PFSweb

شركة PFSweb ( خدمات التنفيذ ذات الأولوية ) هي مزود خدمات لوجستية متكاملة (3PL) لتلبية طلبات التجارة الإلكترونية، وتخدم الشركات التي تتعامل مع الشركات الأخرى والشركات التي تبيع مباشرةً للمستهلكين . ^{[ 1 ]} نُقل مقرها الرئيسي من ألين، تكساس إلى إيرفينغ، تكساس في عام 2022. وبحلول عام 2023، امتلكت الشركة 2.2 مليون قدم مربع من مساحات التخزين، ومراكز توزيع في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وبلجيكا وكندا. ^{[ 2 ] [ 3 ]}

تأسست شركة PFSweb, Inc. عام 1994 تحت اسم Priority Fulfillment Services, Inc. (PFS) ^{[ 4 ]} على يد شركة Daisytek International Corporation التي تتخذ من تكساس مقرًا لها. ^{[ 5 ] [ 6 ]} تخصصت الشركة في البداية في إدارة مراكز الاتصال لعملائها، ثم توسعت لتشمل خدمات مبيعات التجارة الإلكترونية ومعالجة الطلبات، وتخزين المنتجات، والتعبئة والتغليف، وخدمات التوزيع. ^{[ 7 ] [ 8 ]} أنشأت الشركة قسمًا أوروبيًا ، PFSweb Europe، ووظفت 10 موظفين يعملون في مركز اتصال وتوزيع في ماستريخت، هولندا ، ووسعت عملياتها لتشمل مركز توزيع أوروبي مركزي في لييج، بلجيكا. ^{[ 9 ] [ 10 ]}

في عام 1999، انفصلت شركة PFSweb عن شركة Daisytek لتصبح شركة مستقلة مدرجة في البورصة. ^{[ 11 ] [ 12 ]} وتولى مارك سي. لايتون، الرئيس والمدير التنفيذي السابق لشركة Daisytek، منصب رئيس مجلس الإدارة والرئيس والمدير التنفيذي لشركة PFSweb. ^{[ 13 ] [ 14 ]}

في فبراير 2002، بدأت الشركة بتقديم خدمات التصنيع حسب الطلب وخدمات إدارة مخزون الموردين .

في عام 2006، عيّنت شركة PFSweb مايكل ويلوبي رئيسًا لها . ^{[ 15 ]} وفي فبراير من ذلك العام، أكملت PFSweb عملية شراء أسهم شركة eCOST.com Inc. بالكامل. ^{[ 16 ]} وبموجب هذا الاندماج، أصبحت شركة البيع بالتجزئة الإلكترونية المخفضة شركة تابعة لـ PFSweb. ^{[ 16 ]}

في أوائل عام 2008، عقدت شركة PFSweb شراكة مع شركة Demandware لتوسيع قدراتها في سوق تكنولوجيا التجارة الإلكترونية. وقامت PFSweb بدمج هذه التكنولوجيا مع خدماتها الحالية، مما سمح لها بدخول سوق موردي الخدمات المتكاملة (E2E) من خلال حلولها المتكاملة للتجارة الإلكترونية.

في فبراير 2011، أُعلن عن إتمام شركة PFSweb بيع موقع eCOST.com إلى شركة PC Mall مقابل 2.3 مليون دولار أمريكي. ^{[ 17 ]} إضافةً إلى ذلك، تعاقدت PFSweb مع PC Mall لتقديم مجموعة متنوعة من خدمات التجارة الإلكترونية، بما في ذلك خدمات تكنولوجيا المعلومات ودعم العملاء، لعمليات eCOST.com بشكل مؤقت. ^{[ 17 ] [ 18 ]} وفي وقت لاحق من ذلك العام، وسّعت الشركة نطاق خدماتها المتكاملة في مجال التجارة الإلكترونية، وأطلقت حلاً جديداً من خلال شراكة مع Shopatron لإنشاء حل تجارة متعدد القنوات. ^{[ 19 ]}

في عام 2013، أعلنت شركة PFSweb عن تغيير في قيادتها، حيث حلّ مايك ويلوبي محل مارك لايتون في منصب الرئيس التنفيذي للشركة. ^{[ 20 ]} وفي العام نفسه، أقامت PFSweb شراكة مع شركة ترانسكوزموس اليابانية (TCI). ^{[ 21 ]} واستحوذت TCI على حصة 20% في PFSweb، وقدمت PFSweb خدماتها لعملاء TCI. ^{[ 22 ]}

توسعت الشركة دوليًا في عام 2015 بافتتاح مكاتب في ألمانيا والمملكة المتحدة، بالإضافة إلى توسيع عملياتها في بنغالور بالهند. ^{[ 23 ]} وفي عام 2018، وسّعت الشركة عملياتها في المملكة المتحدة بإنشاء مركز لوجستي جديد. ^{[ 24 ]}

في عام 2021، باعت شركة PFS وكالة LiveArea إلى Merkle، وهي شركة تابعة لشركة التسويق الرقمي اليابانية Dentsu، في عام 2020. ^{[ 25 ]}

في أكتوبر 2023، استحوذت شركة GXO Logistics على شركة PFSweb مقابل حوالي 181 مليون دولار. ^{[ 26 ] [ 2 ]}

شركة PFSweb هي شركة لوجستية متخصصة في خدمات التجارة الإلكترونية، تقدم خدمات تنفيذ الطلبات والخدمات اللوجستية. تشمل خدماتها الرئيسية أنظمة إدارة الطلبات الموزعة، ومعالجة الطلبات، والشحن. كما توفر خدمات رعاية العملاء ومراكز الاتصال، بالإضافة إلى خدمات الحماية من الاحتيال ومعالجة المدفوعات. ^{[ 27 ] [ 28 ] [ 29 ] [ 26 ] [ 3 ] [ 2 ]}

• حلول REV ^{[ 22 ] [ 30 ]}
• LiveAreaLabs ^{[ 22 ] [ 30 ]}
• Crossview ^{[ 22 ]}
• MODA Superbe Limited ^{[ 31 ]}
• شركة كونيكسوس المحدودة ^{[ 32 ]}

اعتبارًا من سبتمبر 2023، كان لدى PFSweb 102 عميلًا، معظمهم من B2C ^{[ 33 ] [ 34 ]} بما في ذلك US Mint و Pandora [ ^{35 ] [ 36 ] و} L'Oreal USA [ ^{35 ] [ 36 ]} و Champion و Wimbledon و On ^و Glossier .

• الموقع الرسمي لـ PFSweb