نغمة رنين

نغمة الرنين ( أو نغمة الرنين المسموعة ) هي نغمة إشارة في الاتصالات يسمعها مُجري المكالمة الهاتفية بينما يقوم الجهاز المُستقبِل بتنبيه المُستقبِل. عادةً ما تكون النغمة عبارة عن إيقاع متكرر يُشبه نغمة الرنين التقليدية ، ولكنها لا تُشغَّل عادةً بشكل متزامن. وقد وضعت العديد من مجموعات الاتصالات، مثل نظام بيل ومكتب البريد العام ، معايير لهذه النغمة، وتولّى المعهد الأوروبي لمعايير الاتصالات ( ETSI) وهيئات معايير أخرى جزءًا منها . ومع تقنية الهواتف المحمولة والهواتف الذكية الحديثة، يُمكن تخصيص نغمة الرنين ، بل واستخدامها في الإعلانات.

الغرض والوصف

عندما يبدأ مستخدم الهاتف مكالمة هاتفية ، عادةً عن طريق طلب رقم هاتف أو تحديده ، يتم إعلامه صوتيًا بحالة المكالمة من خلال عدة نغمات مختلفة . على سبيل المثال، أثناء توجيه المكالمة عبر شبكة الهاتف العامة (PSTN)، قد تواجه ازدحامًا على خط معين. إذا تعذر حل هذا الازدحام تلقائيًا، يتلقى المتصل نغمة الازدحام ، والتي تُسمى أيضًا نغمة إعادة التوجيه . إذا كان الخط مشغولًا بالفعل ولا يمكنه استقبال مكالمة ثانية عبر خاصية انتظار المكالمات ، يتم تنبيه المتصل بإشارة انشغال . عند نجاح توجيه المكالمة وعدم وجود مكالمة أخرى على الهاتف المُستقبِل، يتلقى إشارة كهربائية، تُسمى رنين الطاقة أو نغمة الرنين ، لتنبيه المُستقبِل بالمكالمة الواردة. خلال فترة التنبيه هذه، يتلقى المتصل أيضًا إشارة مميزة، وهي رنين مسموع، يُسمى أيضًا نغمة الرنين.

عادةً ما يكون الرنين المسموع عبارة عن سلسلة متكررة من النغمات غير المتزامنة مع إيقاع إشارة الرنين الرئيسية في الوجهة. [ 1 ] ويُصدر هذا الرنين عادةً في نظام التحويل الأقرب إلى المتصل، خاصةً عند تطبيق نظام الإشارة رقم 7 ونظام إشارات CAMEL ( التطبيق المخصص لمنطق الهاتف المحمول المحسن ). كما يمكن إصداره في المحول البعيد، وإرساله ضمن النطاق ، بحيث يتمكن المتصل في الشبكات التناظرية من مراقبة جودة مسار الصوت قبل بدء المكالمة. ويتيح مؤشر تقدم المكالمة عن بُعد إمكانية استخدام نغمات أو إعلانات صوتية مخصصة من قِبل المحول البعيد بدلاً من نغمة الرنين.

يُطلق على نغمة الرنين غالبًا اسم نغمة إعادة الاتصال . مع ذلك، في مواصفات الاتصالات الرسمية الصادرة عن نظام بيل في أمريكا الشمالية، تُعرّف نغمة إعادة الاتصال تعريفًا مختلفًا. فهي إشارة تُستخدم لاستدعاء موظف خدمة العملاء أو العميل في الطرف المُتصل من مكالمة هاتفية قائمة. [ 2 ] كما أنها ضرورية لخطوط الهاتف التي تعمل بالعملات المعدنية لرنين الهاتف عندما يُنهي العميل المكالمة قبل الأوان، على سبيل المثال لتحصيل رسوم العمل الإضافي المطلوبة.

الخصائص الوطنية

ETSI

تلتزم العديد من الدول الأوروبية بمعايير المعهد الأوروبي لمعايير الاتصالات (ETSI). ولذلك، فإن معظم نغمات الرنين لها تردد 425  هرتز. أما فرنسا فتستخدم نغمة مختلفة قليلاً بتردد أعلى يبلغ 440  هرتز، وتتكون من ثانية واحدة من النغمة تليها من ثلاث إلى خمس ثوانٍ من الصمت.

تستخدم العديد من الدول الآسيوية والأفريقية ودول أمريكا اللاتينية نغمات تتبع توصيات المعهد الأوروبي لمعايير الاتصالات (ETSI) أو تستلهم منها. يبلغ تردد معظم هذه النغمات 425  هرتز. كما تستخدم الصين نسخة من النغمة الأوروبية، ولكن غالبًا ما يكون ترددها 450  هرتز.

تُعد نغمة ETSI أيضًا جزءًا من معايير GSM للهواتف المحمولة ويمكن توليدها بواسطة الهواتف المحمولة للإشارة إلى الرنين، وتستخدم بشكل متكرر في معدات VoIP و PBX، وخاصة ذات الأصل الأوروبي.

استُخدمت أشكال مختلفة من هذه النغمة منذ إدخال التبديل التلقائي في أوروبا في أوائل القرن العشرين. وكانت المعدات الكهروميكانيكية القديمة تستخدم ترددات مختلفة وإيقاعات مختلفة قليلاً.

نغمات نظام الجرس

في أمريكا الشمالية (باستثناء المكسيك وأمريكا الوسطى وأجزاء من منطقة البحر الكاريبي )، يكون رنين الهاتف المسموع القياسي عبارة عن نغمة متكررة مدتها ثانيتان تليها أربع ثوانٍ من الصمت. أما في كوريا، فيكون الرنين عبارة عن نغمة متكررة مدتها ثانية واحدة تليها ثانيتان من الصمت. وتتكون الإشارة من الترددات التالية:440  هرتز و480  هرتز . [ 3 ]

تُستخدم نغمة الرنين هذه بشكل شائع أيضًا في أنظمة VoIP و PBX.

نغمات مكتب البريد العام

تستخدم المملكة المتحدة وأيرلندا وأستراليا ونيوزيلندا وهونغ كونغ، وغيرها من الدول التي تربطها علاقات تاريخية بمعايير مكتب البريد العام البريطاني ، رنينًا مزدوجًا. في كثير من الحالات، يتألف الإيقاع من رنين مزدوج مدة كل منهما 0.4 ثانية، يفصل بينهما 0.2 ثانية، ثم توقف لمدة ثانيتين، وبعدها يتكرر الإيقاع (0.4 ثانية تشغيل، 0.2 ثانية إيقاف، 0.4 ثانية تشغيل، 2 ثانية إيقاف). في كثير من الأحيان، يكون النغم مزيجًا من موجات جيبية بتردد 400  هرتز و450  هرتز. وقد اعتُمد هذا النغم الأكثر دقة في بريطانيا وأيرلندا عند إدخال التحويل الرقمي في الفترة 1980-1981. كما اعتُمد أيضًا في نيوزيلندا.

تستخدم أستراليا ما يصل إلى ثلاثة توليفات مختلفة من الترددات. المثال الموضح ناتج عن مزج  موجات جيبية بترددات 400 و425 و450 هرتز.

تستخدم هونغ كونغ نغمة أمريكا الشمالية بتردد 440  هرتز و 480  هرتز، مع إيقاع مختلف قليلاً، باستخدام وقفة لمدة 3 ثوانٍ بين الرنات المزدوجة.

 يتم استخدام نغمة واحدة بتردد 425 هرتز في ماليزيا.

توجد اختلافات أيضًا في أنظمة PABX و VoIP الخاصة بالمكاتب.

تاريخياً، كانت الأنظمة ما قبل الرقمية تستخدم نفس إيقاع الرنين، ولكنها كانت تستخدم عدة نغمات مختلفة حسب نوع المعدات المستخدمة.

لا يوجد معيار واحد لهذه النغمة المزدوجة، بل إن الدول التي تأثرت بمعايير مكتب البريد البريطاني العام في أوائل القرن العشرين اعتمدت إشارات رنين مماثلة في معدات التبديل التلقائي الخاصة بها.

في حين أن العديد من هذه الدول أعضاء في الكومنولث، فإن بعضها، ولا سيما أيرلندا ، ليس كذلك، ولا يضطلع الكومنولث بأي دور في وضع المعايير التقنية. بعض أعضائه لم يستخدموا هذه النغمة قط. كندا، على سبيل المثال، لطالما استخدمت نظام نغمات أمريكا الشمالية، ويستخدم العديد من الأعضاء الآخرين نغمات رنين أوروبية مستوحاة من إرشادات المعهد الأوروبي لمعايير الاتصالات (ETSI) أو الاتحاد الدولي للاتصالات (ITU).

كما أن العديد من الدول لا تستخدم نظام النغمات البريطاني الكامل. بل تستخدم بعضها نغمات ETSI للإشارة إلى انشغال الخط وإعادة ترتيب الطلبات وما إلى ذلك، إلى جانب نغمة رنين بريطانية.

اليابان

في اليابان، نغمة الرنين المسموعة القياسية هي نغمة متكررة مدتها ثانية واحدة مع فاصل زمني مدته ثانيتان بينها. يبلغ تردد النغمة 400 ± 20  هرتز، ويتراوح تعديل السعة بين 15 و20  هرتز.

الهند

في الهند ، يُطلق على نغمة الرنين اسم نغمة رنين المتصل (CRBT)، والتي تختلف باختلاف مشغلي الشبكات.

نغمات رنين مخصصة

قدمت بعض شركات الاتصالات خدمة تسمى نغمات الرنين ، والتي تقوم بتشغيل أغنية من اختيار المشترك بدلاً من نغمة الرنين القياسية.

سُجّلت براءات اختراع لأنظمة توصيل نغمات الرنين الشخصية لأول مرة في كوريا بواسطة كانغ سيوك كيم (10-1999-0005344) في أكتوبر 1999، وفي الولايات المتحدة بواسطة مارك غريغوريك وآخرون (براءة الاختراع الأمريكية رقم 5,321,740)، ونيل سليفي (براءة الاختراع الأمريكية رقم 4,811,382). اخترع كارل سيليغ أول نظام عملي لاستبدال نغمات الرنين (براءتا الاختراع الأمريكيتان رقم 7,006,608 و7,227,929). في عام 2001، نُشر وصفٌ لنموذج سيليغ الأولي في صحيفة "أورانج كاونتي ريجستر" ومجلة "الإيكونوميست". وفي 18 نوفمبر 2010، قدّمت شركة "أون موبايل غلوبال" المحدودة في الهند طلب براءة اختراع بعنوان " طريقة ونظام لتخصيص نغمات الرنين في نظام اتصالات بين المشغلين". [ 4 ]

كانت شركة Verizon Wireless أول شركة اتصالات وطنية أمريكية تقدم هذه الخدمة في عام 2004. وبسبب انخفاض المبيعات، توقفت شركة AT&T عن تقديم نغمات الرنين في عام 2014. [ 5 ]

موسيقى رنين

تُعرف هذه الخدمة أيضاً باسم نغمات المتصل في بعض الدول، مثل الهند ، [ 6 ] وهي خدمة تقدمها شركات تشغيل شبكات الهاتف المحمول ، تتيح للمشتركين اختيار لحن أو موسيقى أو نغمة أو أغنية أو حتى أصوات مسجلة مخصصة كنغمة رنين لجميع المتصلين بهم. [ 7 ] [ 8 ] في الصين ، يمكن للمستخدمين أيضاً اختيار تشغيل فيديو موسيقي عبر تقنية ViLTE (وهي غير مدعومة على أجهزة iPhone ).

إعلانات الرنين

تم إطلاق خدمة الإعلان عبر نغمات الرنين (AdRBT) باستخدام نماذج متنوعة في العديد من الأسواق التجارية عام 2008. في أمريكا، قدمت شركة Ring Plus أول منصة إعلانية تفاعلية. وفي تركيا، أطلقت شركة 4play Digital Workshop خدمة "TonlaKazaan" للإعلان عبر نغمات الرنين بالتعاون مع شركة Turkcell، بينما أطلقت شركة Xipto خدمة الإعلان عبر نغمات الرنين في الولايات المتحدة بالتعاون مع شركة Cincinnati Bell اللاسلكية. وفي الهند، أطلقت شركة OnMobile برنامج نغمات الرنين الموسيقية المدعومة بالإعلانات بالتعاون مع شركة Vodafone. وقد حصدت شركة 4play Digital Workshop مئات الآلاف من مستخدمي خدمتها في الأشهر الأولى من إطلاقها التجاري، وحصلت على جائزة الابتكار في فبراير 2009 خلال المؤتمر العالمي للجوال في برشلونة. عادةً ما تُكافئ خدمة الإعلان عبر نغمات الرنين المتصل أو المتلقي بخصم على خدمة نغمات الرنين الموسيقية، أو دقائق مجانية، أو مبالغ نقدية، أو مكافآت أخرى مقابل قبول الرسائل الإعلانية المدمجة مع نغمات الرنين الموسيقية، أو لاختيار الإعلانات بدلاً من الموسيقى كنغمة رنين إعلانية مخصصة.

في مايو 2011، بدأت شركة Adfortel أول خدمة اتصال مدعومة بالإعلانات في النمسا مع شركة Orange، [ 9 ] حيث يسمع المستخدمون إعلانًا مستهدفًا بدلاً من نغمة الانتظار العادية.

نغمة رنين عكسية تفاعلية

نغمات الرنين العكسية التفاعلية (IRRBT) هي نفسها نغمات الرنين العادية، ولكنها تتميز بوظائف تفاعلية وتُوجَّه إلى الشخص الذي يُفعِّلها. يسمع المتصل الذي يُفعِّل نغمة الرنين العكسية التفاعلية هذه النغمة على خط الهاتف أثناء رنين الهاتف الذي يتصل به.

على عكس RBT، يتم إنشاء IRRBT غالبًا في أقرب مفتاح ويتم إرساله داخل النطاق، لذلك سيكون لـ IRRBT الأولوية إذا تم تكوين كليهما.

توفر نغمات الرنين الخاصة بشبكات التواصل الاجتماعي محتوى تفاعليًا للمشتركين. تُعدّ Mixcess أول منصة (شبكة تواصل اجتماعي) تستخدم هذه التقنية في الولايات المتحدة. طُوّرت هذه التقنية بواسطة شركة Ring Plus, Inc. (براءة اختراع أمريكية رقم 7,227,929، من ابتكار كارل سيليغ وآخرين). ويمكن استخدام هذه التقنية لمشاركة مقاطع الفيديو والموسيقى والرسائل من الأصدقاء.

انظر أيضاً

مراجع

  1. درايبرغ، لي؛ هيويت، جيف (2005). بروتوكول نظام الإشارة رقم 7 (SS7/C7)، وبنيته، وخدماته . إنديانابوليس: مطبعة سيسكو. ص  14. ISBN 1-58705-040-4.
  2. بيلكور (ديسمبر 1997). SR-2275 ملاحظات بيلكور حول الشبكات . بيسكاتاواي، نيوجيرسي: بيلكور. الصفحات 6-230 . 
  3. "مرجع إشارات الرنين الهاتفي الدولي" . lonestar.org .
  4. US 20100290602. Onmobile Global Ltd. الهند، طريقة ونظام لتحديث موقع التواصل الاجتماعي بمعلومات نغمة الرنين، 7 أكتوبر 2010: US 201002558.
  5. كينغ، إليزابيث (21 يونيو 2017). "هل تتذكر عندما اتصلت بشخص ما وسمعت أغنية؟" . فايس . تم الاسترجاع في 18 يونيو 2020 .
  6. " مكتب الإعلام الصحفي" . pib.nic.in.
  7. "استمع إلى نغمات المتصل وقم بإعدادها من فودافون الهند " . www.vodafone.in
  8. "Airtel Hello Tunes" .
  9. توني دينيس. "أدفورتيل تطلق خدمة إعلانات عبر الهاتف المحمول مع يسس!" . gomonews.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 7 نوفمبر 2011.