كورتانا (المساعد الافتراضي)

بدأ تطوير كورتانا في عام ٢٠٠٩ ضمن فريق منتجات الكلام في مايكروسوفت ، بقيادة المدير العام زيج سيرافين وكبير العلماء لاري هيك. وضع هيك وسيرافين الرؤية والرسالة والخطة طويلة المدى للمساعد الشخصي الرقمي من مايكروسوفت، وشكّلا فريقًا من ذوي الخبرة لإنشاء النماذج الأولية لكورتانا. ^{[ ١٤ ]} من بين الباحثين الرئيسيين في هذه الجهود المبكرة: باحثو مايكروسوفت للأبحاث ديليك هاكاني-تور ، وجوكهان تور، وأندرياس ستولك، ومالكولم سلاني ، ومطور برامج الأبحاث مادهو تشينثاكونتا، ومصممة تجربة المستخدم ليزا ستيفلمان. ولتطوير المساعد الرقمي كورتانا، أجرى الفريق مقابلات مع مساعدين شخصيين بشريين. ألهمت هذه المقابلات عددًا من الميزات الفريدة في كورتانا، بما في ذلك ميزة "المفكرة". في البداية، كان من المفترض أن يكون اسم كورتانا مجرد اسم رمزي ، لكن عريضة على موقع UserVoice الخاص بنظام ويندوز فون لاقت رواجًا كبيرًا، ما جعل الاسم الرمزي رسميًا. ^{[ 15 ] [ 16 ]}

تم عرض كورتانا لأول مرة في مؤتمر مايكروسوفت بيلد للمطورين في سان فرانسيسكو في أبريل 2014. ^{[ 1 ]} وقد تم إطلاقها كمكون رئيسي في خطة مايكروسوفت "لإعادة تصميم" أنظمة التشغيل المستقبلية لنظامي ويندوز فون وويندوز. ^{[ 3 ]}

سُمّي البرنامج تيمناً بكورتانا ، ^{[ 17 ]} وهي شخصية ذكاء اصطناعي في سلسلة ألعاب الفيديو هالو من مايكروسوفت، والتي تعود أصولها إلى حكايات بنجي ، ^{[ 18 ]} حيث عادت جين تايلور ، مؤدية صوت الشخصية ، لتؤدي صوت النسخة الأمريكية الخاصة بالمساعد الشخصي. ^{[ 19 ]}

في يناير 2015، أعلنت مايكروسوفت عن توفر كورتانا لأجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل ويندوز 10 كجزء من دمج ويندوز فون في نظام التشغيل بشكل عام.

في 26 مايو 2015، أعلنت مايكروسوفت أن كورتانا ستكون متاحة أيضًا على منصات الهواتف المحمولة الأخرى. كان من المقرر إطلاقها على نظام أندرويد في يوليو 2015، ولكن تم تسريب ملف APK الخاص بها قبل إصدارها. تم إطلاقها رسميًا، إلى جانب نسخة لنظام iOS، في ديسمبر 2015. ^{[ 20 ]}

خلال معرض E3 2015، أعلنت مايكروسوفت أن كورتانا ستأتي إلى جهاز إكس بوكس ​​ون كجزء من تحديث ويندوز 10 المصمم بشكل شامل للجهاز. ^{[ 21 ]}

أدمجت مايكروسوفت مساعدها كورتانا في العديد من منتجاتها، مثل متصفح مايكروسوفت إيدج . ^{[ 22 ]} كان مساعد كورتانا من مايكروسوفت مُدمجًا بشكلٍ كامل في المتصفح. تمكّن كورتانا من معرفة ساعات عمل المطاعم عند تصفح مواقعها، وعرض قسائم الخصم للمواقع الإلكترونية، أو عرض معلومات الطقس في شريط العناوين. في مؤتمر الشركاء العالميين لعام 2015، عرضت مايكروسوفت تكامل كورتانا مع منتجات مثل جيج جام. ^{[ 23 ]} في المقابل، أعلنت مايكروسوفت في أواخر أبريل 2016 أنها ستمنع استخدام أي محرك بحث آخر غير بينج وإيدج لإجراء عمليات البحث باستخدام كورتانا، مما أثار مجددًا تساؤلات حول ممارسات الشركة الاحتكارية . ^{[ 24 ]}

تضمن مفهوم "ويندوز في السيارة" من مايكروسوفت مساعد كورتانا. ويتيح هذا المفهوم للسائقين إمكانية حجز المطاعم والاطلاع على الأماكن قبل الذهاب إليها. ^{[ 25 ]}

أعلنت مايكروسوفت في مؤتمر مايكروسوفت بيلد 2016 عن خطط لدمج كورتانا في سكايب (خدمة مايكروسوفت لعقد مؤتمرات الفيديو والمراسلة الفورية) كمساعد آلي (بوت) لتمكين المستخدمين من طلب الطعام، وحجز الرحلات، وتفريغ رسائل الفيديو، وتحديد مواعيد التقويم من خلال كورتانا، بالإضافة إلى وظائف أخرى للمساعدين الآليين. ^{[ 26 ]} اعتبارًا من عام 2016كانت كورتانا قادرة على تمييز كلمات وعبارات معينة في محادثات سكايب تتعلق بجهات الاتصال والشركات. ^{[ 27 ]} انتقدت كاتبة من موقع إنجادجت دمج كورتانا في سكايب لاستجابتها فقط لكلمات مفتاحية محددة للغاية، وشعرت وكأنها "تتحدث مع محرك بحث" بسبب الطريقة غير الشخصية التي ردت بها الروبوتات على كلمات معينة مثل "مرحباً"، مما أدى إلى قيام روبوت بينغ ميوزك بعرض أغنية أديل التي تحمل نفس الاسم . ^{[ 28 ]}

أعلنت مايكروسوفت أيضًا في مؤتمر مايكروسوفت بيلد 2016 أن كورتانا ستكون قادرة على مزامنة الإشعارات عبر السحابة بين مركز الإجراءات في نظامي التشغيل ويندوز 10 موبايل وويندوز 10 ، ^{[ 29 ] [ 30 ]} بالإضافة إلى الإشعارات الواردة من أجهزة أندرويد. ^{[ 31 ] [ 32 ]}

في ديسمبر 2016، أعلنت مايكروسوفت ^{[ 33 ]} عن معاينة Calendar.help، وهي خدمة تُمكّن المستخدمين من تفويض جدولة الاجتماعات إلى كورتانا. يتفاعل المستخدمون مع كورتانا بإضافتها إلى محادثات البريد الإلكتروني. تقوم كورتانا بعد ذلك بالتحقق من توافر الأشخاص في تقويم Outlook أو تقويم Google، وتعمل مع الآخرين المُضافين إلى نسخة البريد الإلكتروني لجدولة الاجتماع. تعتمد الخدمة على الأتمتة والحوسبة البشرية . ^{[ 34 ] [ 35 ]}

في مايو 2017، أعلنت مايكروسوفت بالتعاون مع هارمان كاردون عن جهاز INVOKE ، وهو مكبر صوت يعمل بالأوامر الصوتية مزود بمساعد كورتانا الصوتي . يتميز هذا المكبر بتصميم أسطواني، ويوفر صوتًا بزاوية 360 درجة، وإمكانية إجراء واستقبال المكالمات عبر سكايب، بالإضافة إلى جميع الميزات الأخرى المتوفرة حاليًا مع كورتانا. ^{[ 36 ]}

في عام ٢٠١٧، تعاونت مايكروسوفت مع أمازون لدمج جهازي إيكو وكورتانا، مما أتاح لمستخدمي كل مساعد ذكي استدعاء الآخر عبر أمر صوتي. ^{[ ٣٧ ]} تم إطلاق هذه الميزة التجريبية في أغسطس ٢٠١٨. كان بإمكان مستخدمي ويندوز ١٠ قول "يا كورتانا، افتحي أليكسا"، بينما كان بإمكان مستخدمي إيكو قول "أليكسا، افتحي كورتانا" لاستدعاء المساعد الآخر. ^{[ ٣٨ ]}

في يناير 2019، صرح ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، بأنه لم يعد يعتبر كورتانا منافسًا مباشرًا لأليكسا وسيري. ^{[ 39 ]}

بعد ذلك بوقت قصير، بدأت مايكروسوفت بتقليص انتشار كورتانا وتحويلها من مساعد إلى تكاملات برمجية مختلفة. ^{[ 7 ]} تم فصلها عن شريط بحث ويندوز 10 في أبريل 2019. ^{[ 8 ]}

في يناير 2020، أُزيل تطبيق كورتانا للهواتف المحمولة من بعض الأسواق، ^{[ 9 ] [ 10 ]} ثم في 24 يوليو 2020، أُزيلت كورتانا من لوحة تحكم إكس بوكس ​​كجزء من عملية إعادة تصميم. ^{[ 40 ]} وفي 31 يناير 2021، أزالت مايكروسوفت تطبيق كورتانا للهواتف المحمولة من العديد من الأسواق، بما في ذلك المملكة المتحدة، وأستراليا، وألمانيا، والمكسيك، والصين، وإسبانيا، وكندا، والهند. ^{[ 9 ] [ 10 ]}

في 31 مارس 2021، أوقفت مايكروسوفت تطبيقات كورتانا عالميًا لأنظمة iOS وأندرويد، وأزالتها نهائيًا من متاجر التطبيقات الخاصة بها. وللوصول إلى المحتوى المسجل مسبقًا، كان على المستخدمين استخدام كورتانا على نظام ويندوز 10 أو تطبيقات مايكروسوفت المتخصصة الأخرى. ^{[ 11 ]}

كما قللت مايكروسوفت من أهمية كورتانا في نظام ويندوز مع إصدار ويندوز 11 عام 2021. ولم تكن كورتانا تُستخدم أثناء عملية إعداد الجهاز، ولم تكن مثبتة على شريط المهام افتراضيًا. ^{[ 41 ] [ 42 ]}

في 2 يونيو 2023، أعلنت مايكروسوفت عن تطبيق كورتانا المستقل على نظامي التشغيل ويندوز 10 وويندوز 11 ، والذي سيتم إيقافه لاحقًا في نفس العام. ^{[ 43 ]} وفي مقال الدعم الخاص بها، ذكرت مايكروسوفت عدة بدائل، أُعيد تسمية معظمها لاحقًا إلى مايكروسوفت كوبيلوت . وأضافت أن هذا التغيير لن يؤثر على كورتانا في بيئات أوفيس 365 وتيمز . ^{[ 44 ] [ 13 ] [ 45 ]}

في 11 أغسطس 2023، قامت مايكروسوفت بتحديث تطبيق كورتانا المستقل في نظام ويندوز، معلنةً إيقاف دعمه وعدم إمكانية استخدامه. وتم تحديث مقالة الدعم الخاصة بمايكروسوفت التي أعلنت إيقاف دعم كورتانا لتعكس هذا التغيير. إلى جانب إيقاف دعم التطبيق المستقل، أُعلن أن دعم كورتانا في تطبيق Teams للأجهزة المحمولة، وشاشات Microsoft Teams، وغرف Teams سينتهي في أواخر عام 2023. وتشير مقالة الدعم إلى أن ميزة "تشغيل رسائلي الإلكترونية" في تطبيق Microsoft Outlook للأجهزة المحمولة ستظل متاحة.

وفي وقت لاحق من شهر يونيو 2024، تم تحديث مقالة الدعم، والتي تنص على أنه تمت إزالة Cortana في البحث الصوتي وميزة "تشغيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي" من تطبيق Microsoft Outlook للهواتف المحمولة، مما يشير رسميًا إلى توقف Cortana في جميع منتجات Microsoft.

في 22 مايو 2024، أعلنت مايكروسوفت عن تحديث ويندوز 11 24H2، الذي أزال كورتانا، ونصائح ، ووردباد من الأنظمة. ^{[ 46 ] [ 47 ]}

خزّنت كورتانا معلومات شخصية مثل الاهتمامات وبيانات الموقع والتذكيرات وجهات الاتصال في "دفتر الملاحظات". وكان بإمكانها الاستفادة من هذه البيانات وإضافة معلومات جديدة إليها لفهم أنماط وسلوكيات المستخدم. كما كان بإمكان المستخدمين عرض المعلومات التي يتم جمعها وتحديدها، مما يتيح لهم بعض التحكم في خصوصيتهم، وهو مستوى من التحكم يتجاوز ما توفره المساعدات الصوتية المماثلة. ^{[ 64 ]} وكان بإمكان المستخدمين حذف المعلومات من "دفتر الملاحظات". ^{[ 65 ]}

كان لدى كورتانا نظام تذكير مدمج، يمكن ربطه، على سبيل المثال، بجهة اتصال محددة؛ حيث تقوم كورتانا بتذكير المستخدم عند التواصل مع تلك الجهة، ربما في وقت محدد أو عندما يكون الهاتف في مكان محدد. ^{[ 66 ]} في البداية، كانت هذه التذكيرات خاصة بالجهاز المُثبّت عليه كورتانا، ولكن ابتداءً من 12 فبراير 2015، أصبحت كورتانا تُزامن التذكيرات عبر الأجهزة. ^{[ 67 ]}

اتخذت معظم إصدارات كورتانا شكل دائرتين متداخلتين، ^{[ 68 ]} وكانتا تتحركان للإشارة إلى أنشطة مثل البحث أو التحدث. وتضمن نظام الألوان الرئيسي خلفية سوداء أو بيضاء ودرجات من اللون الأزرق للدائرتين. ^{[ 69 ]}

كانت كورتانا على نظامي ويندوز موبايل وأندرويد قادرة على التقاط إشعارات الجهاز وإرسالها إلى جهاز يعمل بنظام ويندوز 10. وقد مكّن هذا مستخدمي الكمبيوتر من عرض الإشعارات الواردة من هواتفهم في مركز الإجراءات في ويندوز 10. أُعلن عن هذه الميزة في أوائل عام 2016، وطُرحت في وقت لاحق من العام نفسه. ^{[ 70 ]}

كان لدى كورتانا وضع "عدم الإزعاج" الذي يسمح للمستخدمين بتحديد "ساعات الهدوء"، كما هو الحال لمستخدمي ويندوز فون 8.1. ^{[ 71 ]} وكان بإمكان المستخدمين تغيير الإعدادات بحيث تنادي كورتانا المستخدمين بأسمائهم أو ألقابهم. ^{[ 65 ]} كما احتوت على مكتبة من "الملاحظات الخفية" ، وهي عبارة عن عبارات مُعدة مسبقًا. ^{[ 72 ] [ 73 ]}

عندما طُلب منها التنبؤ، توقعت كورتانا بشكل صحيح الفائزين في أول 14 مباراة من الأدوار الإقصائية لكأس العالم لكرة القدم 2014 ، بما في ذلك نصف النهائي، قبل أن تخطئ في توقع فوز البرازيل على هولندا في مباراة تحديد المركز الثالث ؛ وقد تفوقت هذه السلسلة على بول الأخطبوط الذي توقع بشكل صحيح جميع مباريات ألمانيا السبع في كأس العالم 2010 بالإضافة إلى المباراة النهائية . ^{[ 74 ] [ 75 ] [ 76 ] [ 77 ]} كما استطاعت كورتانا التنبؤ بنتائج العديد من الرياضات الأخرى مثل دوري كرة السلة الأمريكي للمحترفين (NBA)، ودوري كرة القدم الأمريكية للمحترفين (NFL)، ^{[ 78 ]} ومباراة السوبر بول، ^{[ 79 ]} وكأس العالم للكريكيت، ^{[ 80 ]} والعديد من دوريات كرة القدم الأوروبية. وتمكنت كورتانا من حل المعادلات الرياضية، وتحويل وحدات القياس ، وتحديد أسعار صرف العملات، بما في ذلك البيتكوين . ^{[ 81 ]}