إجابات جوجل

صُممت خدمة "إجابات جوجل" كامتداد للبحث التقليدي: فبدلاً من قيام المستخدمين بالبحث بأنفسهم، يدفعون لشخص آخر ليقوم بذلك. يمكن لأي شخص طرح الأسئلة، وعرض سعر للإجابة، ويجيب عليها باحثون يُطلق عليهم "باحثو إجابات جوجل" (GARs). لم يكن الباحثون موظفين في جوجل، بل متعاقدين مُلزمين بإكمال عملية تقديم طلب للموافقة على عملهم في الموقع. كان عددهم محدودًا (بحسب جوجل، كان هناك أكثر من 500 باحث؛ لكن في الواقع، كان عدد الباحثين النشطين أقل). اختبرت عملية التقديم قدراتهم البحثية والتواصلية.

كان من الممكن فصل الباحثين ذوي التقييمات المنخفضة، وهي سياسة شجعت على البلاغة والدقة. كما ذكرت جوجل أنه قد يتم اختيار المعلقين ليصبحوا باحثين، مما يحفز على كتابة تعليقات عالية الجودة. بالنسبة للباحث، كان يتم الإجابة على سؤال ما عن طريق تسجيل الدخول إلى صفحة خاصة بالباحثين ثم "قفل" السؤال الذي يرغب في الإجابة عليه. هذه العملية "القفل" كانت تضمن للباحث الإجابة على السؤال. يمكن قفل الأسئلة التي تقل قيمتها عن 100 دولار لمدة تصل إلى أربع ساعات، بينما يمكن قفل الأسئلة التي تزيد قيمتها عن 100 دولار لمدة تصل إلى ثماني ساعات في المرة الواحدة لضمان الإجابة عليها بشكل صحيح. لا يمكن للباحث قفل أكثر من سؤال واحد في الوقت نفسه.

تتراوح تكلفة الإجابات المقبولة من السائل بين دولارين و200 دولار. تحتفظ جوجل بنسبة 25% من أجر الباحث، بالإضافة إلى 50 سنتًا لكل سؤال. إلى جانب أجر الباحث، يمكن للعميل الراضي عن الإجابة أن يترك إكرامية تصل إلى 100 دولار.

في محرك بحث جوجل، عندما يضع المستخدم كلمة "لماذا؟" في نهاية استعلام البحث، يعرض جوجل رابطًا إلى خدمة إجابات جوجل حيث يمكن الحصول على الإجابة مقابل رسوم. ^{[ 8 ]}

• سؤال العميل، والذي يمكن للباحث الرد عليه بطلب توضيح إذا كان أي جزء من السؤال غير واضح.
• تبقى خانة الإجابة فارغةً إذا لم تتم الإجابة على السؤال، ولا يُسمح إلا للباحثين بنشر الإجابات. يمكن لأي باحث الإجابة على أي سؤال، مع إمكانية تحديد باحث معين في عنوان السؤال أو متنه. بعد نشر الإجابة، يمكن للعميل التواصل مع الباحث لطلب توضيح، كما يمكنه تقييم الإجابة من نجمة إلى خمس نجوم، ومكافأة الباحث على جهوده.
• يُتيح قسم التعليقات مساحةً يُمكن لأي مستخدم مُسجّل، سواءً كان باحثًا أم لا، التعليق على السؤال. وقد تُجاب بعض الأسئلة في التعليقات قبل أن يُجيب عليها الباحث. وبطبيعة الحال، يُمكن ترك هذا القسم فارغًا أيضًا في حال عدم وجود أي تعليقات.

حققت صفحات موقع Google Answers تصنيفًا عاليًا للغاية في نتائج بحث جوجل، ولذلك تم استغلال نظام التعليقات على نطاق واسع من قبل مجتمع تحسين محركات البحث. ^{[ 9 ]}

تحظر سياسات جوجل الإجابة على الأسئلة التي من شأنها أن تؤدي بشكل واضح إلى أو تتضمن ما يلي:

• انتهاك حقوق النشر وانتهاكات الخصوصية .
• الانتحال في الواجبات المنزلية.
• مناقشة خدمة Google Answers نفسها، أو حول سياسات وآليات Google ( مثل PageRank ).
• روابط لمواقع موجهة للبالغين .
• الترويج للأنشطة غير القانونية.