انتقادات لنظام التشغيل مايكروسوفت ويندوز

تلقت الإصدارات المختلفة من نظام التشغيل Windows الخاص بشركة Microsoft انتقادات متنوعة منذ تأسيسها، مثل مشاكل جمع البيانات وتكامل متصفح Internet Explorer مع Windows، بالإضافة إلى مزاعم وكالة الأمن القومي .

أبدى المدافعون عن نظام التشغيل ويندوز 10، وغيرهم من المنتقدين، مخاوفهم بشأن سياسات الخصوصية الخاصة به، وجمعه لبيانات المستخدمين واستخدامها. ^{[ 1 ]} في ظل الإعدادات الافتراضية "السريعة"، يُهيأ ويندوز 10 لإرسال معلومات متنوعة إلى مايكروسوفت وجهات أخرى، بما في ذلك جمع جهات اتصال المستخدم، وبيانات التقويم، و"بيانات الإدخال المرتبطة" لتخصيص "الإدخال الصوتي، والكتابة، والكتابة بالحبر"، وبيانات الكتابة والحبر لتحسين التعرف عليها، والسماح للتطبيقات باستخدام "معرّف إعلاني" فريد للتحليلات وتخصيص الإعلانات (وهي ميزة أُضيفت في ويندوز 8.1) ^{[ 2 ]} ، والسماح للتطبيقات بطلب بيانات موقع المستخدم وإرسالها إلى مايكروسوفت و"الشركاء الموثوق بهم" لتحسين اكتشاف الموقع (كان ويندوز 8 يحتوي على إعدادات مماثلة، باستثناء أن جمع بيانات الموقع لم يشمل "الشركاء الموثوق بهم"). يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في معظم عمليات جمع البيانات هذه، ^{[ 1 ] [ 3 ]} ولكن بيانات القياس عن بُعد الخاصة بالإبلاغ عن الأخطاء والاستخدام تُرسل أيضًا إلى مايكروسوفت، ولا يمكن تعطيل ذلك في إصدارات ويندوز 10 غير المخصصة للمؤسسات. ^{[ 3 ]} كما يتطلب استخدام المساعد الشخصي الذكي كورتانا جمع بيانات "مثل موقع جهازك، وبيانات من تقويمك، والتطبيقات التي تستخدمها، وبيانات من رسائلك الإلكترونية والنصية، ومن تتصل بهم، وجهات اتصالك، وعدد مرات تفاعلك معهم على جهازك" لتخصيص وظائفه. ^{[ 1 ] [ 4 ]}

جادل أليك مير، الكاتب في موقع Rock Paper Shotgun، بأن نية مايكروسوفت من جمع هذه البيانات تفتقر إلى الشفافية، مصرحًا بأنه "لا يمكن اعتبار 45 صفحة من وثائق السياسة وإعدادات إلغاء الاشتراك موزعة على 13 شاشة إعدادات مختلفة وموقع ويب خارجي بمثابة "شفافية حقيقية". ^{[ 1 ]} وأشار موقع ExtremeTech إلى أنه بينما كانت مايكروسوفت تشن حملة سابقة ضد جوجل بسبب استراتيجيات مماثلة لجمع البيانات، فإنها "تستحوذ الآن على بياناتك بطرق تجعل جوجل تغار منها". ^{[ 3 ]} ومع ذلك، أشير أيضًا إلى أن الحاجة إلى هذا الاستخدام الواسع لبيانات العملاء قد أصبحت أمرًا شائعًا، مستشهدًا بالاعتماد المتزايد على الحوسبة السحابية وغيرها من أشكال المعالجة الخارجية، بالإضافة إلى متطلبات جمع البيانات المماثلة للخدمات على الأجهزة المحمولة مثل Google Now و Siri . ^{[ 1 ] [ 4 ]} في أغسطس/آب 2015، دعا السياسي الروسي نيكولاي ليفيتشيف الحكومة الروسية إلى حظر استخدام نظام التشغيل ويندوز 10، لأنه يرسل بيانات المستخدمين إلى خوادم في الولايات المتحدة (وقد دخل قانون اتحادي حيز التنفيذ في سبتمبر/أيلول 2016، يلزم جميع الخدمات الإلكترونية بتخزين بيانات المستخدمين الروس على خوادم داخل البلاد، وإلا سيتم حظرها). ^{[ 5 ] [ 6 ]}

بعد إصدار نظام التشغيل ويندوز 10 من مايكروسوفت ، ظهرت مزاعم تفيد بأن الشركة قامت بنقل ميزات جمع البيانات المتزايدة في نظام التشغيل إلى ويندوز 7 وويندوز 8 عبر تحديثات "موصى بها" أضافت ميزات "قياس عن بُعد" إضافية. وترتبط إضافة "خدمة تتبع التشخيص" في هذه التحديثات تحديدًا ببرنامج تحسين تجربة العملاء الحالي من مايكروسوفت (وهو برنامج اختياري يرسل معلومات تشخيصية إضافية إلى مايكروسوفت لمعالجة المشكلات)، وخدمة Application Insights لبرامج الطرف الثالث. ^{[ 7 ]}

تتيح وظيفة جمع البيانات إمكانية إرسال المعلومات الشخصية، وسجل التصفح، ومحتويات رسائل البريد الإلكتروني، والمحادثات، ومكالمات الفيديو، والبريد الصوتي، والصور، والمستندات، والملفات الشخصية ^{[ 8 ]} ، وضغطات المفاتيح إلى مايكروسوفت لتحليلها، وفقًا لاتفاقية ترخيص المستخدم النهائي. ^{[ 9 ]} وقد تم تحديث اتفاقية شروط الخدمة الخاصة بمايكروسوفت لتنص على ما يلي: ^{[ 8 ]}

سنقوم بالوصول إلى البيانات الشخصية والإفصاح عنها والاحتفاظ بها، بما في ذلك المحتوى الخاص بك (مثل محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، أو الاتصالات الخاصة الأخرى، أو الملفات الموجودة في المجلدات الخاصة)، عندما يكون لدينا اعتقاد حسن النية بأن القيام بذلك ضروري لحماية عملائنا أو لإنفاذ الشروط التي تحكم استخدام الخدمات.

مباشرةً بعد إصدار نظام التشغيل ويندوز فيستا ، انتقد عالم الحاسوب بيتر غوتمان نظام إدارة الحقوق الرقمية (DRM) المُضمّن في نظام مايكروسوفت ويندوز، والذي يسمح لمُزوّدي المحتوى بفرض قيود على أنواع مُحدّدة من تشغيل الوسائط المتعددة. وقد جمع غوتمان هذه الانتقادات في مقالٍ نشره، ذكر فيه ما يلي: ^{[ 10 ]}

• قد يؤدي نظام إدارة الحقوق الرقمية (DRM) إلى تعطيل بعض الوظائف عن غير قصد.
• قد يؤدي شرط فحص وظائف الأجهزة إلى استبعاد الأجهزة مفتوحة المصدر .
• لقد جعلت بنية الأجهزة من المستحيل توحيد برامج التشغيل.
• بعض برامج التشغيل كانت بها أخطاء برمجية.
• إذا تبين أن أحد برامج التشغيل يقوم بتسريب المحتوى، فبإمكان مايكروسوفت إيقاف تشغيل برنامج التشغيل هذا عن بعد لجميع أجهزة الكمبيوتر التي تستخدمه، مما يؤدي إلى مشاكل حجب الخدمة.
• أدى نظام إدارة الحقوق الرقمية إلى انخفاض موثوقية النظام وزيادة تكاليف الأجهزة.
• اضطرت شركات تصنيع البرامج إلى ترخيص الملكية الفكرية غير الضرورية لأطراف ثالثة ، مما زاد من تكاليف برامج التشغيل الخاصة بها.
• استهلك نظام إدارة الحقوق الرقمية الكثير من موارد وحدة المعالجة المركزية والجهاز.

أثار التحليل ردودًا من مايكروسوفت، التي صرّحت بأن هذه الميزات الإشكالية لن تُفعّل إلا عند الحاجة إليها من قِبل المحتوى المُشغّل. ^{[ 11 ]} وجاءت ردود أخرى من جورج أو وإد بوت من موقع ZDNet ^{[ 12 ] [ 13 ] [ 14 ]} . كما نشر بوت ردًا من ثلاثة أجزاء على ادعاءات غوتمان، فصّل فيه عددًا من الأخطاء الواقعية في التحليل، وانتقد اعتماد غوتمان على مصادر مشكوك فيها (منشورات شخصية على مدونته، وشهادات غير موثقة من أصدقائه، وعمليات بحث على جوجل) في ورقة تحليله، وأن غوتمان لم يختبر نظرياته بنفسه. ^{[ 15 ] [ 16 ] [ 17 ]}

بالنسبة لنظام التشغيل ويندوز 7، وُجهت اتهاماتٌ أيضاً بوجود "نظام إدارة حقوق رقمية صارم" أثار جدلاً وانتقاداتٍ على موقع سلاش دوت . وكما هو الحال مع الادعاءات المتعلقة بنظام إدارة حقوق الرقمية المفرط في نظام فيستا، سرعان ما رفض كتّاب التقنية المستقلون هذه الادعاءات باعتبارها تحليلاً خاطئاً. اتضح أن المشكلة الحقيقية التي أثارت الانتقادات كانت مشكلةً منفصلةً واجهها مستخدمٌ واحدٌ حاول تجاوز آليات حماية النسخ في برنامج أدوبي كرييتف سويت (CS) عن طريق تغيير الملفات. وعندما فشلت محاولته، استنتج المستخدم أن السبب هو نظام إدارة حقوق الرقمية "الصارم" في ويندوز. ^{[ 18 ]}

يُنتقد نظام التشغيل ويندوز لدمجه متصفح الإنترنت إكسبلورر ضمن واجهة المستخدم الرسومية بدءًا من ويندوز 98. في السابق، كان يُباع إكسبلورر كتطبيق منفصل. ^{[ 19 ]} إحدى المشكلات تكمن في صعوبة استبدال إكسبلورر بمنتج من شركة أخرى، مما يُضعف خيارات المستهلك . ^{[ 20 ]} أثارت هذه المشكلة مخاوف من ممارسات احتكارية من جانب مايكروسوفت، وأدت إلى رفع دعوى قضائية بين الولايات المتحدة ومايكروسوفت ، والتي سُوّيت لاحقًا خارج المحكمة.

ومن المشاكل الأخرى المتعلقة بالتكامل أن الثغرات الأمنية في متصفح إنترنت إكسبلورر تخلق أيضًا ثغرات أمنية في نظام ويندوز، مما قد يسمح للمهاجم باستغلال نظام ويندوز من خلال تنفيذ التعليمات البرمجية عن بعد . ^{[ 21 ]}

في يناير 2009، بدأت المفوضية الأوروبية تحقيقًا في قيام مايكروسوفت بتضمين متصفح إنترنت إكسبلورر في نظام ويندوز؛ وصرحت المفوضية قائلةً: "إن ربط مايكروسوفت لمتصفح إنترنت إكسبلورر بنظام تشغيل ويندوز يضر بالمنافسة بين متصفحات الويب، ويقوض ابتكار المنتجات، ويقلل في نهاية المطاف من خيارات المستهلك." ^{[ 22 ]} واتفقت المفوضية الأوروبية ومايكروسوفت في نهاية المطاف على أن تُضيف مايكروسوفت شاشة اختيار متصفح الويب لمستخدمي ويندوز في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، عبر موقع BrowserChoice.eu . ^{[ 23 ]}

يتضمن نظام التشغيل ويندوز 10 متصفح إنترنت إكسبلورر، لكنه تحول إلى مايكروسوفت إيدج كمتصفح افتراضي. أما نظام التشغيل ويندوز 11 فقد أزال إنترنت إكسبلورر، باستثناء وضع إنترنت إكسبلورر الخاص بمتصفح إيدج للتطبيقات القديمة. ^{[ 22 ]}

في عام ١٩٩٩، اكتشف أندرو فرنانديز، كبير العلماء في شركة كريبتونيم في موريسفيل بولاية كارولاينا الشمالية، مفتاحًا عامًا للتشفير مُخزّنًا في متغير _KEY، ومفتاحًا ثانيًا يحمل اسمًا آخر _NSAKEY. ^{[ ٢٤ ]} أدى هذا الاكتشاف إلى موجة من التكهنات ونظريات المؤامرة ، مثل احتمال امتلاك وكالة الأمن القومي الأمريكية (NSA) للمفتاح الثاني، وأنه قد يسمح لها باختراق أمن أي مستخدم لنظام ويندوز. كما اكتشف الباحث الدكتور نيكو فان سوميرين هذه المفاتيح التشفيرية ومفتاحًا ثالثًا في ADVAPI.DLLالملف ^{[ ٢٥ ]} الذي كان موجودًا آنذاك في نظام ويندوز ٢٠٠٠ قبل إصداره. وأُثيرت مخاوف بشأن وحدات المعالجة المركزية ذات مجموعات التعليمات المشفرة، والتي لو كانت موجودة في ذلك الوقت، لكان من المستحيل اكتشاف المفاتيح التشفيرية. ^{[ ٢٥ ]}

نفت مايكروسوفت هذه الادعاءات، ^{[ 26 ]} وعزت تسمية المفتاح إلى مراجعة فنية أجرتها وكالة الأمن القومي الأمريكية أشارت إلى ضرورة وجود مفتاح احتياطي للامتثال للوائح. ^{[ 27 ]}

لم يتم تقديم أي دليل آخر غير اسم المفتاح على أن المفتاح قد مكّن من وجود باب خلفي .

كما جادل خبير التشفير وأمن الكمبيوتر بروس شناير ضد نظرية المؤامرة ^{[ 28 ]} مشيرًا إلى أنه إذا أرادت وكالة الأمن القومي بابًا خلفيًا إلى نظام التشغيل ويندوز بموافقة مايكروسوفت، فلن تحتاج إلى مفتاح التشفير الخاص بها للقيام بذلك.

تم تضمين مفاتيح التشفير في جميع إصدارات ويندوز بدءًا من ويندوز 95 OSR2 فصاعدًا. ^{[ 25 ]}

في عام 2010، انتقد تافيس أورماندي، مهندس جوجل، شركة مايكروسوفت لتأخرها في إصلاح ثغرة أمنية مُبلغ عنها في نظام التشغيل ويندوز (VDM)، حيث تم إصلاحها بعد سبعة أشهر من إبلاغ السيد أورماندي عنها. ^{[ 29 ]} وفي عام 2004، انتقد مارك مايفريت، كبير مسؤولي القرصنة في شركة أبحاث الأمن السيبراني eEye Digital Security، شركة مايكروسوفت لتوفيرها تحديثًا أمنيًا لتطبيق ASN.1 في ويندوز بعد 200 يوم فقط. ^{[ 30 ]}

انتقدت شركة جوجل ، المنافسة لشركة مايكروسوفت، نظام التشغيل ويندوز لكونه أصبح أبطأ وأقل موثوقية مع الاستخدام طويل الأمد. ^{[ 31 ]}

قال أدريان كينغسلي-هيوز، في مقال له على موقع ZDNet، إنه يعتقد أن التباطؤ بمرور الوقت ^{[ 32 ]} يعود إلى تحميل الكثير من البرامج، أو تحميل برامج مكررة، أو تثبيت الكثير من البرامج المجانية/التجريبية/الإصدارات التجريبية، أو استخدام برامج تشغيل قديمة أو غير محدثة أو غير صحيحة، أو تثبيت برامج تشغيل جديدة دون إزالة القديمة، وقد يكون السبب أيضًا هو البرامج الضارة وبرامج التجسس . ^{[ 33 ]}

• انتقادات لشركة مايكروسوفت
• انتقادات نظام التشغيل ويندوز إكس بي
• انتقادات لنظام التشغيل ويندوز فيستا
• انتقادات لنظام التشغيل ويندوز 10
• جحيم ملفات DLL
• انتقادات حول خاصية التمهيد الآمن UEFI