بوز ألين هاملتون

تأسست الشركة التي أصبحت فيما بعد شركة بوز ألين عام 1914 في إيفانستون، إلينوي ، عندما أسس إدوين جي. بوز، خريج جامعة نورث وسترن، خدمة أبحاث الأعمال. استندت هذه الخدمة إلى نظرية بوز التي مفادها أن الشركات ستكون أكثر نجاحًا إذا استطاعت الاستعانة بخبير محايد من خارج مؤسساتها. ^{[ 14 ]} اجتذبت خدمة بوز عددًا من العملاء، مثل شركة جوديير للإطارات والمطاط ، وشركة يونيون ستوكياردز آند ترانزيت في شيكاغو ، وشركة السكك الحديدية الكندية الباسيفيكية . ^{[ 15 ]}

خلال العقود الثلاثة التالية، مرت الشركة بعدد من تغييرات الاسم ونماذج الأعمال، واستقرت في النهاية على اسم بوز، فراي، ألين وهاملتون ، نسبة إلى شراكتهم في عام 1936. وقبل مغادرة جورج أ. فراي في عام 1942، تم تغيير اسم الشركة مرة أخرى إلى بوز ألين هاملتون. ^{[ 16 ]}

شهدت فترة ما بعد الحرب العالمية الثانية تحولاً في قاعدة عملاء الشركة، حيث جاءت العديد من العقود من المؤسسات الحكومية وفروع مختلفة من القوات المسلحة . ^{[ 15 ]}

توفي إدوين جي. بوز عام 1951. وحصلت الشركة على أول عقد دولي لها بعد ذلك بعامين، في عام 1953، للمساعدة في إعادة تنظيم سجلات ملكية الأراضي لحكومة الفلبين المنشأة حديثًا . ^{[ 17 ]}

يُنسب إلى شركة بوز ألين الفضل في تطوير العديد من المفاهيم التجارية. ففي عام 1957، نشر سام جونسون، حفيد مؤسس شركة إس سي جونسون وأبنائه ، وكونراد جونز من شركة بوز ألين، كتاب " كيفية تنظيم المنتجات الجديدة " ^{[ 18 ]} الذي ناقش نظريات إدارة دورة حياة المنتج . ^{[ 19 ] [ 20 ]} وفي عام 1958، طور جوردون بيرسون، نائب مدير مكتب المشاريع الخاصة التابع للبحرية الأمريكية، وبيل بوكوك من شركة بوز ألين هاملتون، أسلوب تقييم ومراجعة البرامج (PERT) . ^{[ 21 ] [ 22 ]} وفي عام 1982، صاغ كيث أوليفر من شركة بوز ألين مصطلح " إدارة سلسلة التوريد ". ^{[ 23 ]}

تم حلّ الشراكة عام 1962، وسُجّلت الشركة كشركة خاصة. وفي عام 1998، وضعت شركة بوز ألين هاملتون استراتيجية لمصلحة الضرائب الأمريكية لإعادة توزيع موظفيها البالغ عددهم 100 ألف موظف في وحدات متخصصة في فئات محددة من دافعي الضرائب. ^{[ 24 ]}

وصفت بلومبيرغ شركة بوز ألين بأنها "أكثر منظمات التجسس ربحية في العالم". ^{[ 25 ]} ووفقًا لمقال نُشر في مجلة Information Week عام 2002، كان لدى بوز ألين "أكثر من ألف ضابط مخابرات سابق ضمن طاقمها". ^{[ 17 ]} ووفقًا لموقعها الإلكتروني، توظف الشركة أكثر من 10,000 شخص اجتازوا فحوصات أمنية من المستوى TS/SCI . ^{[ 26 ]}

في عام ٢٠٠٦، وبناءً على طلب فريق العمل المعني بالمادة ٢٩ (وهو فريق استشاري تابع للمفوضية الأوروبية )، قام الاتحاد الأمريكي للحريات المدنية (ACLU) ومنظمة برايفسي إنترناشونال (PI) بالتحقيق في برنامج المراقبة الحكومي الأمريكي لنظام سويفت ، ودور شركة بوز ألين فيه. وقدّم الاتحادان مذكرة في ختام تحقيقهما، شكّكا فيها بأخلاقيات وشرعية قيام شركة متعاقدة مع الحكومة (في هذه الحالة، بوز ألين) بالعمل كمراجع حسابات لبرنامج حكومي، في حين أن هذه الشركة متورطة بشكل كبير مع نفس الوكالات في عقود أخرى. وكانت الفكرة الأساسية هي احتمال وجود تضارب في المصالح. إلى جانب ذلك، أُشير ضمنيًا إلى أن بوز ألين قد تكون متواطئة في برنامج (المراقبة الإلكترونية لنظام سويفت) قد تعتبره المفوضية الأوروبية غير قانوني. ^{[ ٢٧ ] [ ٢٨ ]}

أشارت مقالة نُشرت في صحيفة واشنطن بوست بتاريخ 28 يونيو/حزيران 2007 إلى كيفية زيادة قيمة عقد وزارة الأمن الداخلي الأمريكية مع شركة بوز ألين من مليوني دولار إلى أكثر من 70 مليون دولار من خلال عقدين مُبرمين دون مناقصة، أحدهما بعد أن نصح المكتب القانوني للوزارة بعدم تجديد العقد لحين إجراء مراجعة. وصف تقرير صادر عن مكتب محاسبة الحكومة (GAO) العقد بأنه غير مُخطط له جيدًا ويفتقر إلى أي آلية لضمان إنجاز العمل ذي القيمة. ^{[ 29 ]} أقرت إيلين ديوك ، رئيسة قسم المشتريات في الوزارة، بوجود مشاكل في عقد بوز ألين، لكنها أكدت حل هذه المشاكل. ودافعت عن قرار إصدار عقد ثانٍ دون مناقصة في عام 2005 باعتباره ضروريًا لاستمرار عملية استخباراتية حيوية إلى حين إجراء منافسة. ^{[ 29 ]}

في عام ٢٠٠٨، انفصل الذراع التجاري لشركة بوز ألين ليُشكّل شركة بوز وشركاه. وفي عام ٢٠١٣، استحوذت شركة برايس ووترهاوس كوبرز (PwC) على شركة بوز وشركاه ، وغُيّر اسمها إلى ستراتيجي آند . ومنذ ذلك الحين، عادت بوز ألين إلى الأسواق التجارية. في عام ٢٠١٠، طرحت بوز ألين أسهمها للاكتتاب العام الأولي، حيث بلغ عدد أسهمها ١٤ مليون سهم بسعر ١٧ دولارًا أمريكيًا للسهم الواحد. ^{[ ٣٠ ] [ ٣١ ]} وفي عام ٢٠١٢، اشترت بوز ألين قسم هندسة ودعم أنظمة الدفاع التابع لشركة آريك، ما أضاف حوالي ١٠٠٠ موظف جديد إلى فريقها. ^{[ ٣٢ ]} وفي عام ٢٠١٤، استحوذت بوز ألين على شركة إيبيديميكو. ^{[ ٧ ] [ ٣٣ ]}

في 11 يوليو/تموز 2011 ^{[ 34 ] [ 35 ]} ، قامت مجموعة أنونيموس ، ضمن عملية مكافحة الأمن [ ^{36 ] ،} باختراق خوادم شركة بوز ألين، واستخراج رسائل بريد إلكتروني وكلمات مرور غير مشفرة من الجيش الأمريكي. وُضعت هذه المعلومات، بالإضافة إلى نسخة كاملة من قاعدة البيانات، في ملف نُشر على موقع ذا بايرت باي ^{[ 37 ]} . ورغم ادعاءات أنونيموس بنشر 90 ألف رسالة بريد إلكتروني، إلا أن وكالة أسوشيتد برس أحصت 67 ألف رسالة بريد إلكتروني فريدة فقط، منها 53 ألفًا فقط عناوين بريد إلكتروني عسكرية. أما بقية العناوين فكانت من مؤسسات تعليمية وشركات متعاقدة مع وزارة الدفاع ^{[ 38 ]} . كما ذكرت أنونيموس أنها تمكنت من الوصول إلى أربعة غيغابايت من شفرة المصدر الخاصة بشركة بوز ألين، ثم حذفتها. ووفقًا لبيان صادر عن المجموعة، "لقد تسللنا إلى خادم على شبكتهم كان يفتقر أساسًا إلى أي إجراءات أمنية". ^{[ 39 ] [ 40 ]} اتهمت مجموعة أنونيموس شركة بوز ألين بالتعاون مع شركة إتش بي غاري فيدرال من خلال إنشاء مشروع للتلاعب بوسائل التواصل الاجتماعي. كما اتهمت المجموعة بوز ألين بالمشاركة في برامج جمع المعلومات الاستخباراتية والمراقبة التابعة للحكومة الفيدرالية الأمريكية، وكما ذكر كوكيل بورا من صحيفة إنترناشونال بيزنس تايمز ، "أنشطة غير قانونية محتملة". ^{[ 36 ]} أكدت بوز ألين الاختراق في 13 يوليو، لكنها نفت مزاعم أنونيموس قائلةً إن الهجوم لم يتجاوز أنظمتها، مما يعني أن المعلومات العسكرية آمنة. ^{[ 41 ]} في أغسطس من ذلك العام، وخلال مكالمة جماعية مع المحللين، صرّح رالف شريدر، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي، بأنه من غير المتوقع أن يكون لتكاليف الإصلاح والأنشطة الأخرى المرتبطة مباشرةً بالهجوم "تأثير جوهري على نتائجنا المالية". ^{[ 42 ]}

في يونيو 2012، وسّعت شركة بوز ألين عملياتها في شمال أفريقيا والشرق الأوسط، بخطط أولية لإضافة عمليات في الكويت وعُمان وقطر والإمارات العربية المتحدة. وكانت تخطط لاحقًا لإضافة عمليات في البحرين والمملكة العربية السعودية وتركيا، في وقت كانت فيه هذه الدول، كما ذكرت جيل ر. أيتورو من صحيفة واشنطن بيزنس جورنال ، "تتعافى من الاضطرابات المصاحبة للربيع العربي ". ^{[ 43 ]} وكانت قاعدة موظفي بوز ألين، عندما كانت جزءًا من شركة بوز وشركاه، تربطها علاقات طويلة الأمد بالعديد من دول شمال أفريقيا والشرق الأوسط؛ وقد انفصلت بوز ألين عن شركة بوز وشركاه. ^{[ 43 ]}

في يونيو/حزيران 2013، كشف إدوارد سنودن ، الذي كان آنذاك موظفًا في شركة بوز ألين ^{[ 44 ]} متعاقدًا مع وكالة الأمن القومي الأمريكية (NSA) في مشاريعها، عن تفاصيل برامج سرية للمراقبة الجماعية وجمع البيانات، بما في ذلك برنامج بريزم . ويُقال إن هذه التسريبات المزعومة تُصنف ضمن أخطر الاختراقات في تاريخ وكالة الأمن القومي ^{[ 45 ]} ، وأثارت قلقًا بالغًا على مستوى العالم. أدانت بوز ألين تسريب سنودن لوجود برنامج بريزم ووصفته بأنه "صادم" و"انتهاك جسيم لقواعد السلوك والقيم الأساسية للشركة" ^{[ 46 ]} . وقامت الشركة بفصل سنودن غيابيًا بعد ذلك بوقت قصير، مُشيرةً إلى أنه لم يكن موظفًا لديها سوى أقل من ثلاثة أشهر. واعتبر محللو السوق الحادثة "مُحرجة"، لكن من غير المرجح أن تُسبب ضررًا تجاريًا دائمًا ^{[ 47 ]} . وأكدت بوز ألين أنها ستتعاون مع السلطات والعملاء للتحقيق في التسريب. وقال تشارلز رايلي من شبكة CNN / Money إن بوز ألين "تسعى جاهدةً للنأي بنفسها عن سنودن". ^{[ 48 ]} ​​وفقًا لوكالة رويترز، ذكر مصدر "مطلع على تفاصيل الموضوع" أن مسؤولي التوظيف في شركة بوز ألين رصدوا تناقضات محتملة في سيرة سنودن الذاتية فيما يتعلق بمؤهلاته التعليمية، حيث لم تتطابق بعض التفاصيل بدقة، لكنهم قرروا توظيفه على أي حال. وذكرت رويترز أن العنصر الذي أثار هذه المخاوف، أو الطريقة التي بدد بها سنودن هذه المخاوف، غير معروفين. ^{[ 49 ]} في 10 يوليو/تموز 2013، أعلن سلاح الجو الأمريكي تبرئة شركة بوز ألين من أي مخالفة فيما يتعلق بقضية سنودن. ^{[ 50 ]}

في عام 2013، صرّح ديفيد سيروتا من موقع "صالون" بأن شركة "بوز ألين" وشركتها الأم "مجموعة كارلايل" تُقدّمان تبرعات سياسية كبيرة للحزب الديمقراطي والحزب الجمهوري، بالإضافة إلى سياسيين أفراد، من بينهم باراك أوباما وجون ماكين . ^{[ 51 ]} وخلص سيروتا إلى أن "العديد من السياسيين الذين يدافعون علنًا عن دولة المراقبة وينتقدون بشدة مُبلّغي الفساد مثل سنودن قد تلقوا مبالغ طائلة من هاتين الشركتين"، في إشارة إلى "بوز ألين" و"كارلايل"، وأن الأحزاب السياسية "مُموّلة من قِبَل هاتين الشركتين". ^{[ 51 ]} ووفقًا لشركة "مابلايت"، المتخصصة في تتبع التبرعات للحملات الانتخابية، قدّمت "بوز ألين" ما يزيد قليلًا عن 87 ألف دولار أمريكي للمشرّعين الأمريكيين في الفترة من 2007 إلى يونيو 2013. ^{[ 52 ]} ووفقًا لشبكة "سي إن بي سي"، أسفرت هذه التبرعات عن تدفق مستمر من العقود الحكومية، مما يضع "بوز ألين" في موقع متميز. نظراً لأهمية الخدمات الحكومية التي تقدمها الشركة، "من غير المرجح أن تسمح الحكومة بإفلاسها. فهي تتمتع بنفوذ كبير يمنعها من الانهيار". ^{[ 53 ]} علاوة على ذلك، لا يقتصر نفوذ شركة بوز ألين في واشنطن على التبرعات فحسب، بل يمتد ليشمل شبكة واسعة من جماعات الضغط والشخصيات السياسية النافذة. ووفقاً لمنظمة "أوبن سيكرتس" الرقابية الحكومية، "شغل أربعة من كل ستة من جماعات الضغط التابعة لشركة بوز ألين هاملتون في الفترة 2015-2016 مناصب حكومية سابقة".

في عام 2013، نشر مارك هيرمان، وستيفاني ريفيرا، وستيفن ميلز، ومايكل كيم من شركة بوز ألين كتاب "الدليل الميداني لعلم البيانات". ^{[ 54 ]} وصدرت طبعة ثانية منه في عام 2015. ^{[ 55 ]} وفي عام 2017، نشر جوش سوليفان وأنجيلا زوتافيرن من شركة بوز ألين كتاب "المؤسسة الرياضية". ^{[ 56 ]}

ساعدت شركة بوز ألين حكومة الإمارات العربية المتحدة في إنشاء جهاز مماثل لجهاز الأمن القومي. ووفقًا لديفيد إي. سانجر ونيكول بيرلروث من صحيفة نيويورك تايمز ، قال مسؤول عربي مطلع على هذا الجهد: "إنهم يُدرّسون كل شيء، من التنقيب عن البيانات ومراقبة الإنترنت إلى جميع أنواع جمع المعلومات الاستخباراتية الرقمية". ^{[ 57 ]} وفي عام 2013، ذكر سانجر وبيرلروث أن الشركة "تجني أرباحًا طائلة من توسعها العالمي". ^{[ 57 ]} وقد خضعت بوز ألين للتدقيق بشكل خاص بسبب علاقاتها بحكومة المملكة العربية السعودية ودعمها للقوات المسلحة السعودية. وإلى جانب منافسيها ماكينزي وشركاه ومجموعة بوسطن الاستشارية ، تُعتبر بوز ألين من العوامل المهمة في مساعي ولي العهد الأمير محمد بن سلمان لترسيخ سلطته في المملكة. ^{[ 58 ]} على الصعيد العسكري، توظف شركة بوز ألين عشرات من العسكريين الأمريكيين المتقاعدين لتدريب وتقديم المشورة للبحرية الملكية السعودية وتوفير الدعم اللوجستي للجيش السعودي ، لكنها تنفي استخدام خبراتها من قبل السعودية في حربها ضد اليمن . إضافةً إلى ذلك، أبرمت الشركة اتفاقية مع الحكومة السعودية تتعلق بحماية الوزارات الحكومية وأمنها السيبراني، ^{[ 59 ]} ويرى الخبراء أن هذه المناورات الدفاعية قد تُستخدم بسهولة لاستهداف المعارضين. وقال ديفيد سيروتا من موقع صالون إن السياسيين في الولايات المتحدة الذين تلقوا تمويلًا من بوز ألين و"شركات أخرى ذات نموذج أعمال متعدد الجنسيات مماثل" لديهم مصالح راسخة في "تشويه سمعة حركات الاحتجاج الديمقراطية التي تتحدى دول المراقبة في الشرق الأوسط والتي تدرّ على هؤلاء المانحين أموالًا طائلة أيضًا". ^{[ 51 ]}

في عام 2015، استحوذت شركة بوز ألين على قسم تطوير البرمجيات التابع لشركة سبارك للتكنولوجيا، ومقرها تشارلستون، كارولاينا الجنوبية. ^{[ 60 ] [ 61 ]} وفي عام 2017، استحوذت بوز ألين على شركة إي جوف هولدينغز. ^{[ 62 ]} وفي عام 2018، منحت هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية كلاً من بوز ألين وأتين عقدًا بقيمة 2.5 مليار دولار لتحديث آلية شراء خدمات تكنولوجيا المعلومات من قبل الهيئة. ^{[ 63 ]}

في عام ٢٠١٦، منحت إدارة الغابات الأمريكية شركة بوز ألين عقدًا لتطوير وإدارة موقع Recreation.gov . ^{[ ٦٤ ]} وقد وُجهت انتقادات لشركة بوز ألين بسبب استغلالها رسوم المعاملات المفروضة على مستخدمي الموقع، وتقصيرها في صيانته بشكل كافٍ. ^{[ ٦٥ ]} وفي عام ٢٠٢٣، رفع المدعون دعوى جماعية ضد شركة بوز ألين، زاعمين أنها تفرض رسومًا غير مبررة ؛ ثم قدم المدعون لاحقًا طلبًا لرفض الدعوى طوعًا. ^{[ ٦٦ ] [ ٦٥ ]}

في فبراير 2020، أصبحت الشركة المزود الرئيسي لخدمات الأمن السيبراني لهيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية، وذلك بفوزها بعقد مدته 10 سنوات بقيمة 113 مليون دولار. ^{[ 67 ]} كما حصلت الشركة على التزامات فيدرالية أمريكية بقيمة 4.4 مليار دولار في السنة المالية 2020. ^{[ 68 ]}

واجهت شركة بوز ألين هاملتون انتقادات وتغطية إعلامية بسبب علاقاتها الوثيقة مع قادة الحزبين السياسيين الأمريكيين الرئيسيين وتبرعاتها لهما، فضلاً عن تحالفاتها طويلة الأمد مع الجيوش وأجهزة الاستخبارات في دول أجنبية. ^{[ 69 ] [ 70 ]}

في عام 2023، وافقت شركة بوز ألين على تسوية بقيمة 377 مليون دولار أمريكي بشأن مزاعم قيامها بتقديم فواتير احتيالية للحكومة الأمريكية خلال الفترة من 2011 إلى 2021، وهي واحدة من أكبر تسويات قضايا الاحتيال في مجال المشتريات في التاريخ، دون الاعتراف بالمسؤولية المدنية. ^{[ 71 ]} جاءت هذه التسوية نتيجة تحقيق بدأه موظف سابق في بوز ألين، كشف عن مخالفات الشركة، حيث لاحظ في عام 2016 أن الشركة كانت تُبالغ في فواتيرها للحكومة الأمريكية. ^{[ 72 ]} وذكر الموظف أن بوز ألين قللت من قيمة التكاليف المُقدَّمة للعمل مع الحكومات والشركات الأجنبية، ثم جمعت هذه التكاليف مع عقود الحكومة الأمريكية لتقديمها للحكومة الأمريكية. ^{[ 71 ]} في البداية، أبلغ الموظف زملاءه عن المبالغة في الفواتير، لكنه قال إنه قيل له إن وزارة الدفاع "غبية" أو "غير ذكية بما يكفي" لكشف بوز ألين واسترداد الأموال. ^{[ 72 ]} رفعت لاحقًا دعوى قضائية بموجب قانون المطالبات الكاذبة ضد شركة بوز ألين. ^{[ 71 ]} أُغلِق تحقيق جنائي اتحادي ذو صلة بالشركة دون توجيه أي تهم في عام 2021، بينما لا يزال تحقيق هيئة الأوراق المالية والبورصات جاريًا حتى عام 2023. ^{[ 71 ]}

في عام 2025، كانت شركة بوز ألين هاملتون من بين الجهات المانحة التي مولت هدم الجناح الشرقي للبيت الأبيض ، والتخطيط لبناء قاعة رقص. ^{[ 73 ]}