جدول العمل (مكان العمل)

الجدول الزمني ، الذي يُطلق عليه غالبًا اسم جدول المناوبات أو قائمة الموظفين ، هو قائمة بالموظفين والمعلومات المرتبطة بها مثل الموقع والقسم وأوقات العمل والمسؤوليات لفترة زمنية معينة مثل أسبوع أو شهر أو موسم رياضي.

يُعدّ الجدول الزمني ضروريًا لتسيير العمليات اليومية للعديد من الشركات، مثل متاجر البيع بالتجزئة والمصانع وبعض المكاتب . وتُسمى عملية وضع الجدول الزمني "التخطيط" . ويُوازن الجدول الزمني الفعال في مكان العمل بين احتياجات جميع الأطراف المعنية ، كالإدارة والموظفين والعملاء .

يُرتب الجدول اليومي عادةً ترتيبًا زمنيًا ، أي أن أول الموظفين الذين يبدأون العمل في ذلك اليوم يُدرجون في الأعلى، يليهم الموظف الذي يليه، وهكذا. أما الجدول الأسبوعي أو الشهري ، فيُرتب عادةً أبجديًا ، حيث تُدرج أسماء الموظفين على الجانب الأيسر من الجدول، وأيام الأسبوع في أعلاه. وفي نظام المناوبات ، يعتمد الجدول عادةً على خطة مناوبات متكررة .

يُعدّ الجدول الزمني في أغلب الأحيان من قِبل المدير . وفي العمليات الكبيرة، قد يُخصّص مدير الموارد البشرية أو أخصائي الجدولة بالكامل لإنشاء الجدول الزمني ومتابعته. ويُشار إلى الجدول الزمني، وفقًا لهذا التعريف، أحيانًا باسم سير العمل . ^{[ 1 ]}

تُستخدم البرامج غالبًا لتمكين المؤسسات من إدارة جداول عمل الموظفين بشكل أفضل. وتستخدم المؤسسات عادةً برامج الجداول الإلكترونية أو برامج جدولة الموظفين لإنشاء وإدارة الورديات والمهام وتفضيلات الموظفين. بالنسبة للمؤسسات الكبيرة، قد تكون جدولة الموظفين معقدة ^{[ 2 ] [ 3 ]} ، ويُطرح تحسينها في بحوث العمليات على أنه مشكلة جدولة الممرضات ^{[ 4 ]} . كما توفر برامج جدولة الموظفين المتقدمة طرقًا للتواصل مع الموظفين، والاستفسار عن تفضيلاتهم، وإبلاغهم بالجدول الزمني ^{[ 5 ] .}

نظام المناوبة عند الطلب، أو جدولة المناوبة عند الطلب، هو ممارسة تتطلب من الموظفين أن يكونوا متاحين للعمل في مناوبات في اللحظات الأخيرة دون جدولة مسبقة. ^{[ 6 ]} في الولايات المتحدة، عارضت جماعات حقوق العمال هذه الممارسة باعتبارها "غير عادلة ومضرة بالموظفين". ^{[ 6 ]}

يُعدّ الجدولة الذاتية المرنة ممارسةً تُستخدم عندما يُحدّد المدير احتياجات الجدولة بناءً على الطلب، ولكنه يسمح للموظفين باختيار نوبات العمل وتبديلها وتوزيعها بأنفسهم. وهذا يُتيح إنشاء الجداول بشكل أسرع وبجهد أقل، ويمنح الموظفين الذين يتقاضون أجورهم بالساعة مزيدًا من التحكم في حياتهم العملية. ^{[ 7 ]}

الجدول الزمني الثابت هو نظام لتنظيم ساعات العمل في مكان العمل، حيث يعمل الموظفون في نفس الأيام والساعات المحددة أسبوعيًا، مع اختلاف طفيف أو معدوم بمرور الوقت. يظل كل من وقتي البدء والانتهاء، بالإضافة إلى أيام العمل المحددة، ثابتين طوال فترة الجدول الزمني. يمكن تطبيق الجداول الزمنية الثابتة على كل من الوظائف بدوام كامل وجزئي في مختلف القطاعات.

يوفر هذا الثبات العديد من المزايا، بما في ذلك زيادة القدرة على التنبؤ للموظفين، مما يُسهّل عليهم التخطيط لالتزاماتهم الشخصية ويدعم تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة. كما يُسهم في رفع كفاءة العمل الإداري لأصحاب العمل، إذ لا حاجة لتغيير الجداول بشكل متكرر. ويمكن لفرق العمل المنتظمة تطوير تعاون وتواصل أقوى عند العمل معًا في أوقات محددة. في بعض القطاعات، مثل تجارة التجزئة والتصنيع والمكاتب، تُساعد الجداول الثابتة على تبسيط العمليات وتعزيز الروتين. مع ذلك، قد تُوفر الجداول الثابتة مرونة محدودة للموظفين الذين يحتاجون إلى ساعات عمل متغيرة، وقد لا تُلبّي احتياجات التوظيف المتغيرة على النحو الأمثل في أماكن العمل ذات المتطلبات غير المتوقعة أو الموسمية. وقد يجد بعض الموظفين أيضًا أن غياب التنوع مُملًا على المدى الطويل.

• إدارة الخدمات الميدانية
• مخطط جانت
• نظام تغيير السرعات المنفصلة