كبير مسؤولي العمليات

مسؤول العمليات الرئيسي ( CPO ) هو مسؤول تنفيذي مسؤول عن إدارة عمليات الأعمال على أعلى مستوى في المؤسسة. ويرفع مسؤول العمليات الرئيسي تقاريره عادةً مباشرةً إلى الرئيس التنفيذي أو مجلس الإدارة . ^{[ 1 ]} ويشرف على أنشطة عمليات الأعمال ^{[ 2 ]} ، وهو مسؤول عن وضع القواعد والسياسات والإرشادات لضمان توافق الأهداف الرئيسية مع استراتيجية الشركة، بالإضافة إلى إنشاء آليات الرقابة.

يُحدد مدير العمليات الرئيسي استراتيجية إدارة العمليات والأهداف ذات الصلة للشركة؛ ويُطور نموذج العملية ويُوثقه ويُطبقه؛ ويُراقب مدى الالتزام بالعملية. ^{[ 3 ] [ 4 ]}