الأسواق الإلكترونية
الأسواق الإلكترونية (أو الأسواق الإلكترونية) هي أنظمة معلومات تستخدمها كيانات تنظيمية منفصلة متعددة ضمن طبقة واحدة أو بين طبقات متعددة في سلاسل القيمة الاقتصادية . وعلى غرار مفهوم السوق الذي يمكن النظر إليه من منظور الاقتصاد الكلي (الذي يصف العلاقات بين الجهات الفاعلة في الأنظمة الاقتصادية، مثل الاحتكار ) وكذلك من منظور الاقتصاد الجزئي (الذي يصف آليات التخصيص المختلفة، مثل المزادات العامة لترددات الهاتف)، تشير الأسواق الإلكترونية إلى أشكال شبكية من الأعمال التجارية ذات العديد من التكوينات المحتملة:
أولاً، قد تكون طوبولوجيا الأسواق الإلكترونية مركزية أو لامركزية بطبيعتها. الأسواق الإلكترونية المركزية هي محاور تقدم غالبًا خدمات للمشاركين فيها. تتضمن الإعدادات اللامركزية علاقات متسلسلة داخل سلاسل القيمة والتي غالبًا ما توجد عندما يتم تبادل الرسائل الإلكترونية مباشرة بين الشركات ( التبادل الإلكتروني للبيانات ، EDI).
ثانياً، قد تخدم الخدمات التي تقدمها الأسواق الإلكترونية أغراض البنية الأساسية أو التخصيص. ومن بين خدمات البنية الأساسية التوجيه والمراسلة والتعريف ودلائل الشركاء، في حين تعمل خدمات التخصيص على تمكين عملية التسعير التي قد تكون بدورها ثابتة أو ديناميكية بطبيعتها. ومن التطبيقات النموذجية الكتالوجات والتبادلات والمزادات.
ثالثاً، قد تكون العلاقات بين الأطراف المشاركة في الأسواق الإلكترونية مستقرة أو ذرية بطبيعتها. ويشير النوع الأول عادة إلى سلاسل التوريد الكلاسيكية حيث تتعاون الشركات لفترة أطول من الزمن. وفي الحالة الثانية، لا يكون شركاء المعاملات مستقرين إلا لمعاملة واحدة. وهذا ما نجده عادة في المزادات وغيرها من إعدادات التبادل.
وهذا يؤدي إلى تعريفين: بالمعنى الضيق، تُعَد الأسواق الإلكترونية في الأساس منصات تخصيص ذات آليات اكتشاف أسعار ديناميكية تتضمن علاقات ذرية. وتنشأ الأمثلة الشعبية من الصناعات المالية والطاقة . وبالمعنى الأوسع، لا يشكل اكتشاف الأسعار أهمية بالغة بالنسبة للأسواق الإلكترونية. وهذا يشمل جميع أشكال التعاون الإلكتروني بين المنظمات والمستهلكين وكذلك العكس.
أمثلة
- مواقع الشركات التي تخدم أغراض الاتصال والمعاملات
- أنظمة الشراء الإلكترونية على أساس EDI وكذلك على أساس الكتالوجات
- الأنظمة التي تدعم تكوين المنتجات، مثل أجهزة تكوين السيارات
- التنزيل التلقائي لمعلومات المنتج بناءً على مسح رقم المقالة
- تفعيل سلسلة طوارئ تعتمد على مراقبة ترددات القلب
- المواقع الإلكترونية التي تربط المستهلكين ببعضهم البعض، مثل مجتمعات التوصية
التأثيرات على كفاءة الأعمال
تُعزى إلى الأسواق الإلكترونية تأثيرات مهمة على كفاءة الأعمال. ومن منظور الصناعة، استُخدمت اقتصاديات تكاليف المعاملات لتوضيح العلاقة بين الأسواق الإلكترونية والتسلسلات الهرمية الإلكترونية. وفي حين أن الأولى تتوافق مع التعريف الضيق للأسواق الإلكترونية، فإن الأخيرة مدرجة أيضًا في التعريف الأوسع. ويمكن تفسير ذلك لأنه في الواقع نشأت الأسواق الإلكترونية كمنصات تجمع بين عدة أنماط من الحوكمة أو أنواع من آليات التنسيق. تربط هذه "الأسواق الشاملة" إمكانية تقديم العطاءات التنافسية لاكتشاف الأسعار بمزايا العلاقة المتوقعة لتشجيع الاستثمارات الخاصة بالعلاقة (القضايا غير القابلة للتعاقد) والوظائف اللازمة للتعاون الوثيق. يوضح هذا المنظور أنه من المهم التمييز بين منصة السوق نفسها التي تخلق بنية تحتية بين أطراف متعددة وآليات التنسيق التي تعمل على هذه المنصة والتي قد تكون شبيهة بالسوق أو هرمية بطبيعتها.
المميزات والعيوب
المزايا
- مجموعة واسعة من السلع والخدمات: توفر الأسواق الإلكترونية مجموعة ضخمة من السلع والخدمات المتاحة للشراء. ويمكن للمستخدمين البحث بسهولة ومقارنة الخيارات المختلفة لاختيار الخيار الأنسب لاحتياجاتهم. [1] [2]
- الراحة وسهولة الوصول: الأسواق الإلكترونية متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يسمح للمتسوقين بالتسوق في أي وقت ومن أي مكان. [3]
- خفض التكلفة: تعمل الأسواق الإلكترونية على خفض تكلفة إيجار المتجر وأجور الموظفين، مما قد يؤدي إلى انخفاض الأسعار بالنسبة للمستهلكين. [4]
العيوب
- الافتقار إلى الاتصال الجسدي: يعد الافتقار إلى الاتصال الجسدي بين المشتري والبائع أحد العيوب الرئيسية للأسواق الإلكترونية. وقد يؤدي هذا إلى خلق بعض عدم اليقين وعدم الرضا بين المشترين، وخاصة عند شراء السلع التي تتطلب التحسس أو التجربة. [5]
- مخاطر الاحتيال: الأسواق الإلكترونية معرضة لمخاطر الاحتيال حيث قد يكون المشترون والبائعون مجهولين ولا يوجد بينهم أي اتصال جسدي. وقد يؤدي هذا إلى خسارة الأموال أو استلام سلع ذات جودة رديئة. [6] [7]
- حماية البيانات: عند التسوق على الأسواق الإلكترونية، يقدم المستخدمون معلوماتهم الشخصية مثل أرقام بطاقات الائتمان وعناوين الشحن.
- الوصول المحدود لبعض الفئات: قد يواجه بعض الأشخاص صعوبة في استخدام الأسواق الإلكترونية بسبب عدم توفر إمكانية الوصول إلى الإنترنت أو عدم امتلاك المهارات اللازمة لاستخدام المنصات عبر الإنترنت.
مراجع
- ^ "التجارة الإلكترونية: تعريفها، وتاريخها، وأمثلتها". www.investopedia.com . تم الاسترجاع في 2023-12-06 .
- ^ "ما هي التجارة الإلكترونية؟ التعريف والأنواع والبدء". www.forbes.com . تم الاسترجاع في 2023-12-06 .
- ^ "تاريخ 'متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع': تطور إمكانية الوصول على مدار الساعة". myscres.com . تم الاسترجاع في 2023-12-06 .
- ^ "ثورة التجارة الإلكترونية: صعود السوق الإلكترونية". www.danbennun.com . تم الاسترجاع في 2023-12-06 .
- ^ "التجارة الإلكترونية. التعريف، الأنواع، المميزات، المزايا والعيوب". www.toppers4u.com . تم الاسترجاع في 2023-12-06 .
- ^ "أنواع الاحتيال الشائعة في التجارة الإلكترونية وكيفية منعها". www.paypal.com . تم الاسترجاع في 2023-12-06 .
- ^ "57 إحصائية حاسمة عن الاحتيال في التجارة الإلكترونية لعام 2023: الأنواع والتكلفة وبيانات الحماية". financesonline.com . تم الاسترجاع في 2023-12-06 .
- ألت، ر. وس. كلاين (2011). "عشرون عامًا من أبحاث الأسواق الإلكترونية – نظرة إلى الوراء نحو المستقبل". الأسواق الإلكترونية 21(1): 41-51.
- كابلان، س. و م. ساوهني (2000). "المراكز الإلكترونية: أسواق الأعمال التجارية الجديدة". هارفارد بيزنس ريفيو 78(3): 97-103.
- Malone, TW, J. Yates, et al. (1987). "الأسواق الإلكترونية والتسلسلات الهرمية الإلكترونية". Communications of the ACM 30(6): 484-497.
- أوستيرل، هـ. وب. شميد (2008). "ما هي الأسواق الإلكترونية؟" الأسواق الإلكترونية 18(3): 206-210.
- Standing, S., C. Standing, et al. (2010). "مراجعة الأبحاث حول الأسواق الإلكترونية 1997-2008." أنظمة دعم القرار 49(1): 41-51.
