تأمين سامسونج ضد الحرائق والتأمين البحري

تأسست شركة سامسونج للتأمين البحري والحريق في 26 يناير 1952، تحت اسم "شركة كوريا أنبو لإعادة التأمين البحري والحريق"، وتم تغيير اسمها إلى شركة سامسونج للتأمين البحري والحريق المحدودة في ديسمبر 1993.

نشأت شركة أنبو لإعادة التأمين البحري ضد الحرائق من مجموعة تعليمية تُدعى هونسيسا ، أسسها كو جين هيون. ونظرًا للصعوبات المالية التي واجهتها هونسيسا في إدارة أعمالها منذ الإصلاح الزراعي في كوريا عام 1950، قرر كو تأسيس شركة تأمين برأس مال قدره ملياري وون كوري. وعقد اجتماعًا افتتاحيًا في مكتبه الكائن في 32، داي تشانغ دونغ 2غا، بوسان، وأطلق رسميًا شركة كوريا أنبو لإعادة التأمين البحري ضد الحرائق في 26 يناير 1952، مما شكل بداية شركة سامسونج للتأمين البحري ضد الحرائق.

تأسست شركة أنكوك للتأمين البحري والحريق المحدودة في يونيو 1956 على يد كبار المساهمين في شركة جوسون للتأمين على الحياة، أول شركة تأمين في كوريا. ونظرًا للظروف الصعبة التي كانت سائدة في قطاع التأمين آنذاك، عيّنت شركة أنكوك للتأمين البحري والحريق رجل الأعمال الإعلامي جانغ غي يونغ، مالك صحيفة هانكوك إلبو اليومية، والذي شغل منصب نائب محافظ بنك كوريا. تأسست الشركة برأس مال قدره 100 مليون وون كوري، وكان مقرها الرئيسي في 60، سونغهيون دونغ، جونغنو غو، سيول، ولها مكتب في أنكوك دونغ، ومن هنا جاء اسم الشركة.

شهدت شركة أنكوك للتأمين البحري والحريق في أواخر خمسينيات القرن الماضي أداءً ضعيفاً في المبيعات منذ تأسيسها، وكادت أن تحافظ على استمراريتها بالاعتماد على إيرادات الأقساط اللاحقة. وكانت شركة سامسونج، التي برزت كلاعب قوي في الاقتصاد الكوري، مهتمة بشدة بتطوير قطاع التأمين. وقدّم كبار مساهمي شركة أنكوك للتأمين البحري والحريق عرضاً لشركة سامسونج للاستحواذ على الشركة المتعثرة مالياً، فاستحوذت عليها في فبراير 1958.

سعى النظام العسكري الذي استولى على السلطة في كوريا بعد انقلاب 16 مايو 1961 إلى إصلاح وتطوير قطاع التأمين كجزء من جهوده لدعم النمو الاقتصادي. وقد ساهمت خطوة إضافية لتحفيز زيادة رأس المال في إفلاس شركات التأمين الصغيرة المتعثرة، وسهّلت عمليات الاندماج والاستحواذ في قطاع تأمين الممتلكات والحوادث. استحوذت شركة أنبو، التي كانت تعاني من ضائقة مالية لزيادة رأس مالها، على شركة أنكوك في نوفمبر 1962 بعد دراسة خيارات الاندماج والاستحواذ وبيع الشركة. بدأت الشركة الجديدة، التي اندمجت فيها أنبو وأنكوك في فبراير 1963، عملها تحت اسم أنبو. إلا أنه نظرًا لشيوع اسم أنكوك بين المستهلكين، تم تغيير اسمها إلى شركة أنكوك للتأمين البحري والحريق في مارس 1963.

أجرت شركة أنكوك للتأمين البحري والحريق دراسة استقصائية للسوق اليابانية، حيث أبدت اهتمامًا كبيرًا بتأمين الادخار طويل الأجل الذي تقدمه شركات التأمين اليابانية غير المتخصصة في تأمين الحياة. ومع تقديم شركتي ديهان للتأمين البحري والحريق ودونغبانغ للتأمين البحري طلبات للحصول على تراخيص بيع التأمين طويل الأجل، رحبت الحكومة بهذه الخطوة ومنحت موافقتها لشركات التأمين غير المتخصصة في تأمين الحياة. ومنذ حصولها على الموافقة لبيع التأمين العام على المنازل في نوفمبر 1969، أطلقت أنكوك قسم مبيعات التأمين على المنازل وأنشأت فروعًا في مارس 1970، ووسعت فريق المبيعات. ونتيجة لذلك، ارتقى حجم الشركة لتصبح ثاني أكبر شركة في هذا المجال بعد دونغبانغ للتأمين البحري.

طرحت شركة أنكوك للتأمين البحري والحريق أسهمها للاكتتاب العام الأولي في يونيو 1975، مما ساهم في تحديث أعمالها. وكان هذا الاكتتاب الرابع من نوعه في قطاع التأمين على الممتلكات والمسؤولية في كوريا. وقد تزامن الاكتتاب مع برنامج الحكومة لإصلاح الأعمال بهدف منع الاحتكار من خلال فصل رأس المال عن الإدارة، وتحفيز مشاركة الجمهور في أنشطة الشركات. وبعد الاكتتاب، حققت أنكوك تحسناً ملحوظاً من خلال إعطاء الأولوية لمصالح المساهمين.

رصدت الحكومة الكورية مشاكل هيكلية في قطاع تأمين السيارات، وأعلنت في 25 مارس 1983 عن خطة إصلاح تأمين السيارات، تماشياً مع برنامجها السياسي لتحرير الاقتصاد وفتح الأسواق. سمحت الخطة لعشر شركات تأمين غير تأمين الحياة ببيع منتجات تأمين السيارات التي كانت حصرية لشركة هانكوك لتأمين السيارات. تمكنت شركة أنكوك للتأمين البحري والحريق من تأمين شبكة واسعة لخدمات المطالبات، ودخلت بقوة إلى سوق تأمين السيارات. ومنذ ذلك الحين، تفوقت الشركة على هانكوك لتأمين السيارات لتتصدر سوق تأمين السيارات المحلي في عام 1984.

لتعزيز خدمة عملائها، أطلقت شركة أنكوك مركز خدمة العملاء في يناير 1989، وخدمة "ميدنايت إكسبرس"، أول خدمة مطالبات حوادث السيارات الليلية في كوريا، في نوفمبر 1989. تلقى مركز خدمة العملاء بلاغات حوادث السيارات وقدم خدمات متنوعة بناءً على طلب العملاء. أما خدمة "ميدنايت إكسبرس" فكانت تتولى التعامل مع الحوادث الليلية ابتداءً من الساعة 8:30  صباحًا في جميع أنحاء البلاد، وقدمت خدمة طوارئ على الطرق للحوادث الكبيرة داخل سيول.

أعلن رئيس مجلس إدارة مجموعة سامسونج، لي غون هي، عن الإدارة الجديدة بمناسبة الذكرى السنوية الخامسة لتأسيس المجموعة في 22 مارس 1993، بهدف تحويل تركيز الإدارة من الكم إلى الكيف. وتماشياً مع روح الإدارة الجديدة، أعادت شركة أنكوك هيكلة إطارها الإداري من خلال استثمارات ضخمة في البنية التحتية، وإصلاح النظام والمؤسسات، وإدارة مشاريع إصلاحية متنوعة.

سارت الشركة على خطى المجموعة وأعلنت عن تأسيسها الثاني في 4 أكتوبر 1993. وكان الهدف من هذا التأسيس تحويل الشركة إلى شركة تأمين عالمية رائدة في مجال تأمين الممتلكات والمسؤولية المدنية، وذلك استنادًا إلى مبدأ تحسين الجودة. كما غيّرت الشركة اسمها إلى سامسونج للتأمين البحري والحريق في ديسمبر من العام نفسه، سعيًا منها إلى تعزيز علاقتها بعملائها من خلال استخدام العلامة التجارية الشهيرة سامسونج.

اشترت شركة سامسونج للتأمين ضد الحرائق والتأمين البحري مجمع يوسونغ التدريبي من مجموعة هانيل في مايو 1994. المجمع التدريبي مجهز بالكامل بمرافق تعليمية وأماكن إقامة ووسائل راحة أخرى.

شاركت شركة سامسونج للتأمين البحري والحريق في مشروع استثماري مشترك مع شركة توغو للتأمين (التي تملك شركة بيرتامينا أغلبية أسهمها ) لتأسيس شركة بي تي أسورانس سامسونج توغو في إندونيسيا في فبراير 1997، لتكون بذلك أول شركة من نوعها في قطاع التأمين الكوري على غير الحياة، وذلك في إطار جهودها لدخول السوق الإندونيسية وترسيخ وجودها في سوق التأمين بجنوب شرق آسيا. وقد حققت الشركة الإندونيسية أرباحًا منذ عامها الأول، ما جعلها تُعتبر استثمارًا خارجيًا ناجحًا.