جيفري جيتومر

📅 آخر تحديث: ٣١ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٣١ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

جيفري جيتومر (مواليد 11 فبراير 1946، في ويست بالم بيتش ، فلوريدا) هو بائع ومؤلف ومتحدث أمريكي يكتب ويحاضر عن المبيعات وولاء العملاء والتنمية الشخصية .

تعليم

التحق جيتومر بجامعة تمبل ، لكنه تركها بعد عامه الأول ليلتحق بمعهد غوته في برلين، ألمانيا، حيث درس اللغات. وتصفه صحيفة شارلوت أوبزرفر بأنه "...شخص ترك الدراسة الجامعية وأسس إمبراطورية في مجال تدريب المبيعات". [ 1 ]

مؤلف/كاتب

ألف جيتومر خمسة عشر كتابًا، من بينها كتابان حققا أعلى المبيعات بحسب صحيفة نيويورك تايمز ، وهما "دليل المبيعات" [ 2 ] و "الكتاب الذهبي الصغير لعقلية نعم!" [ 3 ] . أما كتابه الأكثر نجاحًا، "الكتاب الأحمر الصغير للمبيعات" ، فقد بيع منه أكثر من خمسة ملايين نسخة حول العالم، وتُرجم إلى 14 لغة. وظهر في قائمة الكتب الأكثر مبيعًا في صحيفة وول ستريت جورنال 71 مرة على الأقل [ 4 ] . كما اختاره خبيرا النشر التجاري جاك كوفرت وتود ساتيرستن ليُدرج في كتابهما " أفضل 100 كتاب في مجال الأعمال على مر العصور" [ 5 ] . ومع ذلك، وصفت أندريا ساكس كتبه في مجلة تايم بأنها تُشبه كتب بي تي بارنوم، مستشهدةً بقول بول أرجنتي، أستاذ الاتصالات المؤسسية في جامعة دارتموث: "يبحث الناس عن إجابات بسيطة جدًا لأسئلة معقدة نسبيًا...". وتضيف ساكس: "الكتب مليئة بالرسوم الكاريكاتورية ونصائح موجزة، وهي موجهة للأشخاص الذين يشاهدون التلفاز أكثر من القراءة" [ 6 ] .

في 16 سبتمبر 2006، ظهرت ثلاثة من مؤلفات جيتومر في وقت واحد على قوائم الكتب الأكثر مبيعًا في صحيفة وول ستريت جورنال ، وهو المؤلف الوحيد في مجال الأعمال الذي حقق هذا الإنجاز في تاريخ الصحيفة. [ 7 ] كما شارك جيتومر في تأليف ثلاثة كتب أخرى مع كل من رون زيمكي، وجريج دينكين، ونيكيتا كولوف .

كما أنه ينشر مجلة "Sales Caffeine "، وهي مجلة إلكترونية أسبوعية متعددة الوسائط ، يتم توزيعها دوليًا على 250 ألف مشترك. [ 8 ]

المتحدث

يُعدّ جيتومر متحدثًا بارزًا في الندوات العامة والخاصة، ويُصنّف ضمن أفضل 1% من المتحدثين غير المشهورين وفقًا لتصنيف الرابطة الوطنية للمتحدثين. [ 9 ] وفي 4 أغسطس/آب 2008، خلال مؤتمر الرابطة الوطنية للمتحدثين في نيويورك، تمّ تكريمه بإدخاله إلى قاعة مشاهير المتحدثين. [ 10 ]

الجدل والحل في شركة يو إس إيرويز

اكتسب جيتومر شهرة سيئة في نوفمبر 2003 لكونه أول مسافر يُمنع من السفر على متن خطوط يو إس إيرويز . [ 11 ] وأشارت شركة الطيران إلى شكاوى متكررة وغير منطقية، ومواجهات عديدة مع الموظفين، وإساءات لفظية يُزعم أنها أبكت بعض الموظفين. [ 12 ] وفي مقابلة، دافع جيتومر عن نفسه واصفًا إياه بأنه زبون متطلب، لكنه ليس مسيئًا، وأوضح أنه لم يتسبب في بكاء أي موظف إلا مرة واحدة، قبل عدة سنوات. وفي أكتوبر 2004، مُنع جيتومر نهائيًا من السفر على متن خطوط يو إس إيرويز. [ 13 ]

الحياة الشخصية

جيتومر متزوج من جينيفر جيتومر، وهي مدربة مبيعات. [ 14 ]

في عام 2022، عرض جيتومر شقته السكنية التي تبلغ مساحتها 17000 قدم مربع للبيع. كان العقار، وهو مصنع سابق يُعرف باسم مصنع لانس كراكر ، [ 15 ] معروضًا بسعر 12.9 مليون دولار. في ذلك الوقت، كان أغلى عقار معروض للبيع في شارلوت، بولاية كارولاينا الشمالية . [ 14 ]

التكريمات والجوائز

  • جائزة أودي لعام 2009 عن كتاب "الكتاب الأحمر الصغير للمبيعات" . جوائز تُمنح تقديرًا للتميز في مجال الكتب الصوتية. أفضل كتاب في مجال الأعمال/التعليم لهذا العام. [ 16 ]
  • جائزة ASTD لعام 2008 للتميز في التعلم والأداء في مكان العمل، و Solution Sales Elite ، و Hewlett Packard و TrainOne، الشركاء. [ 17 ]
  • حائز على الميدالية الذهبية في جائزة IPPY Axiom للكتاب لعام 2008 في المبيعات عن كتاب مفاهيم ولاء العملاء . [ 18 ]
  • قاعة مشاهير المتحدثين التابعة للجمعية الوطنية للمتحدثين لعام 2008. واحد من 146 عضوًا على قيد الحياة. [ 19 ]
  • جائزة IPPY لأفضل 10 كتب متميزة لعام 2005 "كتاب العام الرائد في مجال الأعمال" عن كتاب " الكتاب الأحمر الصغير للمبيعات " . [ 20 ]
  • جائزة المتحدث المحترف المعتمد (CSP) لعام 1997 من قبل الرابطة الوطنية للمتحدثين . [ 21 ]

فهرس

مطبعة

  • جيتومر، جيفري (12 نوفمبر 2019). أنجز المهام: الدليل الأمثل للإنتاجية والمماطلة والربحية. وايلي. ISBN 978-1119647201
  • جيفري جيتومر (7 ديسمبر 2015). كتاب صغير الحجم لكنه بالغ الأهمية في فن إتمام الصفقات: اطرح الأسئلة الصحيحة، وانقل القيمة، واخلق شعورًا بالإلحاح، واربح الصفقة. وايلي. ISBN 978-1118986523
  • جيفري جيتومر (2 سبتمبر 2013). قوانين جيفري جيتومر الـ 21.5 التي لا تُكسر في البيع: إجراءات مُثبتة يجب عليك اتخاذها لتحقيق مبيعات أسهل وأسرع وأكبر... الآن وإلى الأبد. دار بارد للنشر. رقم ISBN 978-1885167798
  • جيتومر، جيفري (19 أبريل 2011). كتاب القيادة المختصر: 12.5 نقاط قوة للقادة المسؤولين والموثوقين والمتميزين الذين يحققون النتائج والمكافآت والمرونة . جون وايلي وأولاده، رقم ISBN 978-0-470-94457-8.
  • جيتومر، جيفري (19 مارس 2011). طفرة التواصل الاجتماعي: كيف تتقن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال التجارية لتسويق نفسك، وبيع منتجاتك، والسيطرة على سوق صناعتك، وإنقاذ نفسك، ... وسحق منافسيك. دار نشر فايننشال تايمز . رقم ISBN 978-0132686051
  • جيتومر، جيفري (6 يناير 2009). كتاب الثقة الصغير: كيف تكسبها، وتنميها، وتحافظ عليها لتصبح مستشارًا موثوقًا . دار نشر فايننشال تايمز/بيرسون للتعليم. رقم ISBN 978-0-13-715410-4.
  • جيتومر، جيفري (21 أكتوبر 2008). مفاهيم ولاء العملاء: أول كتاب فكري تفاعلي . شارلوت، كارولاينا الشمالية: دار ليتو للنشر. ISBN 978-0-9719468-0-4.
  • جيتومر، جيفري (6 مايو 2008). كتاب المبيعات - الطبعة الجديدة: المرجع الأمثل للمبيعات . نيويورك: هاربر كولينز. ​​ISBN 978-0-06-137940-6.
  • جيتومر، جيفري (27 أكتوبر 2007). كتاب البلاتين الصغير للتشا تشينغ: 32.5 استراتيجية لتحقيق النجاح المالي (النقدي) في الأعمال التجارية والنجاح الشخصي . دار نشر فايننشال تايمز/بيرسون للتعليم. رقم ISBN 978-0-13-236274-0.
  • جيفري جيتومر (12 أغسطس 2007). مجموعة كتب جيفري جيتومر الصغيرة (5 عناوين بالإضافة إلى قرص مضغوط) . دار نشر فايننشال تايمز/بيرسون للتعليم. رقم ISBN 978-0-13-236468-3.
  • جيتومر، جيفري (14 أبريل 2007). الكتاب الأخضر الصغير لتحقيق ما تريد: كيف تتحدث، وتكتب، وتقدم، وتقنع، وتؤثر، وتبيع وجهة نظرك للآخرين . دار نشر فايننشال تايمز/بيرسون للتعليم. رقم ISBN 978-0-13-157607-0.
  • جيتومر، جيفري (5 ديسمبر 2006). كتاب "الذهب الصغير لعقلية نعم!": كيف تجد وتبني وتحافظ على عقلية نعم! لتحقيق النجاح مدى الحياة . فاينانشيال تايمز - برنتيس هول. ISBN 0-13-198647-3.
  • جيتومر، جيفري (26 سبتمبر 2006). كتاب العلاقات الأسود الصغير: 6.5 أصول لبناء شبكة علاقاتك الثرية . أوستن، تكساس: دار بارد للنشر. ISBN 1-885167-66-0.
  • جيتومر، جيفري (10 مارس 2006). الكتاب الأحمر الصغير لإجابات المبيعات: 99.5 إجابة واقعية منطقية، تُحقق مبيعات، وتُدرّ أرباحًا . فايننشال تايمز - برنتيس هول. ISBN 0-13-173536-5.
  • جيتومر، جيفري (25 سبتمبر 2004). الكتاب الأحمر الصغير للمبيعات: 12.5 مبدأ من مبادئ التميز في المبيعات . أوستن، تكساس: دار بارد للنشر. ISBN 1-885167-60-1.
  • جيفري جيتومر مع نيكيتا كولوف (22 مايو 2004). المصارعة بنجاح: تنمية عقلية البطولة . هوبوكين، نيو جيرسي: جون وايلي وأولاده. ISBN 0-471-48732-5.{{cite book}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  • جيتومر، جيفري (16 أبريل 2004). مبادئ باترسون للبيع . هوبوكين، نيو جيرسي: جون وايلي وأولاده. ISBN 0-471-66262-3.
  • جيتومر، جيفري (4 سبتمبر 2003). كتاب المبيعات، الطبعة المنقحة: المرجع الأمثل للمبيعات (غلاف مقوى) . هوبوكين، نيو جيرسي: جون وايلي وأولاده. ISBN 0-471-45629-2.
  • جيفري جيتومر مع جريج دينكين (7 مارس 2002). ماجستير إدارة الأعمال في البوكر: الفوز في الأعمال التجارية بغض النظر عن الأوراق التي تُوزع عليك . دار كراون للأعمال/دار راندوم هاوس. رقم ISBN 0-609-60986-6.{{cite book}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  • جيتومر، جيفري مع زيمكي، رون (1 مايو 1999). أذهل نفسك في المبيعات . هيوستن، تكساس: أماكوم/الجمعية الأمريكية للإدارة. ISBN 978-0-8144-7030-5.{{cite book}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  • جيتومر، جيفري (5 مايو 1998). رضا العملاء لا قيمة له، وولاء العملاء لا يُقدّر بثمن . أوستن، تكساس: دار بارد للنشر. ISBN 1-885167-30-X.
  • جيتومر، جيفري (18 أكتوبر 1994). كتاب المبيعات: المرجع الأمثل للمبيعات . نيويورك: دار ويليام مورو وشركاه. ISBN 0-688-13364-9.

الكتب الصوتية

  • جيتومر، جيفري. الكتاب الأحمر الصغير لإجابات المبيعات: 99.5 إجابة واقعية منطقية، تُحقق مبيعات، وتُدرّ أرباحًا. نسخة كاملة. (تاريخ النشر: 10 مارس 2009) نيويورك: سايمون وشوستر
  • جيتومر، جيفري. الكتاب الذهبي الصغير لعقلية "نعم!": كيف تجد وتبني وتحافظ على عقلية "نعم!" لتحقيق النجاح مدى الحياة. نسخة كاملة. (6 يناير 2009) نيويورك: سايمون وشوستر
  • جيتومر، جيفري. الكتاب الأحمر الصغير للمبيعات: 12.5 مبدأ من مبادئ التميز في المبيعات. نسخة كاملة. (9 سبتمبر 2008) نيويورك: سايمون وشوستر
  • جيتومر، جيفري. كتاب المبيعات، الطبعة الجديدة: المرجع الأمثل للمبيعات. نسخة كاملة. (6 مايو 2008) نيويورك: سايمون وشوستر، رقم ISBN 978-0-7435-7266-8

الكتب الإلكترونية (فيديو)

  • جيتومر، جيفري. الكتاب الأحمر الصغير لإجابات المبيعات: 99.5 إجابة واقعية منطقية، تُحقق مبيعات، وتُدرّ أرباحًا. نسخة كاملة. (تاريخ النشر: 10 مارس 2009) نيويورك: سايمون وشوستر
  • جيتومر، جيفري. الكتاب الذهبي الصغير لعقلية "نعم!": كيف تجد وتبني وتحافظ على عقلية "نعم!" لتحقيق النجاح مدى الحياة. نسخة كاملة. (6 يناير 2009) نيويورك: سايمون وشوستر
  • جيتومر، جيفري. الكتاب الأحمر الصغير للمبيعات: 12.5 مبدأ من مبادئ التميز في المبيعات. نسخة كاملة. (9 سبتمبر 2008) نيويورك: سايمون وشوستر ISBN 978-0-7435-7376-4
  • جيتومر، جيفري. كتاب المبيعات، الطبعة الجديدة: المرجع الأمثل للمبيعات. نسخة كاملة. (6 مايو 2008) نيويورك: سايمون وشوستر

مراجع

  1. ↑ سانت أونج، بيتر. "رسالة هارون هي التاريخ بين يديه" ، صحيفة شارلوت أوبزرفر ، 6 يوليو 2008.
  2. ↑ "أفضل الكتب مبيعًا في مجال الأعمال ذات الغلاف المقوى" ، صحيفة نيويورك تايمز ، 1 يونيو 2008.
  3. ↑ "أفضل الكتب مبيعًا في مجال الأعمال ذات الغلاف المقوى" ، صحيفة نيويورك تايمز ، 4 فبراير 2007.
  4. ↑ دورسي، ديفيد. "كيف تجعلهم يرغبون في الشراء" ، صحيفة وول ستريت جورنال ، 3 مايو 2006.
  5. ↑ كوفيرت، جاك.تمت أرشفة هذا المقال في 4 سبتمبر 2009 على موقع Wayback Machine ، وهو بعنوان "800-CEO-READ"، وكتاب جيفري جيتومر الأحمر الصغير عن البيع: أحد أفضل 100 كتاب في مجال الأعمال على مر العصور، نوفمبر 2008.
  6. ↑ ساكس، أندريا. "بارنوم سيكون فخوراً" ، مجلة تايم ، 8 فبراير 2007 على الإنترنت، 19 فبراير 2007 في النسخة المطبوعة.
  7. ↑ "الكتب الأكثر مبيعًا" مؤرشفة في 3 يونيو 2009، في Wayback Machine ، صحيفة وول ستريت جورنال ، 16 سبتمبر 2006.
  8. ↑ "Sales Caffeine Free eZine" مؤرشف في 30 أغسطس 2008، في Wayback Machine ، العدد 327، 12 فبراير 2008.
  9. ↑ الرابطة الوطنية للمتحدثين. تأكيد الحضور: تقرير خاص عن استطلاع عضوية الرابطة الوطنية للمتحدثين لعام 2007. تيمبي، أريزونا، فبراير 2007.
  10. ↑ الرابطة الوطنية للمتحدثين، "البيان الصحفي لقاعة مشاهير المتحدثين التابعة للرابطة الوطنية للمتحدثين" مؤرشف في 23 فبراير 2009، في Wayback Machine في 19 أغسطس 2008.
  11. ↑ هوتيل، ستيف. "يو إس إيرويز تقص أجنحة ناقد متكرر" ، صحيفة سانت بطرسبرغ تايمز ، 17 نوفمبر 2003.
  12. ↑ تشياميس، كريس. "شكاوى جيتومر بشأن الخطوط الجوية الأمريكية تتجاوز الحد" ، واشنطن بيزنس جورنال ، 7 نوفمبر 2003.
  13. ↑ جيتومر، جيفري. "مواجهة مع شركة طيران تُلقّن خبير مبيعات درسًا". صحيفة دي موين بيزنس ريكورد - BusinessRecord.com ، 24 أكتوبر 2004. مؤرشف في 13 فبراير 2012 على موقع Wayback Machine .
  14. 1 2 باينتر، سارة (16 سبتمبر 2022). "في شارلوت، عقار بمساحة 17000 قدم مربع يضم 13 وحدة سكنية ومكتبية معروض للبيع مقابل 12.9 مليون دولار" . صحيفة وول ستريت جورنال . ISSN 0099-9660 . تاريخ الاطلاع: 25 مارس 2025 . 
  15. ↑ فرانسيس، مورغان (13 فبراير 2024). "عقار معروض للبيع في ساوث إند هو الأغلى على الإطلاق في شارلوت" . كوين سيتي نيوز .
  16. ↑ رابطة ناشري الكتب الصوتية. "جوائز أوديز 2009 "، 29 مايو 2009.
  17. ↑ الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير. "الفائزون بجوائز الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير لعام 2008، مؤرشفة في 5 يونيو 2009، في Wayback Machine "، 15 مايو 2009.
  18. ↑ ناشر مستقل. "ميزة IP: جوائز أكسيوم السنوية الثانية لكتب الأعمال "، 20 فبراير 2009.
  19. ↑ الرابطة الوطنية للمتحدثين. "قاعة مشاهير المتحدثين المعتمدين" مؤرشفة في 31 أغسطس 2008، في Wayback Machine ، 4 أغسطس 2008.
  20. ↑ الناشر المستقل. "جوائز الناشر المستقل للكتاب 2005 مؤرشفة في 5 يوليو 2007، في آلة Wayback "، 5 مارس 2005.
  21. ↑ الرابطة الوطنية للمتحدثين. "محترف التحدث المعتمد (CSP)" مؤرشف في 23 مايو 2011، في Wayback Machine .