اتخاذ القرارات الطبيعية

ظهر إطار اتخاذ القرارات الطبيعية ( NDM ) كوسيلة لدراسة كيفية اتخاذ الأفراد للقرارات وأداء الوظائف المعرفية المعقدة في مواقف واقعية تتطلب جهداً كبيراً . وتشمل هذه المواقف تلك التي تتسم بضيق الوقت، وعدم اليقين، وارتفاع المخاطر، وقيود الفريق والمؤسسة، والظروف غير المستقرة، وتفاوت مستويات الخبرة.

نشأت حركة NDM في مؤتمر عُقد في دايتون، أوهايو عام 1989، وأسفرت عن كتاب من تأليف غاري كلاين ، وجوديث أوراسانو، وروبرتا كالدروود، وكارولين زامبوك. ^{[ 1 ]} يركز إطار عمل NDM على الوظائف المعرفية مثل اتخاذ القرارات ، وفهم السياق ، والوعي الظرفي ، والتخطيط، والتي تظهر في البيئات الطبيعية وتتخذ أشكالًا يصعب محاكاتها في المختبر. على سبيل المثال، يصعب محاكاة المخاطر العالية، أو الوصول إلى مستويات خبرة فائقة، أو دمج قيود الفريق والمؤسسة بشكل واقعي. لذلك، يعتمد باحثو NDM على أساليب البحث الميداني المعرفي، مثل تحليل المهام، لمراقبة ودراسة المؤدين المهرة. من منظور المنهجية العلمية ، تتناول دراسات NDM عادةً المراحل الأولية لمراقبة الظواهر ووضع تفسيرات وصفية. في المقابل، تُركز الدراسات المختبرية المضبوطة على اختبار الفرضيات. وبالتالي، يُعد كل من NDM والتجريب المضبوط نهجين متكاملين. يوفر NDM الملاحظات والنماذج، بينما يوفر التجريب المضبوط الاختبار والصياغة الرسمية.

يتخذ نموذج اتخاذ القرار السريع (RPD) ثلاثة أشكال رئيسية. في الشكل الأول، يستجيب صانع القرار، عند مواجهة المشكلة المطروحة، بخطة العمل التي تم اقتراحها مبدئيًا. في الشكل الثاني، يحاول صانع القرار فهم تسلسل الأحداث التي أدت إلى الوضع الراهن، باستخدام المحاكاة الذهنية. في الشكل الأخير، يُقيّم صانع القرار كل خطة عمل مقترحة، ثم يختار الاستراتيجية الأنسب. تُعد الخبرة أساسية لاستخدام نموذج اتخاذ القرار السريع، إذ يتطلب الأمر محاكاة ذهنية لتسلسل الأحداث التي ربما أدت إلى الوضع الراهن، وتقييم خطة العمل المقترحة. ^{[ 2 ]}

• حدس
• الإدراك الكلي
• القرار المُحفَّز بالتعرف

• جمعية العوامل البشرية وبيئة العمل
• فرع أوروبا لجمعية التحفيز الكهربائي للقلب والأوعية الدموية
• المجموعة الفنية للهندسة المعرفية واتخاذ القرارات