حيادية البحث

حيادية البحث مبدأٌ يُلزم محركات البحث بالالتزام بسياسات تحريرية خالية من التحيز، لضمان تقديم نتائج شاملة ونزيهة ، تستند فقط إلى الصلة بالموضوع . ^{[ 1 ]} وهذا يعني أنه عندما يُدخل المستخدم استعلامًا في محرك البحث، يجب أن يُظهر المحرك أكثر النتائج صلةً من نطاق مزود الخدمة (المواقع التي يعرفها المحرك)، دون التلاعب بترتيب النتائج (باستثناء ترتيبها حسب الصلة)، أو استبعاد أي نتائج، أو التلاعب بالنتائج بأي شكل من الأشكال لتحقيق تحيز معين .

ترتبط حيادية البحث بحيادية الشبكة ، إذ يهدف كلا المفهومين إلى منع أي جهة من تقييد أو تغيير وصول المستخدم إلى خدمات الإنترنت. تهدف حيادية البحث إلى الحفاظ على سلامة نتائج البحث العضوية ، أي النتائج التي تظهر بناءً على صلتها بكلمات البحث، وليس النتائج الممولة بالإعلانات. في المقابل، تهدف حيادية الشبكة إلى منع مزودي خدمة الإنترنت من تقييد الوصول إلى المحتوى أو الموارد.

ظهر مصطلح "حيادية البحث" في سياق الإنترنت في وقت مبكر من مارس 2009 في ورقة بحثية للرياضي البولندي الأمريكي أندرو أودليزكو بعنوان " حيادية الشبكة، حيادية البحث، والصراع الدائم بين الكفاءة والعدالة في الأسواق ". ^{[ 2 ]} في هذه الورقة، يتوقع أودليزكو أنه إذا تم اعتماد حيادية الإنترنت كمبدأ قانوني أو تنظيمي، فإن المسائل المتعلقة بحيادية البحث ستكون هي الجدل التالي. في الواقع، في ديسمبر 2009، نشرت صحيفة نيويورك تايمز مقال رأي بقلم آدم راف، المؤسس المشارك لشركة Foundem والمدعي الرئيسي في دعوى مكافحة الاحتكار ضد جوجل، والذي يُرجح أنه ساهم في تعريف الجمهور الأوسع بهذا المصطلح. ووفقًا لراف في مقال رأيه، ينبغي أن تكون حيادية البحث "مبدأً يقضي بأنه لا ينبغي لمحركات البحث أن تتبنى أي سياسات تحريرية سوى أن تكون نتائجها شاملة ومحايدة ومبنية فقط على الملاءمة ". ^{[ 1 ]} في 11 أكتوبر/تشرين الأول 2009، أطلق آدم وزوجته شيفون موقع SearchNeutrality.org، وهي مبادرة مخصصة لتشجيع التحقيقات ضد ممارسات محرك بحث جوجل. ^{[ 3 ]} ويشير آل راف إلى أنهم اختاروا صياغة مشكلتهم مع جوجل تحت مسمى "حيادية البحث" للاستفادة من التركيز والاهتمام بموضوع حيادية الإنترنت. ^{[ 3 ]}

على النقيض من حيادية الإنترنت، يبدو أن الإجابات على أسئلة مثل "ما هي حيادية البحث؟" أو "ما هي المبادئ التشريعية أو التنظيمية المناسبة لحماية حيادية البحث؟" لا تحظى بإجماع كبير. فكرة أن الحيادية تعني المساواة في المعاملة، بغض النظر عن المحتوى، مستمدة من النقاشات الدائرة حول حيادية الإنترنت. ^{[ 4 ]} وتتعقد مسألة الحيادية في البحث لأن محركات البحث، بحكم تصميمها وتنفيذها، لا تهدف إلى الحيادية أو النزاهة. بل إن محركات البحث وتطبيقات استرجاع المعلومات الأخرى مصممة لجمع المعلومات وتخزينها (الفهرسة)، واستقبال استعلام من المستخدم، والبحث عن المعلومات ذات الصلة وتصفيتها بناءً على هذا الاستعلام (البحث/التصفية)، ثم عرض مجموعة فرعية فقط من تلك النتائج للمستخدم، مرتبة من الأكثر صلة إلى الأقل صلة (الترتيب). و"الصلة" هي شكل من أشكال التحيز يُستخدم لتفضيل بعض النتائج وترتيبها. وتُعرَّف الصلة في محرك البحث بحيث يرضى المستخدم بالنتائج، وبالتالي تخضع لتفضيلاته. ولأن الملاءمة أمر شخصي للغاية، فقد كان تطبيق حيادية البحث أمراً مثيراً للجدل.

أصبحت حيادية البحث مصدر قلق بعد اتهام محركات البحث ، ولا سيما جوجل ، بالتحيز في نتائج البحث من قبل شركات أخرى. ^{[ 5 ]} ويزعم المنافسون والشركات أن محركات البحث تُفضّل بشكل منهجي بعض المواقع (وأنواعًا معينة من المواقع) على غيرها في قوائم نتائجها، مما يُخلّ بالموضوعية في النتائج التي يعتقد المستخدمون أنهم يحصلون عليها. ^{[ 6 ]}

لا يقتصر النداء إلى حيادية البحث على محركات البحث التقليدية فحسب، بل يُتهم مواقع مثل أمازون وفيسبوك أيضاً بتحريف نتائج البحث. ^{[ 7 ]} تتأثر نتائج بحث أمازون بالشركات التي تدفع مقابل الظهور في مراتب متقدمة في نتائج البحث، بينما يقوم فيسبوك بتصفية قوائم الأخبار لإجراء تجارب اجتماعية. ^{[ 7 ]}

للعثور على المعلومات على الإنترنت، يلجأ معظم المستخدمين إلى محركات البحث ، التي تزحف إلى صفحات الويب ، وتفهرسها، وتعرض قائمة بالنتائج مرتبة حسب الصلة. وقد أصبح استخدام محركات البحث للوصول إلى المعلومات عبر الإنترنت عاملاً أساسياً للشركات الإلكترونية ، التي تعتمد على تدفق المستخدمين إلى صفحاتها. ^{[ 8 ]} ومن هذه الشركات شركة Foundem، التي تقدم خدمة " بحث متخصص " لمقارنة المنتجات المتوفرة في الأسواق الإلكترونية في المملكة المتحدة. ويرى كثيرون أن مواقع "البحث المتخصص" هذه تُعدّ بريداً إلكترونياً غير مرغوب فيه . ^{[ 9 ]} ابتداءً من عام 2006 ولمدة ثلاث سنوات ونصف لاحقة، انخفضت حركة المرور على موقع Foundem وأعمالها بشكل ملحوظ بسبب ما تدّعي الشركة أنه عقوبة فرضتها جوجل عمداً. ^{[ 10 ]} ومع ذلك، فإنه من غير الواضح ما إذا كانت الشركة قد فرضت عقوبة على نفسها باستخدامها وسوم iframe في لغة HTML لتضمين محتوى من مواقع ويب أخرى. في ذلك الوقت، لم يكن واضحاً ما إذا كانت برامج زحف الويب تزحف إلى ما بعد الصفحة الرئيسية لموقع ويب يستخدم وسوم iframe دون إجراء تعديلات إضافية. قدّم جاميت دوراني، المدير السابق لتحسين محركات البحث في شركة OMD UK، إلى جانب آخرين، هذا التفسير البديل، قائلاً: "كانت اثنتان من أبرز المشكلات التي واجهتها Foundem في الصيف هما المحتوى الموجود في إطارات iframe والمحتوى الذي يتطلب جافا سكريبت للتحميل - وقد راجعتُ كلتيهما في أغسطس، وكانتا موجودتين بالفعل. كلاهما يشكلان عائقًا كبيرًا أمام ظهور الموقع في نتائج البحث، في رأيي. وقد تم إصلاحهما في وقت ما بين ذلك الحين ورفع ما يُفترض أنه "عقوبة". لا أعتقد أن هذا من قبيل الصدفة." ^{[ 11 ]}

تزعم معظم اتهامات Foundem أن جوجل تتعمد فرض عقوبات على محركات البحث المتخصصة الأخرى لأنها تمثل منافسة. ^{[ 12 ]} وتتلقى Foundem دعمًا من مجموعة تابعة لمايكروسوفت، وهي "مبادرة السوق الإلكترونية التنافسية". ^{[ 13 ]}

هناك عدد من الحجج المؤيدة والمعارضة لحيادية البحث.

بحسب معهد حيادية الإنترنت ، اعتبارًا من عام 2018، كان نظام " البحث الشامل " من جوجل ^{[ 21 ]} يستخدم أقل ممارسات محركات البحث حياديةً، وبعد تطبيق هذا النظام، شهدت مواقع مثل MapQuest انخفاضًا حادًا في حركة المرور . يُعزى هذا الانخفاض إلى ربط جوجل بخدماتها الخاصة بدلًا من الخدمات المُقدمة على مواقع خارجية. ^{[ 22 ] [ 23 ]} على الرغم من هذه الادعاءات، يعرض محرك بحث Bing التابع لمايكروسوفت محتوى مايكروسوفت في المرتبة الأولى أكثر من ضعف عدد مرات عرض جوجل لمحتوى جوجل في المرتبة الأولى. يشير هذا إلى أنه في حال وجود أي "تحيز"، فإن جوجل أقل تحيزًا من منافسها الرئيسي. ^{[ 24 ]}