جون مارتينو

جون مارتينو (10 أغسطس 1917 - 29 يناير 2005) كانت سيدة أعمال أمريكية أصبحت محاسبة راي كروك في عام 1948، وتدرجت في النهاية إلى منصب سكرتيرة الشركة، وأمينة الصندوق، ومديرة، وشريكة في ملكية شركة ماكدونالدز . ^{[ 1 ]}

كانت مارتينو، وهي من مواليد شيكاغو، متزوجة من لويس مارتينو، الذي كان يملك ويدير مطعمًا من أوائل مطاعم ماكدونالدز في غلين إلين، إلينوي ، وأسس أول مركز أبحاث للشركة في أديسون، إلينوي عام 1961، وتوفي قبل جون. أنجب الزوجان مارتينو ولدين، جون ^{[ 2 ]} وجويل.

بعد أن نقلت عائلتها إلى مزرعة في ولاية ويسكونسن عندما مرض والداهم بعد الحرب، عادت جون إلى شيكاغو للبحث عن عمل في عام 1948. وهناك التقت راي كروك ، الذي كان يبحث عن محاسب لمساعدته في إدارة أعماله المتنامية في مجال مشروبات الحليب المخفوقة.

"كانت تتمتع بحضور يوحي بالنزاهة وقدرة فطرية لا تهدأ على التعامل مع المشاكل"، هكذا استذكر راي في كتابه "المثابرة". "كان هذا كله مغلفاً بشخصية دافئة وحنونة، وهو مزيج نادر من الصفات. لم يزعجني على الإطلاق افتقارها للخبرة في المحاسبة. كنت أعلم أنها ستتقن الإجراءات التقنية بسرعة."

بحلول عام ١٩٥٥، كان مارتينو يقوم بعملين في آن واحد بعد أن افتتح كروك أول مطعم ماكدونالدز له في ديسبلينز، إلينوي ، حيث كان يدير عمليات مبيعات شركة برينس كاسل لأجهزة الخلط المتعددة، بالإضافة إلى مكتب أنظمة ماكدونالدز الناشئ. عندما زار شاب المكتب عارضًا بيع الأناجيل، قام مارتينو بتحويله هو وزوجته إلى أصحاب امتياز لماكدونالدز. وهكذا، أصبح ساندي وبيتي أغيت من أصحاب الامتياز الناجحين في واوكيجان، إلينوي ، وسرعان ما أصبح مشروعهما نموذجًا يحتذى به.

في السنوات الأولى، فتحت مارتينو منزلها لأصحاب الامتيازات المتعثرين الذين يزورون المقر الرئيسي في شيكاغو، وقدمت النصائح لموظفي الشركة الذين يمرون بمشاكل شخصية أو عائلية. ورغم أنها كانت أماً لولدين، إلا أنها كانت تجد دائماً وقتاً للآخرين.

خضع العديد من موظفي ماكدونالدز الأوائل لأول عملية تقييم لهم من قبل جون مارتينو. وظّف كروك جيم شيندلر، أول مهندس إنشاءات ومصمم معدات في ماكدونالدز وثاني موظف في مكتبه الرئيسي، بناءً على توصية مباشرة من مارتينو. وفي أحيان أخرى، كانت مارتينو أكثر دهاءً. فعندما دخل بائعا تأمين على الحياة، روبرت ب. رايان وريتشارد بويلان، إلى مكتب ماكدونالدز عام 1957، أدركت مارتينو إمكاناتهما بعد أن علمت أنهما حاصلان على شهادات في القانون وعملا كمحاسبين في مصلحة الضرائب الأمريكية. لذا، أدخلتهما إلى هاري سونبورن، المدير المالي لكروك، بإخباره أنهما عميلان في مصلحة الضرائب، وبعد إجراء المقابلة معهما، وظّفهما سونبورن. شغل روبرت رايان منصب أمين صندوق ماكدونالدز، وتقاعد ريتشارد بويلان عام 1983 من منصب نائب الرئيس التنفيذي الأول والمدير المالي. كما أعجبت مارتينو بشخصية صديق جامعي لأحد أبنائها، فوظّفته كعامل بدوام جزئي في قسم البريد في ماكدونالدز. سيصعد مايك كوينلان في نهاية المطاف عبر الرتب ليصبح الرئيس التنفيذي الثالث لشركة ماكدونالدز ، حيث شغل هذا المنصب من عام 1989 حتى عام 1998. ^{[ 3 ]}

لعب مارتينو دورًا بالغ الأهمية في تحقيق التوازن بين وجهات النظر المتباينة لمديري ماكدونالدز ذوي الشخصيات القوية، لا سيما عندما اختلف كروك وسونبورن حول توجهات الشركة. ولمدة عامين قبل استقالة سونبورن عام 1967، لم يتحدث الرجلان مع بعضهما البعض، بل كان تواصلهما يتم حصريًا عبر مارتينو.

وكما وصفها جون لوف في كتابه " خلف الأقواس" : "ببساطة، كانت مارتينو بمثابة الأم الحنونة لمديري ماكدونالدز الشباب. ورغم أنها لم تحظَ بتقدير رسمي يُذكر لهذا الدور، إلا أنه جعلها ربما المديرة التنفيذية الوحيدة المحبوبة من الجميع في ماكدونالدز." ^{[ 4 ]}

لقد أدرك كروك نفسه تماماً الدور المحوري الذي لعبته مارتينو في الشركة وولائها في العمل لساعات طويلة مقابل أجر زهيد في السنوات الأولى، فكافأها بحصة في أسهم الشركة.

وهكذا، عندما طرحت ماكدونالدز أسهمها للاكتتاب العام في عام 1965، باعت مارتينو 300 ألف دولار من أسهمها (ما يعادل 2.3 مليون دولار في عام 2018)، وبلغت قيمة أسهمها المتبقية 5 ملايين دولار (أو حوالي 39.8 مليون دولار في عام 2018). وعندما أُدرجت ماكدونالدز في بورصة نيويورك في العام التالي، أصبحت مارتينو أول امرأة تُدعى إلى قاعة طعام مديري بورصة نيويورك، التي كانت حكرًا على الرجال، منذ الملكة إليزابيث .

تقاعدت مارتينو من ماكدونالدز عام 1968، لكنها استمرت في العمل كمديرة فخرية في مجلس الإدارة حتى وفاتها. ^{[ 1 ]} توفيت في الساعات الأولى من صباح يوم 29 يناير 2005 في ويست بالم بيتش، فلوريدا .

• الموقع الرسمي لجون مارتينو