مكبر صوت ذكي

تستخدم مكبرات الصوت الذكية عدة ميكروفونات بالإضافة إلى برامج إلغاء الضوضاء لالتقاط صوتك من أي مكان في الغرفة، حتى أثناء تشغيل الموسيقى أو عندما يتحدث المساعد الصوتي. كما تستخدم مكبرات الصوت تقنيات كتم الضوضاء وإلغاء الصدى للتركيز على المتحدث وتجاهل أي ضوضاء في الخلفية . تستطيع معظم طرازات مكبرات الصوت الذكية التعرف على المتحدث من خلال بصمة صوته ، مما يسمح لها باستخلاص معلومات من تقويمه أو تفضيلاته أو قوائم تشغيل الموسيقى الخاصة به.

عند الاستماع إلى الموسيقى عبر مكبر صوت، تبرز أهمية جودة الصوت الجيدة. تحتوي مكبرات الصوت منخفضة التكلفة، مثل Home Mini أو Echo Dot، على وحدة صوت واحدة كاملة النطاق . عادةً ما تكون هذه المكبرات غير مناسبة للاستماع إلى الموسيقى نظرًا لضعف جودة الصوت. أما الوحدات الأكثر تطورًا، مثل Home Max أو Echo Studio، فتضم مكبرات صوت عالية التردد (تويتر) ومنخفضة التردد (ووفر) منفصلة ، ​​مصممة خصيصًا للاستماع إلى الموسيقى بجودة عالية.

تتصل معظم هذه الأجهزة عبر شبكة Wi-Fi أو Bluetooth، وتدعم بروتوكولات مثل Thread وMatter. يتيح ذلك تشغيل الموسيقى وبثها، بالإضافة إلى التحكم في مختلف أنواع الإضاءة الذكية ، وأجهزة تنظيم الحرارة ، وأقفال الأبواب ، والكاميرات، وغيرها الكثير، كل ذلك من نقطة تحكم واحدة. لكل جهاز واجهة وميزات خاصة به ، يتم تشغيلها أو التحكم بها عادةً عبر تطبيق أو برنامج أتمتة منزلية . ^{[ 5 ]} تتواصل هذه الأجهزة فيما بينها عبر اتصال نظير إلى نظير من خلال شبكة متداخلة . عادةً ما يتم التحكم في هذه السماعات والأجهزة الذكية الأخرى المرتبطة بها باستخدام تطبيق واحد على الهاتف الذكي . ^{[ 6 ]}

تتولى المساعدات المدمجة إدارة المؤقتات، والمنبهات، والتذكيرات، وملخصات الأخبار، وتحديثات الطقس، وإرسال الرسائل إلى الأجهزة الذكية الأخرى، وإرسال الرسائل النصية، وإجراء المكالمات، والإجابة على الأسئلة البسيطة. يمكنك دمج الإجراءات معًا فيما يُعرف عادةً بالروتينات (على سبيل المثال، قول "صباح الخير" يُشغل الأضواء، ويُحضر القهوة، ويُعلن حالة الطقس، ويقرأ الأخبار)، وإضافة وظائف إضافية تُعرف بالمهارات أو الإجراءات (لأشياء مثل طلب الطعام أو لعب ألعاب المعلومات العامة). يُمكن أن يُساعد هذا الاستخدام بدون استخدام اليدين لمكبرات الصوت الذكية الأشخاص ذوي الإعاقة. تتطلب معظم التقنيات الأخرى من المستخدم التفاعل جسديًا مع الجهاز. لا تتقيد مكبرات الصوت الذكية بهذه القيود، ويمكن أن تكون أداة ممتازة لمن لا يستطيعون استخدام أذرعهم أو أرجلهم أو يعانون من مشاكل في الرؤية. ^{[ 7 ]}

على الرغم من إمكانية إنجاز هذه المهام بواسطة الهاتف أو الكمبيوتر، إلا أن المستهلكين يميلون إلى استخدام مكبرات الصوت الذكية لأسباب منها أن مداها أوسع بكثير من مدى الهاتف، وعدم الحاجة إلى التفاعل المباشر مع مكبر الصوت لتفعيل المساعد الصوتي، إذ يتطلب تفعيل المساعد الصوتي في معظم الهواتف الذكية التفاعل مع أجزاء معينة من الهاتف. ^{[ 8 ]}

تتضمن بعض مكبرات الصوت الذكية شاشة لعرض استجابة مرئية للمستخدم. يُعرف مكبر الصوت الذكي المزود بشاشة لمس باسم الشاشة الذكية؛ ^{[ 9 ] [ 10 ]} وهي تدمج واجهة مستخدم تفاعلية مع شاشات العرض لتعزيز التفاعل الصوتي بالصور والفيديو. تعمل هذه الشاشات بأحد المساعدين الصوتيين الشائعين ، وتوفر عناصر تحكم إضافية لأجهزة المنزل الذكية، بالإضافة إلى تطبيقات البث المباشر ومتصفحات الويب المزودة بعناصر تحكم تعمل باللمس لاختيار المحتوى. أُطلقت أولى الشاشات الذكية في عام 2017 من قِبل أمازون ( Amazon Echo Show ) وجوجل ( Google/Nest Home Hub ).

دخلت سلسلة فنادق ماريوت الدولية في شراكة مع أمازون لتثبيت أجهزة إيكو في فنادق مختارة منذ عام 2018. ^{[ 11 ]}

أطلقت شركة Aiello التايوانية الناشئة مساعدها الصوتي Aiello Voice Assistant (AVA) في سوق الفنادق الآسيوية عام 2019، مدعيةً أنه مدعوم بنظام نموذج ذكاء اصطناعي متعدد. ^{[ 12 ]}

أطلقت شركة أنجي باي نوماديكس ^{[ 13 ]} ، المشابهة لجهاز أمازون إيكو، أول منتجاتها في عام 2017، مستهدفةً على وجه التحديد الفنادق في أمريكا الشمالية. وفي مايو 2019، استحوذت أنجي هوسبيتاليتي على أصول روكسي، وهي شركة منافسة طورت بدورها تقنية المساعد الافتراضي الصوتي للفنادق. وقد أدى هذا الاستحواذ إلى دمج مجموعتين من تقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) الخاصة بالشركة في منتج نوماديكس الحالي. ^{[ 14 ]}

تستطيع أحدث مكبرات الصوت استخدام الذكاء الاصطناعي المدمج في الجهاز أو النماذج التوليدية السحابية، مما يسمح لها بإجراء محادثات أكثر طبيعية، وكتابة رسائل البريد الإلكتروني أو وصفات الطعام، واقتراح أفكار بناءً على السياق، أو حتى إنشاء مقطوعات موسيقية أو فنية قصيرة. هذا التطور في الذكاء الاصطناعي يُمكّن هذه المكبرات من القيام بأكثر بكثير مما كانت تستطيع فعله سابقًا. ^{[ 15 ]}

تُثار مخاوف جدية من أن ميكروفون مكبرات الصوت الذكية، الذي يستمع باستمرار، يُمثل هدفًا مثاليًا للتنصت . ففي عام 2017، أظهر الباحث الأمني ​​البريطاني مارك بارنز أن أجهزة Echo التي صدرت قبل عام 2017 تحتوي على دبابيس مكشوفة تسمح بتشغيل نظام تشغيل مُخترق. ^{[ 23 ]}

بحسب عمر إقبال، الأستاذ المساعد في جامعة واشنطن في سانت لويس، تشير الأبحاث إلى استخدام بيانات تفاعلات المستهلكين مع أليكسا في توجيه الإعلانات والمنتجات إليهم، حيث يفتقر أكثر من 40% من البيانات المنقولة إلى التشفير المناسب، مما يثير مخاوف بشأن الخصوصية. ^{[ 24 ]} وتشير بيانات أخرى إلى أنه نظرًا لقدرة مكبرات الصوت الذكية على التقاط الصوت باستمرار، فإنها تبدأ في التقاط المحادثات الخارجية للمستهلكين غير المرتبطة بالأوامر المُعطاة لها. ويمكن لهذه المكبرات التقاط أصوات أفراد الأسرة الآخرين، والمستخدمين الذين يتحدثون عبر الهاتف، وحتى صوت التلفزيون، وتخزينها لاستخدامها لاحقًا من قِبل الشركات. ^{[ 25 ]}

رغم أن المساعدين الصوتيين يقدمون خدمة قيّمة، إلا أن هناك بعض التردد في استخدامهم في سياقات اجتماعية مختلفة، كالتواجد في الأماكن العامة أو بين مستخدمين آخرين. ^{[ 26 ]} ومع ذلك، لم يبدأ المستخدمون بالتفاعل مع المساعدين الصوتيين عبر مكبرات الصوت الذكية إلا مؤخرًا، بدلًا من التفاعل مع الهاتف. ففي الهاتف، تتيح معظم المساعدات الصوتية خيار التفعيل عبر زر فعلي (مثلًا، سيري بالضغط المطوّل على زر الصفحة الرئيسية) بدلًا من التفعيل بكلمة مفتاحية في مكبر الصوت الذكي. ورغم أن هذا التمييز يعزز الخصوصية بتقييد وقت تشغيل الميكروفون، إلا أن المستخدمين شعروا بأن الضغط على زر أولًا يُفقد التفاعل الصوتي سهولته. ^{[ 27 ]} ولا يقتصر هذا التنازل على المساعدين الصوتيين فقط؛ فمع ازدياد عدد الأجهزة المتصلة بالإنترنت، يزداد التنافس بين سهولة الاستخدام والخصوصية. ^{[ 28 ]}