مدير (أعمال)

يُطلق لقب المدير على كبار موظفي الإدارة في الشركات والمؤسسات الكبيرة الأخرى.

يُستخدم هذا المصطلح بشكل شائع بمعنيين مختلفين، ويتأثر اختيار أحدهما بحجم المنظمة وانتشارها العالمي، بالإضافة إلى السياق التاريخي والجغرافي. علاوة على ذلك، يُستخدم المصطلح أيضًا للإشارة إلى تعريفات فنية (قانونية) مختلفة خاصة بتشريعات حوكمة الشركات في كل دولة على حدة.

وبالتالي، يمكن أن يكون المدير أيًا مما يلي:

• الشخص المعين للعمل كأقدم مدير للشركة نفسها (المدير الإداري) أو لوظيفة رئيسية (مدير الشؤون المالية، مدير العمليات، إلخ)، وفي هذه الحالة يكون اللقب مماثلاً لألقاب "C-Suite" ويحل محلها ، ويمكن اعتبار هذا هو المعنى الإنجليزي البريطاني للكلمة.
• الشخص من مجموعة المديرين الذي يقود أو يشرف على مجال معين من الشركة، ^{[ 1 ]} والذي يمكن اعتباره المعنى الإنجليزي الأمريكي للكلمة.
• الشخص الذي يشغل منصب "مدير" بالمعنى القانوني، والذي لديه واجبات ومسؤوليات قانونية محددة لإدارة الشركة التي تم تعيينه في مجلس إدارتها.

في الشركات التي تستخدم هذا المصطلح بالمعنى الأخير (الإنجليزية الأمريكية)، من المعتاد وجود مديرين موزعين على مختلف وظائف أو أدوار العمل (مثل مدير الموارد البشرية ). ^{[ 2 ]} في هذه الحالة، يرفع المدير تقاريره عادةً مباشرةً إلى نائب الرئيس أو إلى الرئيس التنفيذي لإطلاعهم على سير عمل المؤسسة. قد يكون لدى المؤسسات الكبيرة أيضًا مديرون مساعدون أو نواب. في هذا السياق، يشير مصطلح " مدير " عادةً إلى أدنى مستوى تنفيذي في المؤسسة، لكن العديد من الشركات الكبيرة تستخدم لقب " مدير مشارك" بشكل أكثر شيوعًا.

عند استخدام مصطلح "مدير تنفيذي" في شركة تستخدم لقب "مدير" بالمعنى البريطاني، فإنه يشير عمومًا إلى أن شاغل هذا المنصب مُعيّن في مجلس الإدارة قانونيًا، ويتحمل مسؤولية كبيرة و/أو يمتلك حصة مالية في الشركة. في المقابل، في السياق الأمريكي، يُعادل مصطلح "مدير تنفيذي" تقريبًا مصطلح "نائب الرئيس" أو "مدير أول" في بعض الشركات.

قد يكون لدى هذه الشركات أيضًا مديرون "إقليميون" و/أو "مديرون للمناطق"، حيث تميل الشركات المنظمة حسب الموقع والتي تتبع لها أقسامها إلى استخدام مسميات المدير الإقليمي، مما يشير إلى مسؤولية شبه كاملة عن العمليات في بلدها المحدد.

المسميات الوظيفية (المعروفة أيضاً بالمسميات التجارية) هي ألقاب تُمنح للأفراد داخل الشركة بناءً على أدوارهم، وتُحدد هذه المسميات واجباتهم ومسؤولياتهم ضمن تلك الأدوار. وكلما كبر حجم الشركة، زاد عدد هذه المسميات، مثل الرئيس التنفيذي، والمدير التشغيلي، والمديرين التنفيذيين.

يُشار عادةً إلى شاغلي المناصب العليا في الشركة بلقب "رئيس"، بينما يُطلق على شاغلي المناصب الأدنى لقب "موظفين" يُنفّذون المهام اليومية. وتتعدد المسميات الوظيفية في الشركات، مثل المدير التنفيذي، والمدير العام، ومدير الشركة، ورئيس مجلس الإدارة.

يتكون الهيكل المؤسسي من أربعة مجالات رئيسية:

• مجلس الإدارة - يشرف على قسم ويتولى مسؤوليات تشغيلية كاملة، ويأتي في المرتبة التالية بعد المديرين التنفيذيين في التسلسل الهرمي للوظائف المؤسسية. ويشرف على المهام اليومية للشركة.
• الموظفون - يُصنف هذا الدور في أسفل الهيكل التنظيمي. يعمل الموظفون على المهام والأهداف اليومية إما بشكل جماعي أو فردي بهدف تحقيق ذلك الهدف المشترك. ^{[ 3 ]}

يختلف عدد أعضاء مجلس الإدارة باختلاف حجم المؤسسة أو الشركة. يمكن للشركات الناشئة أن تضم عضوًا واحدًا فقط، وهو الحد الأدنى المطلوب للشركات ذات المسؤولية المحدودة وفقًا للقانون. ومع ذلك، مع توسع المؤسسات والشركات، قد يزداد عدد أعضاء مجلس الإدارة نظرًا لتزايد المهام والمسؤوليات. على سبيل المثال، إذا توسعت الشركة وأصبحت تضم أكثر من قسم، كالشؤون المالية والمبيعات والتسويق والإنتاج وتقنية المعلومات، فقد تُشكل مجلس إدارة، يتولى كل عضو فيه الإشراف على قسم معين ويتحمل المسؤولية الكاملة داخله.

يضمن مجلس الإدارة وجود هيكل واضح المعالم يساعد الشركة على العمل بكفاءة أكبر.

ستشكل الشركات والمؤسسات الكبيرة هيكلاً واضحاً لمجلس الإدارة على النحو التالي:

رئيس مجلس الإدارة - غالبًا ما يكون هذا المنصب المحدد داخل الشركة منصبًا غير تنفيذي، ولكنه يتولى أيضًا مهمة الإشراف على العمل أو المنظمة بأكملها.

المدير العام ^{[ 4 ]} - يُعيّن المدير العام من قبل الشركة، وغالبًا ما يكون ذلك من قبل رئيس مجلس الإدارة. تشمل مهامه الأخرى إدارة الشركة وتحديد الرواتب. يعمل المدير العام جنبًا إلى جنب مع مجلس الإدارة ويشرف على أداء الشركة، ويرفع تقاريره إلى رئيس مجلس الإدارة.

المدراء التنفيذيون - مجموعة من المدراء التنفيذيين الذين يضطلع كل منهم بدور محوري في الشركة. يتحملون المسؤولية الكاملة عن إداراتهم، كالشؤون المالية والتسويق والمبيعات. يدير كل مدير إدارته لضمان إنجاز المهام وتحقيق الأهداف. كما يشغل المدراء التنفيذيون عضوية مجلس الإدارة.

أعضاء مجلس الإدارة غير التنفيذيين - يقدمون المشورة للشركة من خلال اقتراح أشكال مختلفة من الاستراتيجية ويقررون أيضًا مكافآت المديرين التنفيذيين.

يُؤثر وجود هيكل تنظيمي واضح داخل الشركة إيجاباً على الموظفين، كما يُساعد في تنظيم العمل. وبوجود فريق من المديرين التنفيذيين، يُمكن للموظفين إبلاغ مديريهم التنفيذيين في حال حدوث أي مشكلة أو ظرف طارئ. ^{[ 5 ]}

يتولى المدير العام الإشراف على أداء الشركة ككل، وعليه تقديم تقارير دورية إلى رئيس مجلس الإدارة أو مجلس الإدارة. ويجوز لرئيس مجلس الإدارة أو مجلس الإدارة تحديد أهداف يومية وأسبوعية، يتعين على الموظفين العاملين في أقسامهم تحقيقها. كما يضطلع المدير العام بدور تقديم تقارير دورية عن التقدم المحرز حتى يتمكن مجلس الإدارة من تقييمه والتأكد من تحقيق الأهداف. ^{[ 6 ]}

عادةً ما يكون المدير التنفيذي في الشركة أو المؤسسة عضواً في مجلس الإدارة، ويشرف على قسم محدد داخل المؤسسة، كالتسويق أو المالية أو الإنتاج أو تكنولوجيا المعلومات. ويجب على المدير التنفيذي ضمان تحقيق جميع الموظفين في قسمه للأهداف المحددة، كما يتولى اتخاذ القرارات اليومية داخل القسم. ^{[ 7 ]}

مدير الشركة هو أحد الموظفين ضمن مجموعة من المديرين الذين يضطلعون بدور محوري في المؤسسة، وعادةً ما يشغلون أعلى منصب فيها. ويعود ذلك أساسًا إلى قدرتهم على تحديد كيفية إدارة العمل واتخاذ القرارات النهائية والرئيسية. ^{[ 10 ]}

يتولى المدير المالي الإشراف الكامل على قسم المالية في الشركة ويتحمل مسؤوليته الكاملة. كما أنه مسؤول عن ضمان وصول المعلومات المالية إلى الرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة. وتشمل مسؤولياته الأخرى إعداد الحسابات السنوية، ومراقبة جميع المعاملات، ووضع الأهداف المالية والميزانيات للشركة، بالإضافة إلى إدارة سياسات الشركة. وقد يرفع المدير المالي تقاريره إلى المدير العام. ^{[ 13 ]}

• المدير (توضيح)
• المدير العام
• الرئيس التنفيذي للعمليات
• إدارة
• مدير غير تنفيذي
• الرئيس (لقب رسمي)
• نائب الرئيس