علم الاجتماع الصناعي

علم الاجتماع الصناعي ، الذي كان حتى وقت قريب مجالاً بحثياً بالغ الأهمية ضمن علم اجتماع العمل ، يدرس "اتجاهات وتداعيات التغيرات التكنولوجية ، والعولمة ، وأسواق العمل، وتنظيم العمل، والممارسات الإدارية ، وعلاقات العمل "، و"مدى ارتباط هذه الاتجاهات ارتباطاً وثيقاً بأنماط عدم المساواة المتغيرة في المجتمعات الحديثة، وبالتجارب المتغيرة للأفراد والأسر"، و"الطرق التي يتحدى بها العمال ويقاومون ويساهمون في تشكيل أنماط العمل وتكوين مؤسسات العمل". ^{[ 1 ]}

يُعدّ علم نظرية عملية العمل أحد فروع علم الاجتماع الصناعي . في عام ١٩٧٤، ألّف هاري برافرمان كتاب "العمل ورأس المال الاحتكاري "، الذي قدّم تحليلًا نقديًا للإدارة العلمية. حلّلت هذه الدراسة العلاقات الإنتاجية الرأسمالية من منظور ماركسي . ^{[ ٢ ]} وانطلاقًا من فكر ماركس، جادل برافرمان بأن العمل داخل المؤسسات الرأسمالية استغلالي ومُغَرِّب، وبالتالي يجب إجبار العمال على الخضوع له. ويرى برافرمان أن السعي وراء المصالح الرأسمالية مع مرور الوقت يؤدي في نهاية المطاف إلى تجريد العامل من مهاراته وتحويله إلى عامل روتيني. ويُعدّ تصميم العمل التايلوري التجسيد الأمثل لهذا التوجه.

أظهر برافرمان آليات تحكم متعددة في كل من القوى العاملة في المصانع (العمالة اليدوية) والقوى العاملة المكتبية ( العمالة المكتبية ). وتتمثل مساهمته الرئيسية في أطروحته حول " تجريد العمال من مهاراتهم ". جادل برافرمان بأن أصحاب العمل والمديرين الرأسماليين مدفوعون باستمرار لتجريد القوى العاملة من مهاراتها لخفض تكاليف الإنتاج ^{[ 3 ]} وضمان إنتاجية أعلى. فالعمالة المجردة من المهارات رخيصة، والأهم من ذلك، يسهل التحكم بها نظرًا لعدم مشاركة العمال بشكل مباشر في عملية الإنتاج. ^{[ 3 ]} وبالتالي، يصبح العمل غير مُرضٍ فكريًا أو عاطفيًا؛ إذ يقلل عدم اعتماد الرأسمالية على المهارات البشرية من حاجة أصحاب العمل إلى مكافأة العمال بأي شكل من الأشكال سوى الحد الأدنى من العائد المادي.

كان لإسهام برافرمان في علم اجتماع العمل والصناعة (أي علم الاجتماع الصناعي) أهمية بالغة، ولا تزال نظرياته حول عملية العمل تُثري التدريس والبحث. مع ذلك، فقد وُوجهت أطروحة برافرمان بالنقد، لا سيما من قِبل أندرو فريدمان في كتابه " الصناعة والعمل" (1977). ^{[ 4 ]} يقترح فريدمان في هذا الكتاب أنه في حين أن السيطرة المباشرة على العمل مفيدة للرأسمالي في ظروف معينة، فإنه يمكن منح العمال المنظمين نقابياً أو "العمال الأساسيين" قدراً من "الاستقلالية المسؤولة"، وذلك لتسخير مهاراتهم في ظل ظروف مُحكمة. كما بيّن ريتشارد إدواردز في عام 1979 أنه على الرغم من ثبات التسلسل الهرمي في المنظمات، فقد أُضيفت أشكال إضافية من السيطرة (مثل السيطرة التقنية عبر مراقبة البريد الإلكتروني والمكالمات؛ والسيطرة البيروقراطية عبر إجراءات الإجازات والمرض، إلخ) لكسب مصالح الطبقة الرأسمالية على حساب العمال. وقد أوضح دنكان غالي ^{[ 5 ]} أهمية تناول مسألة المهارة من منظور الطبقة الاجتماعية. في دراسته، اعتقدت غالبية العمال غير اليدويين، والعمال ذوي المهارات المتوسطة، والعمال اليدويين المهرة أن عملهم بات يتطلب مستوى أعلى من المهارة، بينما شعرت غالبية العمال اليدويين أن المسؤولية والمهارة اللازمتين لعملهم إما بقيت ثابتة أو تراجعت. وهذا يعني أن استنتاجات برافرمان لا يمكن تعميمها على جميع الطبقات الاجتماعية.

لقد طُرحت فكرة أن نوع التكنولوجيا التي يتعرض لها العاملون تُؤثر على تجربتهم بقوة في دراسة كلاسيكية لروبرت بلاونر . ^{[ 6 ]} جادل بلاونر بأن بعض الأعمال تُسبب الاغتراب أكثر من غيرها بسبب اختلاف التقنيات التي يستخدمها العاملون. ويرى بلاونر أن للاغتراب أربعة أبعاد: العجز، وانعدام المعنى، والعزلة، والاغتراب عن الذات. ^{[ 7 ]} يكون الأفراد عاجزين عندما لا يستطيعون التحكم في أفعالهم أو ظروف عملهم؛ ويكون العمل بلا معنى عندما لا يُعطي الموظفين أي شعور بالقيمة أو الاهتمام أو الأهمية؛ ويكون العمل مُعزلاً عندما لا يستطيع العاملون التماهي مع مكان عملهم؛ ويكون العمل مُغترباً عن الذات عندما لا يشعر العامل، على المستوى الذاتي، بأي انخراط في العمل.

إلا أن ادعاءات بلاونر تغفل حقيقة أن التكنولوجيا نفسها يمكن تجربتها بطرق متنوعة. فقد أظهرت الدراسات أن الاختلافات الثقافية في علاقات الإدارة بالنقابات، ومستويات الرقابة الهرمية، وسياسات المكافآت وتقييم الأداء، تعني أن تجربة العمل نفسه قد تختلف اختلافًا كبيرًا بين الدول والشركات. ^{[ 8 ]} كما أن فردية العمل وحاجة العاملين إلى مهارات أكثر مرونة لمواكبة التغيرات التكنولوجية، تجعل توصيف بلاونر لتجربة العمل غير صالح. إضافةً إلى ذلك، قد يعمل العاملون اليوم ضمن فرق للتخفيف من شعورهم بالاغتراب، نظرًا لمشاركتهم في العملية برمتها، لا في جزء صغير منها فقط. وخلاصة القول، فقد عززت التقنيات الآلية وأنظمة العمل المحوسبة رضا العاملين عن وظائفهم وتوظيف مهاراتهم في وظائف القطاعين العام والخاص ذات الأجور المرتفعة والأمان الوظيفي. أما في الأعمال اليدوية التي لا تتطلب مهارات عالية، فقد أدت هذه التقنيات إلى استمرار عدم الرضا الوظيفي، لا سيما بالنسبة للعديد من النساء العاملات في هذا النوع من العمل.

• ببليوغرافيا علم الاجتماع
• علم الاجتماع الاقتصادي
• علم النفس الصناعي والتنظيمي