المنتج الأساسي

تركز إحدى استراتيجيات التسويق على قضايا المنتج. في سوق تنافسية، يتطلب النجاح القائم على المنتج أن يحصل العملاء على قيمة كبيرة من المنتج الأساسي. ^{[ 9 ]}

التسويق للمنتجات هو عملية الترويج لمنتج وبيعه للجمهور المستهدف. ويشمل أيضًا تحديد نطاق خط الإنتاج، وتحديد الأسواق المحتملة للمنتج، وتحديد السعر الأمثل. ^{[ 10 ]} كما يعمل مسوقو المنتجات كحلقة وصل بين المبيعات والتسويق والمنتج، حيث يقدمون تقارير عن استجابة السوق لإطلاق المنتجات وتحديثاتها بهدف تحسين الرسائل والميزات. وكما ذُكر، يؤثر المنتج الأساسي بشكل مباشر على مستوى اهتمام العملاء. ^{[ 11 ]}

عادةً ما تُجري الشركات أبحاثًا وتطويرًا قبل ابتكار أي منتج جديد. ولتلبية احتياجات العملاء، يُعدّ المنتج الأساسي عنصرًا هامًا يجذبهم لشراء منتجات الشركة. وقد أظهرت دراسة تسويقية دولية أجرتها جامعة جنوب كاليفورنيا أن العملاء والمتخصصين يُركّزون عادةً على خصائص الخدمة، مثل المنتجات المتنوعة (اختلاف المعايير بين الموردين، بل وحتى بين فروع الشركة نفسها) وارتباطها الوثيق بالاستهلاك. ^{[ 12 ]} وهذا يُبيّن مدى أهمية وجود منتج أساسي للشركة لتلبية توقعات العملاء، وهو ما يتطلب استثمارًا في البحث والتطوير.

بحسب كوتلر، يتركز التنافس بين الشركات بشكل أساسي على تميز المنتج المُعزز عن المنتج الأساسي. فهو يتعلق بتصورات المستهلكين عن شراء المنتج أكثر من قيمته. يقول: "لا يتحدد التنافس بما تنتجه الشركات بقدر ما يتحدد بما تضيفه إلى منتجاتها من حيث التغليف والخدمات والإعلان والنصائح وترتيبات التوصيل (التمويل) وغيرها من الأمور التي قد تكون ذات قيمة للمستهلكين". وللتغلب على المنافسة، تركز شركات المنتجات على العوامل التي يمنحها المستهلكون قيمة إضافية، مثل التغليف والإعلانات والخدمة وشروط الدفع. ويُعد عنصر المفاجأة أساسيًا. ^{[ 13 ]}

عادةً ما تكون المنتجات الأساسية هي أول المنتجات التي ابتكرتها الشركة وحافظت على استمراريتها منذ تأسيسها، مثل لغة BASIC لشركة مايكروسوفت ، وجهاز Apple II لشركة آبل، ومنصة بحث جوجل . ولذلك، يُركز على ربحية المنتجات الأساسية مع العمل على منتجات أخرى، على أمل أن تُصبح هذه المنتجات نقاط قوة. وعادةً ما تُحقق المنتجات الأساسية أعلى الأرباح.

تتضمن أمثلة المنتجات الأساسية لشركات تكنولوجيا المعلومات البارزة ما يلي:

• مايكروسوفت – ويندوز
• شركة جوجل - بحث جوجل ، أندرويد
• شركة آبل - نظام التشغيل macOS ، نظام التشغيل iOS

ثم تُنتج المنتجات الأساسية المذكورة أعلاه كمنتج نهائي. ومن أمثلة استخدام المنتج الأساسي والمنتج النهائي معًا ما يلي:

• شركة جوجل - أندرويد وجوجل بيكسل
• شركة آبل - أنظمة macOS و Macintosh ، و iOS و iPhone ، و iPadOS و iPad
• أيسر - أسباير وترافل ميت
• أسوس – فيفو بوك ، ترانسفورمر ، وزين بوك
• ديل – إنسبايرون ، لاتيتيود ، وإكس بي إس
• HP – EliteBook و ENVY و Pavilion و ProBook و ZBook
• لينوفو – IdeaCentre و IdeaPad و ThinkCentre و ThinkPad