كيث أوليفر

كيث أوليفر هو خبير لوجستي ومستشار بريطاني معروف بصياغة مصطلح " إدارة سلسلة التوريد "، ^{[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]} وقد استخدمه لأول مرة علنًا في مقابلة مع أرنولد كرانسدورف ، الذي كان يعمل آنذاك في صحيفة فايننشال تايمز ، في 4 يونيو 1982. ^{[ 7 ]}

تلقى كيث أوليفر تعليمه في المملكة المتحدة في مدرسة مونماوث وجامعة برمنغهام .

وهو يعمل حاليًا ضمن فريق عمل شركات الاستشارات الإدارية Booz & Company / Booz Allen Hamilton ، وعمل سابقًا كمحلل أول للمنظمات والأساليب في مجلس غاز ويست ميدلاندز، ثم كمستشار لشركة Business Operations Research (Systems) Limited.

بحسب دامون شيشتر، لعب أوليفر دورًا محوريًا في إرساء التطور الثالث المهم للفكر اللوجستي في سبعينيات وثمانينيات القرن العشرين ^{[ 8 ]} ، وساهم كمؤلف ومشارك في تأليف العديد من المقالات ^{[ 9 ] [ 10 ] [ 11 ]} ، بالإضافة إلى الفصل المعنون "التوزيع: التكلفة الإجمالية للخدمة" في كتاب "دليل جوور للإدارة " (1983-1998). ^{[ 12 ]}

في مقال نُشر عام ٢٠٠٣ في مجلة "ستراتيجية + أعمال" بعنوان " متى ستنضج إدارة سلسلة التوريد؟" بقلم تيم لاسيتير وكيث أوليفر نفسه ^{[ ١٣ ]} ، يروي المقال بأسلوب سردي اللحظة التي صِيغ فيها مصطلح " إدارة سلسلة التوريد" قبل مقابلة صحيفة "فايننشال تايمز": بدأ أوليفر بتطوير رؤية لهدم الحواجز الوظيفية داخل المؤسسة (التصنيع، والتسويق، والتوزيع، والمبيعات، والمالية). أطلق هو وفريقه على هذه الرؤية اسم " إدارة المخزون المتكاملة" ، والتي اختُصرت إلى "I2M" في أواخر السبعينيات. كانوا يعتقدون أن المصطلح جذاب وأن اختصار "I2M" سيُلاقي استحسانًا، لكن كل شيء تغيّر خلال اجتماع هام للجنة التوجيهية مع شركة "فيليبس" الهولندية العملاقة للإلكترونيات. في ذلك الاجتماع، اكتشف هو وفريقه أن عبارتهم الجذابة لم تكن كذلك، وواجه أوليفر تحديًا من أحد مديري الشركة، السيد فان توف. شرح أوليفر للسيد فان توف ما قصده بمصطلح I2M: "نحن نتحدث عن إدارة سلسلة التوريد كما لو كانت كيانًا واحدًا"، أجاب السيد أوليفر، "وليس مجموعة من الوظائف المتباينة". قال السيد فان توف: "إذن لماذا لا تسميها كذلك؟" سأل السيد أوليفر: "ماذا تسميها؟" أجاب السيد أوليفر: "إدارة سلسلة التوريد الشاملة".

يذكر سكوت ستيفنز، الرئيس السابق لمجلس إدارة سلسلة التوريد (1983-1997) والرئيس التنفيذي السابق للتكنولوجيا في المجلس (1997-2005)، ^{[ 14 ]} في مدونته أنه بعد معرفة القصة، لم يكن متأكدًا تمامًا مما إذا كان كيث أوليفر أو السيد فان توف هو من صاغ المصطلح. ولكن نظرًا لأن أوليفر طور المفهوم قبل الاجتماع واستخدمه علنًا لأول مرة خلال مقابلة مع صحيفة فايننشال تايمز، فإن الفضل في رواية أوليفر هو ما يُعرف بـ" حلقة الحقيقة" . ^{[ 15 ]}

عرّف أوليفر مفهوم سلسلة التوريد عام 1982 على النحو التالي: "إدارة سلسلة التوريد هي عملية تخطيط وتنفيذ ومراقبة عمليات سلسلة التوريد بهدف تلبية متطلبات العملاء بأكبر قدر من الكفاءة. وتشمل إدارة سلسلة التوريد جميع عمليات نقل وتخزين المواد الخام، ومخزون المنتجات قيد التصنيع، والمنتجات النهائية من نقطة المنشأ إلى نقطة الاستهلاك". ^{[ 16 ]} ومنذ ذلك الحين، وضع معظم مؤلفي كتب سلسلة التوريد تعريفاتهم الخاصة. بعضها اختلافات طفيفة، وبعضها الآخر يضيف تفاصيل أكثر، لكن معظمها يبقى قريبًا من تعريف أوليفر الأصلي.

حظي كيث أوليفر باهتمام كبير واستُشهد به مرارًا في المقالات والكتب خلال الفترة 2002-2003، نظرًا لبلوغ مصطلح إدارة سلسلة التوريد مرحلة النضج بعد 21 عامًا. وقد مثّل هذا النضج فرصةً لبعض المنشورات للتأمل في تطور المفهوم على مدى هذه الفترة. ^{[ 17 ]} وشهد عام 2012 تأثيرًا مشابهًا بمناسبة الذكرى الثلاثين للمصطلح، على الرغم من أن النقاد يرون أن الاحتفال استُغلّ في الغالب لأغراض تسويقية لبعض الشركات. ^{[ 18 ] [ 19 ]}