اختبار التذوق الأعمى

في مجال التسويق، يُستخدم اختبار التذوق الأعمى غالبًا كأداة للشركات لمقارنة علامتها التجارية بعلامات تجارية أخرى. على سبيل المثال، يُعدّ تحدي بيبسي [ 1 ] اختبار تذوق شهيرًا تُجريه شركة بيبسي منذ عام 1975. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم الشركات أحيانًا اختبارات التذوق كأداة لتطوير علامتها التجارية أو منتجاتها الجديدة.
تُعدّ اختبارات التذوق العمياء مثاليةً للسلع التي تُستهلك مباشرةً، مثل الطعام أو النبيذ ( انظر: تذوق النبيذ الأعمى ). يستخدم الباحثون هذه الاختبارات للحصول على معلومات حول تصورات المستهلكين وتفضيلاتهم لهذه السلع. ويمكن استخدام اختبار التذوق الأعمى للأغراض التالية: [ 2 ]
- تتبع عدد المشاهدات على منتج ما بمرور الوقت
- تقييم التغييرات أو التحسينات التي أُجريت على المنتج
- قياس ردود الفعل تجاه منتج جديد

تذوق شراب القيقب
ملخص

تتطلب اختبارات التذوق العمياء إجراء "اختبار أعمى"، أي أن الأشخاص الذين يخضعون للاختبار لا يعرفون هوية العلامة التجارية التي يتم اختبارها، [ 3 ] أو إذا أُجري الاختبار في المنزل، فيمكن ببساطة تغطية عيني الشخص الذي يخضع للاختبار. وهذا يعني استبعاد أي تحيز أو أفكار مسبقة حول علامة تجارية أو طعام معين. كما أن الأشخاص الذين يخضعون للاختبار لن يكونوا على دراية بأي تغييرات أُجريت على المنتج. [ 2 ]
في تحدي بيبسي الشهير، [ 1 ] قام الناس بأخذ رشفة من كوبين مختلفين غير موسومين، دون أن يعرفوا أيهما كوكاكولا وأيهما بيبسي.
أنواع اختبارات التذوق العمياء
هناك نوعان من اختبارات التذوق العمياء:
- في اختبار التذوق أحادي التعمية ، يعرف القائمون على التجربة معلومات عن المشاركين، بينما لا يعرف المشاركون شيئًا عن القائمين على التجربة أو المنتج الذي يتم اختباره. يُعد تحدي بيبسي المذكور آنفًا مثالًا على اختبار أحادي التعمية.
- في اختبار التذوق المزدوج التعمية ، لا يعرف القائمون على التجربة أي شيء عن المشاركين، ولا يعرف المشاركون أي شيء عن القائمين على التجربة أو المنتج الذي يختبرونه.
تذوق النبيذ الأعمى
يُعدّ التذوق الأعمى إجراءً روتينياً لدى خبراء النبيذ ( متذوقي النبيذ ، والسوميلير ، وغيرهم) الذين يرغبون في ضمان الحياد في تقييم جودة النبيذ خلال مسابقات النبيذ أو في تقييم السوميلير للحصول على الشهادة المهنية. يتضمن التذوق الأعمى، كحد أدنى، منع المتذوق (أو المتذوقين) من رؤية ملصق النبيذ أو شكل الزجاجة . في جلسات التذوق غير الرسمية، قد تُخفى الزجاجات ببساطة في كيس ورقي عادي. أما المسابقات أو التقييمات الأكثر دقة فتستخدم إجراءات أكثر صرامة، بما في ذلك ضمانات ضد الغش. على سبيل المثال، قد يُتذوق النبيذ من كأس نبيذ أسود لإخفاء لونه .
لطالما أثبتت الأبحاث العلمية قوة الإيحاء في الإدراك، فضلاً عن التأثيرات القوية للتوقعات. فعلى سبيل المثال، يتوقع الناس أن يتمتع النبيذ الأغلى ثمناً بخصائص مرغوبة أكثر من النبيذ الأقل ثمناً. وعندما يُقدَّم لهم نبيذ يُقال لهم خطأً إنه باهظ الثمن، فإنهم يصفونه دائماً بأنه ألذ من نفس النبيذ عندما يُقال لهم إنه رخيص الثمن. [ 4 ] وقد قدّم الباحث الفرنسي فريدريك بروشيه نوعين مختلفين من نبيذ بوردو متوسط الجودة، أحدهما مُصنَّف على أنه نبيذ مائدة رخيص، والآخر يحمل علامة "جراند كرو". ووصف المتذوقون نبيذ "جراند كرو" المزعوم بأنه "خشبي، معقد، ومتوازن"، بينما وصفوا النبيذ الرخيص المزعوم بأنه "قصير، خفيف، وبه عيوب". [ 5 ]
وبالمثل، لدى الناس توقعات بشأن النبيذ بناءً على منشئه الجغرافي ، ومنتجه ، وسنة إنتاجه، ولونه، والعديد من العوامل الأخرى. على سبيل المثال، عندما قدم بروشيه نبيذًا أبيض، تلقى جميع الأوصاف المعتادة: "منعش، جاف، بنكهة العسل، حيوي". وفي وقت لاحق، قدم نفس النبيذ مصبوغًا باللون الأحمر، وتلقى الأوصاف المعتادة للنبيذ الأحمر: "قوي، حار، ناعم، عميق". [ 6 ]
حكام تذوق النبيذ المحترفون
لعلّ أشهر مثال على اختبار التذوق الأعمى الذي أجراه خبراء النبيذ هو ما يُعرف بـ" حكم باريس" ، وهي مسابقة نبيذ أُقيمت عام 1976، حيث قام حكام فرنسيون بتقييم نبيذ من فرنسا وكاليفورنيا دون معرفة مسبقة بنوع النبيذ . وخلافًا للتوقعات، تفوّق نبيذ كاليفورنيا على النبيذ الفرنسي وفقًا للحكام، وهي نتيجة كان من المستبعد حدوثها في مسابقة غير عمياء. كانت هذه النتائج مثيرة للجدل وذات تأثير كبير. فقد كان للحدث أثر ثوري على توسيع إنتاج النبيذ وتعزيز مكانته في العالم الجديد. [ 7 ] كما أنها "منحت الفرنسيين حافزًا قيّمًا لمراجعة التقاليد التي كانت في بعض الأحيان مجرد تراكمات للعادة والمصلحة، وإعادة النظر في قناعات لم تكن سوى خرافات تُؤخذ على محمل الجد". [ 8 ] (وُصف حكم باريس في كتاب "حكم باريس" لجورج إم. تابر عام 2005 ، وتم تصويره في فيلم " صدمة الزجاجة " عام 2008 ).
في عام ١٩٩٩، نشر ريتشارد إي. كواندت وأورلي آشنفيلتر بحثًا في مجلة " تشانس " شككا فيه بالتفسير الإحصائي لنتائج "حكم باريس" لعام ١٩٧٦. لاحظ الباحثان أن "مخططًا متجاورًا لتصنيفات ١٨ نوعًا من النبيذ من الأفضل إلى الأسوأ، من قِبل مجموعة من المتذوقين ذوي الخبرة، أظهر اتساقًا يُضاهي اتساق جدول الأرقام العشوائية"، وأعادا تفسير البيانات، مع تعديل النتائج بشكل طفيف، باستخدام صيغة زعما أنها أكثر صحة إحصائيًا (وأقل حسمًا). [ ٩ ] سخر بحث كواندت اللاحق بعنوان "حول هراء النبيذ" من سلاسل الصفات العشوائية ظاهريًا التي غالبًا ما تصاحب تقييمات النبيذ المنشورة من قِبل الخبراء. [ ١٠ ] أظهرت أعمال أحدث لروبن غولدشتاين ، وهيلكه بلاسمان، وروبرت هودجسون ، وغيرهم من الاقتصاديين وعلماء السلوك، تباينًا وعدم اتساق كبيرين داخل وبين المتذوقين الذين لم يُكشف عن هويتهم. ولم يُلاحظ وجود ارتباط يُذكر بين السعر والتفضيل، حتى بين خبراء النبيذ، في جلسات التذوق التي تم فيها إخفاء الملصقات والأسعار. [ 11 ] [ 12 ]
لاحظ روبرت هودجسون، صانع النبيذ الكاليفورني وعالم المحيطات المتقاعد، تباينًا ملحوظًا في نتائج مسابقات النبيذ. وبفضل خبرته في الإحصاء، تقدم هودجسون باقتراح إلى منظمي مسابقة النبيذ في معرض ولاية كاليفورنيا عام ٢٠٠٥. كان يقدم أحيانًا، خلال مهامهم الروتينية، عينات من الزجاجة نفسها للحكام ثلاث مرات دون علمهم. وكان الحكام من بين أبرز خبراء صناعة النبيذ الأمريكية: صانعو النبيذ، والسقاة، والنقاد، والمشترون، بالإضافة إلى مستشاري النبيذ والأكاديميين. كانت النتائج "مقلقة"... "على مر السنين، أثبت مرارًا وتكرارًا أن حتى أصحاب الذوق المحترف والمدربين سيئون للغاية في تقييم النبيذ". نُشرت النتائج في مجلة اقتصاديات النبيذ [ ١٣ ] [ ١٤ ] [ ١٥ ] عامي ٢٠٠٨ و٢٠٠٩. واصل هودجسون تحليل نتائج مسابقات النبيذ في جميع أنحاء الولاية، ووجد أن الميداليات الممنوحة لتميز النبيذ "موزعة عشوائيًا". على الرغم من أنه يقر بوجود "متذوقين خبراء فرديين يتمتعون بقدرات استثنائية"، إلا أنه يؤكد أن التقييم الموضوعي لأعداد كبيرة من أنواع النبيذ، كما هو الحال في مسابقات النبيذ الحالية، "يتجاوز القدرة البشرية". [ 16 ]
دراسات حول المستهلكين غير المحترفين
في عام ٢٠٠١، طلب باحثون من جامعة بوردو من ٥٤ طالبًا جامعيًا في علم صناعة النبيذ تذوق كأسين من النبيذ: أحدهما أحمر والآخر أبيض. وصف المشاركون النبيذ الأحمر بأنه "شبيه بالمربى" وعلقوا على نكهة الفاكهة الحمراء المهروسة فيه. لم يدرك المشاركون أن كلا النبيذين من نفس الزجاجة، والفرق الوحيد بينهما هو أن أحدهما مُلوّن باللون الأحمر بصبغة عديمة النكهة. [ ١٧ ] [ ١٨ ]
على مدى ست سنوات (1999-2005)، دعت جامعة تكساس إيه آند إم الناس لتذوق أنواع نبيذ تحمل أسماء "فرنسا" و"كاليفورنيا" و"تكساس"، وبينما صنّف معظمهم النبيذ الفرنسي كأفضل نبيذ، إلا أن الأنواع الثلاثة كانت في الواقع نفس نبيذ تكساس . وتقوم المسابقة على نظرية بسيطة مفادها أن الناس إذا لم يعرفوا ما يشربونه، فإنهم يمنحون النقاط بشكل مختلف عما لو كانوا يعرفون ما يشربونه. [ 19 ]
أُجري اختبار تذوق آخر حظي بتغطية إعلامية واسعة ، وهو اختبار مزدوج التعمية، لكنه لم يخضع لمراجعة الأقران، في عام 2011 من قِبل البروفيسور ريتشارد وايزمان من جامعة هيرتفوردشاير . [ 20 ] [ 21 ] في تجربة لتذوق النبيذ شملت 400 مشارك، وجد وايزمان أن عامة الناس لم يتمكنوا من التمييز بين النبيذ الفاخر والرخيص. [ 22 ] "لم يستطع الناس ببساطة التمييز بين النبيذ الرخيص والنبيذ الفاخر." [ 23 ] يُعد النبيذ الفاخر مثالاً على سلعة فيبلن ، وهي سلعة فاخرة يزداد الطلب عليها مع ارتفاع سعرها.
في الثقافة الشعبية
تُستخدم اختبارات التذوق بشكل شائع في برنامج التلفزيون العام America's Test Kitchen وسلسلته الفرعية Cook's Country ، والتي عادةً ما يديرها جاك بيشوب . [ 24 ]
مراجع
- 1 2 جي، جيمس بول (22-05-2010). "النظرية الاجتماعية الثقافية واختبارات التذوق العمياء" . القراءة والكتابة . 1 (1). doi : 10.4102/rw.v1i1.7 . ISSN 2308-1422 .
- 1 2 "إجراء اختبارات التذوق - تطوير المنتجات الموجهة للمستهلك - جريجز | دراسات حالة ومعلومات جريجز | دراسات حالة الأعمال" . businesscasestudies.co.uk . تم الاطلاع عليه بتاريخ 23-10-2016 .
- ↑ لويس مينديز، خوسيه؛ أوبينا، خافيير؛ روبيو، ناتاليا (2011). "الأهمية النسبية للعلامة التجارية والتغليف والسعر والمذاق في التأثير على تفضيلات العلامة التجارية". المجلة البريطانية للأغذية . 113 (10): 1229-1251 . doi : 10.1108/00070701111177665 .
- ↑ تمثيل الأجسام الكيميائية في مجال الوعي – فريدريك بروشيه
- ↑ داوني، روجر (9 أكتوبر 2006). "فضيحة متذوقي النبيذ" . سياتل ويكلي . تم الاطلاع عليه في 5 فبراير 2020 .
- ↑ داوني، روجر (9 أكتوبر 2006). "فضيحة متذوقي النبيذ" . سياتل ويكلي . تم الاطلاع عليه في 5 فبراير 2020 .
- ↑ بيترسون، ثين. اليوم الذي بلغت فيه صناعة النبيذ في كاليفورنيا مرحلة النضج: مما أثار استياء فرنسا: اختبار تذوق أعمى قبل 25 عامًا في باريس أطلق عن غير قصد صناعة النبيذ الفاخر في كاليفورنيا . مجلة بيزنس ويك ، 8 مايو 2001.
- ↑ تابر، جورج م. حُكم باريس . نيويورك: سكريبنر، 2005. ISBN 978-0-7432-4751-1.
- ↑ أشينفيلتر وكواندت، مرجع سابق. سيتي.
- ↑ كواندت، ريتشارد إي (2007). "حول هراء النبيذ" (ملف PDF) . مجلة اقتصاديات النبيذ . 2 (2). doi : 10.1017/S1931436100000389 . S2CID 170562491. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 4 مارس 2016. تم الاطلاع عليه في 5 أغسطس 2016 .
- ↑ غولدشتاين، روبن (2008). "هل تتمتع أنواع النبيذ الأغلى ثمناً بمذاق أفضل؟ أدلة من عينة كبيرة من اختبارات التذوق العمياء" (ملف PDF) . مجلة اقتصاديات النبيذ . 3 (1): 1-9 . doi : 10.1017/S1931436100000523 . S2CID 2491510 .
- ↑ غولدشتاين، روبن (2010). تجارب النبيذ: 175 نوعًا من النبيذ بأقل من 15 دولارًا تفوقت على زجاجات تتراوح أسعارها بين 50 و150 دولارًا في اختبارات التذوق العمياء . نيويورك: وركمان. ISBN 978-1-6081-6007-5.
- ↑ هودجسون، روبرت ت. "دراسة موثوقية الحكام في مسابقة نبيذ أمريكية رئيسية" ، مجلة اقتصاديات النبيذ ، المجلد 3؛ العدد 02 (شتاء 2008)، الصفحات 105-113
- ↑ هودجسون، روبرت ت.، "تحليل التوافق بين 13 مسابقة نبيذ أمريكية" ، مجلة اقتصاديات النبيذ ، المجلد 4؛ العدد 1 (ربيع 2009)، الصفحات 1-9
- ↑ هودجسون، روبرت ت.، "ما مدى خبرة حكام النبيذ "الخبراء"؟" ، مجلة اقتصاديات النبيذ ، المجلد 4؛ العدد 02 (شتاء 2009)، الصفحات 233-241.
- ↑ ديربيشاير، ديفيد (22 يونيو 2013). "تذوق النبيذ: إنه علم زائف" . صحيفة الغارديان . تم الاطلاع عليه في 5 فبراير 2020 .
- ↑ ديربيشاير، ديفيد (22 يونيو 2013). "تذوق النبيذ: إنه علم زائف" . صحيفة الغارديان . تم الاطلاع عليه في 5 فبراير 2020 .
- ^ موروت ، جيل. بروشيه، فريديريك؛ دوبورديو، دينيس (2001). "لون الروائح". الدماغ واللغة . 79 (2). إلسفير بي في: 309-320 . دوى : 10.1006/brln.2001.2493 . ISSN 0093-934X . بميد 11712849 . S2CID 10002492 .
- ↑ الأصول السائلة - منافسة عادلة ، صحيفة أوستن كرونيكل ، 8 أبريل 2005.
- ↑ أظهرت الأبحاث أن النبيذ الغالي والرخيص له نفس المذاق، بقلم مارولا جورجيو، phys.org، 15 أبريل 2011
- ↑ 5 أسباب مدعومة بالأبحاث تجعل النبيذ باهظ الثمن ليس دائمًا الأفضل، بقلم ليبي كين، بزنس إنسايدر ، 2 يوليو 2014
- ↑ دراسة وايزمان - النبيذ الرخيص مقابل النبيذ الغالي، بقلم جيمي جود، 27 أبريل 2011
- ↑ سامبل، إيان (14 أبريل 2011). "النبيذ الفاخر والنبيذ الرخيص متشابهان في المذاق بالنسبة لمعظم الناس" . صحيفة الغارديان .
- ↑ ""مطبخ الاختبار": استمتع بكعكتك (الخالية من الغلوتين)، وتلذذ بتناولها أيضًا . NPR عبر OPB . 20 مارس 2014. مؤرشف من الأصل في 15 أبريل 2014. تم الاطلاع عليه في 14 أبريل 2014 .
- أساليب التسويق
- المنهج العلمي
