فشل استخباراتي

استخبارات الإشارات هي المعلومات التي يتم جمعها عن طريق اعتراض الإشارات. ويمكن تقسيمها إلى استخبارات الاتصالات (COMINT)، والاستخبارات الإلكترونية (ELINT)، واستخبارات القياس عن بُعد (TELINT)، وأجهزة إرسال الرادار (RADINT). ^{[ 4 ]} ورغم ما تتمتع به هذه الأنظمة من نقاط قوة، كقدرتها على اعتراض الاتصالات أو الحصول على معلومات حول أنظمة الأسلحة، إلا أنها لا تخلو من نقاط ضعف.

يشير مصطلح "الاستخبارات التصويرية" إلى المعلومات التي يتم جمعها بواسطة الطائرات والمركبات الجوية غير المأهولة (UAV) والأقمار الصناعية.

تُستمد المعلومات مفتوحة المصدر من الصحف والمجلات والإذاعة والتلفزيون والإنترنت. ^{[ 8 ]} ويتزايد التركيز على استخدام الاستخبارات مفتوحة المصدر، إلا أن هناك عدة نقاط قد تفشل فيها عملية جمع المعلومات عبر هذه الاستخبارات.

تُعرَّف معلومات القياس والتوقيع (MASINT) بأنها معلومات استخباراتية علمية وتقنية يتم الحصول عليها من خلال التحليل الكمي والنوعي للبيانات (المترية، والزاوية، والمكانية، والطول الموجي، والاعتماد الزمني، والتعديل، والبلازما، والهيدرومغناطيسية) المستمدة من أجهزة استشعار تقنية محددة، وذلك بهدف تحديد أي سمات مميزة مرتبطة بالمصدر أو الباعث أو المرسل، وتسهيل عملية التعرف عليه و/أو قياسه لاحقًا. ^{[ 9 ]}

يُعدّ نظام MASINT غير مفهومٍ بشكلٍ كافٍ لدى معظم المحللين وصنّاع القرار الذين يعتمدون عليه، وهو ما يُعتبر بحدّ ذاته أحد أبرز عيوبه. كما يُعاني من مشاكل مالية بسبب ارتفاع تكلفة المواد اللازمة لجمع البيانات. إضافةً إلى ذلك، غالباً ما يستغرق استغلال البيانات وتحليلها وقتاً أطول نظراً للحاجة إلى محللين ذوي خبرة عالية لفحصها.

تكمن المشكلة في هذه المرحلة من العملية في وفرة المعلومات وقلة عدد المحللين القادرين على معالجتها. يؤدي ذلك إلى عدم استغلال كميات كبيرة من المعلومات التي جُمعت، لأنها لا تلبي متطلبات جمعها بدقة . وبالتالي، قد تُهمل بيانات مهمة ولا تُستخدم حتى وإن كانت ذات صلة لاحقاً.

تكمن المشكلة في التركيز على القضايا الراهنة بدلاً من القضايا طويلة الأجل. من الناحية المثالية، ينبغي أن يكون توزيع المهام متساوياً (50/50) بحيث لا يحظى أي نوع من القضايا بتحليل أكثر من الآخر. في عالم دائم التغير، ثمة ميلٌ إلى إيلاء مزيد من الاهتمام للقضايا التكتيكية/الراهنة، مما يعيق القضايا التشغيلية وطويلة الأجل بتأجيل تحليلها لصالح القضايا الراهنة.

لا يقتصر فشل التحليل على المهمة نفسها، بل إن العنصر البشري فيه لا يقل أهمية. ومن أبرز أسباب فشل المحللين التحيزات المعرفية ، وهي أخطاء ذهنية ناتجة عن تبسيطنا لاستراتيجيات معالجة المعلومات. بعبارة أخرى، لا تنجم التحيزات المعرفية عن أي ميل عاطفي أو فكري نحو إصدار حكم معين، بل عن إجراءات ذهنية لا شعورية لمعالجة المعلومات. ^{[ 12 ]} وقد تظهر هذه التحيزات ليس فقط لدى محلل واحد، بل لدى مكتب كامل من المحللين، مما يؤدي إلى شكل متحيز من " التفكير الجماعي ".

تشمل أشكال التحيز الأخرى التحيز الثقافي والتنظيمي، أو التحيز الناجم عن المصلحة الذاتية للمحللين ورغبتهم في النجاح. وتتفاقم هذه الرغبة مع مستوى المنافسة داخل المجتمع لعرض تحليلاتهم على كبار صناع القرار. ومن نقاط الضعف الأخرى نقص تدريب المحللين، حيث وجدت هيئة الاستخبارات العراقية أن نقص المحللين المؤهلين علميًا أو تقنيًا، واللازمين لإجراء تحليل دقيق، ساهم في فشل التحليل. ^{[ 11 ]}

لعلّ أكبر إخفاق في نشر المعلومات هو عدم وصولها إلى صانع القرار المناسب. فعلى سبيل المثال، لن يكون تقريرٌ عن مستقبل المحاصيل في بوركينا فاسو ذا أهمية لوزير التعليم.

من المسائل الأخرى التي يجب مراعاتها في تقرير المحاصيل مدى أهمية المعلومات التي تستدعي الإبلاغ عنها. فإذا لم تستوفِ المعلومات شروطًا معينة، فقد لا يتم الإبلاغ عنها. أما إذا كانت المعلومات بالغة الأهمية، فالسؤال المطروح هو: ما هي سرعة الإبلاغ عنها؟

إذا كانت المعلومات حساسة للوقت ولم تُنشر في الوقت المناسب لتحقيق التأثير المطلوب، فإن العملية ستفشل. ويُسهم التجزئة في عزل المخططين عن تدفق المعلومات الاستخباراتية، أو التذرع بقاعدة " الحاجة إلى المعرفة" بين المحللين، إسهامًا كبيرًا في فشل النشر.

يكمن الخلل الرئيسي في عملية التغذية الراجعة في عدم تقديمها من قِبل صانع القرار إلى المحلل. وقد يحدث هذا الخلل حتى مع تقديم التغذية الراجعة، وذلك عندما لا يُوصل صانع القرار التغذية الراجعة إلى المحلل في الوقت المناسب، مما يُعيق إعداد التقرير التالي.