ادخل الآن

تجمع منظمة Access Now البيانات من خلال مشروع تحسين تتبع حالات إيقاف الخدمة (STOP). ^{[ 22 ]} يستخدم هذا المشروع بيانات الاستشعار عن بُعد لتحديد حالات إيقاف الخدمة، والانقطاعات، والتقييد في البداية. ويتم تأكيد الحالات باستخدام التقارير الإخبارية، وتقارير النشطاء المحليين، والبيانات الحكومية الرسمية، وبيانات مزودي خدمة الإنترنت، بالإضافة إلى بيانات القياس التي يشاركها خبراء حركة مرور الإنترنت ومجموعات الرصد. ^{[ 25 ] [ 26 ]} تُعرّف Access Now حالات إيقاف الإنترنت بأنها "تعطيل متعمد للإنترنت أو الاتصالات الإلكترونية، مما يجعلها غير متاحة أو غير قابلة للاستخدام فعليًا، لفئة سكانية محددة أو في موقع جغرافي معين، وغالبًا ما يكون الهدف هو السيطرة على تدفق المعلومات". ^{[ 22 ]} تُحتسب الحالات الفردية إذا استمر الإيقاف لأكثر من ساعة واحدة. ^{[ 22 ]}

أظهرت دراسة أجريت عام 2020 أن بيانات Access Now تسجل عددًا أقل من النتائج الإيجابية الخاطئة، ولكنها تسجل عددًا أكبر من النتائج السلبية الخاطئة، مقارنةً بتحليلات الخبراء لانقطاعات الإنترنت، مثل مشروع المجتمع الرقمي التابع لمعهد V-Dem ، أو مشروع Freedom on the Net التابع لمنظمة Freedom House . ^{[ 26 ]} وبالتالي، فإن بيانات Access Now أكثر عرضةً لعدم رصد حالات انقطاع الإنترنت مقارنةً بالأساليب الأخرى. ^{[ 26 ]}

تُستخدم بيانات #KeepItOn لقياس عمليات إغلاق الإنترنت من قِبل مجموعة من المنظمات والمنشورات الأكاديمية. ^{[ 26 ]} وتستخدم مؤسسة تحدي الألفية هذه البيانات كجزء من مؤشر حرية المعلومات في بطاقات الأداء السنوية، والتي تُستخدم لتحديد مخصصات المساعدات. ^{[ 27 ]} كما تُستخدم تقارير Access Now في حساب التكلفة الإجمالية لإغلاق الإنترنت. ^{[ 28 ] [ 29 ]} وتستخدم مقالات أخرى هذه البيانات لتتبع اتجاهات الرقابة على الإنترنت في مختلف البلدان والمناطق. ^{[ 30 ] [ 31 ] [ 32 ]}

تُقدّم المنظمة خط مساعدة يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم المشورة لضحايا الجرائم الإلكترونية، مثل الهجمات الإلكترونية، وحملات برامج التجسس، وسرقة البيانات، وغيرها من المخالفات الرقمية، وذلك لحماية المجتمع المدني من الهجمات الرقمية. ^{[ 33 ] [ 34 ]} ومنذ عام 2009، تُقدّم المنظمة الدعم والمشورة التقنية المباشرة للناشطين والصحفيين وغيرهم من المدافعين عن حقوق الإنسان ^{[ 33 ]} الذين يحتاجون إلى دعم في مجال الأمن الرقمي، والذين يواجهون تهديدات وهجمات إلكترونية، والذين يحتاجون إلى دعم عاجل. ^{[ 24 ]} وقد تم إطلاق خط المساعدة للأمن الرقمي رسميًا في عام 2013. ^{[ 33 ]} وتشمل الخدمات إرشادات في مجال الأمن الرقمي حول مواضيع مثل كيفية الحماية من سرقة البيانات وبيانات الاعتماد، ومنع الهجمات الإلكترونية المُستهدفة. ^{[ 33 ] [ 34 ]}

يُنسب إلى خط المساعدة الفضل في المساعدة على بناء بنى تحتية رقمية تركز على الإنسان، وذلك من خلال معالجة طلبات الإشراف على المحتوى واحدة تلو الأخرى. ^{[ 35 ]} ويزعم المؤيدون أن خط المساعدة يقدم دروسًا حول كيفية بناء بنى تحتية رقمية شاملة ومستدامة مع حماية الحقوق الرقمية للأشخاص الذين يخدمهم، بمن فيهم منظمات المجتمع المدني والناشطون والمدافعون عن حقوق الإنسان. ^{[ 35 ]}

تم تحديد الأساليب التي تستخدم متطوعين محليين لتحديد الهجمات التي تشنها حكوماتهم على أنها تشكل خطراً يتمثل في تعرض من يبلغون عبر خط المساعدة وغيره من الوسائل للانتقام الحكومي. ^{[ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ]}