مجال العمليات (CMMI)

📅 آخر تحديث: ٢١ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢١ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

يُعرّف نموذج تكامل نضج القدرات (CMMI) مجال العمليات بأنه "مجموعة من الممارسات المترابطة في مجالٍ ما، والتي عند تطبيقها مجتمعةً، تُحقق مجموعة من الأهداف التي تُعتبر مهمةً لتحسين ذلك المجال". يُحدد كلٌ من نموذج CMMI للتطوير الإصدار 1.3 ونموذج CMMI للاستحواذ الإصدار 1.3 ما مجموعه 22 مجالًا من مجالات العمليات، بينما يُحدد نموذج CMMI للخدمات الإصدار 1.3 ما مجموعه 24 مجالًا. وتتشابه العديد من مجالات العمليات في هذه النماذج الثلاثة.

تنظيم منطقة العمليات

في نماذج CMMI، تُنظم مجالات العمليات أبجديًا وفقًا لاختصاراتها. ومع ذلك، يمكن تجميع مجالات العمليات وفقًا لمستويات النضج أو فئات مجالات العمليات.

مستويات النضج: نموذج نضج القدرات المتكامل للتنمية

يوجد خمسة مستويات للنضج. مع ذلك، تُمنح تصنيفات مستوى النضج للمستويات من 2 إلى 5. فيما يلي قائمة بمجالات العمليات ومستويات نضجها وفقًا لنموذج CMMI للتطوير:

مستوى النضج 2 - مُدار

  • إدارة التكوين (CM)
  • ماجستير - القياس والتحليل
  • إدارة مراقبة المشاريع والتحكم بها
  • تخطيط المشاريع (PP)
  • PPQA - ضمان جودة العملية والمنتج
  • إدارة المتطلبات (REQM)
  • إدارة اتفاقيات الموردين (SAM)

مستوى النضج 3 - مُحدد

  • تحليل القرارات وحلها (DAR)
  • إدارة المشاريع المتكاملة (IPM)
  • تعريف العملية التنظيمية (OPD)
  • التركيز على العمليات التنظيمية (OPF)
  • التدريب التنظيمي
  • تكامل المنتج (PI)
  • تطوير المتطلبات
  • إدارة المخاطر (RSKM)
  • TS - الحلول التقنية
  • التحقق من الصحة - VAL
  • التحقق - VER

مستوى النضج 4 - مُدار كمياً

  • أداء العمليات التنظيمية (OPP)
  • إدارة المشاريع الكمية (QPM)

مستوى النضج 5 - التحسين

  • CAR - التحليل السببي وحل المشكلات
  • إدارة الأداء التنظيمي (OPM)

مستويات النضج: نموذج نضج القدرات المتكامل للخدمات

تم إدراج مجالات العمليات أدناه ومستويات نضجها لنموذج CMMI للخدمات:

مستوى النضج 2 - مُدار

  • إدارة التكوين (CM)
  • ماجستير - القياس والتحليل
  • PPQA - ضمان جودة العملية والمنتج
  • إدارة المتطلبات (REQM)
  • إدارة اتفاقيات الموردين (SAM)
  • تقديم الخدمات (SD)
  • مراقبة العمل والتحكم فيه (WMC)
  • تخطيط العمل - WP

المستوى الثالث من النضج - محدد (يشمل ذلك مجالات العمليات التي تشكل المستويات السابقة؛ يتكون المستوى الثالث من النضج من مجالات العمليات في المستوى الثاني والمستوى الثالث)

  • إدارة السعة والتوافر (CAM)
  • تحليل القرارات وحلها (DAR)
  • IRP - حل الحوادث والوقاية منها
  • إدارة العمل المتكاملة (IWM)
  • تعريف العملية التنظيمية (OPD)
  • التركيز على العمليات التنظيمية (OPF)
  • التدريب التنظيمي
  • إدارة المخاطر (RSKM)
  • SCON - استمرارية الخدمة
  • تطوير نظام الخدمة (SSD)
  • SST - انتقال نظام الخدمة
  • إدارة الخدمات الاستراتيجية (STSM)

مستوى النضج 4 - مُدار كمياً

  • أداء العمليات التنظيمية (OPP)
  • إدارة العمل الكمي (QPM)

مستوى النضج 5 - التحسين

  • CAR - التحليل السببي وحل المشكلات
  • إدارة الأداء التنظيمي (OPM)

مستويات النضج: نموذج نضج القدرات المتكاملة للاستحواذ

تم إدراج مجالات العمليات أدناه ومستويات نضجها لنموذج CMMI للاستحواذ:

مستوى النضج 2 - مُدار

  • إدارة الاتفاقيات
  • تطوير متطلبات الاستحواذ (ARD)
  • إدارة التكوين (CM)
  • ماجستير - القياس والتحليل
  • إدارة مراقبة المشاريع والتحكم بها
  • تخطيط المشاريع (PP)
  • PPQA - ضمان جودة العملية والمنتج
  • إدارة المتطلبات (REQM)
  • SSAD - تطوير طلبات العروض واتفاقيات الموردين

مستوى النضج 3 - مُحدد

  • إدارة تقنية الاستحواذ على أجهزة الصراف الآلي
  • AVAL - التحقق من صحة الاستحواذ
  • AVER - التحقق من الاستحواذ
  • تحليل القرارات وحلها (DAR)
  • إدارة المشاريع المتكاملة (IPM)
  • تعريف العملية التنظيمية (OPD)
  • التركيز على العمليات التنظيمية (OPF)
  • التدريب التنظيمي
  • إدارة المخاطر (RSKM) .

مستوى النضج 4 - مُدار كمياً

  • أداء العمليات التنظيمية (OPP)
  • إدارة المشاريع الكمية (QPM)

مستوى النضج 5 - التحسين

  • تحليل وحل المشكلات العرضية
  • إدارة أداء المنظمات (OPM)

الأهداف والممارسات

توجد فئتان من الأهداف والممارسات: عامة وخاصة. الأهداف والممارسات الخاصة تختص بمجال عملية معين، بينما الأهداف والممارسات العامة تشمل جميع مجالات العمليات. ويُعتبر مجال العملية مُحققاً عندما تغطي العمليات التنظيمية جميع الأهداف والممارسات العامة والخاصة به.

الأهداف والممارسات العامة

تُعد الأهداف والممارسات العامة جزءًا من كل مجال من مجالات العمليات.

  • GG 1 تحقيق أهداف محددة
    • 1.1 ممارسة ممارسات محددة
  • GG 2 إضفاء الطابع المؤسسي على عملية مُدارة
    • GP 2.1 وضع سياسة تنظيمية
    • GP 2.2 تخطيط العملية
    • GP 2.3 توفير الموارد
    • GP 2.4 تحديد المسؤولية
    • GP 2.5 تدريب الناس
    • GP 2.6 منتجات العمل الخاضعة للرقابة
    • GP 2.7 تحديد وإشراك أصحاب المصلحة المعنيين
    • GP 2.8 مراقبة العملية والتحكم بها
    • GP 2.9 التقييم الموضوعي للالتزام
    • حالة مراجعة GP 2.10 مع الإدارة العليا
  • GG 3 إضفاء الطابع المؤسسي على عملية محددة
    • GP 3.1 وضع عملية محددة
    • GP 3.2 جمع الخبرات المتعلقة بالعملية

أهداف وممارسات محددة

يتم تعريف كل مجال من مجالات العمليات بمجموعة من الأهداف والممارسات. وتظهر هذه الأهداف والممارسات فقط في مجال العملية هذا.

مجالات العمليات

يتضمن نموذج نضج القدرات المتكاملة للتطوير، الإصدار 1.2، 22 مجالًا من مجالات العمليات التي تُشير إلى جوانب تطوير المنتجات والخدمات التي يجب أن تُغطيها العمليات التنظيمية. للاطلاع على ملخص لمجالات العمليات لكل نموذج، يُرجى مراجعة وثائق المرجع السريع المتوفرة على موقع SEI الإلكتروني.

  • نموذج نضج القدرات المتكاملة للاستحواذ
  • نموذج نضج القدرات المتكامل للتنمية
  • نموذج نضج القدرات للخدمات

إدارة الاتفاقيات (AM)

غاية

الغرض من إدارة الاتفاقيات هو ضمان قيام المورد والمشتري بالأداء وفقًا لشروط اتفاقية المورد.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1 الوفاء باتفاقيات الموردين
    • SP 1.1 تنفيذ اتفاقية المورد
    • SP 1.2 مراقبة عمليات الموردين المختارين
    • SP 1.3 قبول المنتج المكتسب
    • SP 1.4 إدارة فواتير الموردين

إدارة السعة والتوافر (CAM)

  • منطقة دعم العمليات في مستوى النضج 3

غاية

إن الغرض من إدارة القدرة والتوافر (CAM) هو ضمان الأداء الفعال لنظام الخدمة وضمان توفير الموارد واستخدامها بشكل فعال لدعم متطلبات الخدمة.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1 الاستعداد لإدارة السعة والتوافر
    • SP 1.1 وضع استراتيجية لإدارة القدرات والتوافر
    • SP 1.2 اختيار المقاييس والتقنيات التحليلية
    • SP 1.3 إنشاء تمثيلات نظام الخدمة
  • SG 2 مراقبة وتحليل القدرة والتوافر
    • SP 2.1 مراقبة وتحليل السعة
    • SP 2.2 مراقبة وتحليل التوافر
    • تقرير SP 2.3 بيانات إدارة السعة والتوافر

التحليل السببي وحل المشكلات (CAR)

  • منطقة دعم العمليات في مستوى النضج 5

غاية

الغرض من التحليل السببي وحل المشكلات (CAR) هو تحديد أسباب النتائج المختارة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين أداء العملية.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • الهدف 1: تحديد أسباب النتائج المختارة
    • SP 1.1 اختيار النتائج للتحليل
    • SP 1.2 تحليل الأسباب
  • الهدف الثاني: معالجة أسباب النتائج المختارة
    • SP 2.1 تنفيذ مقترحات العمل
    • SP 2.2 تقييم أثر الإجراءات المنفذة
    • SP 2.3 تسجيل بيانات التحليل السببي

إدارة التكوين (CM)

  • منطقة دعم العمليات في مستوى النضج 2

غاية

الغرض من إدارة التكوين (CM) هو إنشاء والحفاظ على سلامة منتجات العمل باستخدام تحديد التكوين، والتحكم في التكوين، وحساب حالة التكوين، وعمليات تدقيق التكوين.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1 تحديد الخطوط الأساسية
    • SP 1.1 تحديد عناصر التكوين
    • SP 1.2 إنشاء نظام إدارة التكوين
    • SP 1.3 إنشاء أو إصدار خطوط الأساس
  • تغييرات تتبع ومراقبة SG 2
    • SP 2.1 تتبع طلبات التغيير
    • عناصر تكوين التحكم SP 2.2
  • الهدف الثالث: ترسيخ النزاهة
    • SP 3.1 إنشاء سجلات إدارة التكوين
    • SP 3.2 إجراء عمليات تدقيق التكوين

تحليل القرارات وحلها (DAR)

  • منطقة دعم العمليات في مستوى النضج 3

غاية

الغرض من تحليل القرارات وحلها (DAR) هو تحليل القرارات المحتملة باستخدام عملية تقييم رسمية تقيّم البدائل المحددة مقابل المعايير المعمول بها.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1 تقييم البدائل
    • SP 1.1 وضع مبادئ توجيهية لتحليل القرار
    • SP 1.2 وضع معايير التقييم
    • SP 1.3 تحديد الحلول البديلة
    • SP 1.4 اختيار أساليب التقييم
    • SP 1.5 تقييم الحلول البديلة
    • SP 1.6 حلول مختارة

إدارة المشاريع المتكاملة (IPM)

  • مجال عمليات إدارة المشاريع في مستوى النضج 3

غاية

إن الغرض من إدارة المشاريع المتكاملة (IPM) هو إنشاء وإدارة المشروع وإشراك أصحاب المصلحة المعنيين وفقًا لعملية متكاملة ومحددة مصممة خصيصًا من مجموعة العمليات القياسية للمنظمة.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1 استخدم العملية المحددة للمشروع
    • SP 1.1 تحديد العملية المحددة للمشروع
    • SP 1.2 استخدام أصول العمليات التنظيمية لتخطيط أنشطة المشروع
    • SP 1.3 إنشاء بيئة عمل المشروع
    • SP 1.4 دمج الخطط
    • SP 1.5 إدارة المشروع باستخدام الخطط المتكاملة
    • SP 1.6 تشكيل الفرق
    • SP 1.7 المساهمة في أصول العمليات التنظيمية
  • الهدف الثاني: التنسيق والتعاون مع الجهات المعنية
    • SP 2.1 إدارة مشاركة أصحاب المصلحة
    • SP 2.2 إدارة التبعيات
    • SP 2.3 حل مشكلات التنسيق

القياس والتحليل (MA)

  • منطقة دعم العمليات في مستوى النضج 2

غاية

الغرض من القياس والتحليل هو تطوير والحفاظ على قدرة قياس تستخدم لدعم احتياجات المعلومات الإدارية.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1 مواءمة أنشطة القياس والتحليل
    • SP 1.1 تحديد أهداف القياس
      • الموارد، والأفراد، والمرافق، والتقنيات.
    • SP 1.2 تحديد المقاييس
      • وثيقة احتياجات المعلومات، والإرشادات، والمراجع، والتقارير.
    • SP 1.3 تحديد إجراءات جمع البيانات وتخزينها
      • المصادر والأساليب والتكرار والمالكين.
    • SP 1.4 تحديد إجراءات التحليل
      • القواعد، والإنذارات، والتحكم الإحصائي في العمليات، والتباين.
  • SG 2 تقديم نتائج القياس
    • SP 2.1 الحصول على بيانات القياس
      • الفعلي، المخطط، التلقائي واليدوي.
    • SP 2.2 تحليل بيانات القياس
      • التقييم، والتحليل المتعمق، وتحليل الأسباب الجذرية.
    • SP 2.3 تخزين البيانات والنتائج
      • تخزين، آمن، يمكن الوصول إليه، التاريخ والأدلة.
    • SP 2.4 إبلاغ النتائج
      • مشاركة المعلومات، لوحات المعلومات، محدّثة باستمرار، بسيطة وسهلة الفهم.

تعريف العملية التنظيمية (OPD)

  • مجال إدارة العمليات في مستوى النضج 3

غاية

إن الغرض من تعريف العمليات التنظيمية (OPD) هو إنشاء مجموعة قابلة للاستخدام من أصول العمليات التنظيمية ومعايير بيئة العمل والقواعد والإرشادات الخاصة بالفرق والحفاظ عليها.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • الهدف 1: إنشاء أصول العمليات التنظيمية
    • SP 1.1 وضع إجراءات قياسية
    • SP 1.2 وضع أوصاف نموذج دورة الحياة
    • SP 1.3 وضع معايير وإرشادات للتخصيص
    • SP 1.4 إنشاء مستودع قياسات المنظمة
    • SP 1.5 إنشاء مكتبة أصول عمليات المنظمة
    • SP 1.6 وضع معايير بيئة العمل
    • SP 1.7 وضع القواعد والإرشادات للفرق

التركيز على العمليات التنظيمية (OPF)

  • مجال إدارة العمليات في مستوى النضج 3

غاية

إن الغرض من التركيز على العمليات التنظيمية (OPF) هو تخطيط وتنفيذ ونشر تحسينات العمليات التنظيمية بناءً على فهم شامل لنقاط القوة والضعف الحالية لعمليات المنظمة وأصول العمليات.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • الهدف 1: تحديد فرص تحسين العمليات
    • SP 1.1 تحديد احتياجات العمليات التنظيمية
    • SP 1.2 تقييم عمليات المنظمة
    • SP 1.3 تحديد تحسينات عمليات المنظمة
  • SG 2: تخطيط وتنفيذ تحسينات العمليات
    • SP 2.1 وضع خطط عمل العملية
    • SP 2.2 تنفيذ خطط العمل الإجرائية
  • الهدف 3: نشر أصول عمليات المؤسسة ودمج الخبرات
    • SP 3.1 نشر أصول العمليات التنظيمية
    • SP 3.2 نشر العمليات القياسية
    • SP 3.3 مراقبة التنفيذ
    • SP 3.4 دمج الخبرات في أصول العمليات التنظيمية

إدارة الأداء التنظيمي (OPM) / الابتكار التنظيمي والتطبيق

  • مجال إدارة العمليات في مستوى النضج 5

غاية

إن الغرض من إدارة الأداء التنظيمي (OPM) هو إدارة أداء المنظمة بشكل استباقي لتحقيق أهدافها التجارية.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1 إدارة أداء الأعمال
    • SP 1.1 الحفاظ على أهداف العمل
    • SP 1.2 تحليل بيانات أداء العملية
    • SP 1.3 تحديد المجالات المحتملة للتحسين
  • تحسينات مختارة في SG 2
    • SP 2.1 استخلاص التحسينات المقترحة
    • SP 2.2 تحليل التحسينات المقترحة
    • SP 2.3 التحقق من التحسينات
    • SP 2.4 اختيار وتنفيذ التحسينات للنشر
  • تحسينات نشر SG 3
    • SP 3.1 تخطيط النشر
    • SP 3.2 إدارة النشر
    • SP 3.3 تقييم آثار التحسين

أداء العمليات التنظيمية (OPP)

  • مجال إدارة العمليات في مستوى النضج 4

غاية

يهدف أداء العمليات التنظيمية (OPP) إلى إنشاء والحفاظ على فهم كمي لأداء العمليات المختارة في مجموعة العمليات القياسية للمنظمة لدعم تحقيق أهداف الجودة وأداء العمليات، وتوفير بيانات أداء العمليات والخطوط الأساسية والنماذج لإدارة مشاريع المنظمة كمياً.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • الهدف 1: وضع معايير ونماذج الأداء
    • SP 1.1 وضع أهداف الجودة وأداء العمليات
    • SP 1.2 تحديد العمليات
    • SP 1.3 وضع مقاييس أداء العملية
    • SP 1.4 تحليل أداء العملية ووضع خطوط أساسية لأداء العملية
    • SP 1.5 إنشاء نماذج أداء العمليات

التدريب التنظيمي (OT)

  • مجال إدارة العمليات في مستوى النضج 3

غاية

يهدف التدريب التنظيمي إلى تطوير مهارات ومعارف الأفراد حتى يتمكنوا من أداء أدوارهم بفعالية وكفاءة.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • الهدف 1: إنشاء قدرة تدريبية تنظيمية
    • SP 1.1 تحديد الاحتياجات التدريبية الاستراتيجية
    • SP 1.2 تحديد الاحتياجات التدريبية التي تقع مسؤوليتها على عاتق المنظمة
    • SP 1.3 وضع خطة تدريبية تكتيكية تنظيمية
    • SP 1.4 إنشاء قدرة تدريبية
  • SG 2 توفير التدريب
    • SP 2.1 تقديم التدريب
    • SP 2.2 إنشاء سجلات التدريب
    • SP 2.3 تقييم فعالية التدريب

تكامل المنتج (PI)

  • مجال عمليات هندسية في مستوى النضج 3

غاية

الغرض من تكامل المنتج (PI) هو تجميع المنتج من مكونات المنتج، والتأكد من أن المنتج، بعد تكامله، يعمل بشكل صحيح (أي أنه يمتلك الوظائف المطلوبة وسمات الجودة)، وتسليم المنتج.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1 التحضير لتكامل المنتج
    • SP 1.1 وضع استراتيجية التكامل
    • SP 1.2 إنشاء بيئة تكامل المنتج
    • SP 1.3 وضع إجراءات ومعايير تكامل المنتج
  • SG 2 ضمان توافق الواجهة
    • SP 2.1 مراجعة أوصاف واجهة المستخدم للتأكد من اكتمالها
    • SP 2.2 إدارة الواجهات
  • SG 3 تجميع مكونات المنتج وتسليم المنتج
    • SP 3.1 تأكيد جاهزية مكونات المنتج للتكامل
    • SP 3.2 تجميع مكونات المنتج
    • SP 3.3 تقييم مكونات المنتج المُجمَّع
    • SP 3.4 تغليف المنتج أو مكوناته وتسليمها

مراقبة المشروع والتحكم فيه (PMC)

  • مجال عمليات إدارة المشاريع في مستوى النضج 2

غاية

إن الغرض من مراقبة المشروع والتحكم فيه هو توفير فهم لتقدم المشروع حتى يمكن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة عندما ينحرف أداء المشروع بشكل كبير عن الخطة.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1 مراقبة المشروع وفقًا للخطة
    • SP 1.1 مراقبة معايير تخطيط المشروع
    • SP 1.2 التزامات المراقبة
    • SP 1.3 مراقبة مخاطر المشروع
    • إدارة بيانات المراقبة SP 1.4
    • SP 1.5 مراقبة مشاركة أصحاب المصلحة
    • SP 1.6 إجراء مراجعات التقدم
    • SP 1.7 إجراء مراجعات المراحل الرئيسية
  • SG 2 إدارة الإجراءات التصحيحية حتى الإغلاق
    • SP 2.1 تحليل المشكلات
    • SP 2.2 اتخاذ الإجراءات التصحيحية
    • SP 2.3 إدارة الإجراءات التصحيحية

تخطيط المشروع (PP)

  • مجال عمليات إدارة المشاريع في مستوى النضج 2

غاية

الغرض من تخطيط المشروع هو وضع خطط والحفاظ عليها لتحديد أنشطة المشروع.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1 وضع التقديرات
    • SP 1.1 تقدير نطاق المشروع
    • SP 1.2 وضع تقديرات لخصائص ناتج العمل وخصائص المهمة
    • SP 1.3 تحديد مراحل دورة حياة المشروع
    • SP 1.4 تقدير الجهد والتكلفة
  • SG 2 تطوير خطة المشروع
    • SP 2.1 وضع الميزانية والجدول الزمني
    • SP 2.2 تحديد مخاطر المشروع
    • إدارة بيانات الخطة SP 2.3
    • SP 2.4 تخطيط موارد المشروع
    • المعرفة والمهارات المطلوبة لخطة SP 2.5
    • SP 2.6 إشراك أصحاب المصلحة في الخطة
    • SP 2.7 وضع خطة المشروع
  • الهدف الثالث: الحصول على التزام بالخطة
    • SP 3.1 مراجعة الخطط التي تؤثر على المشروع
    • SP 3.2 التوفيق بين مستويات العمل والموارد
    • SP 3.3 الحصول على التزام الخطة

ضمان جودة العمليات والمنتجات (PPQA)

  • منطقة دعم العمليات في مستوى النضج 2

غاية

إن الغرض من ضمان جودة العمليات والمنتجات (PPQA) هو تزويد الموظفين والإدارة برؤية موضوعية للعمليات ومنتجات العمل المرتبطة بها.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • الهدف 1: التقييم الموضوعي للعمليات ومنتجات العمل
    • SP 1.1 تقييم العمليات بموضوعية
    • SP 1.2 التقييم الموضوعي لمنتجات العمل
  • الهدف الثاني: تقديم رؤية موضوعية
    • SP 2.1 التواصل وحل مشكلات عدم الامتثال
    • SP 2.2 إنشاء السجلات.

إدارة المشاريع الكمية (QPM)

  • مجال عمليات إدارة المشاريع في مستوى النضج 4

غاية

يتمثل الغرض من مجال عملية إدارة المشاريع الكمية (QPM) في إدارة المشروع كمياً لتحقيق أهداف الجودة وأداء العملية المحددة للمشروع.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1 الاستعداد للإدارة الكمية
    • SP 1.1 تحديد أهداف المشروع
    • SP 1.2 تكوين العمليات المحددة
    • SP 1.3 تحديد العمليات الفرعية والخصائص
    • SP 1.4 اختيار المقاييس والتقنيات التحليلية
  • SG 2 إدارة المشروع كمياً
    • SP 2.1 مراقبة أداء العمليات الفرعية المختارة
    • SP 2.2 إدارة أداء المشروع
    • SP 2.3 إجراء تحليل السبب الجذري

تطوير المتطلبات (RD)

  • مجال عمليات هندسية في مستوى النضج 3.

غاية

الغرض من تطوير المتطلبات (RD) هو استخلاص وتحليل وتحديد متطلبات العميل والمنتج ومكونات المنتج.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1 تطوير متطلبات العملاء
    • SP 1.1 استنباط الاحتياجات
    • SP 1.2 تحويل احتياجات أصحاب المصلحة إلى متطلبات العملاء
  • SG 2 تطوير متطلبات المنتج
    • SP 2.1 تحديد متطلبات المنتج ومكونات المنتج
    • SP 2.2 تخصيص متطلبات مكونات المنتج
    • SP 2.3 تحديد متطلبات الواجهة
  • SG 3 تحليل المتطلبات والتحقق من صحتها
    • SP 3.1 وضع المفاهيم والسيناريوهات التشغيلية
    • SP 3.2 تحديد تعريف للوظائف المطلوبة وسمات الجودة
    • SP 3.3 تحليل المتطلبات
    • SP 3.4 تحليل المتطلبات لتحقيق التوازن
    • SP 3.5 التحقق من صحة المتطلبات

إدارة المتطلبات (REQM)

  • مجال عمليات إدارة المشاريع في مستوى النضج 2

غاية

الغرض من إدارة المتطلبات (REQM) هو إدارة متطلبات منتجات المشروع ومكونات المنتج وضمان التوافق بين تلك المتطلبات وخطط المشروع ومنتجات العمل.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1 إدارة المتطلبات
    • SP 1.1 فهم المتطلبات
    • SP 1.2 الحصول على التزام بالمتطلبات
    • SP 1.3 إدارة تغييرات المتطلبات
    • SP 1.4 الحفاظ على إمكانية تتبع المتطلبات في كلا الاتجاهين
    • SP 1.5 ضمان التوافق بين أعمال المشروع والمتطلبات

إدارة المخاطر (RSKM)

  • مجال عمليات إدارة المشاريع في مستوى النضج 3

غاية

إن الغرض من إدارة المخاطر هو تحديد المشاكل المحتملة قبل حدوثها حتى يمكن تخطيط أنشطة التعامل مع المخاطر واستخدامها حسب الحاجة طوال دورة حياة المنتج أو المشروع للتخفيف من الآثار السلبية على تحقيق الأهداف.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1 الاستعداد لإدارة المخاطر
    • SP 1.1 تحديد مصادر وفئات المخاطر
    • SP 1.2 تحديد معايير المخاطر
    • SP 1.3 وضع استراتيجية لإدارة المخاطر
  • الهدف التعليمي 2: تحديد وتحليل المخاطر
    • SP 2.1 تحديد المخاطر
    • SP 2.2 تقييم المخاطر وتصنيفها وتحديد أولوياتها
  • الهدف 3: تخفيف المخاطر
    • SP 3.1 وضع خطط تخفيف المخاطر
    • SP 3.2 تنفيذ خطط تخفيف المخاطر

إدارة اتفاقيات الموردين (SAM)

  • مجال عمليات إدارة المشاريع في مستوى النضج 2

غاية

الغرض من إدارة اتفاقيات الموردين (SAM) هو إدارة عملية الحصول على المنتجات من الموردين.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1: إبرام اتفاقيات مع الموردين
    • SP 1.1 تحديد نوع الاستحواذ
    • SP 1.2 اختيار الموردين
    • SP 1.3 إبرام اتفاقيات الموردين
  • SG 2 الوفاء باتفاقيات الموردين
    • SP 2.1 تنفيذ اتفاقية المورد
    • SP 2.2 قبول المنتج المكتسب
    • SP 2.3 ضمان انتقال المنتجات

الحل التقني (TS)

  • مجال عمليات هندسية في مستوى النضج 3

غاية

يهدف قسم الحلول التقنية إلى اختيار وتصميم وتنفيذ حلول تلبي المتطلبات. وتشمل الحلول والتصاميم والتنفيذات المنتجات ومكوناتها وعمليات دورة حياة المنتج، سواء بشكل منفرد أو مجتمعة حسب الاقتضاء.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • حلول مكونات المنتج المختارة SG 1
    • SP 1.1 تطوير حلول بديلة ومعايير الاختيار
    • SP 1.2 حلول مكونات المنتج المختارة
  • SG 2 تطوير التصميم
    • SP 2.1 تصميم المنتج أو أحد مكوناته
    • SP 2.2 إنشاء حزمة بيانات فنية
    • SP 2.3 تصميم واجهات المستخدم باستخدام المعايير
    • SP 2.4 إجراء تحليلات التصنيع أو الشراء أو إعادة الاستخدام
  • SG 3 تنفيذ تصميم المنتج
    • SP 3.1 تنفيذ التصميم
    • SP 3.2 تطوير وثائق دعم المنتج

التحقق (VAL)

  • مجال عمليات هندسية في مستوى النضج 3

غاية

الغرض من التحقق (VAL) هو إثبات أن المنتج أو أحد مكونات المنتج يفي بالغرض المقصود منه عند وضعه في بيئته المقصودة.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1 التحضير للتحقق
    • SP 1.1 تحديد المنتجات للتحقق
    • SP 1.2 إنشاء بيئة التحقق
    • SP 1.3 وضع إجراءات ومعايير التحقق
  • SG 2 التحقق من صحة المنتج أو مكونات المنتج
    • SP 2.1 إجراء التحقق
    • SP 2.2 تحليل نتائج التحقق

التحقق (VER)

  • مجال عمليات هندسية في مستوى النضج 3

غاية

الغرض من التحقق (VER) هو ضمان أن منتجات العمل المختارة تلبي متطلباتها المحددة.

ممارسات محددة حسب الهدف

  • SG 1 الاستعداد للتحقق
    • SP 1.1 اختيار منتجات العمل للتحقق
    • SP 1.2 إنشاء بيئة التحقق
    • SP 1.3 وضع إجراءات ومعايير التحقق
  • SG 2 إجراء مراجعات الأقران
    • SP 2.1 الاستعداد لمراجعات الأقران
    • SP 2.2 إجراء مراجعات الأقران
    • SP 2.3 تحليل بيانات مراجعة الأقران
  • SG 3 التحقق من منتجات العمل المحددة
    • SP 3.1 إجراء التحقق
    • SP 3.2 تحليل نتائج التحقق

التغييرات التي أُجريت في الإصدار 1.2

لا تُؤخذ في الاعتبار هنا إلا التغييرات التي أُجريت على مجموعة مجالات العمليات. لمزيد من المعلومات حول التغييرات التي أُجريت على الإصدار 1.2، يُرجى مراجعة ملاحظات إصدار الإصدار 1.2، أو للاطلاع على القائمة الكاملة للتغييرات، يُرجى حضور دورة تدريب ترقية CMMI الإصدار 1.2 .

  • تمت إزالة مجالات العمليات التالية (جميعها في مستوى النضج 3):
    • البيئة التنظيمية للتكامل (OEI)
    • العمل الجماعي المتكامل (تكنولوجيا المعلومات)
    • إدارة الموردين المتكاملة (ISM)
  • تمت إضافة ما يلي ضمن مناطق العمليات الحالية:
    • تم إلغاء مجموعتي SG3 و SG4 من برنامج إدارة الآفات المتكاملة (IPM)، وتمت إضافة مجموعة SG3 الجديدة (كإضافة لبرنامج إدارة الآفات المتكاملة).
    • تمت إضافة OPD – SG2 (كإضافة IPPD)
    • OPF – تم استخراج اثنين من SPs من SG3 القديمة ودمجهما مع اثنين من SPs الجديدة لإنشاء SG3 الجديدة
    • تمت إعادة تسمية REQD – SP3.5 إلى التحقق من المتطلبات
    • تم إلغاء SAM – SP2.1، وتمت إضافة حزمتي دعم جديدتين في SG2
    • تم دمج TS – SP1.2 في RD SP 3.1
    • تمت إعادة تسمية الإصدار VER – SP3.2 إلى تحليل نتائج التحقق

التغييرات التي أُجريت في الإصدار 1.3

تتضمن بعض التحسينات الهامة في CMMI-DEV، الإصدار 1.3 ما يلي:

  • تم تحسين مجالات العمليات ذات النضج العالي بشكل كبير لتعكس أفضل الممارسات الصناعية، [ 1 ] بما في ذلك هدف محدد جديد والعديد من الممارسات المحددة الجديدة في مجال العملية الذي تمت إعادة تسميته من الابتكار التنظيمي والنشر (OID) إلى إدارة الأداء التنظيمي (OPM).
  • تم تضمين الممارسات الرشيقة [ 2 ] مع دليل تفسيري وإضافة ملاحظات إلى مجالات العمليات المطبقة في مقدمة مجال العملية وكيفية تفسير الممارسات الرشيقة.
  • تم إدخال تحسينات على بنية النموذج مما يسهل استخدام نماذج متعددة.
  • تم تحسين المواد الإعلامية، بما في ذلك مراجعة الممارسات الهندسية لتعكس أفضل الممارسات في الصناعة وإضافة إرشادات للمؤسسات التي تستخدم أساليب Agile.
  • تم تحسين تعريفات المصطلحات ومصطلحات النموذج لتعزيز وضوح النموذج ودقته وسهولة استخدامه.
  • تم إلغاء الأهداف والممارسات العامة من المستوى 4 و 5 بالإضافة إلى مستويات القدرة 4 و 5 للتركيز بشكل مناسب على النضج العالي لتحقيق أهداف العمل، وهو ما يتم تحقيقه من خلال تطبيق مستوى القدرة 1-3 على مجالات عملية النضج العالي (التحليل السببي والحل، وإدارة المشاريع الكمية، وإدارة الأداء التنظيمي، وأداء العمليات التنظيمية).

للاطلاع على قائمة أكثر شمولاً وتفصيلاً للتحسينات، يُرجى زيارة الرابط التالي: http://www.sei.cmu.edu/cmmi/tools/cmmiv1-3/comparison.cfm . ويمكن الاطلاع على لمحة عامة عن التغييرات في الرابط التالي: http://www.benlinders.com/2011/cmmi-v1-3-summing-up/ .

مجالات العمليات، والفئات، ومستويات النضج

الجدول: مجالات العمليات، والفئات، ومستويات النضج [ 3 ]

مجال العمليةاختصارفئةمستوى النضج
التحليل السببي وحل المشكلاتسيارةيدعم5
إدارة التكوينسي إميدعم2
تحليل القرارات وحلهاداريدعم3
إدارة المشاريع المتكاملةإدارة الآفات المتكاملةإدارة المشاريع3
القياس والتحليلماجستيريدعم2
تعريف العملية التنظيميةالعيادة الخارجيةإدارة العمليات3
التركيز على العمليات التنظيميةOPFإدارة العمليات3
إدارة الأداء التنظيميمكتب إدارة شؤون الموظفينإدارة العمليات5
أداء العمليات التنظيميةشرطة أونتاريوإدارة العمليات4
التدريب التنظيميالعلاج الوظيفيإدارة العمليات3
تكامل المنتجبايهندسة3
مراقبة المشروع والتحكم فيهPMCإدارة المشاريع2
تخطيط المشروعPPإدارة المشاريع2
ضمان جودة العمليات والمنتجاتPPQAيدعم2
إدارة المشاريع الكميةQPMإدارة المشاريع4
تطوير المتطلباتأخصائي تغذية معتمدهندسة3
إدارة المتطلباتمتطلباتإدارة المشاريع2
إدارة المخاطرRSKMإدارة المشاريع3
إدارة اتفاقيات الموردينسامإدارة المشاريع2
الحلول التقنيةTSهندسة3
تصديققيمةهندسة3
تَحَقّقفيرهندسة3

مراجع

  1. ↑ CMMI الإصدار 1.3، توضيح ممارسات النضج العالي
  2. ↑ CMMI الإصدار 1.3: منهجية أجايل
  3. ↑ فريق منتج CMMI (2010). "CMMI للتطوير، الإصدار 1.3" ( ملف PDF ) . تقرير فني CMU/SEI-2010-TR-033. معهد هندسة البرمجيات : 33. تاريخ الاسترجاع: 25 أكتوبر 2012 .{{cite journal}}يتطلب الاستشهاد بالمجلة ( مساعدة )|journal=

مصادر رسمية

للمزيد من القراءة

  • كريسيس، ماري بيث؛ مايك كونراد؛ ساندي شروم (16 فبراير 2011). نموذج نضج القدرات المتكامل (CMMI): إرشادات لتكامل العمليات وتحسين المنتج (  الطبعة الثالثة). أديسون-ويسلي بروفيشنال . ISBN 978-0-321-71150-2.