الدفع عند الاستلام

الدفع عند الاستلام ( COD )، ويُسمى أحيانًا الدفع عند التسليم ، ^{[ 1 ]} أو الدفع عند الطلب ، أو التحصيل عند الاستلام، ^{[ 2 ]} هو بيع السلع عبر البريد حيث يتم الدفع عند التسليم وليس مقدمًا. إذا لم يتم دفع ثمن السلع، تُعاد إلى البائع . ^{[ 3 ]} كان المصطلح في الأصل يقتصر على الدفع النقدي، ولكن مع شيوع وسائل الدفع الأخرى، استُبدلت كلمة "نقدًا" أحيانًا بكلمة "تحصيل" لتشمل المعاملات بالشيكات ، والحوالات المالية ، وبطاقات الائتمان ، وبطاقات الخصم .

مزايا الدفع عند الاستلام لتجار التجزئة عبر الإنترنت أو عبر البريد:

• لا يحتاج العميل إلى امتلاك بطاقة ائتمان للشراء.
• قد تزداد عمليات الشراء الاندفاعية لأن الدفع لا يكون مستحقاً وقت الطلب.
• قد تزداد مصداقية تجار التجزئة لأن المستهلك لا يضطر إلى الدفع إلا عند تسليم السلعة.

عيوب الدفع عند الاستلام لتجار التجزئة عبر الإنترنت أو عبر البريد:

• قد يتم إرجاع الطلبات لأن المشترين أقل التزامًا بالشراء مما لو كانوا قد دفعوا مقدمًا (مما أدى في النهاية إلى إلغاء الدفع عند الاستلام مع العديد من عروض التلفزيون في الولايات المتحدة وكندا بحلول أوائل الثمانينيات).
• يفرض شركاء الخدمات اللوجستية رسومًا إضافية على طلبات الدفع عند الاستلام.

تفرض معظم شركات الشحن حدًا أقصى للمبلغ الذي يمكن تحصيله لكل عملية توصيل أو يوميًا باستخدام خدمة الدفع عند الاستلام. وقد تكون الحدود أعلى بالنسبة للمدفوعات غير النقدية. فعلى سبيل المثال، يطبق البريد الكندي حدًا أقصى قدره 1000 دولار كندي للدفع النقدي، بينما يطبق حدًا أقصى قدره 5000 دولار كندي للدفع عن طريق الشيك أو الحوالة المالية. ^{[ 4 ]}

لا يزال الدفع عند الاستلام خيارًا شائعًا لدى تجار التجزئة عبر الإنترنت في بعض البلدان، نظرًا لسهولة إعداده للشركات الصغيرة وعدم اشتراط امتلاك المشتري لبطاقة ائتمان. وتفضل العديد من الشركات الصغيرة الدفع النقدي على الدفع ببطاقات الائتمان، وتقدم خصومات عند الدفع نقدًا لتجنب رسوم معالجة بطاقات الائتمان.

يُعدّ الدفع عند الاستلام نموذجًا شائع الاستخدام في الهند. ^{[ 5 ]} وتُجرى الغالبية العظمى من معاملات التسوق الإلكتروني في الشرق الأوسط بنظام الدفع عند الاستلام. 60% من المعاملات الإلكترونية في الإمارات العربية المتحدة والشرق الأوسط تتمّ بالدفع عند الاستلام ^{[ 6 ]} ، وقد أدّى ذلك أيضًا إلى نموّ شركات الشحن التي تقدّم خدمة الدفع عند الاستلام. ^{[ 7 ]}

• Avis de réception
• البريد الطرود
• إزار