زوكدوك

تأسست شركة زوكدوك في مدينة نيويورك عام ٢٠٠٧ على يد أوليفر خراز ، ونيك غانجو، وسيروس ماسومي ، الذي شغل منصب الرئيس التنفيذي الأول للشركة. ^{[ ٣ ] [ ٤ ]} التقى المؤسسان المشاركان، خراز وماسومي، أثناء عملهما كمستشارين في شركة ماكينزي . تعرض ماسومي لانفجار في طبلة أذنه أثناء سفره، وواجه صعوبة في إيجاد مواعيد متاحة مع أطباء محليين، ومن هنا بدأت فكرة مشروعهم. ^{[ ٥ ] [ ٦ ]} أُطلقت الخدمة خلال مؤتمر تيك كرانش ٤٠ (الذي يُعرف الآن باسم تيك كرانش ديسبت ) في سبتمبر ٢٠٠٧. ^{[ ١ ] [ ٧ ]} بدأت الخدمة لأطباء الأسنان في مانهاتن، ثم توسعت لتشمل أطباء في أكثر من ١٠٠ تخصص على مستوى البلاد. ^{[ ١ ] [ ٨ ]}

في أوائل عام 2008، تلقت الشركة جولة تمويل أولية بقيمة 3 ملايين دولار من شركة خوسلا فنتشرز . كما استثمر مؤسس أمازون، جيف بيزوس ، والرئيس التنفيذي لشركة سيلزفورس، مارك بينيوف، في زوكدوك في عام 2008، مما ساعد الشركة على توسيع نطاق خدماتها لتشمل مدنًا أخرى ومقدمي خدمات الرعاية الصحية. ^{[ 9 ] [ 10 ]}

توسعت الشركة بين عامي 2011 و2013 لتشمل أكثر من 30 مدينة، وبحلول عام 2014، غطت زوكدوك 40% من الأسواق في 2000 مدينة، وكان لديها خمسة ملايين مستخدم يحجزون المواعيد شهريًا. ^{[ 5 ] [ 11 ]}

تم الاعتراف بـ Zocdoc كأفضل مكان للعمل في كل من نيويورك ^{[ 12 ] [ 13 ]} وأريزونا ^{[ 14 ] [ 15 ]} لأربع سنوات متتالية من 2010 إلى 2014.

أدت جولات التمويل الإضافية في Zocdoc من Goldman Sachs ومؤسس SV Angel رون كونواي و Founders Fund من بين آخرين إلى تقييم بقيمة 1.8 مليار دولار بحلول أغسطس 2015. ^{[ 1 ]}

في نوفمبر 2015، تم استبدال ماسومي بالشريك المؤسس أوليفر خراز في منصب الرئيس التنفيذي، والذي كان يشغل منصب الرئيس التنفيذي للعمليات منذ إطلاق الشركة. ^{[ 16 ]}

بحلول عام 2017، أفادت الشركة أن أكثر من ستة ملايين مريض يستخدمون Zocdoc كل شهر، ويحجزون المواعيد في جميع أنحاء الولايات المتحدة . ^{[ 17 ]}

في يناير 2019، أعلنت الشركة تغيير نموذج التسعير من الاشتراك إلى رسوم الإحالة في بعض الأسواق. وقد أعرب بعض الأطباء عن قلقهم من صعوبة استرداد رسوم كل عميل ما لم يعد المرضى لزيارات إضافية. ^{[ 18 ]} وذكرت زوكدوك أن هذا التغيير أدى إلى زيادة بنسبة 50% في عدد مقدمي الخدمات على منصتها في الولايات التي انتقلت إلى نموذج الدفع الجديد، وأفادت الشركة بزيادة إيراداتها بعد نموها بنسبة 35% على أساس سنوي في عام 2019. ^{[ 19 ]} وخلال جائحة كوفيد-19 ، توسعت زوكدوك لتشمل خدمات التطبيب عن بُعد ، مما مكّن الأطباء على منصتها من التواصل مع المرضى عبر الفيديو. ^{[ 20 ]}

في دعوى قضائية رُفعت ضد نيك غانجو وأوليفر خراز ونيتا سامروينغراجا في عام 2020، ادعى ماسومي أنهم ارتكبوا "سلسلة معقدة من الأكاذيب والخداع" للاستيلاء على السيطرة على الشركة منه. ^{[ 21 ] [ 16 ]}

في عام 2020، أطلقت شركة زوكدوك برنامجًا تجريبيًا لحجز مواعيد التطعيم ضد كوفيد-19 بالتعاون مع مستشفى ماونت سيناي في نيويورك. يُعدّ برنامج زوكدوك لحجز المواعيد مجانيًا، وهو مُدمج في موقع المؤسسة الإلكتروني لفحص المرضى وحجز المواعيد. منذ إطلاقه، حجز برنامج ماونت سيناي، الذي تديره زوكدوك، أكثر من 100,000 موعد، حيث بلغ معدل الحجز 100 موعد في الدقيقة الواحدة في ذروة استخدامه خلال الأيام الأولى من حملة التطعيم. ^{[ 28 ]}

تعاونت شركة زوكدوك أيضًا مع مدينة شيكاغو لمساعدة سكانها في العثور على مواعيد التطعيم وحجزها في مكان مركزي. ^{[ 29 ]} كما توفر الشركة خدمة حجز مواعيد التطعيم على موقعها الإلكتروني لمدن وولايات أخرى مثل ألاباما وإلينوي وكانساس وماساتشوستس، حيث يمكن للأفراد معرفة ما إذا كانوا مؤهلين للتطعيم، والاطلاع على أماكن التطعيم، وحجز موعد، وحجز الجرعة الثانية في الوقت نفسه. ^{[ 20 ] [ 30 ]}

في عام 2024، أطلقت شركة Zocdoc برنامج شراكة متقدم لموردي السجلات الصحية الإلكترونية وإدارة الممارسات الطبية. ^{[ 31 ]}