هوم بود

تلقى جهاز HomePod آراءً متباينة. أشادت مراجعة موقع The Verge بنظام المعايرة الصوتية التلقائي للجهاز، ورأت أنه يتميز بصوت "أكثر ثراءً وامتلاءً بشكل ملحوظ" مقارنةً بمنافسيه مثل Sonos One (الذي وُصف صوته بأنه "يفتقر إلى العمق") و Google Home Max (الذي وُصف بأنه "صوت جهير مفرط"). ^{[ 4 ]} وذكرت مراجعة موقع Ars Technica أن جودة صوت HomePod "جيدة جدًا، غنية وممتلئة بالنسبة لحجمه، أفضل من Sonos One ولكن ربما لا تستحق فرق السعر البالغ 150 دولارًا، [و] متفوقة بمراحل على Echo ". ^{[ 15 ]}

تعرض جهاز HomePod لانتقادات بسبب افتقاره لدعم خدمات ومنصات الطرف الثالث، ^{[ 12 ] [ 15 ] [ 4 ]} حيث أشارت Ars Technica إلى أن ذلك منح الجهاز "جمودًا كبيرًا". ^{[ 15 ]} كما وُجهت انتقادات لـ Siri على HomePod بسبب محدودية وظائفه مقارنةً بمساعدين صوتيين مثل Alexa و Google Assistant ؛ إذ ذكر موقع The Verge عدم إمكانية إجراء مكالمات هاتفية من مكبر الصوت (إذ يجب إجراؤها على iPhone ثم تحويلها إلى HomePod)، أو ضبط مؤقتات متعددة في وقت واحد، أو التمييز بين أصوات متعددة، بالإضافة إلى دعمه للأوامر الأساسية فقط عند استخدام AirPlay، من بين قيود أخرى. ^{[ 4 ] [ 12 ]} ويمكن استخدام عدة تنبيهات بدلاً من عدة مؤقتات، وإن كانت بدقة أقل من المؤقت. ^{[ 19 ]} وقد تم إصلاح جميع هذه المشكلات في نظام iOS 12، الذي صدر في 17 سبتمبر 2018. ^{[ 14 ]}

منح موقع The Verge جهاز HomePod تقييم 7.5 من 10، مشيرًا إلى أنه "يُحسّن جودة الصوت الموسيقي أكثر من أي مكبر صوت آخر من نوعه"، لكنه نصح المستهلكين بالنظر في خيارات أخرى "إلا إذا كانوا يعتمدون كليًا على منتجات Apple ويُعطون الأولوية لجودة الصوت على كل شيء آخر". ^{[ 4 ]} وانتقد موقع Wired الجهاز أيضًا لافتقاره إلى وظيفة Siri ودعم خدمات الطرف الثالث، وخلص إلى أن HomePod لن يكون ذا أهمية كبيرة لمن لا يستخدمون برامج وأجهزة Apple بكثرة. ^{[ 12 ]}

أفاد بعض المستخدمين أن قاعدة السيليكون لجهاز HomePod تُلطخ الأسطح الخشبية المدهونة بالزيت بعلامة بيضاء دائرية. ^{[ 20 ]} ورغم أن شركة آبل صرّحت بأن "من الطبيعي أن تترك أي سماعة ذات قاعدة سيليكون ماصة للاهتزازات علامات خفيفة عند وضعها على بعض الأسطح الخشبية"، وأن هذه العلامات ستختفي من تلقاء نفسها مع مرور الوقت، إلا أن ستيوارت مايلز (مؤسس مدونة Pocket-lint التقنية البريطانية ) ذكر أنه لاحظ، بحسب تجربته، ظهور البقعة بعد حوالي 20 دقيقة فقط من الاستخدام على سطح خشبي، وأنه اضطر إلى صنفرة السطح وإعادة دهنه بالزيت لإزالتها. ^{[ 21 ]} انتقد جون غروبر شركة آبل لهذا الخلل، مشيرًا إلى أنه لم يرَ من قبل منتجًا من منتجات آبل يُلحق الضرر بالأسطح بهذه الطريقة، وأن "هذه المشكلة كان ينبغي اكتشافها خلال فترة اختبار HomePod على نطاق واسع في المنازل من قِبل العديد من موظفي آبل". ^{[ 22 ]} أصدرت آبل وثيقة دعم تقترح فيها على المستخدمين المعنيين وضع HomePod على سطح مختلف. ^{[ 23 ]}

للترويج لجهاز HomePod، أصدرت شركة Apple فيلمًا قصيرًا بعنوان "Welcome Home" مدته أربع دقائق من إخراج سبايك جونز وبطولة إف كيه إيه تويغز ؛ كما تم إنتاج نسخ تجارية طويلة منه. ^{[ 24 ]}

قدّرت شركة Strategy Analytics أن مبيعات HomePod بلغت حوالي 600 ألف وحدة في الربع الأول من عام 2018، ما جعلها رابع أفضل علامة تجارية مبيعًا لمكبرات الصوت الذكية بعد أمازون وجوجل وعلي بابا ، ومنحت آبل حصة سوقية بلغت 6% في هذا القطاع. ^{[ 25 ]} كما بلغت حصة HomePod السوقية 6% في الولايات المتحدة، وفقًا لتقرير صادر عن Consumer Intelligence Research Partners، وبلغت مبيعاتها العالمية حوالي 700 ألف وحدة في الربع الثاني من عام 2018. [ ^{26 ] وفي} الربع الثاني من عام 2018 أيضًا، قدّرت Strategy Analytics أن مبيعات HomePod تفوقت على جميع مكبرات الصوت الذكية التي يزيد سعرها عن 200 دولار، ما منح آبل حصة سوقية بلغت 70% في فئة مكبرات الصوت الذكية ذات العلامات التجارية المتميزة. ^{[ 27 ]} وبحلول منتصف عام 2018، بلغت مبيعات HomePod حوالي 3 ملايين وحدة. ^{[ 28 ]} وشهدت المبيعات ارتفاعًا بنسبة 45% في الربع الرابع من عام 2018، حيث باعت آبل 1.6 مليون وحدة في ذلك الربع. ^{[ 29 ]} في أبريل 2019، خفضت آبل السعر إلى 299 دولارًا أمريكيًا؛ وأشار موقع جيزمودو إلى أن التخفيضات الدائمة في أسعار أجهزة آبل من الجيل الحالي "نادرة للغاية، بل تكاد تكون غير مسبوقة". ^{[ 30 ] [ 31 ]} في مارس 2021، انخفض السعر إلى 279 جنيهًا إسترلينيًا في المملكة المتحدة. ^{[ 32 ]} وحتى مايو 2021، أفادت التقارير أن آبل كانت لا تزال تبيع وحدات مصنعة لمخزون إطلاق جهاز هوم بود. ^{[ 30 ]} 

في 12 مارس 2021، أوقفت آبل إنتاج جهاز HomePod، لكنها أبقت على HomePod Mini. وفي بيان لها، قالت آبل: "حقق HomePod Mini نجاحًا باهرًا منذ إطلاقه في خريف العام الماضي، حيث قدم للعملاء صوتًا رائعًا، ومساعدًا ذكيًا، وإمكانية التحكم في المنزل الذكي، كل ذلك بسعر 99 دولارًا فقط. نركز جهودنا حاليًا على HomePod Mini. سنوقف إنتاج HomePod الأصلي، وسيظل متاحًا حتى نفاد الكمية عبر متجر آبل الإلكتروني، ومتاجر آبل، وموزعي آبل المعتمدين. ستوفر آبل لعملاء HomePod تحديثات البرامج وخدمات الدعم من خلال AppleCare." ^{[ 33 ]} في يوليو 2024، صنفت آبل جهاز HomePod على أنه "قديم"، مما أثر على إمكانية إصلاحه في متاجر آبل ومقدمي الخدمات المعتمدين. وُجهت انتقادات لآبل لمخالفتها سياساتها الخاصة بتصنيف المنتجات على أنها قديمة، والتي ينص موقعها الإلكتروني على أنها توقفت عن الإنتاج "منذ أكثر من 5 سنوات وأقل من 7 سنوات"؛ في ذلك الوقت، كان HomePod قد توقف إنتاجه منذ ثلاث سنوات وأربعة أشهر. ^{[ 34 ]}

بعد إطلاقه، أبلغ العديد من المستخدمين عن توقف مفاجئ لجهاز HomePod، غالبًا دون سبب واضح. ترتبط هذه الأعطال عمومًا بشريحة (صمام ثنائي) موجودة في دائرة داخلية. وقد أثبت فنيو صيانة مستقلون حول العالم أن استبدال هذا المكون - الذي لا يكلف سوى بضعة سنتات - يكفي لإعادة الجهاز إلى العمل، على الرغم من أن شركة آبل ترفض رسميًا تقديم خدمات إصلاح خارج الضمان لهذا الطراز. وبينما لم تبرر آبل إيقاف إنتاج HomePod الأصلي لأسباب فنية، يعتقد العديد من المراقبين أن الأعطال المتكررة للجهاز ربما ساهمت في هذا القرار. ^{[ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] [ 38 ] [ 39 ] [ 40 ]}

يبدو أن الجيل الثاني من جهاز HomePod يعاني أيضاً من مشاكل في الموثوقية، لا سيما فيما يتعلق بسطح اللمس. فقد أبلغ بعض المستخدمين عن أعطال تؤدي إلى تشغيل غير مقصود أو عدم استجابة عناصر التحكم، وفي بعض الحالات حتى أعطال كاملة مرتبطة بهذا الجانب. ^{[ 49 ] [ 50 ]}