأقل للتحقق من المنتج الواحد، مقارنةً بـ"ذا ريل ريل" التي يُزعم أنها تعتمد على كاتب محتوى واحد فقط. وقد خلصت "ليجيت غريلز" إلى أن حذاء العميل "نسخةٌ مقلدةٌ رديئة" ^{[ ١٦ ]} من أحذية ديور الرياضية. أعادت "ذا ريل ريل" المبلغ للعميل، وعندما طلبت مجلة فوربس تعليقًا من الشركة، صرّحت بأنها تمتلك "أكثر عمليات التحقق صرامةً في السوق" ^{[ ١٦ ]} ، وأنها أضافت الذكاء الاصطناعي إلى عملية التحقق. وتزعم فوربس أن الكم الهائل من البضائع التي تعالجها "ذا ريل ريل" للحفاظ على هوامش الربح (إذ طُرحت أسهم الشركة للاكتتاب العام عام ٢٠١٩) يجعل من المحتّم أن تتسلل المنتجات المقلدة من عملية التحقق وتصل إلى أيدي العملاء. ^{[ 16 ]}

في أوائل عام 2020، رُفعت دعوى قضائية جماعية ضد شركة TheRealReal بتهمة تقديم بيانات مضللة للمستثمرين، حيث زُعم أن موظفي التحقق من صحة المنتجات لم يتلقوا سوى تدريب ضئيل للغاية، وأن حصصهم كانت صارمة، مما أدى إلى احتمالية مرور سلع مزيفة أو تحمل ملصقات خاطئة عبر عملية التحقق من صحة المنتجات في الشركة بوتيرة أكبر مما هو مُعلن. ^{[ 17 ] [ 18 ]}

يُبلغ موقع "ذا ريل ريل" جهات إنفاذ القانون عن المنتجات المقلدة التي يتلقاها. أما المنتجات التي تُرسل إلى "ذا ريل ريل" وتُصنف على أنها "منتجات مقلدة ودية" ^{[ 19 ]} ، أي المنتجات المقلدة التي تم شراؤها عن غير قصد، فعادةً ما تُعاد إلى العميل؛ بينما تُتلف المنتجات الأخرى أو تُحتفظ بها لأغراض التدريب. ^{[ 19 ]}

تُعتبر The RealReal رائدة في الدعوة إلى مستقبل مستدام لصناعة الأزياء.

حافظت العلامة التجارية على تداول أكثر من 40 مليون قطعة منذ تأسيسها عام 2011. إضافةً إلى ذلك، تم توفير 4.68 مليار لتر من المياه وتجنب انبعاث 85,857 طنًا متريًا من غازات الاحتباس الحراري. في عام 2017، أعلنت The RealReal عن شراكة في مجال الاستدامة مع علامة الأزياء الفاخرة ستيلا مكارتني ، والتي انطلقت عام 2018. ^{[ 20 ] [ 21 ]}

كما أقرّت الشركة يوم الاثنين الأول من شهر أكتوبر يومًا وطنيًا للشحنات، وهو عطلة سنوية. وفي العام التالي، احتفالًا بهذا اليوم، أطلقت شركة "ذا ريل ريل" حاسبة استدامة مخصصة . طُوّرت هذه الحاسبة بالتعاون مع شركة الاستشارات البيئية "شيفت أدفانتج"، وهي تقيس الأثر البيئي للشحنات التي تعالجها الشركة. ^{[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]}

احتفالاً بشهر الأرض في عام 2025، أطلقت The RealReal أول تقرير لها عن إعادة البيع: الاقتصاد الدائري.

• الموقع الرسمي
• بيانات الأعمال لشركة ذا ريل ريل:
  • جوجل
  • رويترز
  • ملفات هيئة الأوراق المالية والبورصات
  • ياهو!