نظرية الحفاظ على الموارد

نظرية الحفاظ على الموارد (COR) هي نظرية في مجال الضغوط النفسية تصف الدافع الذي يحرك الإنسان للحفاظ على موارده الحالية والسعي وراء موارد جديدة. ^{[ 1 ]} وقد اقترح هذه النظرية الدكتور ستيفان إي. هوبفول عام 1989 كوسيلة لتوسيع نطاق الدراسات المتعلقة بالضغط النفسي كمفهوم . ^{[ 1 ]}

افترض هوبفول أن الضغط النفسي يحدث في ثلاث حالات: عند وجود تهديد بفقدان الموارد، أو عند حدوث خسارة فعلية في الموارد، أو عند عدم اكتساب موارد بعد إنفاق الموارد أو بذل جهد كبير. ^{[ 2 ]} من هذا المنظور، تُعرَّف الموارد بأنها الأشياء التي يُقدِّرها الفرد، وتحديدًا الأشياء المادية والحالات والظروف. ^{[ 3 ]} وينص قانون الموارد على أن فقدان هذه الأنواع من الموارد سيدفع الأفراد إلى مستويات معينة من الضغط النفسي. ^{[ 1 ]}

طُوِّرت نظرية القدرة على التحمل (COR) انطلاقًا من نظرياتٍ مختلفةٍ حول أسباب الإجهاد. ويعود تاريخ تطوير هذه النظرية إلى والتر برادفورد كانون (1932)، الذي كان من أوائل الباحثين الذين درسوا مفهوم الإجهاد وتطبيقاته على الإنسان، وتحديدًا كيفية تحمّله. ^{[ 4 ]} وقد استند هانز سيلي (1950) إلى بحث كانون حول الإجهاد، وأشار إلى أن الإجهاد نفسه مصممٌ كوسيلةٍ لحماية الجسم من التحديات البيئية. ^{[ 5 ] [ 1 ]}

عرّف باحثون آخرون، مثل إليوت وإيسدورفر (1982)، الإجهاد بأنه المحفز وليس الاستجابة، وهو تعريفٌ لاقى قبولاً لدى بعض الأوساط العلمية. ^{[ 6 ]} مع ذلك، تستند هذه النظرية إلى حد كبير على نموذج التوازن الداخلي للإجهاد الذي وضعه جوزيف ماكغراث (1970). ^{[ 7 ]} في هذه النظرية، يُعرَّف الإجهاد بأنه اختلال التوازن بين متطلبات البيئة وقدرة الكائن الحي على الاستجابة. ^{[ 7 ]}

يغطي قانون حماية الموارد مبدأين أساسيين يتعلقان بحماية الموارد من الضياع. ^{[ 1 ] [ 3 ]} المبدأ الأول هو مبدأ أولوية فقدان الموارد. ^{[ 3 ]} ينص هذا المبدأ على أن فقدان الموارد أكثر ضررًا على الأفراد من اكتسابها. ^{[ 3 ]} وهذا يعني أن فقدان الأجر سيكون أكثر ضررًا من الفائدة التي كان من الممكن جنيها من نفس الزيادة في الأجر.

المبدأ الثاني يُعرف باستثمار الموارد. ^{[ 3 ]} ينص هذا المبدأ من مبادئ التكيف على أن الأفراد يميلون إلى استثمار الموارد للحماية من فقدانها، وللتعافي من الخسائر، ولاكتساب المزيد منها. ^{[ 3 ]} وفي سياق التكيف، يستثمر الأفراد الموارد لمنع فقدانها مستقبلاً. وتشمل الموارد "الصحة، والرفاهية، والأسرة، واحترام الذات، والشعور بالهدف أو المعنى في الحياة"، كما ورد في المراجعة السنوية لعلم النفس التنظيمي والسلوك التنظيمي لعام 2018. ^{[ 8 ] [ 9 ]}

انطلاقاً من هذين المبدأين، اقترحت COR عدداً من النتائج التي يمكن تطبيقها على تغييرات الموارد. ^{[ 1 ]} وهي كالتالي:

1. الأفراد الذين يمتلكون موارد أكثر سيُهيأون لتحقيق مكاسب في الموارد. وبالمثل، فإن الأفراد الذين يمتلكون موارد أقل هم أكثر عرضة لخسارة الموارد. ^{[ 1 ]}
2. سيؤدي فقدان الموارد في البداية إلى فقدان الموارد في المستقبل. ^{[ 1 ]}
3. ستؤدي المكاسب الأولية في الموارد إلى مكاسب في الموارد في المستقبل. ^{[ 1 ]}
4. سيؤدي نقص الموارد حتماً إلى محاولات دفاعية للحفاظ على الموارد المتبقية. ^{[ 1 ]}

استُخدم مفهوم الحفاظ على الموارد (COR) في دراسة ضغوط العمل/الأسرة، ^{[ 10 ] [ 11 ]} والإرهاق الوظيفي ، ^{[ 12 ]} والضغط النفسي العام. ^{[ 13 ]} في سياق ضغوط العمل/الأسرة، بحثت دراسات الحفاظ على الموارد في كيفية تأثير توزيع الموارد على الحياة الأسرية، حيث وجدت بعض الدراسات أن تركيز الكثير من الموارد على العمل قد يؤدي إلى مشاكل أسرية. ^{[ 14 ]} كما بحثت دراسات الحفاظ على الموارد والإرهاق الوظيفي في كيفية تأثير استخدام الموارد على الحالة المزاجية، حيث وجدت دراسات حديثة أن الإرهاق العاطفي يرتبط ارتباطًا وثيقًا بأعراض الاكتئاب. ^{[ 15 ]}

فيما يتعلق بالإجهاد العام، استكشفت الأبحاث كيف يؤثر فقدان الموارد على مستويات الإجهاد لدى الفرد. ^{[ 16 ]} وقد دُرست القدرة على الحفاظ على الموارد (COR) بشكل أساسي في مجالي الإرهاق الوظيفي والعمل، كما ستوضح التحليلات التلوية التالية . ولا توجد حاليًا أي تحليلات تلوية حول القدرة على الحفاظ على الموارد في مجالات أخرى من أبحاث الإجهاد.

أُجريت العديد من التحليلات التلوية باستخدام مفهوم الحفاظ على الموارد (COR)، وتحديدًا فيما يتعلق بالإرهاق الوظيفي. أحد هذه التحليلات التلوية، الذي أجراه لي وآشفورث (1996)، فحص العلاقة بين الطلب والموارد المرتبطة به، والارتباطات السلوكية والموقفية، وثلاثة أبعاد مختلفة للإرهاق الوظيفي. ^{[ 17 ]} استخدم هذا التحليل مفهوم الحفاظ على الموارد كأساس له، وخلص إلى أن مبدأ أولوية فقدان الموارد مدعوم. ووجد أن الأفراد، من بين أكثر من 58 مصدرًا، يميلون إلى أن يكونوا أكثر حساسية لزيادة الطلب من الموارد المُتلقاة. ^{[ 17 ]}

تمت دراسة التحكم الوظيفي والحفاظ على الموارد من خلال تحليل تجميعي أجراه بارك، بايدن، جاكوب، وواغنر (2009). ^{[ 18 ]} اختبرت هذه الدراسة الحفاظ على الموارد باستخدام جميع المفاهيم المتعلقة بالتحكم الوظيفي والإرهاق، والتي تشمل مفاهيم الاستقلالية، والسلطة، وحرية استخدام المهارات، وحرية اتخاذ القرار. ^{[ 18 ]} تشير النتائج إلى أن مفهوم التحكم الوظيفي، أو قدرة الفرد على اختيار أفعاله من بين خيارات متعددة في وظيفته، يرتبط بالتجريد من الإنسانية والإنجاز الشخصي. وقد ذكرت هذه الدراسة أن الحفاظ على الموارد يرتبط بالإرهاق بهذه الطريقة، ولكن ينبغي إجراء المزيد من الدراسات التي تستخدم وظائف غير متعلقة بالخدمات الإنسانية. ^{[ 18 ]}