الاتصالات في فلسطين

تتمتع فلسطين (التي تضم قطاع غزة والضفة الغربية ) بخدمات الهاتف والإذاعة والتلفزيون والإنترنت ؛ إلا أنها لا تزال متأخرة بشكل ملحوظ عن المعايير العالمية في هذه القطاعات. [ 1 ^{] ويواجه قطاع} الاتصالات في فلسطين تحديات عديدة، من بينها القيود المفروضة بموجب اتفاقيات أوسلو ، والتي تحد من استخدام ترددات الطيف للاتصالات اللاسلكية دون موافقة إسرائيلية . ونتيجة لذلك، أعاق هذا الأمر إدخال التكنولوجيا الحديثة إلى الأراضي الفلسطينية.

من خلال مفاوضات مستمرة، حصلت فلسطين على ترددات اتصالات لاسلكية من الجيل الثالث، المعروفة باسم 3G ، إلا أن هذا التطور متاح فقط في الضفة الغربية . في المقابل، لا تزال غزة محصورة بتقنية الجيل الثاني (2G) . ^{[ 2 ]} تُعدّ القيود التي فرضتها اتفاقيات أوسلو جزءًا من الإطار الأوسع الذي يحكم قطاع الاتصالات في فلسطين. وتُساهم لوائح إضافية، مثل قانون الاتصالات الفلسطيني واتفاقيات دولية مختلفة، في تشكيل هذا القطاع.

في 6 يناير 2026، سمحت إسرائيل بتحسين خدمات الجيل الرابع للهواتف المحمولة للفلسطينيين في الضفة الغربية. ^{[ 3 ]}

تُظهر البيانات كيف تتخلف فلسطين عن جيرانها، ويعود ذلك أساسًا إلى آثار الاحتلال الإسرائيلي والقيود المفروضة على الحصول على التكنولوجيا المتقدمة من مختلف أنحاء العالم. كما أن السيطرة على ترددات الطيف الترددي في فلسطين تُعيق إمكاناتها للنمو في قطاع الاتصالات.

أدت التكنولوجيا الرقمية في الأراضي الفلسطينية إلى توسيع نطاق أساليب الرقابة الحكومية. بات القمع يُمارس الآن عبر المراقبة والرقابة والمضايقات على الإنترنت. تُمكّن الأدوات الرقمية من رصد الاتصالات بشكل أسرع وأوسع، وغالبًا ما تُمهّد الطريق للاعتقالات أو غيرها من الإجراءات العقابية. وكما هو الحال في الاتجاهات العالمية، يعكس القمع الرقمي في الأراضي الفلسطينية نموذجًا هجينًا يجمع بين الرقابة الإلكترونية والرقابة التقليدية، مما يُسهم في الرقابة الذاتية وتقييد حرية التعبير. ^{[ 10 ]}

في عام 2008، صرّحت منظمة أوبن نت قائلةً: "لا يزال الوصول إلى الإنترنت في الأراضي الفلسطينية متاحًا نسبيًا، على الرغم من تطبيق الرقابة الاجتماعية على المحتوى الجنسي الصريح في غزة. أما في الضفة الغربية، فلا يزال الإنترنت غير خاضع للرقابة تقريبًا، باستثناء موقع إخباري واحد تم حظره لمدة ستة أشهر تقريبًا بدءًا من أواخر عام 2008. وتُقيّد حرية الإعلام في غزة والضفة الغربية بسبب الاضطرابات السياسية والصراع الداخلي، فضلًا عن القوات الإسرائيلية." ^{[ 11 ]}

في 23 أبريل 2012، نشرت مؤسسة الحدود الإلكترونية قائمة بالمواقع الإلكترونية التي حجبتها بعض شركات تزويد خدمة الإنترنت الفلسطينية. ^{[ 12 ]} وفي اليوم نفسه، أعلن مشروع تور أنه يشهد رقابة ذات دوافع سياسية في بيت لحم . ^{[ 13 ]}

في مايو 2012، زعمت وكالة أنباء معان أن "السلطة الفلسطينية أصدرت تعليمات سرية لمزودي خدمة الإنترنت بحجب الوصول إلى المواقع الإخبارية التي تنتقد الرئيس محمود عباس". ^{[ 14 ]}

تتولى هيئة بريد فلسطين مسؤولية تقديم الخدمات البريدية في الضفة الغربية ، بينما تتولى وزارة الاتصالات والتقنية الرقمية مسؤولية الخدمات البريدية في قطاع غزة . وعمومًا، تمر الرسائل الدولية الموجهة إلى الضفة الغربية عبر كل من الأردن وإسرائيل، بينما تمر الرسائل الدولية الموجهة إلى غزة عبر إسرائيل فقط. وكثيرًا ما تحدث تأخيرات أثناء إرسال واستلام الرسائل من فلسطين. وبدون هاتين الهيئتين البريديتين الوطنيتين، لن تتمكن أي خدمة بريدية دولية من الوصول إلى هذه المناطق.

خلال حرب غزة ، حافظت شركة الاتصالات "بالتل" على شبكاتها متصلة بالإنترنت طوال معظم الأسابيع الستة الأولى. ولدى الشركة مركز عمليات شبكة في رام الله بالضفة الغربية . وبحلول عام 2023، بلغ عدد موظفي "بالتل" في غزة 750 موظفًا، يقومون بأعمال الصيانة كإصلاح المولدات وتزويدها بالوقود عند انقطاع التيار الكهربائي. وقد قُتل خمسة من موظفي "بالتل" في النزاع. وتُعد شبكات "بالتل" أساسية لتنسيق خدمات الطوارئ والمساعدات الإنسانية، ولتوثيق الأوضاع داخل غزة. ^{[ 15 ]}

استجابةً للحروب السابقة في غزة، اتخذت شركة بالتل استعداداتٍ عديدة ووضعت خطط طوارئٍ لضمان استمرارية شبكاتها. فهي تدفن كابلاتها على أعماقٍ كبيرة (تصل إلى 26 قدمًا) وتعتمد على مصادر طاقةٍ متعددة، مثل البطاريات والألواح الشمسية والمولدات. وتعتمد بالتل في نهاية المطاف على إسرائيل، لأن كابلاتها الرئيسية للألياف الضوئية تمر عبر أراضيها. وقد قطعت إسرائيل الاتصالات مرتين سابقًا عن طريق التشويش على هذه الكابلات. ^{[ 15 ]}

في 3 نوفمبر 2023، أطلقت خدمة بي بي سي العالمية خدمة إذاعية طارئة لغزة ، ^{[ 16 ]} تبث عبر موجات AM بعيدة المدى من محطة الترحيل البريطانية في شرق المتوسط ، وذلك "لتزويد المستمعين في غزة بأحدث المعلومات والتطورات، فضلاً عن نصائح السلامة حول أماكن الحصول على المأوى والغذاء والماء". ^{[ 17 ]}

في 16 نوفمبر/تشرين الثاني 2023، وبسبب نقص الوقود، انقطعت خدمات الإنترنت والهاتف في غزة. وأدى ذلك أيضاً إلى تعليق قوافل المساعدات الإنسانية لعدم تمكن المنظمات الإنسانية من التواصل. ^{[ 18 ]} وفي 18 نوفمبر/تشرين الثاني، استُعيدت الخدمات جزئياً بعد السماح بدخول بعض الوقود وتخصيصه للاتصالات. ^{[ 19 ]} وفي 21 نوفمبر/تشرين الثاني، أدى قصف إسرائيلي على برج اتصالات في شمال غزة إلى انقطاع تام للاتصالات في تلك المنطقة. ^{[ 20 ]}

توفر منظمة " ربط الإنسانية" خدمة الإنترنت لسكان غزة باستخدام شرائح eSIM المتبرع بها ، مما يتيح لهم الاتصال بشبكات خارج غزة. ^{[ 21 ] [ 22 ] [ 23 ]} وبحلول ديسمبر/كانون الأول 2023، حصل 200 ألف شخص من سكان غزة (حوالي 10% من السكان) على خدمة الإنترنت عبر شريحة eSIM. ^{[ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]}

حتى أغسطس/آب 2024، ووفقًا لمصدر فلسطيني، تعطلت أكثر من 70% من شبكات الاتصالات. ^{[ 27 ]} وحتى يونيو/حزيران 2025، لا تزال شركة بالتل تقدم بعض خدمات الإنترنت والهاتف الأرضي في جنوب قطاع غزة. ^{[ 27 ]} وقد شهدت البلاد ما لا يقل عن 10 انقطاعات في الخدمة منذ بدء النزاع. ^{[ 27 ]} وقد أعاق انعدام الاتصالات الموثوقة جهود فرق الاستجابة الأولية والمنظمات الإنسانية. ^{[ 27 ]}

• حصار قطاع غزة
• طوابع البريد والتاريخ البريدي للسلطة الوطنية الفلسطينية
• الفصل العنصري الإسرائيلي
• الأراضي الفلسطينية المحتلة

•  تتضمن هذه المقالة مواداً متاحة للعموم من كتاب حقائق العالم (  طبعة 2025). وكالة المخابرات المركزية .