التسلسل الشبكي

تُعرف "الشبكة الهرمية" بأنها بنية السلطة التي نشأت مع تطور عصر المعلومات ، مُحدثةً اضطرابًا في المؤسسات الهرمية والمفهوم الأساسي للوصول إلى المعرفة. في العصور السابقة، عندما كانت المعلومات نادرة وكان الوصول إليها يُعدّ قوة، كانت المؤسسات تُنظّم نفسها وفقًا لسلاسل السلطة والنفوذ، حيث كان من هم أعلى في الهيكل التنظيمي يمتلكون معرفة أكبر وبالتالي سلطة أكبر. تفككت هذه الهياكل مع ظهور الإنترنت الذي أتاح طيفًا واسعًا من المعلومات والمعرفة مجانًا.

صاغ جون هاسباند مصطلح " التسلسل الهرمي الشبكي " عام ١٩٩٩، وعرّفه بأنه "تدفق ديناميكي للسلطة والنفوذ، قائم على المعلومات والثقة والمصداقية والتركيز على النتائج، ومُمكّن من خلال التكنولوجيا والأفراد المترابطين". ^{[ ١ ]} وقد أوضح هيو ماكلويد المفهوم الأساسي للتسلسل الهرمي الشبكي من خلال عرض الروابط المنبثقة من الهرم الهرمي الكلاسيكي . ^{[ ٢ ]}

تعود هياكل السلطة المتعلقة بالمعرفة والمعلومات إلى الأنظمة القبلية القديمة، حيث كان يُنظر إلى زعيم القبيلة على أنه حامل المعرفة وحافظها. ومع تطور القبائل إلى مدن ودول، تطورت السلطة أيضًا إلى الهرم الهرمي. واستمرت الكنائس في العصور الوسطى والممالك الإقطاعية في تطبيق هذا النظام الذي يفرض ندرة المعرفة وسيطرة الأفراد على المعلومات. وحتى مع ظهور الطباعة وما نتج عنها من زيادة في سهولة وسرعة وانخفاض تكلفة نشر المعلومات، ظل انتشار المعرفة بطيئًا نسبيًا لقرون، واستمر الهيكل الهرمي في الازدهار.

بدأ تدفق المعرفة يتسارع بشكل جذري في تسعينيات القرن الماضي مع ظهور الإنترنت . وبدأ أعضاء العديد من المنظمات بالتواصل وتبادل المعلومات مع الآخرين عبر الروابط التشعبية ووسائل التواصل الاجتماعي ومنصات النشر الذاتي سهلة الاستخدام . وأدى توفر هذه الأدوات إلى زيادة التفاعل الاجتماعي حول المعرفة. كانت التسلسلات الهرمية التقليدية تفترض أن القادة الأعلى في النظام يمتلكون معلومات أفضل لاتخاذ القرارات، وأن من مصلحة الأتباع السماح لهم باتخاذ القرارات. إلا أن الإنترنت وقدرة أعضاء المنظمات على التواصل مع أي شخص داخل المنظمة وخارجها - والعثور على المعلومات داخل المنظمة وخارجها - قد زعزعت هذا المفهوم التقليدي للسلطة. وأصبحت السلطة والنفوذ أقل ارتباطًا بالمنصب الهرمي وأكثر ارتباطًا بمشاركة المعرفة والثقة والمصداقية والنتائج النهائية. وكتب توماس فريدمان، كاتب عمود في صحيفة نيويورك تايمز ، في كتابه "العالم مسطح" أن الإنترنت سمح للأفراد بأن يكونوا لاعبين عالميين بنفس الطريقة التي كانت عليها هياكل الشركات في القرن التاسع عشر والهياكل السياسية في عصر النهضة. ^{[ 3 ]}

كمبدأ تصميمي، تعني بنية الشبكة أن تدفق المعلومات يختلف في المؤسسات الشبكية عنه في الهياكل الهرمية التقليدية. ففي السياق الشبكي، تتدفق المعرفة أفقيًا، استنادًا إلى العلاقات والتعاون، بدلًا من التدفقات الرسمية التصاعدية والتنازلية. ويمكن حل المشكلات التي تتطلب اجتماعات ومذكرات رسمية في المؤسسات الهرمية، على سبيل المثال، من خلال تغريدة أو منشور مدونة أو مؤتمر عبر الإنترنت .

خلال العقد الماضي، أصبح الإنترنت أكثر انفتاحًا وتفاعليةً ومشاركةً. فقد تحوّل العمل على المشاريع، والتحليل والتخطيط، والبحث والتطوير، وغيرها من الأعمال المعرفية المكثفة، من بيئات رسمية وجهاً لوجه إلى مجموعة من مواقع الويكي والمدونات وخلاصات RSS وشبكات التواصل الاجتماعي. ويشير ديفيد واينبرغر في كتابه " كل شيء متنوع" إلى أن هذا يسمح لمجموعات العمل المتصلة بشبكات التواصل الاجتماعي بـ"المشاركة في إنشاء" المعرفة بسهولة لم تكن ممكنة في التسلسل الهرمي التقليدي. ^{[ 4 ]} وتُعدّ الدورات التدريبية المفتوحة عبر الإنترنت (MOOCs) ومعارض الابتكار أمثلة على هذا النموذج التنظيمي الجديد.

في كتاب "إنترنت الأشخاص لعالم ما بعد النفط"، يطرح روب فان كرانينبورغ وكريستيان نولد فكرة أن صعود " إنترنت الأشياء "، إلى جانب العمالة الموزعة، سيؤدي إلى تغيير جذري في نماذج الأعمال الحالية لتسويق التقنيات وتطوير المنتجات، وأن الخطوط الفاصلة بين القضايا والأشخاص والتكنولوجيا ستستمر في التلاشي. ^{[ 5 ]}

قال توم أوستن، نائب الرئيس في شركة أبحاث السوق غارتنر ، في بيان صحفي عام 2010: ^{[ 6 ]}

سيصبح العمل أقل روتينية، ويتسم بتقلبات متزايدة، وترابط فائق، و"تجمعات" غير منتظمة، وغير ذلك. بحلول عام 2015، سيشكل العمل "غير الروتيني" 40% أو أكثر من أعمال المؤسسة، مقارنةً بـ 25% في عام 2010. سيزداد العمل الجماعي بين الأفراد، وسيقل العمل الفردي. سيعملون مع آخرين تربطهم بهم علاقات محدودة، وستضم الفرق أفرادًا من خارج سيطرة المؤسسة. إضافةً إلى ذلك، ستتطلب تقنيات المحاكاة والتصور والتوحيد، التي تعمل على معالجة كميات هائلة من البيانات في الثانية، التركيز على مهارات إدراكية جديدة.

ينطلق مفهوم التسلسل الهرمي للشبكات من أن الإنترنت والشبكات المرتبطة به تعمل على تحويل العالم من نموذج "السيد والخادم" للعصر الصناعي إلى علاقة أكثر انفتاحًا واجتماعية وتعاونية، مما يجبر القادة على النظر في نطاق ومدى ترابط الأسواق وتدفقات المعلومات.