أتمتة العمليات التجارية

📅 آخر تحديث: ٢٠ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٠ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 1 صور
الموسوعة الحرة

يشير مصطلح أتمتة العمليات التجارية ( BPA )، والمعروف أيضًا باسم أتمتة الأعمال ، إلى أتمتة العمليات التجارية باستخدامالتكنولوجيا. [ 1 ]

مناهج التنمية

هناك ثلاثة مناهج رئيسية لتطوير BPA: [ 2 ]

  1. تتضمن أتمتة عمليات الأعمال التقليدية تطوير برامج أتمتة عمليات الأعمال بلغة برمجة لدمج التطبيقات ذات الصلة في النظام البيئي الرقمي لتنفيذ عملية معينة؛
  2. تستخدم أتمتة العمليات الروبوتية برامج الروبوت (وتسمى أيضًا الوكلاء أو الروبوتات أو العمال) لمحاكاة التفاعل بين الإنسان والحاسوب لتنفيذ مجموعة من العمليات والأنشطة والمعاملات والمهام في نظام برمجي واحد أو أكثر غير مرتبط؛
  3. يجمع التشغيل الآلي الفائق (المعروف أيضًا باسم التشغيل الآلي الذكي (IA) والتشغيل الآلي للعمليات الذكية (IPA) ومنصة التشغيل الآلي المتكاملة (IAP) والتشغيل الآلي المعرفي (CA) بين تشغيل العمليات التجارية والذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) لاكتشاف العمليات التنظيمية والتحقق منها وتنفيذها تلقائيًا دون تدخل بشري أو بأقل قدر من التدخل البشري.

الانتشار

تتفاوت قدرات أدوات تحليل العمليات التجارية. ومع تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي ، تُطبّق المؤسسات تقنيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي قادرة على معالجة اللغة الطبيعية ، وتفسير مجموعات البيانات غير المهيكلة ، والتفاعل مع المستخدمين. صُممت هذه الأنظمة للتكيف مع أنواع جديدة من المشكلات مع تقليل الاعتماد على التدخل البشري. [ 3 ]

تنفيذ إدارة عمليات الأعمال

يختلف نظام إدارة عمليات الأعمال عن أتمتة عمليات الأعمال (BPA). ومع ذلك، من الممكن تطبيق الأتمتة بالاعتماد على تطبيق نظام إدارة عمليات الأعمال. وتتنوع طرق تحقيق ذلك، بدءًا من كتابة أكواد برمجية مخصصة وصولًا إلى استخدام أدوات متخصصة في أتمتة عمليات الأعمال. [ 4 ]

أتمتة العمليات الروبوتية

تتضمن أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) نشر برامج آلية، سواءً كانت تعمل تحت إشراف مباشر أو بدونه، في بيئة المؤسسة. تُبرمج هذه البرامج الآلية ، أو الروبوتات، لأداء مجموعات محددة مسبقًا من المهام أو العمليات التجارية المنظمة والمتكررة. صُممت أتمتة العمليات الروبوتية لتبسيط سير العمل من خلال تفويض المهام المتكررة إلى البرامج الآلية، مما يسمح للعاملين بالتركيز على الأنشطة الأكثر تعقيدًا واستراتيجية. [ 5 ]

يركز مزودو خدمات أتمتة العمليات التجارية عادةً على قطاعات صناعية مختلفة، ولكن النهج الأساسي متشابه بشكل عام، حيث يهدفون إلى توفير أقصر طريق للأتمتة من خلال التفاعل مع واجهة المستخدم بدلاً من تعديل كود التطبيق أو قاعدة البيانات التي تدعمه. [ 6 ]

استخدام الذكاء الاصطناعي

تُستخدم برامج الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمعالجة مجموعات البيانات غير المهيكلة (مثل الصور والنصوص والتسجيلات الصوتية)، وغالبًا ما يتم نشرها بعد تطبيق أتمتة العمليات الروبوتية. على سبيل المثال، يمكنها إنشاء نص مكتوب تلقائيًا من مقطع فيديو. يُمكّن الجمع بين الأتمتة والذكاء الاصطناعي الروبوتات من العمل باستقلالية، إلى جانب قدرتها على أداء مهام معرفية. [ 7 ] في هذه المرحلة، تستطيع الروبوتات التعلّم وتحسين العمليات من خلال تحليلها وتكييفها. [ 8 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ "أتمتة عمليات الأعمال (bpa)" . غارتنر . تم الاطلاع عليه بتاريخ 3 ديسمبر 2019 .
  2. ↑ مينيزيس، تياجو ميديروس دي؛ سالغادو، آنا كارولينا (2024). "استخدام السجلات لتقليل تأثير تباين العمليات والاعتماد على الممارسين في هندسة المتطلبات لبرمجيات أتمتة عمليات الأعمال التقليدية" . IEEE Access . 12 : 192874–192893 . Bibcode : 2024IEEEA..12s2874M . doi : 10.1109/ACCESS.2024.3514801 . ISSN 2169-3536 .  تتضمن هذه المقالة نصًا من هذا المصدر، وهو متاح بموجب ترخيص CC BY 4.0 .
  3. ↑ فان دير آلست، ويل إم بي (فبراير 2022). "الذكاء الاصطناعي في إدارة عمليات الأعمال" . اتصالات جمعية آلات الحوسبة . 65 (2): 76-84 . doi : 10.1145/3514245 – عبر مكتبة جمعية آلات الحوسبة الرقمية.
  4. ↑ فان دير آلست، ويل إم بي (2022). "الذكاء الاصطناعي في إدارة عمليات الأعمال". اتصالات جمعية آلات الحوسبة . 65 (2): 76-84 .
  5. ↑ إيفانشيتش، لوسيا (2019). أتمتة العمليات الروبوتية: مراجعة منهجية للأدبيات . سلسلة محاضرات في علوم الحاسوب. المجلد 11701. سبرينغر. doi : 10.1007/978-3-030-29374-1 . ISBN  978-3-030-29373-4.
  6. ↑ "تساعد منصات البرمجة منخفضة الكود في إدارة قوائم مهام المشاريع وتدريب مطوري البرمجيات" . TechRepublic . مؤرشف من الأصل بتاريخ 5 مايو 2020. تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 مايو 2021 .
  7. ↑ فان دير آلست، ويل إم بي (فبراير 2022). "الذكاء الاصطناعي في إدارة عمليات الأعمال". اتصالات جمعية آلات الحوسبة . 65 (2): 76-84 .
  8. ↑ "أتمتة العمليات الذكية: المستويات الأربعة لتمكين الذكاء الاصطناعي" . كوجنيليتيكا . 15 فبراير 2018. تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 يوليو 2020 .