كبير مسؤولي البيانات

مسؤول البيانات الرئيسي ( CDO ) هو مسؤول تنفيذي في الشركة مسؤول عن إدارة واستخدام المعلومات على مستوى المؤسسة كأصل قيّم، من خلال معالجة البيانات وتحليلها واستخراجها وتداولها، وغيرها من الوسائل. ويرفع مسؤول البيانات الرئيسي تقاريره عادةً إلى الرئيس التنفيذي (CEO)، مع العلم أن هذا قد يختلف باختلاف مجال الخبرة. وهو عضو في فريق الإدارة التنفيذية ومدير عمليات معالجة البيانات واستخراجها على مستوى المؤسسة.

في الآونة الأخيرة، أنشأت دول مثل كندا وإستونيا وفرنسا وإسبانيا ^{[ 1 ]} والولايات المتحدة منصب كبير مسؤولي البيانات. وتُبذل جهود متواصلة للدعوة إلى توسيع نطاق هذا الدور في الهياكل الحكومية للإشراف على استراتيجية البيانات ونظامها البيئي في هذه الدول. ^{[ 2 ]}

يتشابه مسمى "كبير مسؤولي البيانات" مع مسمى " كبير مسؤولي التحول الرقمي" ، لكنهما ليسا نفس الوظيفة. يتحمل كبير مسؤولي البيانات مسؤولية كبيرة في تحديد أنواع المعلومات التي ستختار المؤسسة جمعها والاحتفاظ بها واستخدامها، ولأي أغراض. ^{[ 3 ]} في المقابل، لا يتحمل كبير مسؤولي التحول الرقمي أو كبير مسؤولي المعلومات الرقمية، الذي يحمل مسمى مشابهاً، هذه المسؤولية التجارية، بل يكون مسؤولاً عن أنظمة المعلومات التي تُخزن البيانات وتُعالج من خلالها. يهدف كبير مسؤولي البيانات إلى ربط النتائج التقنية بالنتائج التجارية المطلوبة. تتضمن أدوار أخرى فهم القيمة التجارية، أي استخدام البيانات لاستخلاص نتائج الأعمال. ويمكن تحقيق ذلك من خلال معرفة أعضاء الفريق والأنشطة التي يقومون بها، وقيم أصحاب المصلحة، وفهم احتياجات العملاء. تشمل بعض المسؤوليات الحوكمة، وتقديم المشورة، ومراقبة بيانات المؤسسة. من الناحية التشغيلية، يعني ذلك تمكين استخدام البيانات بكفاءة وتوافر. كما يجب عليهم الابتكار، أي دفع المؤسسة نحو التحول الرقمي، وخفض التكاليف، وزيادة الإيرادات. يتمثل دورهم أيضاً في توفير تحليلات داعمة وتقارير عن المنتجات والعملاء والعمليات والأسواق. إنهم بحاجة إلى حماية البيانات والقضاء على احتكار البيانات مع تعزيز أخلاقيات البيانات في الوقت نفسه. ^{[ 4 ]}

لم يكن دور مدير معالجة البيانات يرتقي إلى مستوى الإدارة العليا قبل ثمانينيات القرن الماضي. ومع إدراك المؤسسات لأهمية تكنولوجيا المعلومات، وذكاء الأعمال ، وتكامل البيانات ، وإدارة البيانات الرئيسية ، ومعالجة البيانات في سير العمل اليومي، أصبح هذا الدور أكثر وضوحًا وأهمية. ويشمل هذا الدور تحديد الأولويات الاستراتيجية للشركة في مجال أنظمة البيانات وفرصها، وتحديد فرص الأعمال الجديدة المتعلقة بالبيانات، وتحسين توليد الإيرادات من خلالها، وعرض البيانات بشكل عام كأصل استراتيجي للأعمال أمام الإدارة التنفيذية.

مع ازدياد استخدام بنى الخدمات الموجهة (SOA)، وتكامل الأنظمة واسعة النطاق، وآليات تخزين وتبادل البيانات المتنوعة ( قواعد البيانات ، XML ، EDI ، وغيرها)، بات من الضروري وجود شخص ذي كفاءة عالية، يمتلك مزيجًا من المعرفة التجارية والمهارات التقنية والشخصية، لتوجيه استراتيجية البيانات. إلى جانب فرص تحقيق الإيرادات، واستراتيجية اكتساب العملاء، وسياسات بيانات العملاء، يُكلف مدير البيانات الرئيسي بشرح القيمة الاستراتيجية للبيانات ودورها المحوري كأصل تجاري ومحرك للإيرادات للمديرين التنفيذيين والموظفين والعملاء. وهذا يختلف عن النظرة القديمة لأنظمة البيانات باعتبارها مجرد أنظمة تقنية معلومات خلفية .

في الآونة الأخيرة، ومع تبني علم البيانات، يُنظر أحيانًا إلى كبير مسؤولي البيانات على أنه الشخص الاستراتيجي الرئيسي، إما أن يتبع مباشرةً لكبير مسؤولي الاستراتيجية أو أن يقوم بدور كبير مسؤولي الاستراتيجية بدلاً منه. يتحمل هذا الشخص مسؤولية قياس الأداء عبر مختلف خطوط الأعمال، ومن ثم تحديد استراتيجية فرص النمو المستقبلية، وعروض المنتجات، والأسواق المستهدفة، والمنافسين الذين يجب دراستهم، وما إلى ذلك. ويتجلى هذا في مؤسسات مثل Chartis و AllState و Fidelity . وقد حظي دور كبير مسؤولي البيانات بقبول واسع النطاق في عام 2019، حيث أفادت 67.9% من الشركات الكبرى بتعيين كبير مسؤولي بيانات، مقارنةً بـ 12.0% في عام 2012. ^{[ 5 ]}

• تم تعيين كاثرين كلاي دوس من شركة كابيتال وان رئيسة قسم البيانات في عام 2002. ^{[ 6 ]}
• سانكيت دوشي، كبير مسؤولي البيانات في شركة أوراكل
• أسامة فياض، كبير مسؤولي البيانات ونائب الرئيس الأول لشركة ياهو! في عام 2005. ^{[ 7 ] [ 8 ]}

• فيليب بورن هو المدير المساعد لعلوم البيانات في المعاهد الوطنية للصحة ^{[ 9 ]}
• كان أسامة فياض أول مدير تنفيذي للبيانات في ياهو! في الفترة من 2004 إلى 2009، كما شغل منصب المدير التنفيذي للبيانات في باركليز في لندن من 2013 إلى 2016. وقد أظهر كيف يمكن لهذا الدور أن يولد قيمة من خلال إنشاء مصدر دخل جديد بقيمة 500 مليون دولار أمريكي بناءً على الاستهداف السلوكي للإعلانات لياهو! في عام 2008. ^{[ 10 ]}
• أشوك سريفاستافا هو كبير مسؤولي البيانات في شركة إنتويت، ويقود قسم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في الشركة. ^{[ 11 ]}

في أعقاب الأزمة المالية العالمية عام 2008، استحدثت العديد من البنوك وشركات التأمين الكبرى منصب مدير البيانات الرئيسي (CDO) لضمان جودة البيانات وشفافيتها لأغراض التنظيم وإدارة المخاطر ، بالإضافة إلى إعداد التقارير التحليلية. وقد تم تعيين مديري البيانات الرئيسيين في الأصل لتوجيه المزيد من الاهتمام التنفيذي خارج نطاق اختصاص مدير المعلومات (CIO) التقليدي. وخلال جائحة كوفيد-19، أثبت مديرو البيانات الرئيسيون أهمية التكيف مع الوضع المتغير. فالشركات بحاجة إلى التكيف والابتكار للحفاظ على أرباحها وضمان استمراريتها. ويُعدّ وضع خارطة طريق أمرًا ضروريًا خلال أي اضطرابات في عالم الأعمال مع تغير البيئة. ويتجه التوجه نحو الاستخدام الأمثل للتحليلات التطبيقية لتعظيم فرص الأعمال والابتكار. وفي عام 2020، عمل مديرو البيانات الرئيسيون بشكل وثيق مع المديرين التنفيذيين الآخرين، وركزوا بشكل أكبر على الأتمتة . وكان الهدف هو تقليل وقت دورة التحليل، مع تقليل عدد أخطاء البيانات. ويؤدي ذلك إلى تقليل المسؤولية، وإتاحة المجال لمزيد من الفرص، وخلق ميزة تنافسية. ويرى مديرو البيانات الرئيسيون أنه من الضروري مواكبة لوائح الحوكمة، نظرًا لتنوع أنواع البيانات ومواقعها. تتطور القوانين المتعلقة بالبيانات باستمرار، وينبغي على مسؤولي البيانات الرئيسيين مواكبة القوانين السارية في السوق الذي تعمل فيه المنظمة وتجمع فيه البيانات. ^{[ 12 ] [ 13 ]}