فجوة استراتيجية

تشير فجوة الاستراتيجية إلى الفارق بين الأداء الحالي للمنظمة وأدائها المنشود كما هو مُبين في رسالتها وأهدافها وغاياتها واستراتيجيتها لتحقيقها. ^{[ 1 ]} ويرى ماكيون أن فجوة الاستراتيجية قد تتحول إلى امتداد استراتيجي. ^{[ 2 ]}

غالباً ما تكون فجوة الاستراتيجية غير مرئية، وهي تشكل تهديداً لأداء المؤسسة مستقبلاً، بل وحتى لبقائها، ومن المؤكد أنها تؤثر على كفاءة وفعالية كبار المديرين التنفيذيين وفرق إدارتهم . تُعتبر فجوة الاستراتيجية حقيقة واقعة، وتوجد في معظم المؤسسات. ^{[ 3 ]} ذكرت مقالة في مجلة فورتشن (عدد يونيو 1999) أن حوالي 70% من إخفاقات الرؤساء التنفيذيين كانت نتيجة لسوء التنفيذ وليس لسوء الاستراتيجيات. ^{[ 4 ]}

تتعدد الآراء حول أسباب الفجوة بين الرؤية والتنفيذ ، وكيفية تجنب هذه الفجوة الاستراتيجية. في عام ٢٠٠٥، حدد بول ر. نيفن، أحد رواد أنظمة إدارة الأداء، أربعة مصادر لهذه الفجوة، وهي: غياب الرؤية، ونقص الكوادر البشرية، وضعف الإدارة، وقلة الموارد . وأوضح أن قلة من الناس يفهمون استراتيجية المنظمة، وبما أن رواتب معظم الموظفين مرتبطة بنتائج مالية قصيرة الأجل، فإن تعظيم المكاسب قصيرة الأجل يصبح الأولوية القصوى، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أقل عقلانية. كما أن الإدارة لا تولي اهتمامًا كافيًا للربط بين الاستراتيجية والتخطيط المالي . وما لم يتم تمويل المبادرات الاستراتيجية وتوفير الموارد اللازمة لها بشكل مناسب، فإن فشلها شبه مؤكد. ^{[ ٥ ]}

في كتاب "فجوة الاستراتيجية: تسخير التكنولوجيا لتحقيق النجاح "، يجادل المؤلفون بأن الأسباب الرئيسية لفجوة الاستراتيجية يمكن تصنيفها إلى ثلاثة مجالات، يتفاعل كل منها مع الآخر. هذه المجالات الثلاثة هي: طريقة إدارة الشركة لتنفيذ المبادرات الاستراتيجية (الفجوات الناجمة عن الإدارة)، والعمليات التقليدية (مثل إعداد الميزانية والتنبؤات والتقارير ) المستخدمة لتنفيذ الاستراتيجية (الفجوات الناجمة عن العمليات)، وأنظمة التكنولوجيا المستخدمة لدعم تلك العمليات (الفجوات الناجمة عن التكنولوجيا).