إدارة المخاطر

📅 آخر تحديث: ٢٤ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٤ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 2 صور
الموسوعة الحرة
مثال على تقييم المخاطر: نموذج لوكالة ناسا يوضح المناطق المعرضة لخطر كبير من الاصطدام بمحطة الفضاء الدولية

إدارة المخاطر هي عملية تحديد وتقييم وترتيب أولويات المخاطر ، [ 1 ] يليها تقليل تأثير هذه المخاطر أو احتمالية حدوثها، ومراقبتها، والتحكم بها. [ 2 ] قد تنشأ المخاطر من مصادر متنوعة (أي التهديدات )، بما في ذلك عدم اليقين في الأسواق الدولية ، وعدم الاستقرار السياسي ، ومخاطر فشل المشاريع (في أي مرحلة من مراحل التصميم أو التطوير أو الإنتاج أو استدامة دورة حياة المنتج)، والمسؤوليات القانونية ، ومخاطر الائتمان ، والحوادث ، والكوارث الطبيعية ، والهجمات المتعمدة من الخصم، أو الأحداث ذات الأسباب الجذرية غير المؤكدة أو غير المتوقعة . [ 3 ] كما يطبق المتداولون الأفراد إدارة المخاطر باستخدام نسب مئوية ثابتة لتحديد حجم المراكز وأطر المخاطرة إلى العائد لتجنب الخسائر الكبيرة ودعم اتخاذ قرارات متسقة تحت الضغط.

يُحلل نوعان من الأحداث في إدارة المخاطر: المخاطر والفرص. تُصنف الأحداث السلبية كمخاطر، بينما تُصنف الأحداث الإيجابية كفرص. وقد طورت مؤسسات مختلفة معايير لإدارة المخاطر، منها معهد إدارة المشاريع ، والمعهد الوطني للمعايير والتكنولوجيا ، وجمعيات الخبراء الاكتواريين ، والمنظمة الدولية للتوحيد القياسي . [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] وتختلف الأساليب والتعريفات والأهداف اختلافًا كبيرًا تبعًا لسياق تطبيق أسلوب إدارة المخاطر، سواء كان في إدارة المشاريع ، أو الأمن ، أو الهندسة ، أو العمليات الصناعية ، أو المحافظ المالية ، أو التقييمات الاكتوارية ، أو الصحة والسلامة العامة . وقد وُجهت انتقادات لبعض معايير إدارة المخاطر لعدم تحقيقها تحسنًا ملموسًا في المخاطر، في حين يبدو أن الثقة في التقديرات والقرارات في ازدياد. [ 2 ]

تشمل استراتيجيات إدارة التهديدات (حالات عدم اليقين ذات العواقب السلبية) عادةً تجنب التهديد، أو تقليل أثره السلبي أو احتمالية حدوثه، أو نقل جزء منه أو كله إلى طرف آخر، أو حتى الاحتفاظ ببعض أو كل العواقب المحتملة أو الفعلية لتهديد معين. ويمكن استخدام عكس هذه الاستراتيجيات للاستجابة للفرص (حالات مستقبلية غير مؤكدة ذات فوائد). [ 7 ]

بصفته مديرًا للمخاطر، يتولى [ 8 ] الإشراف على برنامج التأمين وإدارة المخاطر الشامل للمؤسسة، وتقييم وتحديد المخاطر التي قد تُؤثر سلبًا على سمعة المؤسسة أو سلامتها أو أمنها أو نجاحها المالي، ثم يضع خططًا لتقليل أو تخفيف أي نتائج سلبية (مالية). يدعم محللو المخاطر [ 9 ] الجانب التقني لنهج إدارة المخاطر في المؤسسة: فبعد تجميع بيانات المخاطر وتقييمها، يُشارك المحللون نتائجهم مع مديريهم، الذين يستخدمون هذه المعلومات لاتخاذ القرار بشأن الحلول الممكنة. انظر أيضًا: كبير مسؤولي المخاطر ، والتدقيق الداخلي ، وإدارة المخاطر المالية §  تمويل الشركات .

مقدمة

يُعرَّف الخطر بأنه احتمال وقوع حدث يؤثر سلبًا على تحقيق هدف ما. [ 10 ] ولذلك، يُعدّ عدم اليقين جانبًا أساسيًا من جوانب الخطر. [ 11 ] ظهر مفهوم إدارة المخاطر في الأدبيات العلمية والإدارية منذ عشرينيات القرن العشرين. [ 12 ] وأصبح علمًا رسميًا في خمسينيات القرن العشرين، عندما ظهرت مقالات وكتب تحمل عنوان "إدارة المخاطر" في نتائج البحث في المكتبات. [ 13 ] ارتبطت معظم الأبحاث في البداية بالتمويل والتأمين. [ 14 ] [ 15 ] ومن المعايير الشائعة التي توضح المصطلحات المستخدمة في إدارة المخاطر دليل ISO 31073:2022 ، "إدارة المخاطر - المصطلحات". [ 4 ]

في إدارة المخاطر، يُتبع في الوضع الأمثل عملية تحديد الأولويات. [ 16 ] حيث تُعالج المخاطر ذات الخسائر (أو التأثيرات) الأكبر واحتمالية الحدوث الأعلى أولًا. ثم تُعالج المخاطر ذات احتمالية الحدوث الأقل والخسائر الأقل بترتيب تنازلي. عمليًا، قد تكون عملية تقييم المخاطر الإجمالية معقدة، ويتعين على المؤسسة الموازنة بين الموارد المستخدمة للتخفيف من المخاطر ذات الاحتمالية الأعلى والخسائر الأقل، مقابل المخاطر ذات الخسائر الأكبر والاحتمالية الأقل. تمثل تكلفة الفرصة البديلة تحديًا فريدًا لمديري المخاطر، إذ يصعب تحديد متى تُخصص الموارد لإدارة المخاطر ومتى تُستخدم في مجالات أخرى. مرة أخرى، تُحسّن إدارة المخاطر المثالية استخدام الموارد (الإنفاق، القوى العاملة، إلخ)، وتقلل أيضًا من الآثار السلبية للمخاطر.

المخاطر مقابل الفرص

ظهرت الفرص لأول مرة في البحوث الأكاديمية أو كتب الإدارة في التسعينيات. أما المسودة الأولى لدليل إدارة المشاريع (PMBoK) لعام 1987 فلم تذكر الفرص على الإطلاق.

تُقرّ مدارس إدارة المشاريع الحديثة بأهمية الفرص. وقد أُدرجت الفرص في أدبيات إدارة المشاريع منذ تسعينيات القرن الماضي، كما في دليل إدارة المشاريع (PMBoK)، وأصبحت جزءًا أساسيًا من إدارة مخاطر المشاريع في العقد الأول من الألفية الثانية، [ 17 ] حيث بدأت المقالات التي تحمل عنوان "إدارة الفرص" بالظهور في عمليات البحث في المكتبات. وبذلك، أصبحت إدارة الفرص جزءًا لا يتجزأ من إدارة المخاطر.

تتناول نظرية إدارة المخاطر الحديثة جميع أنواع الأحداث الخارجية، الإيجابية منها والسلبية. تُسمى المخاطر الإيجابية بالفرص . وكما هو الحال مع المخاطر، فإن للفرص استراتيجيات تخفيف محددة: الاستغلال، أو المشاركة، أو التحسين، أو التجاهل.

عملياً، تُعتبر المخاطر "سلبية في الغالب". ويركز البحث والممارسة المتعلقان بالمخاطر بشكل كبير على التهديدات أكثر من الفرص. وقد يؤدي ذلك إلى ظواهر سلبية مثل التركيز المفرط على هدف واحد . [ 18 ]

طريقة

في الغالب، تتكون هذه الأساليب من العناصر التالية، والتي يتم تنفيذها، بشكل أو بآخر، بالترتيب التالي:

  1. تحديد التهديدات .
  2. تقييم مدى تأثر الأصول الحيوية بتهديدات محددة.
  3. تحديد المخاطر (أي الاحتمالية المتوقعة وعواقب الهجمات المحددة على أصول محددة).
  4. حدد طرقًا للحد من تلك المخاطر.
  5. إعطاء الأولوية لتدابير الحد من المخاطر.

يتكون مجال المعرفة لإدارة المخاطر ، كما هو محدد من قبل هيئة إدارة المشاريع PMBoK، من العمليات التالية:

  1. تخطيط إدارة المخاطر - تحديد كيفية تنفيذ أنشطة إدارة المخاطر.
  2. تحديد المخاطر – تحديد مخاطر المشروع الفردية بالإضافة إلى مصادرها.
  3. إجراء تحليل نوعي للمخاطر - تحديد أولويات مخاطر المشروع الفردية من خلال تقييم الاحتمالية والتأثير.
  4. إجراء تحليل كمي للمخاطر – تحليل رقمي للآثار.
  5. تخطيط الاستجابات للمخاطر – تطوير الخيارات، واختيار الاستراتيجيات والإجراءات.
  6. تنفيذ استجابات المخاطر – تنفيذ خطط الاستجابة للمخاطر المتفق عليها. في الإصدار الرابع من دليل إدارة المشاريع (PMBoK)، تم تضمين هذه العملية كنشاط في عملية المراقبة والتحكم، ولكن تم فصلها لاحقًا كعملية مستقلة في الإصدار السادس من دليل إدارة المشاريع (PMBoK). [ 19 ]
  7. مراقبة المخاطر – مراقبة التنفيذ. كانت هذه العملية تُعرف باسم المراقبة والتحكم في الإصدار الرابع السابق من دليل إدارة المشاريع (PMBoK)، عندما كانت تتضمن أيضًا عملية " تنفيذ استجابات المخاطر ".

مبادئ

تحدد المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) المبادئ التالية لإدارة المخاطر: [ 5 ]

  • خلق القيمة – ينبغي أن تكون الموارد المنفقة للتخفيف من المخاطر أقل من نتيجة التقاعس عن العمل.
  • كن جزءًا لا يتجزأ من العمليات التنظيمية.
  • كن جزءًا من عملية صنع القرار .
  • تناول مسألة عدم اليقين والافتراضات بشكل صريح.
  • استخدم عملية منهجية ومنظمة.
  • استخدم أفضل المعلومات المتاحة.
  • كن مرناً.
  • ضع العوامل البشرية في الاعتبار.
  • كن شفافاً وشاملاً.
  • كن ديناميكيًا، ومتكررًا، ومتجاوبًا مع التغيير.
  • كن قادراً على التحسين والتطوير المستمر.
  • إعادة التقييم المستمر.

مخاطر معتدلة مقابل مخاطر شديدة

ميّز بينوا ماندلبروت بين المخاطر "الخفيفة" و"الجامحة"، وجادل بأن تقييم المخاطر وإدارتها يجب أن يختلفا اختلافًا جوهريًا بين هذين النوعين. [ 20 ] تتبع المخاطر الخفيفة توزيعات احتمالية طبيعية أو شبه طبيعية ، وتخضع لقانون الانحدار نحو المتوسط ​​وقانون الأعداد الكبيرة ، وبالتالي يمكن التنبؤ بها نسبيًا. أما المخاطر الجامحة فتتبع توزيعات ذات ذيول سميكة ، مثل توزيعات باريتو أو قانون القوة ، وتخضع لقانون الانحدار نحو الذيل (متوسط ​​أو تباين لانهائي، مما يجعل قانون الأعداد الكبيرة غير صالح أو غير فعال)، وبالتالي يصعب أو يستحيل التنبؤ بها. ومن الأخطاء الشائعة في تقييم المخاطر وإدارتها التقليل من شأن جامحة المخاطر، بافتراض أنها خفيفة بينما هي في الواقع جامحة، وهو ما يجب تجنبه لضمان صحة وموثوقية تقييم المخاطر وإدارتها، وفقًا لماندلبروت.

عملية

وفقًا لمعيار ISO 31000 ، "إدارة المخاطر - المبادئ التوجيهية"، تتكون عملية إدارة المخاطر من عدة خطوات على النحو التالي: [ 5 ]

تحديد السياق

وهذا يشمل:

  1. مراقبة السياق (بيئة المنظمة)
    • النطاق الاجتماعي لإدارة المخاطر
    • هوية وأهداف أصحاب المصلحة
    • الأساس الذي سيتم على أساسه تقييم المخاطر، القيود.
  2. تحديد إطار عمل للنشاط وجدول أعمال لتحديد الهوية
  3. تطوير تحليل للمخاطر التي تنطوي عليها العملية
  4. تخفيف المخاطر أو حلها باستخدام الموارد التكنولوجية والبشرية والتنظيمية المتاحة

تعريف

بعد تحديد السياق، تتمثل الخطوة التالية في عملية إدارة المخاطر في تحديد المخاطر المحتملة. وتتعلق المخاطر بالأحداث التي، عند حدوثها، تُسبب مشاكل أو فوائد. لذا، يمكن أن يبدأ تحديد المخاطر إما بمصادر المشاكل ومصادر المنافسين (الفوائد)، أو بنتائج المشاكل.

  • تحليل المصادر [ 21 ] - قد تكون مصادر المخاطر داخلية أو خارجية للنظام الذي يستهدف إدارة المخاطر (استخدم التخفيف بدلاً من الإدارة لأن المخاطر، بحسب تعريفها الخاص، تتعامل مع عوامل صنع القرار التي لا يمكن إدارتها).

من أمثلة مصادر المخاطر: أصحاب المصلحة في المشروع، وموظفو الشركة، أو الأحوال الجوية فوق المطار.

  • تحليل المشكلة – ترتبط المخاطر بالتهديدات المحددة. على سبيل المثال: خطر خسارة المال، خطر إساءة استخدام المعلومات السرية، أو خطر الأخطاء البشرية والحوادث والإصابات. قد توجد هذه التهديدات مع جهات مختلفة، وأهمها المساهمون والعملاء والهيئات التشريعية كالحكومة.

عند معرفة المصدر أو المشكلة، يمكن التحقيق في الأحداث التي قد يُثيرها المصدر أو الأحداث التي قد تؤدي إلى المشكلة. على سبيل المثال: قد يُعرّض انسحاب أصحاب المصلحة أثناء المشروع تمويله للخطر؛ وقد يسرق الموظفون معلومات سرية حتى داخل شبكة مغلقة؛ وقد يتسبب صاعقة تصيب طائرة أثناء الإقلاع في إصابات فورية لجميع من على متنها.

قد تعتمد الطريقة المختارة لتحديد المخاطر على الثقافة والممارسات الصناعية ومتطلبات الامتثال. وتُصاغ طرق التحديد من خلال نماذج جاهزة أو تطوير نماذج لتحديد المصدر أو المشكلة أو الحدث. ومن طرق تحديد المخاطر الشائعة ما يلي:

  • تحديد المخاطر بناءً على الأهداف – لدى المنظمات وفرق المشاريع أهداف. أي حدث قد يمنع تحقيق أحد الأهداف يُعتبر خطراً.
  • تحديد المخاطر القائم على السيناريوهات – في تحليل السيناريوهات، تُنشأ سيناريوهات مختلفة. قد تكون هذه السيناريوهات طرقًا بديلة لتحقيق هدف ما، أو تحليلًا لتفاعل القوى في سوق أو معركة، على سبيل المثال. يُعتبر أي حدث يُؤدي إلى سيناريو بديل غير مرغوب فيه خطرًا – راجع دراسات المستقبل للاطلاع على المنهجية التي يستخدمها علماء المستقبل .
  • تحديد المخاطر بناءً على التصنيف – يُعرَّف التصنيف في تحديد المخاطر بناءً على التصنيف بأنه تقسيم لمصادر المخاطر المحتملة. واستنادًا إلى هذا التصنيف ومعرفة أفضل الممارسات، يتم إعداد استبيان. وتكشف الإجابات على الأسئلة عن المخاطر. [ 22 ]
  • التحقق من المخاطر الشائعة [ 23 ] - في العديد من الصناعات، تتوفر قوائم بالمخاطر المعروفة. ويمكن التحقق من كل خطر في القائمة للتأكد من انطباقه على حالة معينة. [ 24 ]
  • رسم خرائط المخاطر [ 25 ] - تجمع هذه الطريقة بين الأساليب المذكورة أعلاه من خلال سرد الموارد المعرضة للخطر، والتهديدات التي تواجهها، والعوامل المؤثرة التي قد تزيد أو تقلل من المخاطر، والعواقب التي يُراد تجنبها. يتيح إنشاء مصفوفة تحت هذه العناوين اتباع مجموعة متنوعة من الأساليب. يمكن البدء بالموارد والنظر في التهديدات التي تتعرض لها وعواقب كل منها. أو يمكن البدء بالتهديدات ودراسة الموارد التي ستتأثر بها، أو يمكن البدء بالعواقب وتحديد مزيج التهديدات والموارد اللازمة لحدوثها.

تقدير

بعد تحديد المخاطر، يجب تقييمها من حيث شدة تأثيرها المحتمل (عادةً ما يكون تأثيرًا سلبيًا، مثل التلف أو الخسارة) واحتمالية حدوثها. [ 26 ] قد يكون قياس هذه الكميات بسيطًا، كما في حالة قيمة مبنى مفقود، أو قد يكون من المستحيل معرفتها على وجه اليقين في حالة حدث غير محتمل، حيث تكون احتمالية حدوثه غير معروفة. لذلك، من الأهمية بمكان في عملية التقييم اتخاذ القرارات المدروسة جيدًا من أجل تحديد أولويات تنفيذ خطة إدارة المخاطر بشكل صحيح .

حتى التحسينات الإيجابية قصيرة الأجل قد تُخلّف آثارًا سلبية طويلة الأجل. لنأخذ مثال "الطريق السريع". يتم توسيع الطريق السريع لاستيعاب المزيد من حركة المرور. وتؤدي زيادة الطاقة الاستيعابية إلى زيادة التنمية في المناطق المحيطة بالطريق المُحسّن. ومع مرور الوقت، تزداد حركة المرور لتملأ الطاقة الاستيعابية المتاحة. وبالتالي، تحتاج الطرق السريعة إلى التوسع في دورات تبدو لا نهاية لها. وهناك العديد من الأمثلة الهندسية الأخرى حيث تُملأ الطاقة الاستيعابية المُوسّعة (لأي غرض) سريعًا بزيادة الطلب. وبما أن التوسع له تكلفة، فقد يصبح النمو الناتج غير مستدام دون تخطيط وإدارة.

تكمن الصعوبة الأساسية في تقييم المخاطر في تحديد معدل حدوثها، نظرًا لعدم توفر معلومات إحصائية كافية عن جميع أنواع الحوادث السابقة، وندرتها الشديدة تحديدًا في حالة الكوارث، نظرًا لقلة تكرارها. علاوة على ذلك، غالبًا ما يكون تقييم شدة العواقب (الأثر) صعبًا للغاية بالنسبة للأصول غير الملموسة. ويُعدّ تقييم الأصول مسألة أخرى تستدعي المعالجة. لذا، تُعتبر آراء الخبراء والإحصاءات المتاحة المصادر الرئيسية للمعلومات. ومع ذلك، ينبغي أن يُقدّم تقييم المخاطر معلوماتٍ تُسهّل على كبار المسؤولين التنفيذيين في المؤسسة فهم المخاطر الرئيسية، وتُمكّنهم من تحديد أولويات قرارات إدارة المخاطر ضمن أهداف الشركة العامة. ومن هنا، ظهرت العديد من النظريات والمحاولات لتحديد حجم المخاطر. وتوجد العديد من الصيغ المختلفة لحساب المخاطر، ولكن ربما تكون الصيغة الأكثر قبولًا على نطاق واسع هي: "معدل (أو احتمال) الحدوث مضروبًا في أثر الحدث يساوي حجم المخاطر".

خيارات المخاطرة

عادة ما تُصاغ تدابير تخفيف المخاطر وفقًا لواحد أو أكثر من خيارات المخاطر الرئيسية التالية، وهي:

  1. صمم عملية تجارية جديدة تتضمن تدابير كافية للتحكم في المخاطر واحتوائها منذ البداية.
  2. إعادة تقييم المخاطر المقبولة في العمليات الجارية كسمة طبيعية للعمليات التجارية بشكل دوري وتعديل تدابير التخفيف.
  3. نقل المخاطر إلى جهة خارجية (مثل شركة تأمين)
  4. تجنب المخاطر تمامًا (على سبيل المثال، عن طريق إغلاق مجال أعمال معين عالي المخاطر)

وقد أظهرت الأبحاث اللاحقة أن الفوائد المالية لإدارة المخاطر تعتمد بشكل أقل على الصيغة المستخدمة ولكنها تعتمد بشكل أكبر على وتيرة وكيفية إجراء تقييم المخاطر.

في مجال الأعمال، من الضروري القدرة على عرض نتائج تقييم المخاطر بمصطلحات مالية أو سوقية أو زمنية. اقترح روبرت كورتني الابن (شركة آي بي إم، 1970) صيغة لعرض المخاطر بمصطلحات مالية. وقد اعتُمدت صيغة كورتني كمنهجية رسمية لتحليل المخاطر لدى الوكالات الحكومية الأمريكية. تقترح هذه الصيغة حساب متوسط ​​الخسارة المتوقعة السنوية (ALE) ومقارنة قيمة الخسارة المتوقعة بتكاليف تطبيق ضوابط الأمان ( تحليل التكلفة والعائد ).

العلاجات التي قد تشكل خطراً

تعتمد خطة إدارة المخاطر على أربع تقنيات أساسية. ففي تقنية القبول، تتحمل الشركة المخاطر عمدًا دون ضمانات مالية، على أمل أن تتجاوز المكاسب المحتملة الخسائر المتوقعة. أما تقنية النقل، فتحمي الشركة من الخسائر بنقل المخاطر إلى طرف ثالث، غالبًا مقابل رسوم، بينما يستفيد هذا الطرف من المشروع. ومن خلال تجنب المشاركة في المشاريع عالية المخاطر، تتجنب استراتيجية التجنب الخسائر، ولكنها في الوقت نفسه تفوّت فرصًا قيّمة. وأخيرًا، تعمل تقنية التخفيض على تقليل المخاطر من خلال تطبيق استراتيجيات مثل التأمين، الذي يوفر الحماية لمجموعة متنوعة من فئات الأصول ويضمن التعويض في حالة وقوع خسائر. [ 27 ]

بمجرد تحديد المخاطر وتقييمها، تندرج جميع أساليب إدارة المخاطر ضمن واحدة أو أكثر من هذه الفئات الرئيسية الأربع: [ 28 ]

  • التجنب (التخلص من الشيء، أو الانسحاب منه، أو عدم التورط فيه)
  • التخفيض (التحسين – التخفيف)
  • المشاركة (النقل - الاستعانة بمصادر خارجية أو التأمين)
  • الاحتفاظ بالعملاء (القبول والميزانية)

قد لا يكون الاستخدام الأمثل لاستراتيجيات إدارة المخاطر هذه ممكنًا. فبعضها قد ينطوي على مفاضلات غير مقبولة لدى المؤسسة أو الشخص الذي يتخذ قرارات إدارة المخاطر. ويُطلق مصدر آخر، من وزارة الدفاع الأمريكية (انظر الرابط)، جامعة اقتناء الدفاع ، على هذه الفئات اسم ACAT، اختصارًا لـ: التجنب، والتحكم، والقبول، والتحويل. ويُذكّر استخدام اختصار ACAT هذا بفئة اقتناء أخرى (Acquisition Category) تُستخدم في مشتريات صناعة الدفاع الأمريكية، حيث تحتل إدارة المخاطر مكانة بارزة في عملية صنع القرار والتخطيط.

على غرار المخاطر، فإن للفرص استراتيجيات تخفيف محددة: الاستغلال، والمشاركة، والتحسين، والتجاهل.

تجنب المخاطر

يشمل ذلك الامتناع عن القيام بأي نشاط قد ينطوي على مخاطر. ومن الأمثلة على ذلك رفض شراء عقار أو مشروع تجاري لتجنب المسؤولية القانونية ، أو تجنب السفر جواً خوفاً من الاختطاف . قد يبدو التجنب حلاً لجميع المخاطر، لكنه يعني أيضاً تفويت المكاسب المحتملة التي كان من الممكن تحقيقها بقبول المخاطرة. كما أن عدم الدخول في مشروع تجاري لتجنب مخاطر الخسارة يحرم أيضاً من إمكانية تحقيق الأرباح. وقد أدى تشديد الرقابة على المخاطر في المستشفيات إلى تجنب علاج الحالات عالية الخطورة، لصالح المرضى ذوي الحالات الأقل خطورة. [ 29 ]

الحد من المخاطر

يهدف الحد من المخاطر أو "تحسينها" إلى تقليل شدة الخسارة أو احتمالية وقوعها. على سبيل المثال، صُممت رشاشات المياه لإخماد الحرائق وتقليل مخاطرها. إلا أن هذه الطريقة قد تتسبب في خسائر أكبر نتيجة لأضرار المياه، وبالتالي قد لا تكون مناسبة. قد تُخفف أنظمة إخماد الحرائق بالهالون من هذه المخاطر، ولكن تكلفتها قد تكون باهظة كاستراتيجية فعّالة .

مع التسليم بأن المخاطر قد تكون إيجابية أو سلبية، فإن تحسين إدارة المخاطر يعني إيجاد توازن بين المخاطر السلبية وفائدة العملية أو النشاط، وبين تقليل المخاطر والجهد المبذول. ومن خلال التطبيق الفعال لمعايير إدارة الصحة والسلامة والبيئة ، يمكن للمؤسسات تحقيق مستويات مقبولة من المخاطر المتبقية . [ 30 ]

تُقلل منهجيات تطوير البرمجيات الحديثة من المخاطر من خلال تطوير البرمجيات وتسليمها بشكل تدريجي. عانت المنهجيات القديمة من كونها تُسلّم البرمجيات فقط في المرحلة النهائية من التطوير؛ فأي مشكلة تُصادف في المراحل السابقة كانت تعني إعادة عمل مكلفة، وغالبًا ما تُعرّض المشروع بأكمله للخطر. من خلال التطوير على مراحل متكررة، يُمكن لمشاريع البرمجيات الحد من الجهد الضائع في مرحلة واحدة فقط.

قد يكون الاستعانة بمصادر خارجية مثالاً على استراتيجية تقاسم المخاطر إذا أظهر المورّد قدرةً عاليةً على إدارة المخاطر أو الحدّ منها. [ 31 ] على سبيل المثال، قد تستعين شركةٌ ما بمصادر خارجية لتطوير برمجياتها فقط، أو تصنيع منتجاتها، أو تلبية احتياجات دعم العملاء، بينما تتولى إدارة أعمالها بنفسها. وبهذه الطريقة، تستطيع الشركة التركيز أكثر على تطوير أعمالها دون الحاجة إلى القلق بشأن عملية التصنيع، أو إدارة فريق التطوير، أو البحث عن موقع فعلي لمركزها. كما يُعدّ تطبيق الضوابط خيارًا آخر للحدّ من المخاطر. وتشمل هذه الضوابط الكشف عن أسباب الأحداث غير المرغوب فيها قبل وقوع عواقبها أثناء استخدام المنتج، أو الكشف عن الأسباب الجذرية للأعطال غير المرغوب فيها التي يمكن للفريق تجنّبها. وقد تركز هذه الضوابط على عمليات الإدارة أو اتخاذ القرارات. كل ذلك يُسهم في اتخاذ قرارات أفضل بشأن المخاطر. [ 32 ]

تقاسم المخاطر

ويمكن تعريفها باختصار بأنها "تقاسم عبء الخسارة أو منفعة الربح مع طرف آخر، من المخاطرة، والتدابير اللازمة للحد من المخاطرة".

يُستخدم مصطلح "نقل المخاطر" غالبًا بدلًا من "تقاسم المخاطر" لاعتقاد خاطئ بإمكانية نقل المخاطر إلى طرف ثالث عبر التأمين أو الاستعانة بمصادر خارجية. عمليًا، إذا أفلست شركة التأمين أو المقاول أو وصل الأمر إلى المحكمة، فمن المرجح أن تعود المخاطر الأصلية إلى الطرف الأول. ولذلك، يُوصف شراء عقد التأمين في مصطلحات الممارسين والباحثين على حد سواء بأنه "نقل للمخاطر". مع ذلك، من الناحية الفنية، يحتفظ مشتري العقد عمومًا بالمسؤولية القانونية عن الخسائر "المنقولة"، مما يعني أن التأمين قد يُوصف بدقة أكبر بأنه آلية تعويض لاحقة للحدث. على سبيل المثال، لا تنقل وثيقة تأمين الإصابات الشخصية مخاطر حادث سيارة إلى شركة التأمين، بل تبقى المخاطر على عاتق حامل الوثيقة، أي الشخص الذي تعرض للحادث. تنص وثيقة التأمين ببساطة على أنه في حال وقوع حادث (الحدث) يتعلق بحامل الوثيقة، فإنه قد يُدفع له تعويض يتناسب مع المعاناة/الضرر.

تندرج أساليب إدارة المخاطر ضمن فئات متعددة. فصناديق الاحتفاظ بالمخاطر، من الناحية الفنية، تحتفظ بالمخاطر نيابةً عن المجموعة، لكن توزيعها على المجموعة بأكملها ينطوي على نقلها بين أفرادها. وهذا يختلف عن التأمين التقليدي، إذ لا يتم تبادل أي أقساط تأمين بين أفراد المجموعة مقدمًا، بل تُقيّم الخسائر على جميع أفراد المجموعة.

الاحتفاظ بالمخاطر

يتضمن الاحتفاظ بالمخاطر قبول الخسارة، أو الربح أو الفائدة، من المخاطرة عند وقوعها. ويُعدّ التأمين الذاتي الحقيقي مثالاً على ذلك. يُعتبر الاحتفاظ بالمخاطر استراتيجيةً فعّالةً للمخاطر الصغيرة حيث تكون تكلفة التأمين ضدها على المدى الطويل أكبر من إجمالي الخسائر المتكبّدة. تُحتفظ جميع المخاطر التي لم يتم تجنّبها أو نقلها تلقائيًا. ويشمل ذلك المخاطر الكبيرة أو الكارثية التي لا يمكن التأمين ضدها أو التي تكون أقساط التأمين عليها باهظةً للغاية. تُعدّ الحرب مثالاً على ذلك، حيث إن معظم الممتلكات والمخاطر غير مؤمّنة ضدها، وبالتالي يتحمّل المؤمَّن عليه الخسارة الناجمة عنها. كما تُعتبر أي مبالغ من الخسائر المحتملة (المخاطر) التي تتجاوز مبلغ التأمين مخاطرةً محتفظًا بها. قد يكون هذا مقبولاً أيضًا إذا كان احتمال وقوع خسارة كبيرة ضئيلاً، أو إذا كانت تكلفة التأمين على مبالغ تغطية أكبر باهظةً لدرجة أنها تُعيق أهداف المؤسسة بشكلٍ كبير.

خطة إدارة المخاطر

اختر الضوابط أو التدابير المضادة المناسبة للتخفيف من كل خطر. يجب أن تحظى إجراءات التخفيف من المخاطر بموافقة الإدارة المختصة. على سبيل المثال، يجب أن يكون قرار الإدارة العليا متعلقًا بالمخاطر التي تمس صورة المؤسسة، بينما تتمتع إدارة تقنية المعلومات بصلاحية البت في مخاطر فيروسات الحاسوب.

ينبغي أن تتضمن خطة إدارة المخاطر ضوابط أمنية فعّالة وقابلة للتطبيق لإدارة هذه المخاطر. على سبيل المثال، يمكن التخفيف من المخاطر العالية الملحوظة لفيروسات الحاسوب من خلال اقتناء برامج مكافحة الفيروسات وتطبيقها. يجب أن تتضمن خطة إدارة المخاطر الجيدة جدولًا زمنيًا لتنفيذ الضوابط وتحديد المسؤولين عن هذه الإجراءات. تتكون خطة إدارة المخاطر من أربع خطوات أساسية، وهي: تقييم التهديدات، وتقييم نقاط الضعف، وتقييم الأثر، ووضع استراتيجية التخفيف من المخاطر. [ 33 ]

وفقًا للمعيار ISO/IEC 27001 ، تتضمن المرحلة التي تلي مباشرةً مرحلة تقييم المخاطر إعداد خطة معالجة المخاطر، والتي ينبغي أن توثق القرارات المتعلقة بكيفية التعامل مع كل خطر من المخاطر المحددة. غالبًا ما يعني تخفيف المخاطر اختيار ضوابط أمنية ، والتي يجب توثيقها في بيان التطبيق، الذي يحدد أهداف وضوابط التحكم المحددة من المعيار التي تم اختيارها، وأسباب اختيارها.

تطبيق

يشمل التنفيذ تطبيق جميع الأساليب المخطط لها للتخفيف من آثار المخاطر. ويتضمن ذلك شراء وثائق تأمين للمخاطر التي تقرر نقلها إلى شركة تأمين، وتجنب جميع المخاطر التي يمكن تجنبها دون المساس بأهداف الكيان، والحد من المخاطر الأخرى، والاحتفاظ بالمخاطر المتبقية.

مراجعة وتقييم الخطة

لن تكون خطط إدارة المخاطر الأولية مثالية أبدًا. فالممارسة والخبرة ونتائج الخسائر الفعلية ستستلزم إجراء تغييرات في الخطة وستوفر معلومات تسمح باتخاذ قرارات مختلفة محتملة في التعامل مع المخاطر التي تواجهها.

ينبغي تحديث نتائج تحليل المخاطر وخطط إدارتها بشكل دوري. وهناك سببان رئيسيان لذلك:

  1. لتقييم ما إذا كانت ضوابط الأمان المختارة سابقًا لا تزال قابلة للتطبيق وفعالة
  2. لتقييم التغيرات المحتملة في مستوى المخاطر في بيئة الأعمال. على سبيل المثال، تُعد مخاطر المعلومات مثالاً جيداً على بيئة الأعمال سريعة التغير.

المناطق

مَشرُوع

يُعرّف نظام إدارة مخاطر المؤسسة (ERM) المخاطر بأنها تلك الأحداث أو الظروف المحتملة التي قد تؤثر سلبًا على المؤسسة المعنية، سواءً على وجودها، أو مواردها (البشرية والمالية)، أو منتجاتها وخدماتها، أو عملائها، فضلًا عن تأثيراتها الخارجية على المجتمع والأسواق والبيئة. توجد أطر عمل مُحددة في هذا المجال، حيث يُمكن وضع خطة مُسبقة لكل خطر مُحتمل للتعامل مع عواقبه المُحتملة (لضمان وجود خطة طوارئ في حال تحوّل الخطر إلى التزام مالي ). وبالتالي، يُحلل المديرون ويُراقبون البيئة الداخلية والخارجية التي تواجه المؤسسة، مُتناولين مخاطر الأعمال بشكل عام، وأي تأثير على تحقيق المؤسسة لأهدافها الاستراتيجية . يتداخل نظام إدارة مخاطر المؤسسة مع تخصصات أخرى - مثل إدارة المخاطر التشغيلية وإدارة المخاطر المالية - ولكنه يتميز بتركيزه الاستراتيجي طويل الأجل. [ 34 ] عادةً ما تُركز أنظمة إدارة مخاطر المؤسسة على حماية السمعة، مُقرّةً بدورها المحوري في استراتيجيات إدارة المخاطر الشاملة. [ 35 ]

تمويل

المخاطر في القطاع المصرفي

فيما يتعلق بالتمويل ، فإن إدارة المخاطر تتعلق بالتقنيات والممارسات لقياس ومراقبة والتحكم في مخاطر السوق والائتمان ( ومخاطر التشغيل ) في الميزانية العمومية للشركة ، بسبب انكشاف البنك على الائتمان والتداول، أو فيما يتعلق بقيمة محفظة مدير الصندوق ؛ للحصول على نظرة عامة، انظر التمويل § إدارة المخاطر . 

إدارة المخاطر التعاقدية

يُركز مفهوم "إدارة المخاطر التعاقدية" على استخدام تقنيات إدارة المخاطر في تنفيذ العقود، أي إدارة المخاطر التي يتم قبولها عند إبرام العقد. يُعرّف الأكاديمي النرويجي بيتري كيسكيتالو "إدارة المخاطر التعاقدية" بأنها "أسلوب تعاقدي عملي واستباقي ومنهجي يستخدم تخطيط العقود وحوكمتها لإدارة المخاطر المرتبطة بالأنشطة التجارية". [ 36 ] في مقالٍ نُشر عام 2010 بقلم صموئيل غرينغارد، ذُكرت قضيتان قانونيتان أمريكيتان تُؤكدان على أهمية وجود استراتيجية للتعامل مع المخاطر: [ 37 ]

  • UDC ضد CH2M Hill ، والتي تتناول المخاطر التي يتعرض لها المستشار المهني الذي يوقع على شرط التعويض بما في ذلك قبول واجب الدفاع ، والذي قد يتحمل بالتالي التكاليف القانونية للدفاع عن عميل معرض لدعوى من طرف ثالث، [ 38 ]
  • تتناول قضية ويت ضد نادي لا جورسي الريفي فعالية بند تحديد المسؤولية ، والذي قد يُعتبر غير فعال في بعض الولايات القضائية. [ 39 ]

يوصي غرينغارد باستخدام لغة العقود القياسية في الصناعة قدر الإمكان لتقليل المخاطر قدر الإمكان، والاعتماد على البنود التي تم استخدامها وخضعت لتفسير قضائي راسخ على مدى سنوات عديدة. [ 37 ]

جمارك

تُعنى إدارة المخاطر الجمركية بالمخاطر التي تنشأ في سياق التجارة الدولية وتؤثر على السلامة والأمن، بما في ذلك خطر عبور المخدرات غير المشروعة والسلع المقلدة للحدود، وخطر التصريح غير الصحيح عن الشحنات ومحتوياتها. [ 40 ] وقد اعتمد الاتحاد الأوروبي إطارًا لإدارة المخاطر الجمركية (CRMF) يُطبق في جميع أنحاء الاتحاد وفي جميع دوله الأعضاء ، ويهدف إلى إرساء مستوى مشترك من الحماية في الرقابة الجمركية، وتحقيق التوازن بين أهداف الرقابة الجمركية الآمنة وتيسير التجارة المشروعة. [ 41 ] ومن بين الأحداث التي دفعت المفوضية الأوروبية إلى مراجعة سياسة إدارة المخاطر الجمركية في الفترة 2012-2013، هجمات 11 سبتمبر 2001، ومؤامرة تفجير الطائرات عبر الأطلسي عام 2010 التي شملت طرودًا مُرسلة من اليمن إلى الولايات المتحدة ، والتي أشارت إليها المفوضية باسم "حادثة أكتوبر 2010 (اليمن)". [ 42 ]

مؤسسات الذاكرة (المتاحف والمكتبات ودور المحفوظات)

أمن المؤسسة

إدارة المخاطر الأمنية المؤسسية (ESRM) هي منهجية لإدارة برامج الأمن تربط الأنشطة الأمنية برسالة المؤسسة وأهدافها التجارية من خلال أساليب إدارة المخاطر. يتمثل دور قائد الأمن في إدارة المخاطر الأمنية المؤسسية في إدارة مخاطر الإضرار بأصول المؤسسة بالتعاون مع قادة الأعمال الذين تتعرض أصولهم لهذه المخاطر. تتضمن إدارة المخاطر الأمنية المؤسسية توعية قادة الأعمال بالآثار الواقعية للمخاطر المحددة، وعرض استراتيجيات محتملة للتخفيف من هذه الآثار، ثم تنفيذ الخيار الذي تختاره المؤسسة بما يتماشى مع مستويات تحمل المخاطر المقبولة [ 43 ].

الأجهزة الطبية

في مجال الأجهزة الطبية ، تُعدّ إدارة المخاطر عمليةً لتحديد وتقييم وتخفيف المخاطر المرتبطة بإلحاق الضرر بالأفراد والممتلكات أو البيئة [ 44 ] . وتُشكّل إدارة المخاطر جزءًا لا يتجزأ من تصميم الأجهزة الطبية وتطويرها، وعمليات إنتاجها، وتقييم الخبرات الميدانية، وهي قابلة للتطبيق على جميع أنواع الأجهزة الطبية. وتشترط معظم الهيئات التنظيمية، مثل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA )، تقديم دليل على تطبيقها . وقد وصفت المنظمة الدولية للمقاييس (ISO) إدارة المخاطر للأجهزة الطبية في معيارها ISO 14971:2019 ، بعنوان "الأجهزة الطبية - تطبيق إدارة المخاطر على الأجهزة الطبية"، وهو معيار لسلامة المنتجات. ويُقدّم هذا المعيار إطارًا للعمليات ومتطلبات مرتبطة بمسؤوليات الإدارة، وتحليل المخاطر وتقييمها، وضوابط المخاطر، وإدارة مخاطر دورة حياة المنتج. ويمكن الاطلاع على إرشادات حول تطبيق هذا المعيار من خلال ISO/TR 24971:2020.

تم تحديث النسخة الأوروبية من معيار إدارة المخاطر في عامي 2009 و2012 لتتوافق مع توجيهات الأجهزة الطبية (MDD) وتوجيهات الأجهزة الطبية القابلة للزرع النشطة (AIMDD) المُعدّلة في عام 2007، بالإضافة إلى توجيهات الأجهزة الطبية المستخدمة في المختبر (IVDD). وتتشابه متطلبات معيار EN 14971:2012 إلى حد كبير مع متطلبات معيار ISO 14971:2007. وتشمل الاختلافات ثلاثة ملاحق "Z" (إرشادية) تُشير إلى توجيهات MDD وAIMDD وIVDD الجديدة. وتُبيّن هذه الملاحق اختلافات في المحتوى، منها اشتراط تقليل المخاطر قدر الإمكان ، واشتراط تخفيف المخاطر من خلال التصميم وليس من خلال وضع الملصقات على الجهاز الطبي (أي أنه لم يعد بالإمكان استخدام الملصقات لتخفيف المخاطر).

تشمل تقنيات تحليل وتقييم المخاطر الشائعة في صناعة الأجهزة الطبية تحليل المخاطر ، وتحليل شجرة الأعطال (FTA)، وتحليل أنماط الفشل وتأثيراتها (FMEA)، ودراسة المخاطر وقابلية التشغيل ( HAZOP )، وتحليل تتبع المخاطر لضمان تطبيق ضوابط المخاطر وفعاليتها (أي تتبع المخاطر المحددة وفقًا لمتطلبات المنتج، ومواصفات التصميم، ونتائج التحقق والتدقيق، إلخ). يتطلب تحليل شجرة الأعطال برامج رسم تخطيطي، بينما يمكن إجراء تحليل أنماط الفشل وتأثيراتها باستخدام برنامج جداول بيانات . كما تتوفر حلول متكاملة لإدارة مخاطر الأجهزة الطبية.

من خلال مسودة توجيهية، قدمت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) طريقة جديدة تُسمى "دراسة ضمان السلامة" لتحليل ضمان سلامة الأجهزة الطبية. وتُعدّ دراسة ضمان السلامة عبارة عن حجج منطقية مُهيكلة حول الأنظمة، مناسبة للعلماء والمهندسين، مدعومة بمجموعة من الأدلة، تُقدّم حُجّة مقنعة ومفهومة وصحيحة تُثبت سلامة النظام لتطبيق مُحدد في بيئة مُحددة. وبموجب هذه التوجيهات، يُتوقع تقديم دراسة ضمان السلامة للأجهزة بالغة الأهمية للسلامة (مثل أجهزة التسريب) كجزء من طلب الموافقة قبل التسويق، مثل طلب 510(k). وفي عام 2013، أصدرت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية مسودة توجيهية أخرى تتوقع فيها من مُصنّعي الأجهزة الطبية تقديم معلومات حول تحليل مخاطر الأمن السيبراني.

إدارة المشاريع

يجب مراعاة إدارة مخاطر المشروع في مختلف مراحل الاستحواذ. ففي بداية أي مشروع، قد يؤدي التقدم في التطورات التقنية، أو التهديدات التي تُشكلها مشاريع المنافسين، إلى إجراء تقييم للمخاطر والتهديدات، ومن ثم تقييم البدائل (انظر تحليل البدائل ). وبمجرد اتخاذ القرار وبدء المشروع، يمكن استخدام تطبيقات إدارة المشاريع الأكثر شيوعًا: [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ]

  • يتضمن التخطيط كيفية إدارة المخاطر في المشروع المحدد. يجب أن تشمل الخطط مهام إدارة المخاطر والمسؤوليات والأنشطة والميزانية.
  • تعيين مسؤول عن إدارة المخاطر - وهو عضو في الفريق غير مدير المشروع، يكون مسؤولاً عن توقع المشكلات المحتملة للمشروع. ومن السمات المميزة لمسؤول إدارة المخاطر الشك الإيجابي.
  • صيانة قاعدة بيانات مخاطر المشروع بشكل دوري. يجب أن تتضمن كل مخاطرة السمات التالية: تاريخ بدء المخاطرة، عنوانها، وصف موجز لها، احتمالية حدوثها، وأهميتها. ويمكن، اختيارياً، تحديد شخص مسؤول عن حل كل مخاطرة، وتحديد تاريخ نهائي لحلها.
  • إنشاء قناة للإبلاغ عن المخاطر بشكل مجهول. ينبغي أن تتاح لكل عضو في الفريق إمكانية الإبلاغ عن المخاطر التي يتوقعها في المشروع.
  • إعداد خطط تخفيف المخاطر المختارة. يهدف هذا النوع من الخطط إلى وصف كيفية التعامل مع هذه المخاطر تحديداً - ما هي الإجراءات، ومتى، ومن سيتولى تنفيذها، وكيف سيتم تجنبها أو تقليل عواقبها في حال تحولها إلى مسؤولية قانونية.
  • تلخيص المخاطر المخطط لها والمواجهة، وفعالية أنشطة التخفيف، والجهود المبذولة لإدارة المخاطر.

المشاريع الضخمة (البنية التحتية)

المشاريع الضخمة (وتُسمى أحيانًا "البرامج الكبرى") هي مشاريع استثمارية واسعة النطاق، تتجاوز تكلفتها عادةً مليار دولار أمريكي للمشروع الواحد. تشمل هذه المشاريع الجسور والأنفاق والطرق السريعة والسكك الحديدية والمطارات والموانئ البحرية ومحطات توليد الطاقة والسدود ومشاريع معالجة مياه الصرف الصحي ومشاريع الحماية من الفيضانات الساحلية ومشاريع استخراج النفط والغاز الطبيعي والمباني العامة وأنظمة تكنولوجيا المعلومات ومشاريع الفضاء الجوي وأنظمة الدفاع. وقد ثبت أن المشاريع الضخمة تنطوي على مخاطر كبيرة من حيث التمويل والسلامة والتأثيرات الاجتماعية والبيئية. ولذلك، تُعد إدارة المخاطر بالغة الأهمية لهذه المشاريع، وقد طُوّرت أساليب خاصة وبرامج تعليمية متخصصة لإدارة هذه المخاطر. [ 48 ]

الكوارث الطبيعية

من المهم تقييم المخاطر المتعلقة بالكوارث الطبيعية كالفيضانات والزلازل وغيرها . وتُعدّ نتائج تقييم مخاطر الكوارث الطبيعية قيّمة عند النظر في تكاليف الإصلاح المستقبلية، وخسائر انقطاع الأعمال، وفترات التوقف الأخرى، والآثار البيئية، وتكاليف التأمين، والتكاليف المقترحة للحدّ من المخاطر. [ 49 ] [ 50 ] ويُعدّ إطار سنداي للحدّ من مخاطر الكوارث اتفاقية دولية أُبرمت عام 2015، وقد حدّدت أهدافًا وغايات للحدّ من مخاطر الكوارث استجابةً للكوارث الطبيعية. [ 51 ] وتُعقد مؤتمرات دولية دورية حول الكوارث والمخاطر في دافوس لمناقشة الإدارة المتكاملة للمخاطر.

يمكن استخدام العديد من الأدوات لتقييم وإدارة مخاطر الكوارث الطبيعية وغيرها من الأحداث المناخية، بما في ذلك النمذجة الجغرافية المكانية، وهي عنصر أساسي في علم تغير استخدام الأراضي . تتطلب هذه النمذجة فهم التوزيعات الجغرافية للسكان، فضلاً عن القدرة على حساب احتمالية وقوع كارثة طبيعية.

البرية

تطورت إدارة المخاطر التي تهدد الأفراد والممتلكات في المناطق البرية والنائية مع ازدياد الإقبال على الأنشطة الترفيهية في الهواء الطلق وتراجع تقبّل المجتمع للخسائر. وبات بإمكان المنظمات التي تقدم تجارب برية تجارية التوافق مع معايير التدريب والمعدات الوطنية والدولية، مثل معيار ANSI /NASBLA 101-2017 (للقوارب)، [ 52 ] ومعيار UIAA 152 (لأدوات تسلق الجليد)، [ 53 ] والمعيار الأوروبي 13089:2015 + A1:2015 (لمعدات تسلق الجبال). [ 54 ] [ 55 ] وتقدم جمعية التعليم التجريبي اعتماداً لبرامج المغامرات البرية. [ 56 ] ويوفر مؤتمر إدارة المخاطر البرية إمكانية الوصول إلى أفضل الممارسات، كما تقدم منظمات متخصصة خدمات الاستشارات والتدريب في مجال إدارة المخاطر البرية. [ 57 ]

يقدم النص "السلامة في الهواء الطلق - إدارة المخاطر لقادة الهواء الطلق" [ 58 ] الذي نشره مجلس السلامة الجبلية في نيوزيلندا، نظرة على إدارة مخاطر البرية من منظور نيوزيلندا، مع الاعتراف بقيمة تشريعات السلامة الوطنية في الهواء الطلق وتكريس اهتمام كبير لأدوار الحكم وعمليات صنع القرار في إدارة مخاطر البرية.

يُعدّ نموذج تقييم المخاطر وإدارة السلامة (RASM) أحد النماذج الشائعة لتقييم المخاطر، وقد طوّره ريك كورتيس، مؤلف كتاب "دليل الرحالة الميداني". [ 59 ] وتتلخص معادلة نموذج RASM في: المخاطر = احتمال وقوع الحادث × شدة العواقب. ويُوازن نموذج RASM بين المخاطر السلبية - أي احتمال الخسارة - والمخاطر الإيجابية - أي احتمال النمو.

تكنولوجيا المعلومات

مخاطر تكنولوجيا المعلومات هي مخاطر مرتبطة بتقنية المعلومات. يُعدّ هذا المصطلح حديثًا نسبيًا نظرًا لتزايد الوعي بأن أمن المعلومات ليس سوى جانب واحد من جوانب عديدة للمخاطر ذات الصلة بتقنية المعلومات والعمليات الواقعية التي تدعمها. "يرتبط الأمن السيبراني ارتباطًا وثيقًا بتطور التكنولوجيا، ولا يتأخر عنها إلا لفترة كافية لظهور حوافز مثل الأسواق السوداء واكتشاف ثغرات جديدة. ولا يبدو أن هناك نهاية لتطور التكنولوجيا، لذا يمكننا أن نتوقع الشيء نفسه من الأمن السيبراني." [ 60 ]

يربط إطار عمل إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات التابع لـ ISACA مخاطر تكنولوجيا المعلومات بإدارة مخاطر المؤسسة.

تشمل إدارة مخاطر تكنولوجيا المعلومات " التعامل مع الحوادث "، وهي خطة عمل للتعامل مع الاختراقات، والسرقة الإلكترونية، وهجمات حجب الخدمة، والحرائق، والفيضانات، وغيرها من الأحداث الأمنية. ووفقًا لمعهد SANS ، فهي عملية من ست خطوات: الإعداد، والتحديد، والاحتواء، والاستئصال، والتعافي، واستخلاص الدروس المستفادة. [ 61 ]

العمليات

إدارة المخاطر التشغيلية هي الإشراف على المخاطر التشغيلية ، بما في ذلك مخاطر الخسائر الناجمة عن: عدم كفاية أو فشل العمليات والأنظمة الداخلية؛ أو العوامل البشرية؛ أو الأحداث الخارجية. ونظرًا لطبيعة العمليات ، فإن إدارة المخاطر التشغيلية عادةً ما تكون عملية "مستمرة"، وتشمل التقييم المستمر للمخاطر، واتخاذ القرارات المتعلقة بها، وتطبيق ضوابطها.

البترول والغاز الطبيعي

في قطاع النفط والغاز البحري، تخضع إدارة المخاطر التشغيلية لنظام دراسة السلامة في العديد من الدول. وتُشرح أدوات وتقنيات تحديد المخاطر وتقييمها في المعيار الدولي ISO 17776:2000، كما تنشر منظمات مثل الرابطة الدولية لمقاولي الحفر (IADC ) إرشادات لإعداد دراسات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) استنادًا إلى معيار ISO. علاوة على ذلك، غالبًا ما تطلب الجهات التنظيمية الحكومية تمثيلات تخطيطية للأحداث الخطرة كجزء من إدارة المخاطر في ملفات دراسة السلامة؛ وتُعرف هذه التمثيلات بمخططات ربطة العنق (انظر نظرية الشبكات في تقييم المخاطر ). وتُستخدم هذه التقنية أيضًا من قِبل منظمات وهيئات تنظيمية في قطاعات التعدين والطيران والصحة والدفاع والصناعة والتمويل.

القطاع الدوائي

تُطبَّق مبادئ وأدوات إدارة مخاطر الجودة بشكل متزايد على مختلف جوانب أنظمة الجودة الصيدلانية. تشمل هذه الجوانب عمليات التطوير والتصنيع والتوزيع والتفتيش والتقديم/المراجعة طوال دورة حياة المواد الدوائية والمنتجات الدوائية والمنتجات البيولوجية والتقنية الحيوية (بما في ذلك استخدام المواد الخام والمذيبات والمواد المساعدة ومواد التعبئة والتغليف والملصقات في المنتجات الدوائية والمنتجات البيولوجية والتقنية الحيوية). كما تُطبَّق إدارة المخاطر على تقييم التلوث الميكروبيولوجي فيما يتعلق بالمنتجات الصيدلانية وبيئات التصنيع في غرف نظيفة. [ 62 ]

الموردين

يهدف نظام إدارة مخاطر سلسلة التوريد إلى ضمان استمرارية سلسلة التوريد في حال حدوث أي سيناريوهات أو حوادث قد تعطل سير العمل المعتاد، وبالتالي تؤثر على الربحية. تتراوح المخاطر التي تواجه سلسلة التوريد بين المخاطر اليومية والطارئة، وتشمل الكوارث الطبيعية غير المتوقعة (مثل التسونامي والأوبئة ) والمنتجات المقلدة، وتؤثر على الجودة والأمن والمرونة وسلامة المنتج. ويمكن أن تشمل إجراءات التخفيف من هذه المخاطر عناصر مختلفة من العمل، بما في ذلك الخدمات اللوجستية والأمن السيبراني، بالإضافة إلى مجالات التمويل والعمليات.

يسافر

تُعنى إدارة مخاطر السفر بكيفية تقييم المؤسسات للمخاطر التي يتعرض لها موظفوها أثناء السفر ، لا سيما عند السفر إلى الخارج. وفي مجال المعايير الدولية ، تتناول المواصفة القياسية ISO 31030:2021 أفضل الممارسات في إدارة مخاطر السفر. [ 63 ]

خلصت مؤسسة GBTA، الذراع التعليمية والبحثية للجمعية العالمية لسفر الأعمال، في عام 2015 إلى أن معظم الشركات التي شملها بحثها تطبق بروتوكولات لإدارة مخاطر السفر تهدف إلى ضمان سلامة ورفاهية مسافريها من رجال الأعمال. [ 64 ] وتتمثل المبادئ الستة الرئيسية للتوعية بمخاطر السفر، التي طرحتها الجمعية، في: الاستعداد، والوعي بالمحيط والأشخاص، والتحفظ، واعتماد روتين غير متوقع، والتواصل، وتطبيق إجراءات حماية متعددة. [ 65 ] وبحلول عام 2015، أصبح تتبع المسافرين باستخدام تقنيات التتبع عبر الهاتف المحمول والرسائل جانبًا شائع الاستخدام في إدارة مخاطر السفر. [ 64 ]

التواصل بشأن المخاطر

التواصل بشأن المخاطر مجال أكاديمي معقد ومتعدد التخصصات، وهو جزء من إدارة المخاطر ويرتبط بمجالات أخرى كالتواصل في الأزمات . يهدف هذا المجال إلى ضمان فهم الجمهور المستهدف لكيفية تأثير المخاطر عليهم أو على مجتمعاتهم من خلال مخاطبة قيمهم. [ 66 ] [ 67 ]

يُعدّ التواصل بشأن المخاطر ذا أهمية بالغة في التأهب للكوارث ، [ 68 ] والصحة العامة ، [ 69 ] والاستعداد للمخاطر الكارثية العالمية الكبرى . [ 68 ] فعلى سبيل المثال، تؤثر آثار تغير المناخ ومخاطره على جميع جوانب المجتمع، لذا يُعدّ التواصل بشأن هذه المخاطر ممارسةً أساسيةً في مجال التواصل المناخي ، لتمكين المجتمعات من التخطيط للتكيف مع تغير المناخ . [ 70 ] وبالمثل، في مجال الوقاية من الأوبئة ، يُساعد فهم المخاطر المجتمعات على وقف انتشار الأمراض وتحسين الاستجابة لها. [ 71 ]

يتناول التواصل بشأن المخاطر المخاطر المحتملة ويهدف إلى رفع مستوى الوعي بها لتشجيع أو إقناع الآخرين بتغيير سلوكياتهم للتخفيف من حدة التهديدات على المدى الطويل. من جهة أخرى، يهدف التواصل في حالات الأزمات إلى رفع مستوى الوعي بنوع محدد من التهديدات، وحجمها، ونتائجها، والسلوكيات المحددة التي ينبغي اتباعها للحد منها. [ 72 ]

يُعدّ التواصل بشأن المخاطر في مجال سلامة الغذاء جزءًا من إطار تحليل المخاطر . ويهدف هذا التواصل، إلى جانب تقييم المخاطر وإدارتها، إلى الحدّ من الأمراض المنقولة بالغذاء . ويُعتبر التواصل بشأن مخاطر سلامة الغذاء نشاطًا إلزاميًا لسلطات سلامة الغذاء [ 73 ] في الدول التي اعتمدت اتفاقية تطبيق التدابير الصحية والنباتية .

يوجد التواصل بشأن المخاطر أيضاً على نطاق أصغر. على سبيل المثال، يجب إبلاغ الشخص المعني وأسرته بالمخاطر المرتبطة بالقرارات الطبية الشخصية. [ 74 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ سيبيليوم. مراجعة امتحان إدارة المخاطر: دليل شامل للتفوق في امتحانات إدارة المخاطر . سيبيليوم. ص  3. ISBN 978-1-83679-348-9.
  2. 1 2 هوبارد، دوغلاس (2009). فشل إدارة المخاطر: لماذا هي معيبة وكيفية إصلاحها . جون وايلي وأولاده. ص 46. ISBN  9781119522034.
  3. ↑ عطا، نبيل أبو ال؛ شمندت، رودولف (17-05-2016). طغيان عدم اليقين: إطار عمل جديد للتنبؤ بالمخاطر ومعالجتها ورصدها . سبرينغر. ص 7. ISBN  978-3-662-49104-1.
  4. 1 2 ISO 31073:2022 — إدارة المخاطر — المصطلحات . فبراير 2022. تم الاطلاع عليه في 17 يوليو 2024 .
  5. 1 2 3 ISO 31000:2018 — إدارة المخاطر — إرشادات . فبراير 2018. تم الاطلاع عليه بتاريخ 17 يوليو 2024 .
  6. ↑ ISO 31000:2018 – إدارة المخاطر – دليل عملي ( الطبعة الأولى). المنظمة الدولية للمقاييس، منظمة الأمم المتحدة للتنمية الصناعية. 2021. ISBN  978-92-67-11233-6تم الاطلاع عليه بتاريخ 17 ديسمبر 2021 .
  7. ↑ بهانداري، أشوك (27-10-2021). تنفيذ 10 أضعاف: من أجل نمو ونجاح استثنائيين للأعمال . دار برينت وركس للنشر. ص 310. ISBN  978-81-949109-2-3.
  8. ↑ جمعية إدارة الموارد البشرية "مدير المخاطر"
  9. ↑ "ما هو محللو المخاطر ومديرو المخاطر؟" ، معهد المحللين الماليين المعتمدين
  10. ↑ مكتب الإدارة المالية، ولاية واشنطن (1 يوليو 2017). ""تقييم المخاطر"( ملف PDF) . مكتب الإدارة المالية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 27 يونيو 2025 .
  11. ↑ هاردي، كارين (10 نوفمبر 2014). إدارة مخاطر المؤسسات: دليل للمهنيين الحكوميين . جون وايلي وأولاده. ص 121. ISBN  978-1-118-91102-0.
  12. ↑ يانغ، كاي (4 يناير 2024). الجودة في عصر الصناعة 4.0: دمج التقاليد والابتكار في عصر البيانات والذكاء الاصطناعي . جون وايلي وأولاده. ص 242. ISBN  978-1-119-93244-4.
  13. ↑ ديون، جورج (2013). "إدارة المخاطر: التاريخ والتعريف والنقد: إدارة المخاطر" . مجلة إدارة المخاطر والتأمين . 16 (2): 147-166 . doi : 10.1111/rmir.12016 . S2CID 154679294 . 
  14. ↑ "إدارة المخاطر والتأمين" . المكتب الوطني للبحوث الاقتصادية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 3 ديسمبر 2024 .
  15. ↑ "Forex ea" . 30-11-2022 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 03-12-2024 .
  16. ↑ "إدارة المخاطر - مساعد الطوارئ" . 30-06-2021. SSRN 3737157. تم الاسترجاع في 03-12-2024 . 
  17. ↑ "صعود المخاطر" . www.pmi.org . تاريخ الاسترجاع: 13 ديسمبر 2021 .
  18. ↑ "التركيز على الهدف في إدارة المخاطر: حجج تدعم الجانب المشرق للمخاطر" . ستيفان موركوف . 2021. تاريخ الاسترجاع: 13 ديسمبر 2021 .
  19. ↑ موركوف، ستيفان (2021). إدارة التعقيد الإيجابي والسلبي: تصميم والتحقق من صحة إطار عمل لإدارة تعقيد مشاريع تكنولوجيا المعلومات. جامعة لوفين الكاثوليكية. متاح على الرابط التالي: https://lirias.kuleuven.be/retrieve/637007
  20. ↑ ماندلبروت، بينوا وريتشارد إل. هدسون (2008). سلوك الأسواق (المُسيء): نظرة كسورية للمخاطر والخراب والمكافأة . لندن: بروفايل بوكس. ISBN 9781846682629.
  21. ^ “تحديد المخاطر” (PDF) . كومونيداد دي مدريد. ص. 3. 
  22. ↑ CMU/SEI-93-TR-6 تحديد المخاطر في صناعة البرمجيات بناءً على التصنيف . Sei.cmu.edu. تاريخ الاطلاع: 17 أبريل 2012.
  23. ↑ "قائمة مراجعة أنظمة إدارة المخاطر (العناصر المشتركة)" (ملف PDF) . www.fsa.go.jpn .
  24. ↑ قائمة الثغرات الأمنية الشائعة . Cve.mitre.org. تم الاطلاع عليها بتاريخ 17-04-2012.
  25. ↑ كروكفورد، نيل (1986). مقدمة في إدارة المخاطر ( الطبعة الثانية). كامبريدج، المملكة المتحدة: وودهيد-فوكنر. ص 18. ISBN   0-85941-332-2.
  26. ↑ نيل هودج (2021). "كيفية التعامل مع المخاطر ذات الاحتمالية المنخفضة والتأثير الكبير" ، إدارة المخاطر
  27. ↑ بالدزي، مارينا (25-12-2023). "استراتيجيات إدارة المخاطر في بيئة الأعمال العالمية: تحليل الترابطات المعقدة وفعالية التدابير" (ملف PDF) . الشؤون الاقتصادية . 68 (4). doi : 10.46852/0424-2513.4.2023.20 .
  28. ↑ دورفمان، مارك س. (2007). مقدمة في إدارة المخاطر والتأمين ( الطبعة التاسعة). إنجلوود كليفس، نيوجيرسي: برنتيس هول. ISBN  978-0-13-224227-1.
  29. ↑ ماكجيفرن، جيري؛ فيشر، مايكل د. (1 فبراير 2012). "التفاعل وردود الفعل تجاه الشفافية التنظيمية في الطب والعلاج النفسي والإرشاد" (ملف PDF) . العلوم الاجتماعية والطب . 74 (3): 289-296 . doi : 10.1016/j.socscimed.2011.09.035 . PMID 22104085. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 21 أبريل 2018. تم الاطلاع عليه في 20 أبريل 2018 . 
  30. ↑ إرشادات الصحة والسلامة والبيئة الصادرة عن الرابطة الدولية لمقاولي الحفر (IADC) لوحدات الحفر البحرية المتنقلة، مؤرشفة بتاريخ 3 مايو 2017 في أرشيف الإنترنت (Wayback Machine) ، الإصدار 3.2، القسم 4.7
  31. ↑ روهريغ، ب. (2006). "الرهان على الحوكمة لإدارة مخاطر الاستعانة بمصادر خارجية" . مجلة اتجاهات الأعمال الفصلية . مؤرشف من الأصل في 1 سبتمبر 2018. تم الاطلاع عليه في 7 سبتمبر 2007 .
  32. ↑ شاشي؛ سينتوبيلي، بييرا؛ سيركيوني، روبرتو؛ إرتز، ميريام (2020). "إدارة مرونة سلسلة التوريد لتحقيق استراتيجيات الأعمال والبيئة" . استراتيجية الأعمال والبيئة . 29 (3): 1215-1246 . Bibcode : 2020BSEnv..29.1215S . doi : 10.1002/bse.2428 . ISSN 0964-4733 . S2CID 213432044 .  
  33. ↑ سنيداكر، سوزان (2014). استمرارية الأعمال وتخطيط التعافي من الكوارث لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات . كريس ريما ( الطبعة الثانية). والتهام، ماساتشوستس: سينغريس. ISBN  978-1-299-85332-4. OCLC 858657442 . 
  34. ↑ معهد ممارسي إدارة مخاطر المؤسسات "التمييز بين نهج إدارة مخاطر المؤسسات ونهج إدارة مخاطر العمليات" .
  35. ↑ "إزالة المخاطر من إدارة المخاطر: نهج شامل لإدارة مخاطر المؤسسة" . التوجه الاستراتيجي . 32 (5): 28-30 . 2016-01-01. doi : 10.1108/SD-02-2016-0030 . ISSN 0258-0543 . 
  36. ↑ جامعة ترومسو، إدارة المخاطر التعاقدية (C-RM) ، تم الاطلاع عليه في 6 يناير 2021
  37. 1 2 جرينجارد، س. (2010)، الفرق يكمن في التفاصيل ، مجلة الهندسة، سبتمبر/أكتوبر 2010، الصفحات 13-15
  38. ↑ شركة يو دي سي - يونيفرسال ديفيلوبمنت، إل بي، المدعية والمدعى عليها، ضد شركة سي إتش تو إم هيل، المدعى عليها والمستأنفة ، محكمة الاستئناف، الدائرة السادسة، كاليفورنيا، 15 يناير 2010، تم الاطلاع عليه في 7 يناير 2021
  39. ↑ ولاية فلوريدا، ويت ضد نادي لا جورسي الريفي ، محكمة الاستئناف بالدائرة الثالثة، 10 يونيو 2009، تم الاطلاع عليه في 6 يناير 2021
  40. ↑ المفوضية الأوروبية، إطار إدارة المخاطر الجمركية (CRMF) ، تم الاطلاع عليه في 28 مارس 2023
  41. ↑ المفوضية الأوروبية، إدارة مخاطر الجمارك بالتفصيل ، تم الاطلاع عليه في 28 مارس 2023
  42. ↑ المفوضية الأوروبية، بلاغ من المفوضية إلى البرلمان الأوروبي والمجلس واللجنة الاقتصادية والاجتماعية الأوروبية بشأن إدارة مخاطر الجمارك وأمن سلسلة التوريد ، COM(2012) 793 نهائي، الصفحة 3، نُشر في 8 يناير 2013، تم الاطلاع عليه في 27 ديسمبر 2023
  43. ↑ ASIS https://www.asisonline.org/publications--resources/news/blog/esrm-an-enduring-security-risk-model/
  44. ↑ غوبيتز، ب.؛ كلينغر، يو. (2023). ""إدارة المخاطر للأجهزة الطبية بما يتوافق مع معيار EN ISO 14971"الأجهزة الطبية والتشخيص المختبري. سلسلة المراجع في الهندسة الطبية الحيوية . سلسلة المراجع في الهندسة الطبية الحيوية: 1-32 . doi : 10.1007/978-3-030-98743-5_6-1 . ISBN 978-3-030-98743-5– عبر سبرينغر.
  45. ↑ ليف فيرين ومايكل ترامبر. قرارات المشاريع: الفن والعلم . (2007). مفاهيم الإدارة. فيينا. VA. ISBN 978-1-56726-217-9
  46. ↑ ليف فيرين ومايكل ترامبر. التفكير في المشاريع: لماذا يتخذ المديرون الجيدون خيارات سيئة في المشاريع . دار نشر جوور. رقم ISBN 978-1409454984
  47. ↑ بيتر سيمون وديفيد هيلسون، الإدارة العملية للمخاطر: منهجية ATOM (2012). مفاهيم الإدارة. فيينا، فرجينيا. ISBN 978-1567263664
  48. ↑ مركز أكسفورد بي تي لإدارة البرامج الرئيسية
  49. ↑ بيرمان، آلان. بناء خطة ناجحة لاستمرارية الأعمال. مجلة تأمين الأعمال ، 9 مارس 2015. https://www.businessinsurance.com/article/20150309/ISSUE0401/303159991/constructing-a-successful-business-continuity-plan
  50. ↑ كريج تايلور؛ إريك فان مارك، محرران. (2002). عمليات المخاطر المقبولة: خطوط النجاة والمخاطر الطبيعية . ريستون، فرجينيا: الجمعية الأمريكية للمهندسين المدنيين، مركز تكساس لمهندسي الكهرباء والإلكترونيات. رقم ISBN 9780784406236تمت أرشفة النسخة الأصلية بتاريخ 2013-12-03.
  51. ↑ رولينغ، ميغان (18 مارس 2015). "خطة عالمية جديدة للكوارث تحدد أهدافًا للحد من المخاطر والخسائر" . رويترز . مؤرشف من الأصل في 4 مارس 2016. تم الاطلاع عليه في 13 يناير 2016 .
  52. ↑ "المعيار الوطني الأمريكي ANSI/NASBLA 101-2017: المعرفة الأساسية بالإبحار - القوارب التي تُدفع بواسطة الإنسان" (ملف PDF) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 1 نوفمبر 2018 .
  53. ↑ "معيار الاتحاد الدولي لجمعيات متسلقي الجليد رقم 152: أدوات تسلق الجليد" (ملف PDF) . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 20 أغسطس 2020. تم الاطلاع عليه بتاريخ 1 نوفمبر 2018 .
  54. ↑ "المعيار الأوروبي EN 13089: معدات تسلق الجبال - أدوات الجليد - متطلبات السلامة وطرق الاختبار (يشمل التعديل A1:2015)" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 1 نوفمبر 2018 .
  55. ↑ "المعيار الأيرلندي ISEN 13089:2011+A1:2015 معدات تسلق الجبال - أدوات الجليد - متطلبات السلامة وطرق الاختبار" (ملف PDF) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 1 نوفمبر 2018 .
  56. ↑ "رابطة التعليم التجريبي" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-11-01 .
  57. ↑ "خدمات إدارة المخاطر NOLS" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 1 نوفمبر 2018 .
  58. ↑ هادوك (2013). السلامة في الهواء الطلق : إدارة المخاطر لقادة الأنشطة الخارجية . ويلينغتون، نيوزيلندا: مجلس السلامة الجبلية النيوزيلندي. ISBN  9780908931309أُرشف من المصدر الأصلي بتاريخ 13 نوفمبر 2025. تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 يناير 2026 .
  59. ↑ شنايدر، آري (23 مايو 2018). القيادة والتعليم في الهواء الطلق . شركة زاليبو المحدودة. رقم ISBN 9781732348202.
  60. ↑ أرنولد، روب (2017). الأمن السيبراني: حلول الأعمال . ملخص التهديدات. ص 4. ISBN  978-0692944158.
  61. ↑ مسرد مصطلحات الأمن الصادر عن SANS ، تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 نوفمبر 2016
  62. ↑ ساغي، م؛ ساندل، ت؛ تيدسويل، إ، محرران. (2011). علم الأحياء الدقيقة وضمان التعقيم في المستحضرات الصيدلانية والأجهزة الطبية ( الطبعة الأولى). بزنس هورايزونز. ISBN  978-8190646741.
  63. ↑ المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO)، ISO 31030:2021 إدارة مخاطر السفر - إرشادات للمنظمات ، الطبعة 1، نُشرت في عام 2021، تم الاطلاع عليها في 22 يناير 2025
  64. 1 2 مؤسسة GBTA، الغالبية العظمى من الشركات تحافظ على سلامة المسافرين من خلال بروتوكولات إدارة مخاطر السفر ، نُشر في 19 مايو 2015، وتم الاطلاع عليه في 23 يناير 2025
  65. ↑ لجنة المخاطر التابعة للرابطة العالمية لسفر الأعمال، الحفاظ على السلامة من خلال بعض النصائح القيّمة: توضيح الوعي بمخاطر السفر ، نُشر في 20 يوليو 2022، وتم الاطلاع عليه في 23 يناير 2025
  66. ↑ دليل أساسيات التواصل بشأن المخاطر - الأدوات والتقنيات . مركز الصحة العامة التابع للبحرية ومشاة البحرية
  67. ↑ فهم نظرية التواصل بشأن المخاطر: دليل لمديري الطوارئ والمتخصصين في التواصل . تقرير مقدم إلى قسم العوامل البشرية/العلوم السلوكية، مديرية العلوم والتكنولوجيا، وزارة الأمن الداخلي الأمريكية (مايو 2012)
  68. 1 2 رحمن، ألفي؛ منادي، خيرول (2019). "التواصل بشأن المخاطر في تعزيز التأهب للكوارث: مثال عملي لنهج التواصل بشأن مخاطر الكوارث من حالة قصة مرعبة" . سلسلة مؤتمرات IOP: علوم الأرض والبيئة . 273 (1) 012040. Bibcode : 2019E & ES..273a2040R . doi : 10.1088/1755-1315/273/1/012040 . S2CID 199164028 . 
  69. ↑ مترجمي، ي.؛ روس، ت. (2014-01-01)، "تحليل المخاطر: التواصل بشأن المخاطر: المخاطر البيولوجية" ، في مترجمي، ياسمين (محرر)، موسوعة سلامة الغذاء ، والتهام: أكاديميك برس، ص 127-132 ، ISBN  978-0-12-378613-5تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 نوفمبر 2021
  70. ↑ "التواصل بشأن المخاطر في سياق تغير المناخ" . weADAPT | تخطيط التكيف مع تغير المناخ، والبحث، والممارسة . 25-03-2011 . تاريخ الاسترجاع: 12-11-2021 .
  71. ↑ "التواصل بشأن المخاطر ينقذ الأرواح وسبل العيش: إطار عمل التأهب لوباء الإنفلونزا" (ملف PDF) . منظمة الصحة العالمية. 2015.
  72. ↑ رينولدز، باربرا؛ سيجر، ماثيو و. (23 فبراير 2005). "التواصل بشأن مخاطر الأزمات والطوارئ كنموذج تكاملي". مجلة التواصل الصحي . 10 (1): 43-55 . doi : 10.1080/10810730590904571 . ISSN 1081-0730 . PMID 15764443. S2CID 16810613 .   
  73. ^ كازا، جيولا؛ سينكي، إزتر؛ زاكوس، ديفيد؛ إيزو، تكلا (2022-08-01). "تطور الاتصالات المتعلقة بمخاطر سلامة الأغذية: النماذج والاتجاهات في الماضي والمستقبل" . مراقبة الأغذية . 138 109025. دوى : 10.1016/j.foodcont.2022.109025 . ISSN 0956-7135 . S2CID 248223805 .  
  74. ↑ ستيفنسون، مابل؛ تايلور، برايان جيه. (2018-06-03). "التواصل بشأن المخاطر في رعاية مرضى الخرف: وجهات نظر أسرية". مجلة أبحاث المخاطر . 21 (6): 692-709 . doi : 10.1080/13669877.2016.1235604 . ISSN 1366-9877 . S2CID 152134132 .