إصلاح الموقف

يشير مصطلح " الحل السلوكي" إلى حل مشكلة أو فض نزاع من خلال تغيير في الموقف . ومن الوسائل المُستخدمة في ذلك: الإقناع ، والوساطة ، والدبلوماسية ، وحملات التوعية. ولا يُمكن حل المشكلات أو النزاعات التي تنطوي على مشاعر وعواطف وأحكام قيمية مرتبطة بها - أي المواقف - إلا من خلال هذه الحلول. وبالتالي، لا يُمكن حل المشكلات الهندسية - تلك التي تتعلق كليًا بالبيئة المادية و/أو التي تنطوي على التحكم في الطبيعة - من خلال إيجاد حل سلوكي، بل يجب أن يتضمن حلها حلًا تقنيًا . تتضمن العديد من المشكلات أو النزاعات كلاً من المواقف والقيم والجوانب الهندسية أو التقنية، ويمكن لهذه الجوانب المختلفة تمامًا أن تتفاعل وتتشابك بطرق معقدة. وهنا، يُمكن حل المشكلات وفض النزاعات من خلال البحث عن حلول سلوكية، أو حلول تقنية، أو مزيج من الاثنين. وليس من المستغرب أن يُفضل بعض الناس نوعًا من الحلول على الآخر. وهكذا، في سعيها لإنهاء الحرب، قد يفضل البعض تسوية تفاوضية (قد يعتمد جزء مهم منها على إصلاحات في المواقف)، بينما قد يسعى آخرون إلى حل عسكري (مبني على إصلاحات تكنولوجية).

انظر أيضاً

مراجع

  • هوفلاند، سي آي، وجانيس، آي إل، وكيلي، إتش إتش (1953) التواصل والإقناع: دراسات نفسية في تغيير الرأي ، نيو هيفن، كونيتيكت: مطبعة جامعة ييل، رقم ISBN 978-0-300-00573-8