ثقافة التصميم

📅 آخر تحديث: ٢٥ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٥ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

ثقافة التصميم هي ثقافة تنظيمية تركز على مناهج تُحسّن تجارب العملاء من خلال التصميم . [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] تُعدّ ثقافة التصميم ذات أهمية بالغة في أي شركة، إذ تُمكّنها من فهم المستخدمين واحتياجاتهم. ويهدف دمج ثقافة التصميم في أي مؤسسة إلى خلق تجارب تُضيف قيمة لمستخدميها. وبشكل عام، تتضمن ثقافة التصميم جعل التصميم في صميم كل عملية في المؤسسة، بدءًا من صياغة الاستراتيجية وصولًا إلى تنفيذها. [ 4 ] تقع على عاتق كل مؤسسة مسؤولية ضمان ثقافة تصميم سليمة من خلال تطبيق استراتيجيات متعددة. على سبيل المثال، ينبغي للمؤسسة توفير منصة تُمكّن جميع أصحاب المصلحة من المشاركة في جلسات التصميم. وبالتالي، يحتاج الموظفون في جميع المستويات إلى تبني التفكير التصميمي، المرتبط بالابتكار والتفكير النقدي.

علاوة على ذلك، تتميز ثقافة التصميم بخصائص عديدة تُسهم في خلق بيئة عمل مُتكاملة. فهي تُتيح حرية التجريب التصميمي من خلال تصحيح المسار. وبالتالي، يتعلم الأفراد المشاركون في عمليات التصميم من أخطائهم، ويُطورون في نهاية المطاف حلولًا مبتكرة. وللاستباقية في ثقافة التصميم أثر إيجابي على المؤسسة، لا سيما على عملية صنع القرار وحل المشكلات. إذ تُتيح ثقافة التصميم للمصممين الانخراط في مهام بناءة، ما يُمكنهم من حل مشكلات المؤسسة واتخاذ قرارات حاسمة تُسهم في ابتكاراتها. وتهتم ثقافة التصميم بالجانب الإنساني للمؤسسة. ففي الماضي القريب، تبنت المؤسسات عقلية تعتمد على البيانات، حيث كان يُقاس نجاحها بمستوى كفاءة عملياتها. في المقابل، تُركز ثقافة التصميم على مشاركة الأفراد في تحديد نجاح المؤسسة من خلال مستوى الابتكار الذي تُتيحه مشاركتهم. وبالتالي، تسعى ثقافة التصميم إلى تحسين ثقافة المؤسسة لتصبح ثقافة إيجابية ومُحفزة للتغيير.

في كتابه "الرتبة الرابعة للتصميم: منظور عملي" ، يذكر توني غولزبي سميث أن ثقافة التصميم تتجاوز الأشياء المادية، مما يجعل التصميم إنسانيًا لا آليًا. [ 5 ] علاوة على ذلك، وفي سياق ثقافة التصميم، يصف ريتشارد بوكانان الثقافة بأنها فعل، إذ يمكن التعبير عنها كنشاط، لا كـ"شيء". لذا، فإنّ التثقيف هو نشاطٌ للتنظيم والتفكيك وإعادة التنظيم، وهو نشاطٌ يمكن للجميع القيام به. [ 5 ]

تطوير ثقافة التصميم

يؤدي بناء ثقافة تصميمية داخل المؤسسة إلى تحسين أدائها. [ 6 ] ووفقًا لدراسة أجرتها شركة فورستر للأبحاث الاستشارية عام 2016 للتحقق مما إذا كانت الثقافات القائمة على التصميم تمنح الشركات ميزة تنافسية كبيرة. أظهرت النتائج أن معظم الشركات التي شملها التحليل خلال الدراسة كانت تتمتع بخبرات رقمية تفوقت على منافسيها. [ 7 ] وقد أثبتت الدراسة أن التركيز على التصميم يعزز المؤسسة من الداخل والخارج.

في المؤسسات التي يقودها التصميم، يتغلغل التصميم في جميع أنحاء المؤسسة، متجاوزاً فرق المنتجات التي تندمج في الثقافة، وفي مثل هذه المؤسسات، يوجد دائماً طموح للتحسين. [ 8 ]

تدعم هذه الشركات عادةً مجموعة متنوعة من المهارات، بدءًا من المصممين ذوي الخبرة وصولًا إلى المصممين المبتدئين أو المصممين ذوي المهارات التكتيكية. وتستخدم الفرق عمليات وأدوات تعاونية لتوحيد جهود مجموعات العمل في المؤسسة. وتتميز المؤسسة التي يقودها التصميم بأنها استباقية وليست رد فعلية، وتميل إلى استباق التحديات بدلًا من انتظار ظهورها. [ 9 ] ويتحقق ذلك بفضل القيم التي تُبنى عليها، والتي تُبنى من خلال التعاون والتجريب والتعاطف، فضلًا عن أبحاث المستخدمين.

علاوة على ذلك، يتطلب تطوير ثقافة التصميم تحديد مفهوم التصميم وتوفير الموارد اللازمة لتسهيل دمجه في المؤسسة. [ 6 ] ويأتي ذلك بعد تقييم أصحاب المصلحة في المؤسسة الذين سيشاركون في عملية التصميم. ويعتمد هذا التقييم على ثقافة المؤسسة، التي تُعدّ السمة المميزة لها. [ 10 ] وبالتالي، يتطلب تحديد المصممين المشاركين في عملية التصميم فهمًا معمقًا لغرض التصميم في ضوء ثقافة المؤسسة وابتكاراتها. [ 11 ]

بالإضافة إلى ذلك، يتطلب بناء ثقافة التصميم تهيئة بيئة توفر منصة تضمن حصول كل فرد على حلول لبعض المشكلات التي تواجهها المؤسسة. [ 12 ] ثمة عدة عوامل ضرورية لتطوير ثقافة التصميم في أي مؤسسة. ويُعدّ تنمية الثقافة الخطوة الأولى في هذا المسار. [ 2 ] تتضمن هذه الخطوة تحديد الأفراد وخصائصهم وإشراكهم في عملية التصميم. ويتعين على الإدارة المشاركة في عملية التصميم تحديد توجه ثقافة المؤسسة. [ 3 ] علاوة على ذلك، يجب أن تُعزز ثقافة التصميم قيم المؤسسة بما يتماشى مع التصميم، وأن تضمن دمج كل عضو في فريق التصميم لهذه القيم في مجال اهتمامه. [ 9 ]

يتطلب تطوير ثقافة التصميم إشراك كوادر مؤهلة، إلى جانب أفراد مبدعين ومبتكرين. [ 8 ] ومع ذلك، فإن تحديد هؤلاء الأفراد عملية بحد ذاتها. [ 13 ] لذا، تحتاج الإدارة إلى دمج عملية مقابلة فعّالة تساعد في اختيار أفضل الكفاءات. [ 14 ] كما يتطلب الأمر تحفيز الموظفين المعنيين وتوافقهم مع قيم المؤسسة. [ 12 ] يجب أن تعزز ثقافة التصميم رأس المال الاجتماعي المسؤول عن تدفق المعلومات بشكل أفضل، والتعاون الفعّال، والعمل الجماعي للفريق. [ 7 ] لذلك، ينبغي أن يُسهّل بناء ثقافة التصميم خلق قيم لدى الموظفين، وتقدير إنجازاتهم، وتحسين التواصل داخل المؤسسة، وترسيخ هيكل تنظيمي متين.

مخاطبة الأسواق والمجتمع

تلعب ثقافة التصميم دورًا محوريًا في أنظمة التسويق والمجتمع المحيط بها . فهي تعالج العوامل الخارجية للسوق وتُرسّخ ارتباطها بالأداء العام للمؤسسات. [ 6 ] إضافةً إلى ذلك، تُمكّن ثقافة التصميم المؤسسة من فهم المستخدمين في المجتمع واحتياجاتهم، ما يُسهم بشكلٍ كبير في صياغة المنتجات والخدمات المُقدّمة. [ 7 ] ومن خلال ثقافة التصميم، تدعم المؤسسة المصممين ذوي التوجه الاستراتيجي من المجتمع، ما يضمن فعالية العمليات التجارية. وتميل المؤسسة التي تعتمد على التصميم إلى أن تكون أكثر استباقية في السوق من خلال تحديد التحديات والعمل الاستراتيجي على تحسين أدائها العام. كما تُسهّل ثقافة التصميم نمو الشركات من الشركات الناشئة الصغيرة إلى المؤسسات العريقة. [ 15 ] لذا، في الأسواق والمجتمعات، تهدف ثقافة التصميم إلى تحسين مخرجات المؤسسة وصولًا إلى جودة ممتازة للمنتجات والخدمات، وتعزيز العلاقات المجتمعية بشكلٍ عام. [ 9 ]

بالإضافة إلى ذلك، ينبغي لثقافة التصميم أن تراعي جوانب المجتمع المحيط، وأن تضمن أن عملية التصميم تتضمن القيم والثقافة المتوافقة مع المجتمع المحيط. [ 10 ] يلعب المجتمع دورًا هامًا في ثقافة التصميم من خلال توفير كوادر مؤهلة يمكن توظيفها في عملية التصميم. [ 16 ] وفيما يتعلق بالمجتمع، تهدف ثقافة التصميم إلى تصميم علامة تجارية تناسب الجميع. [ 17 ] علاوة على ذلك، يمثل المجتمع سوقًا جاهزًا للعلامات التجارية التي تصممها المنظمة. وبالتالي، ينبغي أن تراعي عملية بناء العلامة التجارية جميع الصفات الضرورية التي تضمن استمرارها في السوق. [ 9 ] ويتعزز ذلك من خلال مراعاة القيم التي تميز المجتمع المحيط. كما ينبغي أن تتوافق ثقافة المنظمة مع ثقافة المجتمع لتعزيز التعاون. [ 18 ]

تهدف ثقافة التصميم إلى تعزيز التعاون في السوق مع أصحاب المصلحة المعنيين. [ 19 ] لذا، يتطلب إدخال التصميم إلى السوق بحثًا وتخطيطًا مكثفين لتسهيل إنتاج علامة تجارية تلبي متطلبات الجميع. [ 20 ] يجب أن تكون عملية التصميم على دراية باتجاهات السوق والمنتجات ذات العلامات التجارية لحل مشكلة قائمة في السوق. [ 15 ] بالإضافة إلى ذلك، ينبغي أن تتضمن عملية التصميم تصميم علامة تجارية تقدم حلولًا لمختلف المواقف في المجتمع. وبالنظر إلى السوق، تهتم ثقافة التصميم بتطوير علامة تجارية تتمتع بأفضل الصفات التنافسية. من خلال الابتكار، تجري المنظمة المشاركة في عملية التصميم أبحاثًا حول مختلف اتجاهات السوق وتتوصل إلى مناهج مُحسّنة لدمجها في عملية التصميم. [ 1 ] علاوة على ذلك، تحتاج المنظمة إلى الحفاظ على ثقافتها التي تُعرّف عملياتها ومنتجاتها بشكل فريد في السوق. [ 14 ] ونظرًا لاهتمامها باتجاهات التصميم المستقبلية، يتعين على الإدارة المسؤولة عن عملية التصميم ضمان استيفاء الصفات اللازمة في عملية التصميم. [ 8 ]

مهن تصميم المواقع

باعتبارها حقيقةً أساسيةً نحو نجاح أي مؤسسة، تتخذ ثقافة التصميم نهجًا نفسيًا تجاه مختلف عملياتها. ويتطلب تحديد مكانة مهن التصميم وضعَ العديد من المناهج اللازمة لبناء ثقافة تصميم سليمة. [ 19 ] إضافةً إلى ذلك، تركز هذه الثقافة على الاستراتيجيات المهنية التي تجذب العملاء المحتملين والحاليين، مما يمكّن المؤسسة من الصمود في سوق تنافسية. وعادةً ما تكون المؤسسة التي تتمحور حول التصميم حريصةً على عدم ترك أي شيء للصدفة. [ 8 ] ولا تقتصر ثقافة التصميم السليمة على المنتج فحسب، بل تشمل المؤسسة نفسها أيضًا. فعادةً ما تعكس المنتجات هيكلَ المؤسسة وطابعَها، وهي المؤسسة المسؤولة عن إنتاجها. [ 3 ] وتستطيع المؤسسة المصممة جيدًا إنتاج منتجات وخدمات مصممة جيدًا. وفي ظل ثقافة تصميم سليمة، يشعر الجميع بالتمكين للمشاركة في عملية التصميم. وعادةً ما يُشجَّع الموظفون على إجراء التجارب مع إدراكهم أنها قد تؤدي إلى أخطاء، وهذا لا ينبغي أن يكون عائقًا. [ 17 ]

تُعدّ الابتكارات أحد المكونات الأساسية لثقافة التصميم. ولذلك، تُعتبر مهنة التصميم بالغة الأهمية في عملية التصميم، إذ تتضمن مهارات بناء العلامة التجارية، ومهارات التصميم، ومعرفة عملية التصميم. [ 16 ] تتطلب عملية تنمية الثقافة مهارات ضرورية لتحليل المجتمع المحيط وتحديد المهارات المطلوبة لعملية التصميم. [ 9 ] يُعدّ تحديد توجه المؤسسة نهجًا احترافيًا يتطلب تطوير قيمها. ويتعين على إدارة التصميم إظهار المعرفة والفهم لسلوك فريق التصميم ومستوى الابتكار اللازم لعملية التصميم. [ 7 ]

علاوة على ذلك، يتطلب تعزيز مكانة مهنة التصميم زيادة التنوع الذي يُسهّل الابتكار. وينبغي مراعاة التنوع بين الجنسين عند تحديد الفريق المُشارك في عملية التصميم. [ 19 ] كما أن التنوع يجمع أفرادًا ذوي خلفيات متنوعة يمتلكون مهارات وإبداعًا ومعارف مختلفة، مما يُساعد في بناء علامات تجارية مُتنوعة للمنتجات. ويتطلب بناء علامة تجارية لمنتج يُناسب جميع أفراد المجتمع بحثًا مُعمقًا. [ 12 ] ونتيجة لذلك، يتطلب البحث منهجًا احترافيًا يُساعد في تحديد الجوانب الثقافية التي تُميز المجتمع. علاوة على ذلك، يتطلب تحديد اتجاهات السوق مناهج تحليلية مُعمقة تتماشى مع مهن التصميم. لذلك، يحتاج فريق إدارة التصميم إلى ضمان مكانة فعّالة وقوية في ثقافة التصميم تُعزز الابتكار في عملية التصميم. [ 20 ]

تحديد ثقافة التصميم

يجب بناء ثقافة تصميم فعّالة عن قصد وتطبيقها باستمرار. يتطلب ذلك تحديد المناهج اللازمة لتحديد ثقافة التصميم. [ 1 ] يسهل اكتشاف ثقافة التصميم الحاجة إلى إيجاد حل لتحدٍّ معين أو الحاجة إلى تبني مناهج حل المشكلات. يتم تحديد ثقافة التصميم من خلال التجريب والتعاون وبحوث المستخدمين والتعاطف. [ 17 ] من السمات الشائعة لدى العديد من الشركات بناء ثقافة تصميم ثالثة من خلال التجربة والخطأ. على سبيل المثال، تعمل شركة مثل آبل على تحسين ثقافة تصميمها منذ حوالي ثلاثة عقود. يتطلب تحديد ثقافة التصميم تعريفًا فعّالًا لخصائص ثقافة التصميم القوية. [ 4 ] يتطلب ذلك تجارب متكررة تسمح للأفراد باستكشاف أكبر عدد ممكن من الحلول التي تؤدي إلى إطلاق ناجح. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن تحديد ثقافة التصميم تطبيق نظام يوفر إجابات للأسئلة المطروحة بشأن ثقافة التصميم. [ 7 ] علاوة على ذلك، يتضمن تحديد أدوات مختلفة تشجع التعاون، مما يسمح لفريق معين بصياغة الخطط وتصميم العروض التقديمية والعمل معًا من أجل ثقافة تصميم ناجحة. فيما يتعلق بتوليد الأفكار، فمن الطبيعي أن تستمر كل منظمة في ابتكار أفكار جديدة من حين لآخر، وهذا يسمح للمنظمة بالتكرار وحتى تلقي التعليقات بشكل أكثر كفاءة وفي وقت قصير [ 4 ].

مراجع

  1. ١ ٢ ٣ "ثقافة التصميم | تعريف التصميم | إنفيجن" . ثقافة التصميم | تعريف التصميم | إنفيجن . تم الاطلاع عليه بتاريخ ٣١ مايو ٢٠١٩ .
  2. 1 2 "ما هي ثقافة التصميم تحديدًا؟ | مدونة التصميم الداخلي" . www.invisionapp.com . تاريخ الاسترجاع: 31 مايو 2019 .
  3. 1 2 3 هوتشينسكي، أندريه (27-05-2004). التأثير داخل المنظمات . doi : 10.4324/9780203462768 . ISBN 9780429232466.
  4. 1 2 3 هيرتنستين، جولي هـ.؛ بلات، مارجوري ب. (10-06-2010). "تطوير ثقافة تصميم استراتيجية". مجلة إدارة التصميم . السلسلة السابقة. 8 (2): 10-19 . doi : 10.1111/j.1948-7169.1997.tb00154.x . ISSN 1045-7194 . 
  5. 1 2 غولزبي سميث، توني (1996). التصميم من الدرجة الرابعة: منظور عملي .
  6. 1 2 3 بلوخ، بيتر هـ. (يوليو 1995). "البحث عن الشكل الأمثل: تصميم المنتج واستجابة المستهلك". مجلة التسويق . 59 (3): 16-29 . doi : 10.2307/1252116 . ISSN 0022-2429 . JSTOR 1252116 .  
  7. 1 2 3 4 5 الفضاء ذو ​​الطابع الخاص: تحديد موقع الثقافة والأمة والذات . 2008-07-01.
  8. 1 2 3 4 سميث، جي إي، وبراون، إيه إم (2005). بناء ثقافة تصميم التعلم: إعادة النظر في مكانة التعلم عبر الإنترنت في المناهج الدراسية الجامعية.
  9. 1 2 3 4 5 زاموتو، ريموند ف.؛ أوكونور، إدوارد ج. (أكتوبر 1992). "جني فوائد تقنيات التصنيع المتقدمة: أدوار تصميم المنظمة وثقافتها". مجلة أكاديمية الإدارة . 17 (4): 701-728 . doi : 10.5465/amr.1992.4279062 . ISSN 0363-7425 . 
  10. 1 2 لوزانو، إدواردو إي. (1990). تصميم المجتمع وثقافة المدن : مفترق الطرق والجدار . مطبعة جامعة كامبريدج. ISBN  0521380677. OCLC 20997082 . 
  11. ↑ رابوبورت، آموس (يناير 1983). "التنمية، والتغيير الثقافي، والتصميم الداعم". هابيتات إنترناشونال . 7 ( 5-6 ): 249-268 . doi : 10.1016/0197-3975(83)90076-0 . ISSN 0197-3975 . 
  12. شين ، سيو- تسن ؛ وولي ، مارتن؛ بريور، ستيفن (يوليو 2006). "نحو تصميم يركز على الثقافة". التفاعل مع الحواسيب . 18 (4): 820-852 . doi : 10.1016/j.intcom.2005.11.014 . ISSN 0953-5438 . 
  13. ↑ إيوارسون، س.؛ ستال، أ. (يناير 2003). "إمكانية الوصول، وسهولة الاستخدام، والتصميم الشامل - تحديد وتعريف المفاهيم التي تصف علاقات الشخص بالبيئة". الإعاقة والتأهيل . 25 (2): 57-66 . doi : 10.1080/dre.25.2.57.66 . ISSN 0963-8288 . PMID 12554380. S2CID 196352150 .   
  14. 1 2 موزوتا، بريجيت بورخا (14 يونيو 2010). "نموذج نظري للتصميم في علوم الإدارة". مجلة إدارة التصميم . 3 (1): 30-37 . doi : 10.1111/j.1948-7177.2008.tb00004.x . ISSN 1942-5074 . 
  15. 1 2 أوستن، سيمون أ.؛ بالدوين، أندرو ن.؛ ستيل، جون ل. (مارس 2002). "تحسين تصميم المباني من خلال التخطيط والتحكم المتكاملين" . الهندسة، والإنشاءات، والإدارة المعمارية . 9 (3): 249-258 . doi : 10.1108/eb021220 . ISSN 0969-9988 . S2CID 54204198 .  
  16. 1 2 موزوتا، بريجيت بورخا (10-06-2010). "القوى الأربع للتصميم: نموذج قيمة في إدارة التصميم" . مجلة إدارة التصميم . 17 (2): 44-53 . doi : 10.1111/j.1948-7169.2006.tb00038.x . ISSN 1557-0614 . 
  17. 1 2 3 ماكغواير، تيرانس ب.؛ لونغو، الأخ وارن (فبراير 1993). "تقييم رسالتك: منهج عملي لتطوير وتقييم الثقافة التنظيمية للمنشأة". نشرة مراجعة الجودة (QRB) . 19 (2): 48-55 . doi : 10.1016/s0097-5990(16)30590-5 . ISSN 0097-5990 . PMID 8446397 .  
  18. ↑ أرجيريس، كريس؛ سميث، إيان (29-04-2010)، "الثقافة والقيادة والمآزق"، المآزق التنظيمية ، مطبعة جامعة أكسفورد، ص 118-150 ، doi : 10.1093/acprof:oso/9780199586165.003.0005 ، ISBN  9780199586165
  19. 1 2 3 واسمر، دي جيه؛ برونر، جوردون سي. (يناير 1991). "استخدام الثقافة التنظيمية لتصميم استراتيجيات التسويق الداخلي". مجلة تسويق الخدمات . 5 (1): 35-46 . doi : 10.1108/08876049110035468 . ISSN 0887-6045 . 
  20. 1 2 سبارك، بيني. (2013). مقدمة في التصميم والثقافة من عام 1900 إلى الوقت الحاضر . روتليدج. ISBN 9780203129999. OCLC 1086456495 .