خدمة طلب سيارة أجرة من مترو

خدمة "مترو كول-أ-رايد" هي خدمة نقل مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة، تديرها هيئة النقل في مترو ترانزيت ، وتخدم أجزاءً من منطقة سانت لويس الكبرى . في عام 2025 ، بلغ عدد ركاب الخدمة السنوي 278,900 راكب، أو ما يقارب 1,400 راكب يومياً خلال أيام الأسبوع اعتباراً من الربع الأول من عام 2026 .

تُقدّم خدمة "مترو كول-أ-رايد" خدماتها للركاب في مدينة سانت لويس ومقاطعة سانت لويس الذين يواجهون صعوبة في الوصول إلى خدمات "متروباص" أو "ميترولينك"، و/أو للمقيمين ذوي الإعاقة غير القادرين على استخدام هذه الخدمات. ^{[ 3 ]} لا تسير خدمة "كول-أ-رايد" على خطوط ثابتة مثل "متروباص"، وتُقدّم خدماتها ضمن نطاق 1.2 كيلومتر من محطة "متروباص" أو "ميترولينك" فقط عندما تكون الحافلات والقطارات في الخدمة. ^{[ 4 ]}

في أبريل 2023، واستجابةً للنقص المستمر في عدد السائقين، أعلنت هيئة النقل الحضري (مترو) عن تقليص نطاق خدمة "اتصل واركب" (Call-A-Ride)، لا سيما في جنوب غرب وشمال مقاطعة سانت لويس. وقد أدت هذه التخفيضات في الخدمة إلى انتقادات حادة لهيئة النقل. ^{[ 5 ] [ 6 ]}

خلال تعديل الخدمة في 15 يناير 2024، أعلنت مترو عن زيادة عدد سائقي خدمة "كول-أ-رايد" إلى 124 سائقًا، بعد أن كان 102 سائقًا في نوفمبر 2023، ولكنه لا يزال أقل من العدد المُدرج في الميزانية وهو 201 سائقًا. ورغم هذه الزيادة، يتعين على مترو تقليل الرحلات الفائتة بسبب نقص السائقين قبل توسيع نطاق خدمة "كول-أ-رايد". ^{[ 7 ]} وبحلول خريف 2024، نجحت خدمة "كول-أ-رايد" في خفض معدلات رفض الرحلات من 42.5% إلى أقل من 1% ^{[ 8 ]} ، ورفعت عدد سائقيها إلى 186 سائقًا. ^{[ 9 ]}

في عام 2025، أطلقت شركة مترو برنامجًا جديدًا لجدولة الرحلات يتضمن تطبيقًا للهواتف الذكية وبوابة إلكترونية لإدارة الرحلات وتحديثات تتبع المركبات في الوقت الفعلي. ^{[ 10 ]}

يتألف أسطول خدمة "كول-أ-رايد" التابع لشركة مترو من 123 حافلة صغيرة مجهزة بمصعد أو منحدر لذوي الاحتياجات الخاصة ومقاعد مخصصة لهم. ^{[ 11 ] [ 12 ]}

• مترو – الموقع الرسمي لشركة مترو ترانزيت
• مشروع التنمية بين الولايتين – الموقع الرسمي لمشروع التنمية بين الولايتين
• مواطنون من أجل النقل الحديث – مجموعة مناصرة النقل في سانت لويس