صراع الشخصيات

يحدث الصدام الشخصي عندما يجد شخصان (أو أكثر) أنفسهم في صراع ليس بسبب قضية أو حادثة معينة، ولكن بسبب عدم توافق جوهري في شخصياتهم، أو أساليبهم في التعامل مع الأمور، أو أسلوب حياتهم . ^{[ 1 ]}

قد يحدث صدام في الشخصيات في المواقف المتعلقة بالعمل، أو المدرسة، أو الأسرة، أو المواقف الاجتماعية.

رأى كارل يونغ أن قطبية الانطواء والانبساط سبب رئيسي محتمل للصراعات الشخصية في الحياة اليومية، ^{[ 2 ]} فضلاً عن كونها أساساً للعديد من الخلافات الفكرية والفلسفية السابقة. ^{[ 3 ]}

كما عارض أنماط التفكير والشعور، وأنماط الحدس والإحساس، باعتبارها مصادر محتملة لسوء الفهم بين الناس؛ ^{[ 4 ]} في حين أنه يمكن تطوير تصنيفات أخرى منذ ذلك الحين، وقد تم تطويرها بالفعل. ^{[ 5 ]}

تُعدّ مسألة الصدامات الشخصية في مكان العمل مثيرة للجدل. ووفقًا للحكومة الأسترالية، ينقسم الصراع في مكان العمل إلى نوعين رئيسيين: الأول هو تعارض أفكار أو قرارات أو تصرفات الأفراد المتعلقة مباشرةً بالعمل، والثاني هو عدم توافق شخصين. ^{[ 6 ]} ويؤكد تيرنر وويد أنه في حالة النزاع، لا ينبغي السؤال عن المتسبب، بل عن سبب النزاع. يجب على المديرين تجنب إلقاء اللوم على الصدامات الشخصية في النزاعات بين الأفراد، فهذا الأسلوب ما هو إلا ذريعة لتجنب معالجة الأسباب الحقيقية للنزاع، مما يؤثر سلبًا على أداء القسم. يجب أن يكون المديرون قادرين على تمييز مؤشرات سلوكيات النزاع والتعامل معه بصراحة ووضوح. إنّ التعامل مع النزاعات كفرص لتحسين سياسات القسم وعملياته، بدلًا من اعتبارها مشاكل يجب استئصالها أو تجاهلها، سيؤدي إلى قوة عاملة أكثر إنتاجية وكفاءة أكبر للقسم. ^{[ 7 ]} مع ذلك، ولتجنب الاعتراف بحالات التنمّر في بيئة العمل، يميل أصحاب العمل إلى وصف هذه التصرفات بأنها صدامات شخصية. ^{[ 8 ]}

اعتقد سيغموند فرويد أن التوافق بين المعالج والمريض أمر ضروري للعلاج النفسي؛ لكن التجربة اللاحقة أثبتت أن النجاح يمكن أن يتحقق حتى في حالة وجود صراع شخصي كامن. ^{[ 9 ]}

لقد رأى نيفيل سيمينغتون بالفعل أن استعداد المريضة للمضي قدماً في العلاج، على الرغم من كرهها له، هو علامة إيجابية على الصحة، وبداية لرفض نرجسيتها . ^{[ 10 ]}

يرى البعض أن الحل الوحيد لتضارب الشخصيات هو العلاج الشعبي المتمثل في الابتعاد - أي تقليل التواصل مع الشخصية المتنافرة. ^{[ 11 ]} وتوصيات أخرى بالتركيز على الجوانب الإيجابية في الشخص الآخر، ودراسة ديناميكيات المرء النفسية بحثًا عن دلائل تفسر سبب صعوبة التعامل معه ^{[ 12 ]} - ربما بسبب إسقاط جزء غير معترف به من شخصيته. ^{[ 13 ]}

رأى هوارد غاردنر أن جزءًا كبيرًا مما أسماه الذكاء بين الأشخاص يتمثل في القدرة على التوسط وحل مثل هذه الصدامات الشخصية من الخارج. ^{[ 14 ]}

• كارل يونغ، الأنماط النفسية (لندن 1971)
• رونالد دبليو كلارك، تيزارد (لندن 1965)

• فيليب لانداو، "عندما تتصادم الشخصيات"
• "الصراع في مكان العمل"