منظمة اختبار مستقلة
منظمة الاختبار المستقلة هي منظمة أو شخص أو شركة تختبر المنتجات والمواد والبرمجيات، وما إلى ذلك، وفقًا لمتطلبات متفق عليها. قد تكون منظمة الاختبار تابعة للحكومة أو الجامعات، أو قد تكون مختبر اختبار مستقل . وتتميز هذه المنظمات بالاستقلالية لعدم ارتباطها بمنتج أو مستخدم المنتج أو الخدمة المختبرة، ما يضمن عدم وجود أي تحيز تجاري. وتُعرف هذه المرافق، التي تُسمى أحيانًا "مرافق اختبار تعاقدية"، بمرافق اختبار أو تقييم "طرف ثالث".
انتساب
يقدم العديد من الموردين خدمات مجانية لعملائهم تشمل الاختبارات الكيميائية والفيزيائية واختبارات البرمجيات . ومن الشائع أن تتعاون الشركات مع موردين ذوي سمعة طيبة، حيث يمتلك العديد منهم أنظمة إدارة جودة معتمدة مثل ISO 9000 ، أو يسمحون للعملاء بإجراء عمليات تدقيق فنية وجودة. ويتم تبادل بيانات الاختبارات بشكل شائع. مع ذلك، قد يكون هناك أحيانًا خطر يتمثل في أن تكون اختبارات الموردين ذات دوافع شخصية وغير نزيهة تمامًا.
غالباً ما تمتلك الشركات الكبيرة كوادر متخصصة ومختبرات مجهزة بأحدث التقنيات. يتمتع مهندسو هذه الشركات بمعرفة واسعة بمنتجاتهم وقدراتهم التصنيعية وأنظمة الخدمات اللوجستية وعملائهم. وقد تم توثيق خفض تكاليف المنتجات الحالية وتجنب التكاليف في المنتجات الجديدة.
خيار آخر هو الاستعانة بمستشارين مدفوعي الأجر ، أو متعاقدين مستقلين ، أو مختبرات اختبار خارجية. يُختار هؤلاء عادةً لخبرتهم المتخصصة، أو لإمكانية الوصول إلى معدات اختبار معينة، أو لمشاريع طارئة، أو عندما يكون الاختبار المستقل مطلوبًا. يحمل العديد منهم شهادات واعتمادات مثل ISO 9000 و ISO/IEC 17025 ، بالإضافة إلى شهادات من هيئات تنظيمية مختلفة.
لا ينبغي أن تكون المختبرات المستقلة التابعة لجهات خارجية مرتبطة بأي مورد لأن هذا الارتباط يخلق تحيزًا.
الأغراض
قد يكون للاختبار المستقل أغراض متنوعة، مثل:
- تحديد ما إذا كانت متطلبات المواصفات أو اللوائح أو العقود مستوفاة، أو التحقق من ذلك.
- تحديد ما إذا كان برنامج تطوير منتج جديد يسير على المسار الصحيح: إثبات جدوى الفكرة
- توفير بيانات قياسية للوظائف العلمية والهندسية ووظائف ضمان الجودة الأخرى
- التحقق من ملاءمتها للاستخدام النهائي
- توفير أساس للتواصل التقني
- توفير وسيلة تقنية لمقارنة عدة خيارات
- تقديم الأدلة في الإجراءات القانونية: الطب الشرعي ، مسؤولية المنتج ، براءات الاختراع ، مطالبات المنتج، إلخ.
- المساعدة في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات الحالية
- المساعدة في تحديد وفورات التكاليف المحتملة في المنتجات أو الخدمات
معايير الصناعة
تتوفر معايير فنية متنوعة يمكن للمؤسسات استخدامها لتقييم المنتجات والخدمات. وتُنشر طرق الاختبار من قِبل الجهات التنظيمية، أو يمكن تضمينها في المواصفات أو العقود . كما تنشر منظمات المعايير الدولية طرق الاختبار أيضًا.
- المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO)
- الجمعية الأمريكية لاختبار المواد الدولية
- اللجنة الأوروبية للتوحيد القياسي (CEN)
- المعايير العسكرية
- إلخ.
برمجة
فعلى سبيل المثال، في مجال استخدام البرمجيات، يُعد نموذج تكامل نضج القدرات (CMMI) منهجًا لتحسين العمليات، حيث "يزود المؤسسات بالعناصر الأساسية للعمليات الفعالة". ويتضمن نموذج CMMI مستويات مختلفة، أعلاها المستوى الخامس. ويؤكد الحصول على هذا المستوى من الشهادة أن ممارسات المؤسسة نموذجية.
تم تصميم نموذج نضج الاختبار (TMM) ليكمل نموذج نضج القدرات المتكاملة (CMMI) ويستند إلى أفضل الممارسات الصناعية. يتكون نموذج نضج الاختبار من عنصرين؛ أولهما، مجموعة من 5 مستويات تحدد قدرة الاختبار وتغطي أهداف النضج وأهدافه الفرعية وأنشطته ومهامه ومسؤولياته؛ وثانيهما، نموذج تقييم يتألف من استبيان النضج وإجراءات التقييم.
يوجد أيضًا نموذج تحسين عملية الاختبار من شركة Sogeti. يدعم هذا النموذج تحسين عمليات الاختبار من خلال دراسة 20 مجالًا رئيسيًا، ويتضمن مستويات مختلفة تتيح فهمًا أعمق لحالة هذه المجالات. ولتلبية المعايير المنصوص عليها في إرشادات أفضل الممارسات، يجب على المؤسسات الالتزام التام واستثمار الوقت والمال لتطبيق العمليات المحددة في هذه الإرشادات والتقيد بها.
عادةً ما تمتلك الشركات فريق اختبار صغيرًا يتولى تنسيق جميع أنشطة الاختبار. وخلال دورة الاختبار، يتم دعم فريق الاختبار بمطورين متاحين.
مزايا وعيوب الاختبار المستقل
الإيجابيات
السلبيات
- تكاليف الاختبارات التعاقدية
- لا يمتلك المختبرون المستقلون معرفة بالمنتج أو الخدمة أو العميل بنفس قدر معرفة المنتج أو المطور. لذا، يلزم تنسيق وثيق.
انظر أيضاً
مراجع
- اختبار المنتج
- إدارة الجودة
