رئيس قسم الإيرادات

مدير الإيرادات الرئيسي ( CRO ) ^{[ 1 ]} هو مسؤول تنفيذي في الشركة ، مسؤول عن جميع عمليات توليد الإيرادات في المؤسسة . ^{[ 2 ]} وقد برز هذا الدور بشكل أساسي في قطاعي التكنولوجيا والبرمجيات كخدمة (SaaS ) ^{[ 3 ] [ 4 ]} لتوحيد الإدارات التي كانت تعمل تقليديًا بشكل منفصل. ^{[ 5 ]} ويبدو أن لافون كورنر، المستشار المقيم في شيكاغو ومؤسس شركة Revenue Storm، هو من ابتكر، أو على الأقل من أوائل الممارسين، مصطلح "مدير الإيرادات الرئيسي" وطبقه عمليًا كمنصب قيادي رفيع المستوى، مع توثيق استخدامه العلني بحلول عام 2002، واستخدامه الموثوق من قبل الممارسين يعود تاريخه إلى عام 1999 على الأقل. ^{[ 6 ]}

^{في هذا الدور، يكون مدير الإيرادات} مسؤولاً عن تحسين التكامل والتوافق بين جميع الوظائف المتعلقة بالإيرادات، بما في ذلك التسويق والمبيعات ودعم العملاء والتسعير وإدارة الإيرادات . [ ^{7 ]}

• مواءمة الإيرادات: مزامنة التسويق والمبيعات ودعم العملاء لضمان "مسار" سلس من توليد العملاء المحتملين إلى الاحتفاظ بهم على المدى الطويل. ^{[ 8 ]}
• الاستراتيجية والتنبؤ: تطوير استراتيجيات الإيرادات طويلة الأجل، ونماذج التسعير، ومقاييس الأداء القائمة على البيانات (مؤشرات الأداء الرئيسية) للتنبؤ بالنمو المستقبلي. ^{[ 9 ]}
• توسيع السوق: تحديد فرص السوق الجديدة والشراكات وقنوات التوزيع. ^{[ 10 ]}
• الكفاءة التشغيلية: إيجاد طرق لزيادة حجم الصفقات، وتحسين معدل الفوز بالمبيعات، وزيادة عدد الصفقات، وتقصير دورات المبيعات. ^{[ 11 ]}
• الإشراف على عمليات الإيرادات: ضمان دعم البنية التكنولوجية وهيكلية البيانات لفريق المبيعات بأكمله. ^{[ 12 ]}