مخطط المصفوفة

مخطط المصفوفة (المعروف أيضًا باسم بيع المصفوفة أو موقع المصفوفة ، أو مخطط المصعد أو الحفار أو السلم ) هو نموذج عمل يتضمن تبادل المال مقابل منتج معين مع مكافأة إضافية تتمثل في إضافة اسمك إلى قائمة انتظار لمنتج ذي قيمة أعلى من المبلغ المدفوع. ^{[ 1 ]} تُعتبر مخططات المصفوفة أحيانًا مشابهة لمخططات بونزي أو المخططات الهرمية . ^{[ 2 ]} وقد وصفها مكتب التجارة العادلة في المملكة المتحدة بأنها "غير مستدامة" . ^{[ 1 ]} كما يُعد مخطط المصفوفة مثالًا على "طابور متفجر" في نظرية الطوابير .

يُعتقد على نطاق واسع أن أول مخطط مصفوفي معروف هو موقع EZExpo.com، الذي أطلق شرارة انتشار هذه المخططات في عام 2002. ^{[ 2 ]} وبحلول عام 2003، كان هناك أكثر من 200 مخطط مصفوفي قيد التشغيل، بما في ذلك مخطط مصفوفي يملكه نفس مالك شركة معالجة المدفوعات StormPay (TymGlobal). لاحقًا، اتُهمت كل من TymGlobal وStormPay بإدارة مخطط بونزي غير قانوني. ^{[ 3 ]} زعمت StormPay فيما بعد استقلالها عن TymGlobal، وتوقفت عن قبول المخططات المصفوفية كعملاء. على الرغم من توقف العديد منها عن العمل منذ ذلك الحين، لا تزال بعض المخططات معروفة بنشاطها في جميع أنحاء العالم. أما شركة معالجة المدفوعات StormPay، فقد توقفت عن العمل.

تختلف آلية عمل مخططات المصفوفة، على الرغم من أنها غالباً ما تعمل بشكل مشابه لمخططات الهرم أو مخططات بونزي. ^{[ 4 ]} يعتبر بعض المشاركين السابقين في هذه المخططات أنها نوع من الاحتيال ، بينما يشعر آخرون بالرضا عن شرائهم.

للارتقاء في القائمة، يجب على الشخص انتظار انضمام أعضاء جدد أو دعوة عدد معين من الأشخاص إليها. ويتم ذلك عن طريق شراء منتج رمزي ذي قيمة هامشية، عادةً ما يكون كتبًا إلكترونية، أو أجهزة تقوية إشارة الهاتف، أو شاشات توقف، أو أقراص برامج أخرى. عندما يشتري عدد محدد مسبقًا من الأشخاص المنتج الرمزي، يحصل الشخص الموجود في أعلى القائمة على مكافأته، وينتقل الشخص التالي إلى القمة. عادةً ما تكون مكافآت أصحاب أعلى القائمة عبارة عن أجهزة إلكترونية استهلاكية مطلوبة بكثرة، مثل مشغلات الصوت الرقمية المحمولة، وأجهزة التلفزيون عالية الدقة، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، والهواتف المحمولة. يُطلق على الوصول إلى النقطة في القائمة التي يحصل فيها الشخص على السلع باهظة الثمن اسم "التكرار".

في كثير من الحالات، لا يمكن بيع المنتج الرمزي وحده بسعر معقول، ولذا يؤكد الخبراء القانونيون أنه بغض النظر عما يُقال، فإن المنتج الحقيقي المباع هو "المكافأة" المقصودة في هذه الحالات. في هذه الحالات، قد يُتهم المشغل بإدارة لعبة قمار أو عدم تسليم المنتجات المطلوبة. وقد صرّح ستيفن أ. ريتشاردز، المحامي الذي يمثل شركات التسويق متعدد المستويات (MLM) لدى مكتب غرايمز آند ريس في آيداهو فولز، آيداهو، بأنه غالبًا لا توجد معايير قانونية واضحة لكشف مخططات بونزي. ولكن إذا كان المنتج المباع عديم القيمة أو ذو قيمة ضئيلة جدًا، ولن يشتريه المستهلكون بدون الهدية المرفقة، فمن المرجح أن يخالف المخطط القوانين الفيدرالية وقوانين الولاية. ^{[ 4 ]}

تُعرف "قائمة المصفوفة" التي تُستمد منها أسماء المواقع باسم مصفوفة الخط المستقيم، أو مصفوفة 1×X. وهذا مشابه للعديد من شركات التسويق الشبكي التي تستخدم مصفوفات Y×X لملء شبكة التسويق.

على سبيل المثال، قد يكون أحد المواقف عبارة عن مصفوفة من عشرة عناصر (1×10) لجهاز ألعاب فيديو (جائزة شائعة). في مثل هذه المصفوفة، يبيع الموقع عادةً كتابًا إلكترونيًا مقابل 50 دولارًا أمريكيًا لإدراجه في القائمة. بعد أن يشتري تسعة أشخاص آخرون مكانًا، يحصل الشخص الأول إما على جهاز ألعاب فيديو (أو ما يعادله نقدًا) ويُحذف من القائمة. ينتقل الشخص الذي كان في المركز الثاني إلى المركز الأول، ويتعين على عشرة أشخاص آخرين شراء أماكن حتى يحصل هذا الشخص على جهاز ألعاب. هذه الحركة المنظمة هي التي أعطت هذه المواقع اسم "مخطط المصعد"، حيث يصعد الأشخاص "المصعد" (السلم المتحرك) إلى الأعلى، وعندها "يُعاد تدويرهم" للخروج من المصفوفة.

في مثل هذه المصفوفة، لن يحصل 9 من كل 10 عملاء، أي 90% منهم، على المكافأة، لأن قواعد البرنامج تنص على منح مكافأة واحدة لكل 10 عملاء ينضمون. (لا يؤثر منح المكافأة للعميل الأول في القائمة على نسبة المكافآت الممنوحة للعملاء المسجلين). يزعم المؤيدون أن مصادر دخل إضافية من الإعلانات تُستخدم للحفاظ على استمرارية القوائم. في المقابل، يزعم المعارضون أنه من المستحيل توليد إيرادات خارجية كافية. فلو انضم العالم بأسره إلى القائمة، لما تمكن 90% من سكان العالم من ركوب الدراجات إذا لم يحصل الموقع على مصادر دخل بديلة كافية. إن إضافة المزيد من الأشخاص إلى القائمة لا يغير حقيقة أن الأغلبية لن تحصل على شيء بدون هذه المصادر.

بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يُخطئ الناس في تقدير المدة الزمنية اللازمة لتلقي شخص معين للمنتج المطلوب. ففي مصفوفة تتطلب تسجيل 10 أشخاص قبل بدء دورة التوزيع، يحتاج أول شخص ينضم إلى 9 تسجيلات إضافية فقط، بينما يحتاج الشخص الثاني إلى 18 تسجيلًا إضافيًا: 8 تسجيلات للشخص الذي يسبقه، ثم 10 تسجيلات لنفسه. وبالمثل، يحتاج الشخص الثالث في القائمة إلى 27 تسجيلًا إضافيًا: 7 تسجيلات للشخص الذي يسبقه مباشرة، و10 تسجيلات للشخص الذي يليه مباشرة، ثم 10 تسجيلات لنفسه. ويستمر عدد الأشخاص المطلوبين في الازدياد مع كل شخص جديد ينضم إلى القائمة. فلكي يتمكن الشخص العاشر من بدء دورة التوزيع، يجب أن يسجل 100 شخص، و1000 شخص للشخص المئة، وهكذا.

من خلال هذه العملية، يُحقق مخطط المصفوفة أرباحًا طائلة لمنظمه. ففي ذروة شعبيته، على سبيل المثال، كان سعر جهاز بلاي ستيشن 2 لا يتجاوز 299 دولارًا. بعد بيع 10 كتب إلكترونية بسعر 50 دولارًا للكتاب، كان بإمكان المنظم ربح 500 دولار، وشراء جهاز بلاي ستيشن 2 بسعر 299 دولارًا لإرساله إلى أول مزايد، مع الاحتفاظ برأس مال قدره 201 دولارًا. لكن على المنظم أن يأخذ في الحسبان السعر الفعلي للكتاب الإلكتروني، والذي قد يصل إلى 10 دولارات. في النهاية، سيحقق المشتري ربحًا قدره 101 دولارًا (201 - 10 × 10). يمكن تكرار هذه العملية نفسها مع كل دورة للمصفوفة؛ فإذا دارت المصفوفة 10 مرات، يكون المنظم قد باع كتبًا إلكترونية بقيمة 5000 دولار، أنفق منها 2990 دولارًا على 10 أجهزة بلاي ستيشن 2، ليتبقى له إيرادات قدرها 2010 دولارات، وربح صافٍ قدره 1010 دولارات.

يمكن تمثيل مخطط المصفوفة بسهولة كطابور بسيط من نوع M/M/1 ضمن سياق نظرية الطوابير . في هذا النظام، يوجد وصول ماركوفي، وخدمة ماركوفية، وخادم واحد. ^{[ 5 ]} في طابور المصفوفة القياسي، تعتمد معدلات الخدمة على معدلات الوصول، حيث يعتمد وقت الخروج من الطابور على رسوم دخول الأعضاء الواصلين إلى المصفوفة. كذلك، بما أن الأعضاء يتحركون عبر المصفوفة في صف واحد، فمن السهل ربط الخادم الوحيد.

الفرضية الأساسية لنظرية الطوابير هي أنه عندما تتساوى معدلات الوصول مع معدلات الخدمة أو تتجاوزها، فإن إجمالي وقت الانتظار داخل الطابور يتجه نحو اللانهاية. ^{[ 6 ]}

تتضمن الصيغة الأساسية ثلاث معادلات. كثافة حركة المرور، ρ، هي متوسط ​​معدل الوصول (λ) مقسومًا على متوسط ​​معدل الخدمة (μ):

${\displaystyle \rho =\lambda /\mu }$

متوسط ​​عدد العملاء في النظام (N):

${\displaystyle N=\rho /(1-\rho )}$

وإجمالي وقت الانتظار داخل قائمة الانتظار (T):

${\displaystyle T=1/(\mu -\lambda )}$

من الممكن ملاحظة أنه مع ارتفاع معدلات الوصول لتقترب من معدلات الخدمة، فإن إجمالي وقت الانتظار (T) ومتوسط ​​عدد العملاء في النظام (N) سيقتربان من اللانهاية. ^{[ 7 ]} وبما أن وقت الخدمة لا يمكن أن يتجاوز وقت الوصول في المصفوفة القياسية، ولا يمكن تحديد إجمالي وقت الانتظار إلا إذا تجاوزت أوقات الخدمة أوقات الوصول، فإن السبيل الوحيد لاستقرار طابور المصفوفة هو أن تتجاوز مصادر الدخل الخارجية تلك التي تدخل إلى النظام.

لا توجد حاليًا قوانين في الولايات المتحدة تُجرّم صراحةً مخططات المصفوفة. مع ذلك، أصدرت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية تحذيرات للجمهور بشأن هذه المواقع. كما أصدرت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية وهيئة معايير التجارة البريطانية تحذيرات للجمهور بشأن سهولة التلاعب بهذه النماذج لأغراض احتيالية. العديد من مواقع المصفوفة الأصلية، بما في ذلك EZExpo.com، لم تعد تعمل؛ بعضها أُغلق أثناء الدفاع عن نفسه في دعاوى مدنية. في عام 2003، رُفعت دعوى مدنية ضد EZExpo والعديد من شركات معالجة المدفوعات لإدارتها يانصيبًا غير قانوني في ولاية كاليفورنيا، حيث تواطأت شركات معالجة المدفوعات في عملية الاحتيال. ^{[ 8 ] [ 9 ] [ 10 ]} مع ذلك، لا تزال القضية المدنية جارية. من نتائج هذه الدعوى أن شركات معالجة المدفوعات هذه، وبعض الشركات الأخرى، لم تعد تقبل مخططات المصفوفة كعملاء. حاليًا، لا توجد سوابق قانونية بشأن مخططات المصفوفة في الولايات المتحدة.

في المملكة المتحدة، أعلن مكتب التجارة العادلة أن بعض هذه المواقع غير قانونية. ففي 1 يوليو/تموز 2005، أُعلن أن موقعي pulsematrix.com وphones4everyone (themobilematrix.com) يديران نوعًا من اليانصيب غير القانوني. وأُغلق هذان الموقعان فورًا بموجب اتفاقية تسوية مع مكتب التجارة العادلة. واستغلت مواقع أخرى مماثلة هذا القرار لإغلاق مواقعها. واستمرت بعض المواقع في المملكة المتحدة بالعمل من خلال التلاعب بالقانون التعاقدي لممارسة التجارة بشكل قانوني، حيث استمر أحد المواقع الرئيسية حتى مايو/أيار 2006 عندما بيع لشركة في الدنمارك. ولا يوجد في المملكة المتحدة قانون محدد يُجرّم مواقع المصفوفات.

قد يكون لدى دول أخرى قوانين مختلفة فيما يتعلق بهذه المواقع المصفوفية، لكن المعلومات غير متوفرة في هذا الوقت.

• ١٥٠ دولارًا لتلفزيون بلازما؟ رهان خاسر – قناة MSNBC
• تحذير بشأن عملية احتيال على أجهزة iPod - هذه لندن
• عملية احتيال على موقع eBay تستخدم أجهزة iPod كطعم – Wired
• مقال على قناة MSNBC