هيئة حماية المستهلك النرويجية

الهيئة النرويجية لحماية المستهلك ( بالنرويجية : Forbrukertilsynet )، والتي كانت تُعرف سابقًا باسم أمين المظالم للمستهلك ، هي هيئة إدارية مستقلة وسلطة إنفاذ عامة لشؤون المستهلك في النرويج .

تأسس المكتب عام ١٩٧٣، وكانت إنجر لويز فالي أول من شغل هذا المنصب. ويتولى المكتب مسؤولية ضمان تسويق السلع والخدمات وفقًا لقانون التسويق. وعلى وجه التحديد، تعمل الهيئة لصالح المستهلكين ، ساعيةً إلى منع أي تجاوزات في السوق تتعارض مع الأحكام المنصوص عليها في قانون مراقبة التسويق النرويجي أو بموجبه.

تشجع هيئة حماية المستهلك، بمبادرة منها أو بناءً على بلاغات من جهات أخرى، جميع أصحاب الأعمال على ممارسة أنشطتهم وفقًا لأحكام القانون. كما تسعى الهيئة إلى ضمان عدم استخدام الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال التي قد تضر بالمستهلكين. وقد حظيت الهيئة باهتمام دولي بعد أن قضت بأن شروط عقد متجر iTunes Music Store تنتهك قانون حماية المستهلك والتسويق النرويجي. ^{[ 1 ]}

تتولى هيئة حماية المستهلك حوالي 8500 قضية سنوياً ، سواء بمبادرة منها أو بناءً على شكاوى من المستهلكين وأصحاب الأعمال. ^{[ 2 ]} ويمكن استئناف قرارات أمين المظالم أمام مجلس السوق النرويجي.

• أمين مظالم المستهلك ومجلس السوق